編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)報(bào)道，作者林翠萍，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。

2014年，隨著第二個(gè)孩子的出生，為了給孩子最好的啟蒙教育，許可欣開始了在兒童啟蒙領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)之路。

在嘰里呱啦之前，許可欣和先生謝尚毅（嘰里呱啦聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO）曾于2013-2014年期間，在北美推出一款幫助學(xué)齡前兒童開發(fā)各種能力的手機(jī)應(yīng)用“Knoala”，獲得美國《時(shí)代》周刊、英國《衛(wèi)報(bào)》等媒體的青睞與推薦。受此啟發(fā)，2014年，許可欣和謝尚毅決定為中國學(xué)齡前兒童開發(fā)適合他們的英語啟蒙產(chǎn)品，由此誕生了“嘰里呱啦”。

嘰里呱啦是在線兒童英語啟蒙品牌，擁有面向0-6歲兒童提供AI體系化原創(chuàng)啟蒙課程的嘰里呱啦App和面向5-12歲兒童的AI定制英語分級閱讀App呱呱閱讀兩大產(chǎn)品。目前已服務(wù)超3500萬家庭，覆蓋全國2300多個(gè)市縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)。收入來源主要包括數(shù)字內(nèi)容付費(fèi)收入和實(shí)體教具等商品售賣收入，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)盈利。

創(chuàng)業(yè)6年許可欣感慨，“這是一場馬拉松，過程酸甜苦辣都有。不過改變世界這件事很酷?！?/p>

嘰里呱啦融資信息：

許可欣個(gè)人履歷：

2007年畢業(yè)于紐約大學(xué)；

2007年12月至2010年8月任Slide產(chǎn)品市場經(jīng)理以及Slide中國創(chuàng)始人；

2010年9月至2013年2月任谷歌產(chǎn)品市場經(jīng)理；

現(xiàn)任嘰里呱啦聯(lián)合創(chuàng)始人。

從0到1，快速找到市場認(rèn)可

隨著英語教育低齡化逐漸成為主流，啟蒙英語市場前景可觀。據(jù)《中國英語啟蒙市場用戶行為調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，近九成家長認(rèn)為啟蒙階段學(xué)英語會對孩子很有幫助，平均每年愿意支出2000元以上購買課程。

但在2013~2014年左右，“英語啟蒙”這個(gè)市場幾乎空白。彼時(shí)VIPkid剛剛出來，市場上雖也有零星的一些直播課程，但并沒有真正面向0~8歲的學(xué)齡前市場的產(chǎn)品。而對于英語學(xué)習(xí)來說，應(yīng)該在孩子進(jìn)行母語學(xué)習(xí)的時(shí)候就開始，身為媽媽的許可欣能感同身受中國父母對孩子英語啟蒙教育方面的痛點(diǎn)。

許可欣從小在上海長大，高中開始去美國留學(xué)，紐約大學(xué)畢業(yè)后，在美國工作了一段時(shí)間。這段經(jīng)歷讓她在語言學(xué)習(xí)及對美國的教育方面有豐富的研究和經(jīng)驗(yàn)。而在谷歌的工作經(jīng)歷，則讓她非常關(guān)注用戶體驗(yàn)以及用戶所提供的反饋。

嘰里呱啦從1.0版本開始，就有專門的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對接家長代表，通過大量家長們的試用反饋，對產(chǎn)品進(jìn)行不斷迭代，也因此很早就找到了產(chǎn)品與市場的契合點(diǎn)。

最初早教市場對資源的需求性更強(qiáng)，因此嘰里呱啦的產(chǎn)品定位是“工具+社區(qū)”，通過聚合優(yōu)質(zhì)資源的形式來幫助家長對早教資源進(jìn)行決策輔助。這一階段，嘰里呱啦主要在做用戶增長，團(tuán)隊(duì)積累起一批核心種子用戶。

后來，也是基于與用戶的交流中，不少家長提出希望有人可以手把手、成體系地教孩子英語，而不是只提供資源?；诖?，嘰里呱啦從2016年底開始由UGC的資源平臺向PGC的產(chǎn)品平臺過渡，著手打造體系課程，也開始通過付費(fèi)課程的模式進(jìn)行商業(yè)化。

許可欣告訴創(chuàng)業(yè)邦，在一個(gè)公司的0~1階段，最重要的是快速找到市場認(rèn)可。但這個(gè)階段經(jīng)常碰到的問題是，企業(yè)所設(shè)想的產(chǎn)品形態(tài)及所提供的內(nèi)容不一定是符合用戶當(dāng)下的需求。如何在最快時(shí)間內(nèi)做調(diào)整，確保能夠給到用戶真正想要的東西，這很重要。

