編者按,本文來源螳螂財(cái)經(jīng),作者佘凱文,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
2008年,《連線》雜志主編克里斯·安德森撰寫了暢銷書《長尾理論:為什么商業(yè)的未來是小眾市場》。
在書中他提出了長尾理論的概念,根據(jù)長尾理論,在這樣一個(gè)沒有極限的數(shù)字時(shí)代,重金投注少數(shù)爆款會(huì)顯得有些因循守舊、不合時(shí)宜。內(nèi)容消費(fèi)正逐漸從需求曲線頂端內(nèi)容量相對較少的區(qū)域向內(nèi)容量大的尾部轉(zhuǎn)移。
簡單來說,長尾理論就是認(rèn)為那些需求不高、銷量不高,長期處于小眾范圍的產(chǎn)品加起來所創(chuàng)造的總價(jià)值,可以和熱門產(chǎn)品的價(jià)值不相上下,有時(shí)候甚至超過熱門產(chǎn)品。
而在長尾理論出現(xiàn)的前一年2007年,一家以服務(wù)二次元文化為主的先鋒文化社區(qū)破土而出,那就是ACFun,簡稱A站。A站的服務(wù)對象恰巧滿足于長尾理論所表述的小眾市場,但是A站卻未能像理論中所預(yù)計(jì)的獲得價(jià)值。
今年六月,是快手已收購A站的一周年,快手有意“復(fù)興A站”,但A站會(huì)迎來他期待的結(jié)果嗎?
A站已不是那個(gè)A站,B站還是那個(gè)B站
從出生時(shí)起,A站就充斥著先鋒文化的氣息,亞文化圈終于有了一個(gè)可以讓人盡情嬉戲的“秘密花園”。
那些被主流文化所排擠、非議的一小撮人也終于在A站找到了“同志”,隊(duì)伍逐漸壯大,A站的出現(xiàn)就好像一個(gè)催化劑,它一邊收容著無處可去的二次元群體,一邊吸引著更多“外來人口”的加入。
可是好景不長,很快的A站就出現(xiàn)了諸多問題。
1、管理問題暴露,內(nèi)部現(xiàn)“大亂斗”
在2009年左右,A站在用戶眼中開始“膨脹”了,平臺(tái)與用戶、與UP主之間的矛盾頻出。
早期A站在首頁只有一個(gè)推薦區(qū),就只有5張圖片翻來翻去,并且內(nèi)容都是動(dòng)漫。若只是初生期的A站,也足夠用了,但在兩年沉淀后,A站用戶得到了極大的增長,而A站也出現(xiàn)了許多細(xì)分站點(diǎn),例如,影視區(qū)、音樂區(qū)、文字區(qū)等等。
久而久之很多用戶抱怨為什么自己喜歡的東西總是上不了首頁推薦?于是形成了一個(gè)A站特有的鄙視鏈“文章區(qū)的看不起影視區(qū),影視區(qū)的又看不起音樂區(qū)”,甚至用戶開始吐槽,認(rèn)為如果一直這樣,那為什么不把其它分類都刪掉?
