編者按：本文來(lái)自峰瑞資本，作者徐軍，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

創(chuàng)業(yè)不能急。很多文章喜歡描述某家公司在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上 All-in、做出非凡決策最終脫穎而出的戲劇化故事。但公司真正比拼的，是看似平凡的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與日常管理，是 CEO 保持平常心穩(wěn)步前進(jìn)的能力。

這是 360金融 CEO 徐軍創(chuàng)業(yè) 5 年的感悟。360金融籌備于 2014 年，2018 年 12 月在美國(guó)納斯達(dá)克交易所掛牌上市，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭系金融科技第一股。

在峰瑞資本第三屆 CEO 年會(huì)上，徐軍分享了 360金融從零起步到行業(yè)第一梯隊(duì)的 3 點(diǎn)關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)，以及他作為 CEO 的平常心。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)不要被眼下的能力限制所迷惑，選一條夠大、夠?qū)?、有長(zhǎng)期價(jià)值的賽道，找一個(gè)大致正確的方向，慢慢做。關(guān)鍵時(shí)刻要相信制度，不要依靠人，少喝雞湯，少上課，減少無(wú)效社交。不要 All-in。

全文如下：

我是 2014 年創(chuàng)業(yè)的，時(shí)光飛逝，一晃已經(jīng)五年了。李豐是我們的第一個(gè)投資人，那會(huì)兒我們都叫他豐帥。在我們只有三張 PPT 的時(shí)候，豐帥就以很高的估值投了我們。后來(lái)我們和 360 談合并，豐帥又在我們最關(guān)鍵、最焦灼的時(shí)候幫我們和老周溝通，加快了交易進(jìn)程。在我們做融資、上市的過(guò)程里，歡總（峰瑞資本合伙人張歡）也給了我們很多幫助。歡總?cè)嗣}很廣，總能引薦一些重量級(jí)的資源給我們。特別感謝峰瑞。

我覺(jué)得當(dāng)下，作為創(chuàng)業(yè)者，有兩個(gè)事情是過(guò)量的，第一，雞湯過(guò)量，天天都是雞湯。第二，焦慮過(guò)量，天天都很焦慮。市面上有很多課程都是焦慮經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。我們的合伙人前陣子也去上課了，好像沒(méi)學(xué)到什么，就是整個(gè)人變得很焦慮，憂慮企業(yè)沒(méi)有顛覆式創(chuàng)新。

作為 CEO，我給大家的建議是：少喝點(diǎn)雞湯，少上點(diǎn)課。做這些事情基本不解決問(wèn)題。大家有時(shí)間的話，可以在公司內(nèi)部多做一些基礎(chǔ)工作，這更有價(jià)值。

該做哪些基礎(chǔ)工作呢？我復(fù)盤(pán)了自己這五年的經(jīng)歷，總結(jié)了三件比較關(guān)鍵的事情：選一個(gè)好賽道；做好團(tuán)隊(duì)管理；擴(kuò)大利益共同體。

選一個(gè)好賽道

有一個(gè)研究表明，世界上那些特別偉大的公司，市值的創(chuàng)造主要有三種方式：第一，選了一個(gè)好賽道；第二，在這個(gè)賽道上做得比別人好；第三，通過(guò)收購(gòu)兼并把公司作大。三部分的貢獻(xiàn)分別是 42%、35% 和 32%。所以說(shuō)，選一個(gè)好賽道是 CEO 最重要的使命和職責(zé)。

選什么樣的賽道和模式比較好呢？我的感受是：選一個(gè)夠大、夠?qū)挕驈V、有長(zhǎng)期價(jià)值的賽道；然后在這個(gè)賽道里，找一個(gè)大致正確的方向。商業(yè)模式是沒(méi)辦法精確定義的。在你做事情的過(guò)程中，模式會(huì)不斷調(diào)整、優(yōu)化，好的模式有時(shí)是誤打誤撞試出來(lái)的。

這個(gè)賽道不一定是所謂的顛覆式創(chuàng)新賽道。絕大部分的顛覆，都是在復(fù)盤(pán)時(shí)總結(jié)出來(lái)的，是「事后諸葛亮」。比如 360 最早和卡巴斯基一起做了一款軟件，后來(lái)卡巴斯基不合作了，360 就自己做了一個(gè)免費(fèi)軟件把卡巴斯基的軟件顛覆了。周鴻祎總事后總結(jié)，也說(shuō)是「純粹偶然」。