而正是基于前期不斷與用戶溝通交流、打磨產(chǎn)品，嘰里呱啦才能更好滿足用戶需求，并在自研內(nèi)容上線后，9個(gè)月時(shí)間嘰里呱啦就實(shí)現(xiàn)了盈利。

“跟用戶走得近，在嘰里呱啦的發(fā)展中起到很關(guān)鍵的作用。其實(shí)很多時(shí)候用戶的很多需求是等著被發(fā)掘的，可能當(dāng)下他們沒辦法很具體給到你，但通過跟用戶高頻的交流中，會有很多機(jī)會點(diǎn)?！痹S可欣告訴創(chuàng)業(yè)邦，到今天嘰里呱啦的第一代家長代表群依然非?；钴S，會把嘰里呱啦的產(chǎn)品推薦給周邊有小孩的朋友，同時(shí)孩子學(xué)習(xí)過程中碰到的一些問題，也會及時(shí)做反饋。

嘰里呱啦App

目前嘰里呱啦的自研內(nèi)容分為：0-2歲的種子萌芽路線，是偏向于親子早教類的課程，通過兒歌和日常用語，讓孩子建立英語親切感，實(shí)現(xiàn)語音的積累，側(cè)重家長的參與和親子互動；2-3歲是從早教到啟蒙的過渡階段，側(cè)重于多場景的趣味啟蒙，讓孩子輕松積累生活詞；而3-6歲的教學(xué)設(shè)計(jì)則定位于“線上幼兒園”，讓孩子快樂入門、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)英語的聽說讀寫四個(gè)維度。

同時(shí)，從5歲開始，嘰里呱啦就提倡孩子進(jìn)行英語分級閱讀，因此推出了適合5-12歲孩子的分級閱讀產(chǎn)品“呱呱閱讀”，根據(jù)孩子的水平通過AI進(jìn)行每周的智能閱讀規(guī)劃。

呱呱閱讀App

至此，嘰里呱啦也完成了“從無到有、從有到優(yōu)”的進(jìn)化。

好的教育不應(yīng)該是奢侈品

許可欣堅(jiān)信，好的教育不應(yīng)該是奢侈品，無論地域、階層、家庭經(jīng)濟(jì)能力、父母知識水平、當(dāng)?shù)亟逃Y源豐富與否，互聯(lián)網(wǎng)+教育應(yīng)該致力于讓每個(gè)人、每個(gè)家庭都能輕松獲得高質(zhì)量的教育。因此，嘰里呱啦堅(jiān)持采用移動端游戲化視頻教學(xué)的模式，不僅提供高質(zhì)量的、體系化的英語啟蒙資源，也讓人人都能負(fù)擔(dān)得起，實(shí)現(xiàn)普惠高質(zhì)的英語啟蒙。

嘰里呱啦采用移動端游戲化視頻互動教學(xué)的模式

在教研方面嘰里呱啦做了大量探索并形成了自己的特色方案，即浸潤式教學(xué)理念、對標(biāo)歐美教育標(biāo)準(zhǔn)、視頻互動課堂、原創(chuàng)教育IP體系。

浸潤式教學(xué)理念：在教學(xué)中提供場景化和生活化的類母語學(xué)習(xí)自然語境。例如，視頻+語言教學(xué)；基于任務(wù)的互動形式，讓孩子用點(diǎn)選、拖拽等方式實(shí)現(xiàn)對課程內(nèi)容的理解；用游戲化練習(xí)和語音打分等鼓勵(lì)輸出，修正錯(cuò)誤，循序漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)能力提升。

對標(biāo)歐美教育標(biāo)準(zhǔn)：體系化課程參考、對標(biāo)雅思考試的CEFR（歐洲共同語言參考標(biāo)準(zhǔn)）和美國幼兒園的CCSS（美國共同核心課標(biāo)）。

視頻互動課堂：通過“真人+教育IP”的教學(xué)視頻和多維度智能互動技術(shù)相結(jié)合，讓孩子可以在觀看有趣的教學(xué)視頻過程中通過在屏幕上點(diǎn)選、拖拽、書寫、錄音等方式參與到課程中。

