編者按：本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄量江湖，作者為AppFollow的ASO負責人Ilia Kukharev，由量江湖編譯整理。

在當今世界，四年間發(fā)生的變化幾乎就像一生那么多，特別是在日新月異的技術領域。ASO（App Store Optimization）也不例外，自從2015年以來，我們的團隊目睹了許多變化，下面我們來介紹最重要的重點。

2015到2019，ASO的變與不變

應用商店優(yōu)化（ASO）：關鍵詞

l 2015 年：關鍵字填充大行其道。ASO的關鍵字優(yōu)化主要集中在將關鍵字填充到描述中，而無需過多考慮自然語言，關鍵字越多越好。

l 2019年：關鍵字填充不再有效。重點已經轉移到長尾關鍵字，圖片和自然語言。這樣做的目的是讓谷歌可以充分認識一款App的作用。

欺詐作弊

l 2015年：購買評論和積分墻是常用的優(yōu)化方法，欺詐在App Store和Google Play是非公開的。

l 2019年：App Store和Google Play展開反欺詐斗爭，使用虛假評論和激勵性安裝等等方式的賬戶都將被封禁。

推薦

l 2015年：推薦成為所有人夢寐以求的，如果你的產品拿到推薦，那么就會相對輕松愉快地獲得安裝。

l 2019 年：拿到推薦成為絕對目標，但不足以真正吸引更多受眾并建立長期基礎。

2019年的BIG 3

2019年是ASO領域又一個具有里程碑意義的一年，現在這一年即將結束，我們認為所有開發(fā)者和發(fā)行商都應該注意到以下幾個重點變化。

1.持續(xù)的商店個性化

個性化是在飽和市場中進行差異化競爭的巨大趨勢，移動應用行業(yè)也不例外。App Store中Today標簽下幾乎都是100%個性化的產品。盡管“每日應用”和“每日游戲”部分保持不變，但其余tab下則因用戶而異。蘋果會分析用戶的購買與下載行為，并向用戶展示最吸引人的產品。

關于個性化，App Store持續(xù)擴展器本地化功能。現在你可以對應用頁面進行阿拉伯語和希伯來語的本地化，以開拓新的市場。Google Play也是如此，它允許根據不同國家和地區(qū)定制產品的商店頁面。你可以對包括文本、應用的屏幕截圖、產品描述和副標題等等進行本地化，以適應多個不同市場。

2.打擊欺詐訂閱

上文已經提到，App Store和Google Play都在為反欺詐而努力，這同樣也包括訂閱。iOS 13更新以后，如果用戶嘗試刪除已經進行有效訂閱的應用程序，將收到警告信息，說明即使取消訂閱，訂閱仍將保持激活狀態(tài)。用戶可以選擇“管理訂閱”或“保留”，選擇第一個選項將進入到“管理訂閱”界面，用戶可在其中進行取消訂閱等操作。

對于依賴已刪除應用中激活狀態(tài)訂閱的產品來說，這個更新不是一個好消息。但這是App Store進行亂象治理的標志之一，此外，竊取個人數據的應用在被快速處理。

3.Google評分系統(tǒng)的更新

Google終于更新了其商店的評分系統(tǒng)，過去，系統(tǒng)會從你的應用在Google Play上發(fā)布的首日開始查看其總體評分。在新系統(tǒng)中，最近30天的評分將占總評影響因素的90%。這樣做的目的是讓用戶看到一個產品的最新狀態(tài)及其用戶體驗，并促使一個App通過新的更新和錯誤修復不斷改進。

額外提醒：30字bug

30個字符bug仍然是一個問題，如果你的字符數少于或等于29，則不會出現問題。請記住要檢查所有產品的副標題，以免錯失良機。

當下ASO面臨的挑戰(zhàn)