但這個(gè)賽道一定要聚焦。對(duì)任何一家創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，CEO 的時(shí)間和精力都是最稀缺的資源。我看過(guò)很多創(chuàng)業(yè)公司，包括我們自己在內(nèi)，都犯過(guò)一個(gè)錯(cuò)誤：產(chǎn)品線鋪得太長(zhǎng)、戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)。當(dāng)公司有太多業(yè)務(wù)的時(shí)候，CEO 在每項(xiàng)業(yè)務(wù)上能拿出的時(shí)間和精力就都非常有限，最后可能什么都做不成。反之，像華為這樣的企業(yè)，30 年就做了兩三個(gè)賽道，從電信設(shè)備、手機(jī)終端到近期開(kāi)始做的云，非常聚焦，就有更大可能獲得成功。

怎么判斷一個(gè)賽道好不好呢？

第一要關(guān)注毛利率。我在創(chuàng)業(yè)前是做管理咨詢(xún)的。這個(gè)行業(yè)的高端咨詢(xún)公司月收入能達(dá)到 300 萬(wàn)元，有些咨詢(xún)公司則月收入只有 30 萬(wàn)元。兩者的成本差不多，但毛利率相差很大。其他行業(yè)有可能是另一個(gè)狀況。大家要關(guān)注這個(gè)指標(biāo)。

第二要關(guān)注單位經(jīng)濟(jì)。你獲取一個(gè)用戶(hù)要多少錢(qián)？這個(gè)用戶(hù)在他整個(gè)生命周期里能夠創(chuàng)造多少價(jià)值？你最終能夠從他身上賺到多少錢(qián)？如果這筆帳算不通的話，商業(yè)模式是不成立的。

第三要敢想、敢做。只要你覺(jué)得一件事有長(zhǎng)期價(jià)值、能做大，就去做，不要被自己現(xiàn)階段的能力限制所迷惑。我們以前有段時(shí)間一直很糾結(jié)，糾結(jié)要不要往信貸業(yè)務(wù)方向上轉(zhuǎn)?，F(xiàn)在看來(lái)，我們應(yīng)該早點(diǎn)讓信貸業(yè)務(wù)上線。

當(dāng)然，如果你已經(jīng)在一個(gè)賽道上鉆研、折騰了一兩年，仍然感到很迷茫的話，你就要考慮調(diào)整模式了。兄弟們，你們這時(shí)候千萬(wàn)不要不好意思和投資人說(shuō)「我要換賽道了」。很少有創(chuàng)業(yè)公司能一直堅(jiān)持做 BP 上的商業(yè)模式。我們最早和豐叔講的模式，后來(lái)也變了。

做恰到好處的管理

賽道確定之后，CEO 絕大部分的時(shí)間和精力就應(yīng)該放在人和組織上。如果你的團(tuán)隊(duì)人數(shù)少于 12 個(gè)人，那么你自己帶團(tuán)隊(duì)就可以了。如果超過(guò) 12 個(gè)人，就要有一些基本的流程。管理，我覺(jué)得差不多就行了，多了是浪費(fèi)，也影響效率。

最基本的績(jī)效管理、目標(biāo)制定、人才制定、運(yùn)營(yíng)管理，這 4 個(gè)維度對(duì)任何創(chuàng)業(yè)公司而言都是必要的。創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中充滿(mǎn)了挑戰(zhàn)，人性是經(jīng)不住考驗(yàn)的。把制度建設(shè)起來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻就可以相信制度，而不是依靠人。

這幾年，我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理上有幾個(gè)心得。

首先是要找「老手」。現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，找新手不太合適。

第二是不要找「大?！埂Ｎ覀?cè)?jīng)找來(lái)的「大?！梗F(xiàn)在全都分道揚(yáng)鑣了。一些人最初表現(xiàn)得能力不錯(cuò)，但逐漸就出現(xiàn)一些價(jià)值觀方面的問(wèn)題。如果復(fù)盤(pán)的話，我覺(jué)得自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該更果斷地把有毒性的人清理出去。他們比較負(fù)能量，在公司內(nèi)部搞公司政治，自己的工作產(chǎn)出不是很好，對(duì)組織文化的傷害特別大?，F(xiàn)在，我們公司的核心崗位上都是干活的人，是在以前的公司也是中流砥柱的人。