原創(chuàng)教育IP體系：創(chuàng)作出鸚鵡呱呱、媽咪Cat、小女孩包子、小男孩饅頭、象征情緒的動物熊、鱷魚、狐貍等核心IP，圍繞IP發(fā)展故事，以故事為核心呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容。

嘰里呱啦原創(chuàng)教育IP體系

而在許可欣看來，嘰里呱啦之所以可以做到更親民的價(jià)格，根本原因在于，其是一個(gè)重產(chǎn)品而不是以大規(guī)模銷售為導(dǎo)向的公司。即更注重產(chǎn)品本身的口碑及裂變能力。

據(jù)了解，嘰里呱啦一個(gè)一分鐘的學(xué)習(xí)課程大概需要幾十個(gè)不同部門、不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的伙伴一起協(xié)作，花大量的精力去構(gòu)思每一個(gè)畫面，打磨每一個(gè)動畫和音軌。

“跟其他領(lǐng)域不同，教育是一個(gè)慢工出細(xì)活的事情，真正的核心競爭力一定在于用戶的學(xué)習(xí)效果、學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以及最終用戶對產(chǎn)品的認(rèn)可和口碑。在這個(gè)過程中，我們一定要確保自己走的每一步都是穩(wěn)的，同時(shí)對社會、對孩子、對家長負(fù)責(zé)任?！痹S可欣說。

另一方面是對AI技術(shù)的應(yīng)用，“當(dāng)主要體驗(yàn)都是通過技術(shù)手段去解決的時(shí)候，相對來說就有了比較大的空間做定價(jià)?！?/p>

嘰里呱啦在AI領(lǐng)域主要有兩大應(yīng)用場景。第一是AI老師互動對話的功能，通過AI語音識別、自然語言處理以及語音合成等技術(shù)，為孩子們創(chuàng)造一個(gè)良好的口語鍛煉環(huán)境。

第二是AI智能復(fù)習(xí)模塊，通過孩子自身在嘰里呱啦上學(xué)習(xí)的知識點(diǎn)反饋，結(jié)合其他相同情況學(xué)員同樣內(nèi)容的復(fù)習(xí)成果，為孩子梳理推薦什么時(shí)候該復(fù)習(xí)什么樣的語言知識點(diǎn)。

嘰里呱啦AI技術(shù)的應(yīng)用

據(jù)介紹，目前，嘰里呱啦一個(gè)月新增的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)超過10億條，其中新增語音量超過1.5億條。而對AI技術(shù)的應(yīng)用，也構(gòu)成了嘰里呱啦的有效競爭壁壘。

隨著中國家庭對英語啟蒙教育的意識逐漸打開，如今學(xué)齡前教育賽道也迎來了很多玩家和跨界者入場。除了像嘰里呱啦這樣一直專注啟蒙英語的玩家，一些專注K12少兒英語的品牌也紛紛推出啟蒙英語產(chǎn)品（如VIPKID推出的自由星球、DaDa英語推出的DaDababy）；同時(shí)部分在線教育機(jī)構(gòu)也將用戶范圍延伸至0-3歲（如粉筆網(wǎng)推出粉筆kids、猿輔導(dǎo)、跟誰學(xué)等也上線了英語啟蒙教育產(chǎn)品）；以及流量巨頭的入局，今日頭條上線外教一對一產(chǎn)品gogokid......

不過在許可欣看來，對于這個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該把它看作是以教育去驅(qū)動的行業(yè)，而不是看成互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?！案吲e高打在這個(gè)行業(yè)是行不通的?！?/p>

要做好在線教育這件事，需要像打造一所好學(xué)校般，真正扎根下去，花心思去研究。比如對于孩子不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)要結(jié)合什么樣的互動內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，讓他更好地吸收。這件事背后所承載的教學(xué)意義、教育理念及教學(xué)方式不是靠燒錢就能燒出來的?！拔覀儽旧硎呛軐Ｗ⒃谶@個(gè)領(lǐng)域，不斷推翻自己，不斷更新迭代，不斷結(jié)合用戶的反饋和需求，所以做得越來越專業(yè)，越來越好。”

“做一個(gè)好的教育產(chǎn)品，一是孩子能夠?qū)W得好，二是家長是認(rèn)可的，這兩點(diǎn)上我們做的是比較到位的。”據(jù)許可欣向創(chuàng)業(yè)邦透露，現(xiàn)在很多家長甚至將嘰里呱啦的課程作為獎(jiǎng)勵(lì)孩子的一種方式，比如好好吃飯之后，才能看嘰里呱啦?！斑@對我們來說是一種莫大的鼓勵(lì)。”