在2020年及以后的策略優(yōu)化時，請務必關注當前ASO領域的這些挑戰(zhàn)：

l 你的關鍵字數量有限，大多數應用只有30-50個相關關鍵字和5-10個主要關鍵字。

l 蘋果官方稱，所有下載中有65%來自搜索，我們發(fā)現越來越多的用戶正在使用品牌詞搜索應用，例如“Skyscanner”和“cheap flights”。

l 長尾關鍵字不會像我們期望的那樣起作用，人們會在Google搜索引擎上搜索“cheap flights from London to New York for Christmas”，但他們在搜索應用時不會花費這么多力氣。不過你還是可以把這種策略應用到新產品中，它每天可以帶來約10-20次安裝。

l 搜索結果和推薦應用對每個用戶都是高度個性化的，針對特定搜索結果進行優(yōu)化的時代已經過去了。

ASO優(yōu)化的未來

著眼于未來，這是ASO優(yōu)化的下一步。

瀏覽頻道

ASO優(yōu)化的未來很可能是瀏覽器，盡管這類頻道的作用被許多開發(fā)者低估了，但其實它們依然擁有很大的空間和流量。事實上，幾乎所有類別的應用都能通過類似渠道獲得大部分流量。“健康和健身”類應用的流量中，有高達84%來自瀏覽。此外，只有醫(yī)學和音樂類應用仍然可以從搜索中獲得大部分流量。

Google Play的瀏覽流量占比情況類似。用戶可以在“相似的應用”，“您可能喜歡”，“為您推薦”和“推薦”部分中找到新應用程序。Google致力于幫助用戶找到所需的應用程序，而應用的數量多到即使你搜索品牌詞，依然能看到該品牌的競品應用。

與在Google Play中的瀏覽相比，只有攝影和醫(yī)療類應用可以從搜索中獲得更多流量，那么這對于應用發(fā)布者意味著什么？

一些要點：

1.優(yōu)化圖表和截圖以供用戶瀏覽。

2.屏幕截圖應該顯示應用的實際操作，如果是游戲產品的話，要能顯示玩法。

3.確保Google喜歡你的描述。

4.擴大你的品牌效應讓用戶更多搜索。

5.使用與最大競品相同的類別、關鍵字和標簽，以便你的產品可以在“相似”下顯示。

參與度和整體應用質量

質量是2019年ASO優(yōu)化的首要主題。App Store和Google Play優(yōu)先考慮為用戶提供最佳體驗的高質量應用，減少崩潰閃退和加快響應速度至關重要，更低ANR（Application Not Responding，應用無響應）和崩潰率的App在Google Play中能夠得到更多推薦，你可以在Google Play后臺查看數據，以了解自家產品的位置。

在App Store中，相關性并不那么直接，它不會將崩潰率納入排名中，但頻繁崩潰會影響評價，進而影響排名。

本地化

在亞洲國家或地區(qū)，App Store中的消費者支出金額顯著增長。你不能再堅持針對單個國家或者地區(qū)針對優(yōu)化了，相反，你需要針對全球市場進行優(yōu)化，并花一些時間來對截圖中的文字和元數據進行翻譯。然后，你可以分析哪些市場對此有良好的反應，再針對其本地市場優(yōu)化圖片素材、色彩和品牌。該策略可以與廣告投放結合，以增加安裝量和收入。

評分和評論

大家經常忘記商店評論對于收集用戶反饋的重要性，在2015年，評論就是用戶事后的簡單想法。現在，每個人都意識到關鍵評論的重要性。你的產品平均評分越高，獲得的安裝次數就會越多，收入也就越高。

用戶們每天會發(fā)出很多評論，那么如何確定要回復的優(yōu)先級呢？建議不要只關注低分或者5星評論，而是查找詳細的評論，每個國家或者地區(qū)的特色評論以及更新的評論（尤其是在產品評分降低的情況下）。正面評價越多越好，它會產生安全氣囊一樣的效果，即使在產品發(fā)布翻車的情況下，保護產品的口碑。

總結

ASO優(yōu)化的狀態(tài)從未如此復雜，本文可以在你制定2020年優(yōu)化策略時給予一定程度的幫助，在制定策略時請牢記以下要點：

l 針對商店進行優(yōu)化同時瀏覽其他任何內容。

l 密切關注你的產品的參與度和整體質量。

l 針對不同的市場進行本地化，新用戶在等著你。

l 監(jiān)控產品的平均評分并從評論中獲取反饋。

l 確保策略足夠全面，僅靠本地化和關鍵字是不夠的。

l 保持一致并每天重復堅持這些策略。

本文為專欄作者授權創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權歸原作者所有。文章系作者個人觀點，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉載請聯系原作者。如有任何疑問，請聯系editor@cyzone.cn。