如果說無視用戶需求是因?yàn)槠脚_(tái)資金缺乏、人手有限無力響應(yīng)的話,那么接下來A站又犯下了致命錯(cuò)誤。
那就是無視了UP們的需求。作為一個(gè)UGC平臺(tái),各種UP主們的投稿就是平臺(tái)最大的內(nèi)容資源,也是用戶選擇的關(guān)鍵因素。在2009年,稿件長時(shí)間無人審核,平臺(tái)時(shí)常崩潰,在資源分配上也并不是以內(nèi)容為基準(zhǔn),而是采取先來后到的方式,后進(jìn)入的UP主即便擁有更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,也得不到很好的露出。
這些問題使得站內(nèi)氛圍急劇惡化,再加上網(wǎng)站本身體驗(yàn)差、改進(jìn)慢,在內(nèi)外力的雙重作用下,A站的UP和用戶們開始外流,而去向理所當(dāng)然就是B站。
2、無法造血,用愛發(fā)電
在早期,AB兩站都打出過“即便倒閉,也不收用戶一分錢的口號(hào)”而A站也真正這么做了。
其本意是好,但A站忽視了用愛是無法發(fā)電的??梢哉f一直到今年A站都沒有一套清晰的盈利模式,甚至一度用戶對于A站如何能實(shí)現(xiàn)盈利,比A站自己還捉急。
在廣告方面,A站為了最大程度的不影響用戶體驗(yàn),同時(shí)也為了顯示自己“不為賺錢而接廣告”,至今還有很多用戶以為A站從未接過廣告,因?yàn)槟切V告都被安排在了平臺(tái)一些不起眼的角落,理所當(dāng)然的價(jià)格也不會(huì)高。
反觀同為UGC平臺(tái)的前輩“油管”,其為何能取得成功,最大原因之一便是,自油管誕生初期就有一套通過與UP主們分享廣告、打賞收入的模式,通過分享收益穩(wěn)定培育了PGC內(nèi)容生產(chǎn)能力,同時(shí)也為自身平臺(tái)的內(nèi)容做出了保障。
一條路走到黑的A站,終于頂不住“壓力”,2010年第一次易主,陳少杰接手,而彼時(shí)B站不過是一個(gè)名副其實(shí)的“小破站”。
去年快手入主A站,目的在于希望能夠打通其平臺(tái)4000W泛二次元用戶與A站的通道,透過二次元垂直內(nèi)容在短視頻領(lǐng)域一較高下,出發(fā)點(diǎn)無可厚非,但可能事情并沒有快手想得那么簡單,一年過去了A站并未迎來翻盤,而快手也未給A站帶來全新造血能力等實(shí)質(zhì)性改變,問題依舊還是問題。
A站還是那個(gè)A站,B站已不是那個(gè)B站
2009年,A站的一名用戶徐逸隨著A站環(huán)境的不斷惡化,毅然決定自己再建一個(gè)“秘密花園”,于是創(chuàng)立了Mikufans,也就是Bilibili的前身。
一開始B站只是作為A站的備胎,用徐逸的話說就是“希望B站能成為在A站宕機(jī)時(shí)大家的一個(gè)去處”。
然而十年過去了,B站納斯達(dá)克敲鐘,A站還在不停易主。
1、保障PGC,維持內(nèi)容生態(tài)
B站的興起,不夸張的說是A站一手“孵化”的。同時(shí)在成長的道路上B站吸取了許多來自A站的教訓(xùn)。
最直觀一點(diǎn)便是對于UP們的重視程度上,在A站最為動(dòng)蕩的2010年,也就是A站第一次易主之時(shí),大量的PGC流向了B站,而B站也把握住了這次機(jī)遇,開設(shè)了多方向的推廣露出,不僅僅只有動(dòng)漫,任何受到用戶喜愛的作品都有機(jī)會(huì)登上首頁平臺(tái),以此吸納了大量優(yōu)質(zhì)PGC。
雖然一直到2017年,AB站的UP們一直都是在“用愛發(fā)電”,但至少在B站他們獲得他們所重視的“公平”。
而自2016年起,B站開啟了“充電計(jì)劃”,類似公眾號(hào)打賞,官方抽成30%。之后,隨著打賞經(jīng)濟(jì)的爆發(fā),B站又推出“創(chuàng)作激勵(lì)計(jì)劃”,粉絲量超過1000或者累計(jì)播放量達(dá)到10萬的up主,可以憑借稿件流量、質(zhì)量獲取補(bǔ)貼,1000播放量約等于3元。廣告和流量分成也被落地到了PGC手中,進(jìn)一步穩(wěn)定了其內(nèi)容生態(tài)。