最后一點(diǎn)是要減少無(wú)效的社交。我們現(xiàn)在有各種局、各種沙龍、各種派對(duì)可以參加，但回想一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們沒(méi)有什么生意是在這些局上做成的。我們已經(jīng)發(fā)展了幾年了，在市場(chǎng)上也有很多合作伙伴，如果某個(gè)公司的人要和我們發(fā)展業(yè)務(wù)，還需要在這些社交場(chǎng)合托人拉個(gè)微信群，那么結(jié)果通常是大家折騰半天發(fā)現(xiàn)其實(shí)合作不了。無(wú)效的社交是浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)資源，應(yīng)該要杜絕。

結(jié)盟，擴(kuò)大利益共同體

有了好的賽道、模式和團(tuán)隊(duì)之后，另一個(gè)要解決的重要問(wèn)題是利益相關(guān)人?，F(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)公司都很拼，搞 996，把自己搞得很累。你可以自己 7×24 小時(shí)不睡覺(jué)，但如果沒(méi)有解決好利益相關(guān)人問(wèn)題，多半還是會(huì)失敗。

什么是利益相關(guān)者？就是你成功了，他們就成功了。

當(dāng)有這樣一群人的時(shí)候，你成功的概率就會(huì)大大增加。比如，微軟最早做的視窗操作系統(tǒng)其實(shí)是從蘋(píng)果公司 copy 過(guò)來(lái)的，但微軟和 IBM 結(jié)盟了，拿下了 IBM 的訂單，一舉超越了蘋(píng)果，后來(lái)這片市場(chǎng)就沒(méi)有蘋(píng)果什么事了。今天中國(guó)很多創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域也是這樣。打車(chē)、O2O、電商等等戰(zhàn)場(chǎng)，最后都被一些有強(qiáng)大股東背景的公司所終結(jié)了。當(dāng)你有足夠多的利益相關(guān)者時(shí)，就可以靠資本來(lái)統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)行業(yè)。當(dāng)你在融資、合并、上市的過(guò)程中遇到麻煩了，也只有和你利益深度綁定的人才會(huì)幫你。

所以，大家要選好股東，選有資源的股東，選在你所處的產(chǎn)業(yè)鏈里能夠給你除了金錢(qián)以外的價(jià)值的股東。這樣的人，你應(yīng)該去交朋友、去結(jié)盟，哪怕多稀釋一些股權(quán)也沒(méi)問(wèn)題，先擴(kuò)大你的利益共同體，大家一起把蛋糕做大。一塊小蛋糕你擁有 100%，和一塊大蛋糕你擁有 1%，哪個(gè)更好呢？其實(shí)大蛋糕更好，大蛋糕成功的概率更大。

十年前，我們創(chuàng)業(yè)靠一個(gè)好產(chǎn)品就能成功。但今天的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、資本力量都太成熟了，所以必須要做好這三件事：選一個(gè)好賽道、建好基本的團(tuán)隊(duì)管理制度、找好關(guān)鍵的利益相關(guān)者。

歷史觀和平常心

最后說(shuō)一點(diǎn)，要有歷史觀和平常心。現(xiàn)在醫(yī)學(xué)的發(fā)展大大延長(zhǎng)了我們的壽命。谷歌、阿里巴巴等大公司也投資了很多生命科學(xué)相關(guān)的企業(yè)?；蛟S以后我們可以活到 120 歲。長(zhǎng)期來(lái)看，我們今天出來(lái)創(chuàng)業(yè)，只是人生旅途當(dāng)中的一站而已。

很多雞湯都鼓勵(lì)我們要 All-in, 要不惜代價(jià)地做事情。這些都是誤導(dǎo)性的。

不要 All-in.

這五年來(lái)，我看到很多創(chuàng)業(yè)者積勞成疾，身體出現(xiàn)了問(wèn)題，或者家庭出現(xiàn)了問(wèn)題。在我所從事的金融行業(yè)，也有很多人因?yàn)闆](méi)有管理好金融風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在在鐵窗里面。你有 120 歲可以活，你現(xiàn)在才 30 歲，沒(méi)有必要有那么大的壓力，保持一顆平常心。

只要聚焦在一個(gè)方向上，機(jī)會(huì)總會(huì)來(lái)的。因?yàn)闄C(jī)會(huì)在變、行業(yè)也在變。回到原點(diǎn)，就是少一點(diǎn)焦慮，用一顆平常心找到一個(gè)好賽道，組建一個(gè)好團(tuán)隊(duì)，慢慢去做，相信大家最終都是會(huì)成功的。