作者丨王復(fù)葉

來源丨周天財經(jīng)

日本作家三浦展在他的著作《第四消費時代》中寫到，物質(zhì)生活的不斷富足，會讓人重新思考消費的意義，年輕人將不再一味追求名牌，而是回歸到商品的品質(zhì)本身，從單純物質(zhì)層面的「消耗」轉(zhuǎn)移到精神層面的「自我充實」。這樣的現(xiàn)象已經(jīng)在日本、美國等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家發(fā)生。

在他的定義中，處在第四消費社會的國民價值觀將趨于共享、樸素。日本和歐美發(fā)達(dá)的跳蚤市場文化，也成為這種國民價值觀的佐證。無論是東京代代木公園、倫敦諾丁山、還是在美國加州的帕薩迪那，人們都在線下跳蚤市場的交易文化中，重新認(rèn)識到另一種物質(zhì)生活和消費觀念的魅力。

改革開放 40 年，這樣的變化也在中國悄然發(fā)生。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的觀念躍遷，中國的消費者們已經(jīng)逐步習(xí)慣「線上跳蚤」的交易形態(tài)。

周天財經(jīng)了解到，阿里巴巴旗下的閑置物品交易平臺「閑魚」，2018 年的 GMV 已經(jīng)突破 1000 億，成為繼天貓、淘寶之后，下一個準(zhǔn)萬億級市場。這家完全由阿里巴巴內(nèi)部孵化的電商物種的成長背后，一定程度的反映了未來商業(yè)的變化趨勢——把目光拉遠(yuǎn)，以往人們眼中的舊貨不僅能創(chuàng)造巨大的商業(yè)價值，還暗合了未來年輕人的生活方式——回歸品質(zhì)，降低碳耗。

1 月 3 日，閑魚宣布上線「閑魚優(yōu)品」頻道，在其已有的 C2C 閑置交易社區(qū)、C2B 閑置回收基礎(chǔ)上，正式進(jìn)軍 B2C 交易形態(tài)。

什么是閑魚優(yōu)品？簡單來說，就是經(jīng)過閑魚認(rèn)證的，符合入駐資質(zhì)的商家，可以在閑魚優(yōu)品頻道發(fā)布商品，涵蓋官方閑置、品質(zhì)二手、樣品舊款等商品類型。通過淘寶和閑魚雙平臺加持，調(diào)動品牌力量參與閑置市場。

閑魚運營總監(jiān)石堅介紹：「所有上線閑魚優(yōu)品的商品，都要通過平臺 32 道檢測鑒定；所有商品的售后，都享受 7 天無理由退換、30 天包換、180 天質(zhì)保的服務(wù)，這是我們不可動搖的底線?！?/p>

周天財經(jīng)認(rèn)為，閑魚優(yōu)品的上線，意味著這家邁過千億交易額門檻的閑置電商，正在將定位從「閑置商品能賣錢」的賣家驅(qū)動平臺，逐步轉(zhuǎn)向「閑置好貨這里買」的買家驅(qū)動平臺。

這是一個巨大的轉(zhuǎn)變，同時也意味著同樣巨大的挑戰(zhàn)。

壹

閑置二手電商與直接交易電商相比，最為核心的區(qū)別就在于二手電商上的所有商品都是「非標(biāo)品」。這不難理解，即便是型號、顏色完全相同的兩臺 iPhone，因為不同賣家用機(jī)習(xí)慣、使用時長的不同，在價格上都可能有很大出入。

這還是在拿原始商品標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的 3C 品類舉例，如果是服飾、箱包這樣標(biāo)準(zhǔn)化程度本來就比較低的商品加上二手屬性，幾乎每一個都是沒有價格參照系的「孤品」。

商品的非標(biāo)將導(dǎo)致一個無法回避的問題，交易門檻變高，不具備足夠?qū)I(yè)程度的消費者很難參與進(jìn)來。石堅坦言，從數(shù)據(jù)上可以看到，在閑魚買二手閑置的人很大一部分其實都是非常專業(yè)的消費者，他們對商品本身非常了解，能夠相對準(zhǔn)確的判斷商品的真實價值。

其實在我們的生活中，二手房就是一個典型的非標(biāo)商品，但因為對于中國人來說擁有一套自住房是剛需，所以才會存在房屋中介作為第三方，幫助消費者抹平交易門檻，讓交易順利完成。

但對于閑魚這樣并不是剛需的閑置電商來說，消費者的選擇很多，交易門檻的存在會抑制消費者的需求。一些人害怕買到假貨，就會轉(zhuǎn)向更有品牌背書的新品電商，甚至直接放棄購買。

在不少二手交易平臺上，有相當(dāng)比例的交易發(fā)生在同城，并且買賣雙方會要求當(dāng)面交易，背后的原因就是缺乏信任。長此以往，就形成了「賣重買輕」的局面。石堅透露，在閑魚上現(xiàn)在在線的商品數(shù)超過一億件，有大量的消費者愿意把商品放在閑魚上賣。但如果沒有在消費端構(gòu)建同樣強(qiáng)大的勢能，平臺就很難繼續(xù)良性發(fā)展。

閑魚創(chuàng)始人，花名「處端」的諶偉業(yè)日前接受 36Kr 采訪時表示，促成一筆交易要付出巨大的成本，沒有強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施、交易技術(shù)、信用產(chǎn)品支撐就沒法做好閑置電商，「壁壘很高，比做一個京東的壁壘高多了」。