用戶、PGC構(gòu)建了自增長閉環(huán)生態(tài)成為了B站的運(yùn)營核心。整個(gè)內(nèi)容生態(tài)非常健康,本身是一個(gè)正循環(huán)、自增長的模型,所以新品類擴(kuò)展和用戶增長的速度很快。
2、內(nèi)容擴(kuò)充,不再局限于二次元
到今天,B站也早已不是二次元內(nèi)容一家獨(dú)大的平臺(tái),從二次元圈層為主,衍生出動(dòng)漫、國風(fēng)、娛樂、科技、生活,甚至是“教育”。
在今年4月,之前一直被央視點(diǎn)名批評的B站,又被翻牌了,不過不再是批評而是點(diǎn)贊。
“過去一年有近2000萬人在B站學(xué)習(xí),相當(dāng)于去年高考人數(shù)的2倍!B站正在成為年輕人學(xué)習(xí)的首要陣地。B站早非昔日的二次元標(biāo)簽可概括,接近1億的月活年輕用戶中,B站也有熱衷美食、美妝、科技數(shù)碼、學(xué)習(xí)的愛好者,圈層之間雖有重疊,卻互無干擾?!?/p>
B站的生態(tài)邊界,在其發(fā)展的過程中被逐漸消融,更多的標(biāo)簽隨之而來,不單純只是二次元,也不再小眾,B站的發(fā)展比A站更好的詮釋出長尾效應(yīng)“原本屬于小眾的冷門產(chǎn)品會(huì)越來越普及、銷量越來越高,隨后消費(fèi)者又會(huì)開始尋找其他更適合自己的產(chǎn)品”。
這也是B站在往更多元的內(nèi)容、更廣泛的圈層發(fā)展的原因所在。
多元化的發(fā)展方向同樣也給B站帶來更多元的流量,2019年B站Q1數(shù)據(jù)顯示,在用戶體量不斷擴(kuò)大的同時(shí),社區(qū)用戶粘性與活躍度也在持續(xù)增長,用戶日均使用時(shí)長同比增加5分鐘至81分鐘。日均視頻播放量達(dá)到5.1億次,月均互動(dòng)數(shù)達(dá)14億次,分別同比提升93%和361%。
再看A站依然停留在了“二次元”+“沙雕”,即便A站在今年一周年之際迎來了掌門人的更替“快手科技任命文旻為AcFun彈幕視頻網(wǎng)負(fù)責(zé)人”,而其理念依舊是“專注于二次元內(nèi)容”,但誓與二次元死磕到底的態(tài)度其實(shí)并不討好。
3、多種商業(yè)模式的探索,加強(qiáng)造血能力
A站走向落寞,最為關(guān)鍵的原因就是在無法造血,在服務(wù)用戶的同時(shí)如何讓自己擁有造血能力成為了B站最大的難題。
自陳睿加入B站后,從單純的開通大會(huì)員付費(fèi)服務(wù),到線下聚會(huì)、旅游、線上售票、打賞、游戲代理、拍攝動(dòng)畫、廣告投放、游戲研發(fā)、IP內(nèi)容制作、周邊販賣等等B站做出了不同的實(shí)踐。
雖然收效可能未及預(yù)期,但至少相比在一天天等待融資的A站無疑要“勤奮”太多。
其實(shí),B站想要擴(kuò)大收益難嗎?真不難,因?yàn)橹两馚站考慮到用戶感受,視頻依然未貼片廣告,作為流媒體平臺(tái),視頻前端廣告內(nèi)容可以說是一筆巨大的收入,即便個(gè)別新番動(dòng)畫制作由于版權(quán)方要求等原因加了貼片廣告,但是廣告皆是B站自制并且可以跳過,這就相當(dāng)于傳統(tǒng)視頻網(wǎng)站通過貼片廣告獲得的收入,B站是無法獲得的。
小結(jié)
A站在歷經(jīng)8次易手之后,似乎依然沒能找到方向。時(shí)至今日,快手接盤A站已經(jīng)一年,從快手的動(dòng)作來看,他正在“扎實(shí)底層技術(shù)和了解用戶需求”,試圖力挽狂瀾于既倒,但它卻忽略了今時(shí)不同往日。
面對已經(jīng)擁有大量優(yōu)質(zhì)PGC、沖破了生態(tài)局限、并且月活破億的B站,A站復(fù)興,道阻且長。
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