編者按：本文來自微信公眾號(hào)達(dá)晨隨筆（ID： DC_blog），作者褚達(dá)晨，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

公司里的戰(zhàn)略部經(jīng)常是一個(gè)神奇的存在：有的公司有，有的公司沒有；有的公司在某一階段會(huì)有個(gè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人，過一陣子又沒有了；最神奇的是有沒有戰(zhàn)略部，和企業(yè)做的好不好貌似并沒有直接關(guān)系。戰(zhàn)略部仿佛是魯迅筆下的孔乙己：“他在的時(shí)候能給人們帶來歡樂，但他不在的時(shí)候日子也就這么過”。

玩笑歸玩笑，一般戰(zhàn)略部有兩個(gè)作用：A是CEO的智囊，做決策分析和支持，類似參謀部/軍師；B是幫助CEO提升工作效率，比如定期組織和業(yè)務(wù)部門開會(huì)，推動(dòng)公司項(xiàng)目落地等等，這又有點(diǎn)像辦公廳。不過我覺得，厲害的戰(zhàn)略部，能幫助公司搭建一個(gè)神經(jīng)系統(tǒng)。

人的神經(jīng)系統(tǒng)基本上有以下幾個(gè)功能：一，收集信息，感知外部世界。二，對(duì)信息做出反應(yīng)，手眼聯(lián)動(dòng)。三，對(duì)自身狀態(tài)有正確的認(rèn)知。

先說說收集信息，這是最基本的感知功能，在互聯(lián)網(wǎng)公司分成好幾塊。

第一塊，是外部數(shù)據(jù)的獲取和分析。比如說研讀第三方市場報(bào)告，追蹤外部數(shù)據(jù)，分析上市公司財(cái)報(bào)，調(diào)研訪談，取數(shù)拍數(shù)，搭模型算估值，SWOT分析等等。這些和咨詢公司的工作差不多，用好excel和ppt兩大法寶，是戰(zhàn)略部的基本功。

第二塊，是搭建信息（Qing2 Bao4）網(wǎng)絡(luò)。以前各公司內(nèi)部信息不太會(huì)外傳，戰(zhàn)略部如果能了解競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，在老板面前就look good了。但后來出了幾家神通廣大的公眾號(hào)，定期發(fā)布各大互聯(lián)網(wǎng)公司的最近動(dòng)態(tài)和內(nèi)幕消息，這給戰(zhàn)略部同學(xué)帶來不小的心理壓力。你說堂堂公司“戰(zhàn)略部”，掌握的外部信息不能比不上人家免費(fèi)的公眾號(hào)吧？但是如果老板一聲令下，需要幾天之內(nèi)挖的比專業(yè)調(diào)查記者還要深，沒有幾把刷子還真是不行。如果沒有“深喉”，戰(zhàn)略部的同學(xué)在挖內(nèi)幕上是比不過記者的，但是可以勝在定量分析、商業(yè)競爭邏輯推演上。

第三塊，如果能依托自有數(shù)據(jù)建一個(gè)BI（BusinessIntelligence）監(jiān)控系統(tǒng)，戰(zhàn)略部就爽歪歪了。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)為王，以前在PC時(shí)代，對(duì)于擁有瀏覽器和搜索引擎的公司，普通網(wǎng)站的數(shù)據(jù)基本上形同“裸奔”。在App時(shí)代，蘋果，微信，F(xiàn)acebook這類公司所擁有的內(nèi)部數(shù)據(jù)，也足以洞察萬千世界，睥睨同行。建成一個(gè)競爭分析平臺(tái)，像“千里眼”一樣洞察全局，打起仗來可以占盡先機(jī)；如果還能幫公司抓住一兩個(gè)“風(fēng)起于青萍之末”的新的大機(jī)會(huì)，戰(zhàn)略部的價(jià)值就凸顯出來了。

上面啰啰嗦嗦講了半天，實(shí)際上收集信息只是第一步，相當(dāng)于建立了“視神經(jīng)”。對(duì)公司而言，光有“視神經(jīng)”是不夠的，要對(duì)信息快速做出正確反應(yīng)，才有用。拿人做比方，就是要手眼聯(lián)動(dòng)。手眼聯(lián)動(dòng)是長期訓(xùn)練出來的結(jié)果。

企業(yè)一開始往往是手眼分離的，甚至互相看不上。比如說業(yè)務(wù)部門會(huì)覺得戰(zhàn)略部門是老板的一個(gè)擺設(shè)，只會(huì)畫ppt，不光脫離實(shí)際，還喜歡指手畫腳。戰(zhàn)略部門會(huì)覺得業(yè)務(wù)部門屁股決定腦袋，本部門利益優(yōu)先，經(jīng)常報(bào)喜不報(bào)憂，喜歡把困難放大，等等?！笆盅勐?lián)動(dòng)”需要磨合和訓(xùn)練，戰(zhàn)略部和業(yè)務(wù)部門要打架，要喝酒，要互相理解，磨合少不了。訓(xùn)練久了，業(yè)務(wù)部門里會(huì)形成毛細(xì)神經(jīng)，手腳的觸覺成為神經(jīng)系統(tǒng)的一部分，對(duì)外部變化能形成“條件反射”，如同巴浦洛夫的狗。有了毛細(xì)神經(jīng)，公司會(huì)被外界解讀為“反應(yīng)迅速，執(zhí)行力強(qiáng)”。反之，如果手眼腦脫節(jié)，神經(jīng)系統(tǒng)不工作，就像人中了風(fēng)，半身不遂就麻煩了。

