伴隨著現(xiàn)在的科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，知識幾何級增長，技術(shù)周期波動加快，產(chǎn)品的生命周期變短。同時也伴隨著政治（例如中美貿(mào)易戰(zhàn)）、經(jīng)濟、社會和技術(shù)等要素的影響，以及消費者的需求的多樣化和個性化需求，整個環(huán)境的動態(tài)性環(huán)境讓企業(yè)必須時刻保持靈敏度，不斷地超越創(chuàng)新，才能夠獲得企業(yè)的持續(xù)成長。

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,我國的民營企業(yè)平均壽命大約是3.7年，中小型企業(yè)的平均壽命更為短暫，只有2.5年，集團企業(yè)的平均壽命僅7-8年，每年倒閉的企業(yè)更是驚人，約有100萬家！不僅企業(yè)生命周期短，能做強做大的企業(yè)更是廖廖無幾。

在經(jīng)營過程中遇到各種困難和狀況，有時候甚至可能進(jìn)退維谷，也將成為家常便飯。他山之石可以攻玉，我們一同來進(jìn)行探討兩個典型案例。

1

IBM的前身是計算制表計時公司（CTR），其產(chǎn)品包括天平、磅秤、打卡鐘、穿孔制表機等雜七雜八的商業(yè)機器，由于其管理不善，負(fù)債累累，眼看就要面臨停業(yè)清算。

此時的董事會聘請了老沃森，老沃森提出，除了固定薪資，自己還應(yīng)該拿到一定比例的利潤分紅，當(dāng)時的董事會并沒有奢望公司還能盈利，就答應(yīng)了。出乎意料的是，老沃森不斷很快讓公司起死回生，而且業(yè)務(wù)蒸蒸日上，規(guī)模迅速擴張。1924年，老沃森入駐10年之后，改名“國際商業(yè)機器公司”。在老沃森時代，外界一般人認(rèn)為其成功是靠技術(shù)創(chuàng)新，但是小沃森卻告訴我們IBM真正的優(yōu)勢其實并不是技術(shù)創(chuàng)新，而是靠極強的銷售能力。無論是最初的穿孔制表機，還是后來的計算機，IBM一開始都不具備技術(shù)優(yōu)勢。都是靠一支知名的銷售隊伍，賣出比競爭對手多得多的產(chǎn)品。先形成了規(guī)模優(yōu)勢，反過來推動技術(shù)升級，才有了IBM在技術(shù)上的突出優(yōu)勢。

第一就是打造一支知名的銷售團隊，公司規(guī)定所有銷售人員一律白襯衫、黑西服，工作期間不得飲酒；同時成立培訓(xùn)學(xué)校，半年時間學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識然后跟隨資深銷售員實習(xí)半年，最后半年學(xué)習(xí)專業(yè)的銷售技巧，這樣才能夠上崗。為了鼓舞銷售員的士氣，老沃森還推出了IBM專用的口號、儀式、內(nèi)刊、歌曲，所有學(xué)員上課的第一件事就是起立，齊唱“IBM之歌”。

第二就是高薪酬、高福利制度，要受到員工的擁戴，就必須善待員工，IBM的目標(biāo)就是消除員工對自身及家人保障的擔(dān)憂。公司的福利待遇大大高于全國水平，工廠環(huán)境干凈整潔，每個車間配有空調(diào)。而且還修建圖書館、運動場、夜校，甚至還有鄉(xiāng)村俱樂部。任何IBM員工只要花1美元就能加入俱樂部，享受一周三次的免費晚餐。

而且還對員工有一項最大的承諾，就是任何情況下都不裁員，尤其是在最困難的1929-1933年大蕭條期間，IBM也堅持不裁員。后來小沃森又將IBM的高福利制度進(jìn)一步推進(jìn)，用年薪替代了原來的小時工資制，消除了藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)的薪資差別，還給員工購買了重大醫(yī)保保險，給全體員工優(yōu)先認(rèn)購股票權(quán)，等等。讓IBM深入人心，每個員工都對公司有著極高的認(rèn)同感和忠誠度。

小沃森時期，采用了現(xiàn)代公司管理制度，一個是大規(guī)模的權(quán)力下放，給基層管理人員更多的自主決策權(quán)，然后提拔一批精明能干的年輕管理人員進(jìn)入公司高層，同時也組建6個人的管理委員會，每個人都獨當(dāng)一面，不必事事由總裁決定，后面又進(jìn)一步打造了一支20人左右的高管隊伍，由這個團隊來共同經(jīng)營IBM。同時業(yè)務(wù)方面，確定了主營業(yè)務(wù)并不是穿孔卡片機，而是數(shù)據(jù)處理，在計算機開始之初，籌備經(jīng)費進(jìn)軍計算機領(lǐng)域，當(dāng)時也沒有幾個人懂得電子技術(shù)，第一步就是招兵買馬，招聘大量的電子工程師，做好人才儲備，并且率先實現(xiàn)了計算機的工業(yè)化的批量生產(chǎn)，同時拿到美國軍方SAGE系統(tǒng)訂單，最后是花費巨資研制S/360新型計算機，實現(xiàn)長達(dá)20年的壟斷高端主機市場。

當(dāng)然在后面階段也經(jīng)歷過大規(guī)模裁員、罷工、訴訟等經(jīng)營困難期，但是依靠著對于未來新技術(shù)的把握，以及對于數(shù)據(jù)處理方面的堅定不移，使其成為全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。