改變世界這件事很酷

“從小到大，我就一直認(rèn)為我會成為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者?！痹S可欣說。

許可欣的創(chuàng)業(yè)啟蒙可以追溯到小學(xué)三四年級。有一段時(shí)間她讀了一套叫Babysitter’s Club（保姆俱樂部）的書，深受啟發(fā)，于是跑到居住的樓道到處張貼可以幫忙照看孩子的“告示”，結(jié)果真有鄰居請她幫忙，她也由此賺到了人生的“第一桶金”。

這種“創(chuàng)業(yè)的感覺”被她一直銘記在心。大學(xué)時(shí)期，許可欣也跟朋友一起做過小的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，開始對科技產(chǎn)生興趣。畢業(yè)之后很快就加入了創(chuàng)業(yè)公司，后面又加入谷歌。不過在她心里，“創(chuàng)業(yè)一直是遲早的事”。

而許可欣這種從小到大的創(chuàng)業(yè)熱情及動力，還源自她心中“改變世界”的理想?！艾F(xiàn)在當(dāng)我們回頭看到，通過我們一點(diǎn)一點(diǎn)的努力，讓3500多萬家庭的孩子，從可能沒有英語啟蒙的機(jī)會，到能夠在很小的時(shí)候，通過有趣的方式去接觸英語，接觸到好的學(xué)習(xí)資源，也讓中國的家庭對學(xué)習(xí)、對教育這件事產(chǎn)生認(rèn)知的改變，我就覺得這件事很有意義，很酷。”

在采訪中，問及對女性創(chuàng)業(yè)的看法時(shí)，許可欣開玩笑道，“不要和你老公一起創(chuàng)業(yè)，因?yàn)槌誀T光晚餐的時(shí)候都會在想KPI，很不浪漫。”

許可欣和先生謝尚毅一直是很好的合作伙伴。從最開始在一家創(chuàng)業(yè)公司到谷歌再到后來一起出去創(chuàng)立嘰里呱啦，兩人在多年的工作中，培養(yǎng)了很好的默契和合作方式，也形成了很好的互補(bǔ)。許可欣更偏向于戰(zhàn)略，協(xié)調(diào)融資、組織和管理等方面的工作，而計(jì)算機(jī)科學(xué)出身的謝尚毅則更專注在產(chǎn)品、數(shù)據(jù)層面。

嘰里呱啦聯(lián)合創(chuàng)始人許可欣和謝尚毅

相比男性，女性不管在職場還是創(chuàng)業(yè)，其實(shí)都面臨到更大的挑戰(zhàn)。身為女性創(chuàng)業(yè)者，許可欣也常常會碰到一些男性所沒有的，由社會層面給到的壓力和責(zé)任。比如會經(jīng)常在采訪中被問到“如何平衡孩子和工作”，但他先生并不會被問到這類問題。

“女性不僅要在事業(yè)層面有比較出色的表現(xiàn)，同時(shí)還要有比較好的自我調(diào)節(jié)能力，面對外部的壓力和自己給到自己的壓力?！痹谶@樣的前提下，許可欣更鼓勵(lì)女性出來創(chuàng)業(yè)或是在職場中做到脫穎而出，這樣“性別不平等”的現(xiàn)狀才會進(jìn)一步被打破?！斑@個(gè)東西你越不鼓勵(lì)，反而是沒辦法自動改變的?！?/p>

而對于創(chuàng)業(yè)許可欣建議，有創(chuàng)業(yè)想法的話越早實(shí)施越好，因?yàn)榈搅艘欢昙o(jì)，不管從家庭層面、財(cái)務(wù)層面都會面臨一定的壓力。“創(chuàng)業(yè)最好是輕裝上陣，在你最好的狀態(tài)下，才有足夠的時(shí)間和精力去沖刺，才有可能突圍。”

與此同時(shí)她也建議，創(chuàng)業(yè)前到大公司磨煉固然好，因?yàn)闀W(xué)到很多為人處世以及項(xiàng)目管理的方法論等，但在大公司待久了，也有可能會被慢慢磨掉創(chuàng)業(yè)的野心。因此到一定的時(shí)間點(diǎn)，該出來就要出來?！按蟛糠謩?chuàng)業(yè)的人都會碰到很多挫折，跌倒了大不了爬起來再來一次，甚至選擇再回到大公司也不是一件壞事，不要給自己設(shè)太多局限。

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