有了視神經(jīng)和手眼聯(lián)動(dòng)，神經(jīng)系統(tǒng)基本到位，在江湖上打打殺殺一般就沒啥問題了。這是不是就大功告成了？其實(shí)還有一關(guān)，就是在公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，能否幫助CEO從更高的維度判斷現(xiàn)狀，正確決策。

企業(yè)的發(fā)展不是線性的，會(huì)有起伏。如下面這個(gè)圖，在公司慣性向上的A點(diǎn)能否感知到公司有下行風(fēng)險(xiǎn)？在公司處于逆境的時(shí)候，能否幫公司找到向上的拐點(diǎn)B？這種時(shí)候最為考驗(yàn)戰(zhàn)略部。神經(jīng)系統(tǒng)里面有個(gè)本位神經(jīng)，比如閉上眼睛也知道自己的狀態(tài)，不會(huì)錯(cuò)判，和“人貴有自知之明”有點(diǎn)像。戰(zhàn)略部如果想起到“本位神經(jīng)”的作用，需要在關(guān)鍵時(shí)刻，有客觀冷靜的第三方特質(zhì)，用“靈魂出竅”的方式審視公司。

“靈魂出竅”和“手眼聯(lián)動(dòng)”其實(shí)是相反的動(dòng)作?！笆盅勐?lián)動(dòng)”讓戰(zhàn)略部了解業(yè)務(wù)部門的難處，讓戰(zhàn)略部從執(zhí)行的層面考慮問題。但有時(shí)候會(huì)讓戰(zhàn)略部會(huì)不由自主的把業(yè)務(wù)部門的KPI當(dāng)做自己的KPI，失去第三方客觀性。當(dāng)公司面臨A和B這種時(shí)刻的時(shí)候，需要戰(zhàn)略部跳出現(xiàn)有業(yè)務(wù)，幫助CEO在更大的范圍，更高的維度審視公司，不迷失在執(zhí)行里。從“手眼聯(lián)動(dòng)”切換到“靈魂出竅”的模式很關(guān)鍵。舉兩個(gè)A/B點(diǎn)的例子：公司快到A點(diǎn)（主營業(yè)務(wù)遇到瓶頸）的時(shí)候，需要居安思危，在新的領(lǐng)域里投入重兵尋求突破。比如頭條在信息流業(yè)務(wù)鼎盛的時(shí)候，重兵指向小視頻和國際化，就是非常有前瞻性的舉措。公司在B點(diǎn)的時(shí)候，需要打開一把“降落傘”，減緩業(yè)務(wù)下滑速度，再重新找到上升路線，也是生死一線，馬虎不得。當(dāng)初新浪微博在微信的打擊下，先收縮到自己最強(qiáng)的公開傳播領(lǐng)域，再吸引年輕人和三四線市場的下沉用戶來玩微博，后來又重上高峰，也是比較經(jīng)典的案例。

組織如生物。神經(jīng)系統(tǒng)是高等生物在自然選擇中，經(jīng)過億萬年的進(jìn)化，發(fā)展出來的好東西。有沒有神經(jīng)系統(tǒng)，生物的生存機(jī)會(huì)，競爭能力，個(gè)體壽命都差別巨大。一般而言，外部環(huán)境越復(fù)雜，競爭越激烈，神經(jīng)系統(tǒng)越重要。就拿互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，以前BAT三強(qiáng)爭霸的時(shí)候，邊界是比較清晰的。后來TMD+PK（拼多多，快手）一眾新銳們橫空出世，“BAT”也還正值盛年，市場就這么大，大家都要增長，于是競爭就不再有邊界，神經(jīng)系統(tǒng)變得越來越重要。

我前面有幾篇隨筆，談了一些物理學(xué)思維，比如說用f=ma來啟動(dòng)業(yè)務(wù)，用“白努力”方程思考業(yè)務(wù)的起飛，用“輪子”讓業(yè)務(wù)形成正循環(huán)等等。這些思維模型企業(yè)在從0到1（億美金），從1到10（億美金）的線性上升期可以參考。但在從10到100（億美金）的征途上，企業(yè)會(huì)遇到非線性的外部競爭環(huán)境，會(huì)遇到兇狠的競爭對(duì)手，會(huì)遇到瓶頸和拐點(diǎn)。要做成百億美金的公司，有沒有“神經(jīng)系統(tǒng)”，是make difference的。

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