2

在日本大約有兩萬多家超過一百年的傳統(tǒng)企業(yè)，在京都大約就有將近千家百年以上企業(yè)，有的是傳統(tǒng)的日式點心店，有的是做傳統(tǒng)油畫顏料的小店，也有做熏香。這些小店雖然利潤不高，但是在歷史的變遷下保留下來并持續(xù)經(jīng)營，值得我們深入思考。

上羽繪惣株式會社，成立于1751年，已經(jīng)有268年歷史了，這是一家京都制作傳統(tǒng)油畫顏料的小公司。伴隨著歷史的變遷，人們生活習(xí)慣的改變，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)油畫的人也逐漸減少，顏料的市場逐步縮小，這家延續(xù)十代經(jīng)營的公司面臨著倒閉。公司老板也在猶豫要不要繼續(xù)經(jīng)營下去，經(jīng)營下去是不是還有意義。于是，他拜訪了給自己公司提供顏料的基礎(chǔ)材料的扇貝粉末公司，看到對方負(fù)責(zé)的態(tài)度和提供的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)材料，他覺得如何自己倒閉了，也就意味著扇貝粉末公司倒閉。此時作為經(jīng)營者的上羽，為了不讓公司倒閉，開始積極參加京都的企業(yè)交流會，通過和大家交流，她覺得自己的公司采用扇貝粉末等對人體沒有傷害，而且沒有刺激性氣味的天然顏料，面臨著油畫顏料不能變大的市場，想生存就只能開發(fā)其他市場的應(yīng)用，她聯(lián)想到了指甲油，市場上存在的大部分指甲油都是有刺激性氣味，而且掉色脫色嚴(yán)重，使用天然顏料就可以解決這些問題。 通過與其他企業(yè)的合作，公司終于研發(fā)出了用扇貝粉末等天然顏料做的指甲油，與傳統(tǒng)的指甲油不同，不僅沒有刺激氣味，而且透氣性好，干燥速度快，涂抹感很輕。由于是水溶性，所以用普通酒精就能很容易擦洗干凈。結(jié)果產(chǎn)品一上市就得到了年輕人的喜愛，現(xiàn)在在日本很多的大型商場都能看到這款產(chǎn)品。

不僅是指甲油，伴隨著對天然顏料的研究，發(fā)現(xiàn)天然顏料的粉末顆粒對皮膚有很好的摩擦潔凈效果，后續(xù)肥皂以及其他產(chǎn)品也逐步上市了。雖然產(chǎn)品的價格高于普通產(chǎn)品4-5倍，但是它特有的色彩和對身體無傷害，使其很快在市場上占有一席之地。

還有一家大阪的Ueda Brake 株式會社，公司成立于1910年，拘謹(jǐn)有109年的歷史了，這是一家專門做鐵道車輛用、各種鐵質(zhì)輪子剎閘器以及其他相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)。鐵路車輛用的各種輪子和其他產(chǎn)品不同，產(chǎn)品后期維護(hù)是很重要的。從車輛服役到退役，以剎閘器為主的維護(hù)是要持續(xù)進(jìn)行的。

鐵路車輛用的各種零部件市場本身就不打，而且所用設(shè)備又比較特殊，所以初期投資很大，另外車輛型號不同，對零部件要求也不同。所以多種類、小批量生產(chǎn)就成為了基本要求。由于大量投資以及市場規(guī)?？s小，公司經(jīng)營困難。這家公司為了擺脫困境，開始思考新的應(yīng)用領(lǐng)域，他們想把公司研發(fā)的新材料用于醫(yī)療產(chǎn)品中。2015年3月，公司在日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)局的研究成果報告書中，報道了一種基于公司現(xiàn)有技術(shù)研發(fā)的新材料，名叫碳納米碳管，并把它應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域的心臟搭橋手術(shù)中，并獲得成功。這種材料擁有：1直徑細(xì)化，可以減輕患者身體負(fù)擔(dān)，提高手術(shù)可操作性；能夠抑制過敏反應(yīng)，通過鎳釩等特定技術(shù)消除過敏反應(yīng)；同時不含稀有金屬，消除了價格變動，以及供應(yīng)不穩(wěn)定等因素。

小結(jié)

通過今天的案例分析，IBM前兩代的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，能夠讓企業(yè)突破困境實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，有兩個重要的要素：1、對于人才的發(fā)現(xiàn)和使用，例如最早啟用了大沃森作為領(lǐng)導(dǎo)者；2、明確企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營增長策略---頂級的銷售團隊和高忠誠度高投入的員工打造，通過員工的保障和高薪資高福利等讓其可以全身心投入到工作中去；3、小沃森時代，瞄準(zhǔn)了公司發(fā)展的核心要素：數(shù)據(jù)處理，利用最初積累的銷售優(yōu)勢，同時儲備資金和人才，進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

日本公司案例，給予我們的啟發(fā)：第一，企業(yè)在發(fā)展過程中，始終堅持著工匠精神，不斷地錘煉自己領(lǐng)域的產(chǎn)品和技術(shù)；第二，在面對經(jīng)營困難的時候，充分利用開發(fā)的新產(chǎn)品和新技術(shù)，根據(jù)市場需求，在其他領(lǐng)域進(jìn)行技術(shù)應(yīng)用拓展，實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展。

最后補充一句：沒有傳統(tǒng)的行業(yè)，只有傳統(tǒng)的企業(yè)。對于企業(yè)來說，只有緊跟時代潮流，積極開發(fā)利用各種技術(shù)手段，運用到傳統(tǒng)行業(yè)中，不斷地改造、提升效能，拓展新的應(yīng)用領(lǐng)域，使得企業(yè)能夠跨越一個又一個的困境，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。