二

此番閑魚推出閑魚優(yōu)品，本質(zhì)上就是平臺推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步降低交易門檻的過程。

具體而言，在供給端，閑魚優(yōu)品的貨品主要有兩個來源：一是品牌商的閑置資源，二是渠道商和回收商回收到的品質(zhì)二手。

同時，閑魚優(yōu)品商家端采用高門檻的準(zhǔn)入機(jī)制，目前只針對兩類賣家開放，一類是品牌方，一類是品牌授權(quán)經(jīng)銷方，需提交相關(guān)資質(zhì)經(jīng)審核，通過后才可以入駐閑魚優(yōu)品，在服務(wù)保障方面，所有商家需支持七天無理由退換貨、180 天質(zhì)保等要求，閑魚希望通過介入閑置消費的全流程，降低消費者的心理壓力。

在第一期，閑魚優(yōu)品先開放了手機(jī)、數(shù)碼、大家電、小家電等相對標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，回收業(yè)態(tài)更完整的四個品類，未來還將會陸續(xù)開設(shè)圖書手表、奢侈品等品類，以滿足更為多樣的消費者需求。

我們知道，平臺模式的魅力很大程度在于它的「飛輪效應(yīng)」——供需兩端互為正向反饋，可以自發(fā)的不斷集聚，提高整個平臺的價值。但與此同時，平臺模式想要做成，就需要面對艱難的起步階段，即所謂的「雙邊冷啟動」，供需兩端同時完成從零到一的發(fā)軔。

最常見的手段就是通過巨額補(bǔ)貼迅速聚集用戶，但對于依托著阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的閑魚來說，它不僅不需要用粗暴的補(bǔ)貼聚攏用戶，甚至還可以讓品牌商再讓一步，接受 7 天無理由退換貨等服務(wù)承諾。

據(jù)了解，目前已有包括戴爾、TCL、ThinkPad、機(jī)械革命、長虹等在內(nèi)的數(shù)十家品牌商與閑魚達(dá)成了合作意向。TCL 電商業(yè)務(wù)中心的馮飛表示「入駐閑魚優(yōu)品，是 TCL 今年的重要策略。」

之所以如此，一方面是因為品牌商們本身就有處置閑置商品的需求，根據(jù)知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu) GFK 發(fā)布的報告顯示，2017 年技術(shù)消費品整體市場預(yù)計達(dá)到 2.158 萬億元，即使以 5% 的官方閑置體量來進(jìn)行估算，這也是一個千億級別的藍(lán)海市場。

更重要的原因，還是在于閑魚已經(jīng)將閑置商品做成了千億級別的市場，這時集約能力更強(qiáng)的品牌商想要入場，就需要遵守平臺的「游戲規(guī)則」。

三

如果用一個詞來概括阿里巴巴的全部經(jīng)營哲學(xué)，我相信只有一個選擇——順勢而為。

比如說支付寶的誕生，一開始只是為了解決網(wǎng)絡(luò)交易中的信任問題，后來以點及面，成長為千億市值獨角獸螞蟻金服。阿里云則是因為雙十一的交易洪峰一年比一年巨大，阿里需要量身定做的算力作為底層支撐，如今阿里云也可以為各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級提供保障。

閑魚也是這樣，2014 年 3 月，還在負(fù)責(zé)手淘基礎(chǔ)產(chǎn)品的「處端」諶偉業(yè)向阿里巴巴 CEO 張勇提出了創(chuàng)建閑魚的想法，阿里一直鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新，三個月后閑魚的初代產(chǎn)品就面世了。在這背后，是為了解決當(dāng)時淘寶五億買家將自己閑置資產(chǎn)變現(xiàn)的需求。

阿里巴巴的許多新業(yè)務(wù)，都是為了解決現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的某個瓶頸或者是衍生需求，新的業(yè)務(wù)就在這個過程中相互協(xié)同，最終成長為相互交聯(lián)的參天大樹。但這一切背后更大的「勢」，歸根結(jié)底還是中國巨大人口基數(shù)在工業(yè)化升級中所爆發(fā)的紅利。

2018 年天貓雙十一當(dāng)天的 GMV 是 2135 億，而 1978 年的國內(nèi)生產(chǎn)總值也不過 3600 多億而已。高歌猛進(jìn) 40 年，我們不僅要制造更有質(zhì)量的增量產(chǎn)品，也有必要把目光投向過剩的存量市場。

從這個角度來說，閑魚作為一個閑置交易平臺的價值，不在于其究竟創(chuàng)造了多少的 GMV，而是在于它讓千億價值的物質(zhì)資源繼續(xù)在經(jīng)濟(jì)體內(nèi)保持流動，減少了巨大的資源浪費。

長虹多媒體中國營銷中心副臺長熊鵬程表示：「希望和閑魚的合作，能把品牌的閑置資源利用起來，幫助我們一起開源節(jié)流。」

以閑魚為代表的閑置電商，就是在為閑置商品的流動提供一條「河道」。而閑魚優(yōu)品，則是在讓這條河道更加寬廣，商品的流動更加順暢。

許多評論認(rèn)為國內(nèi)的二手閑置市場未來將是一片萬億藍(lán)海，在阿里閑魚之外，主要玩家還有京東的拍拍二手以及背靠微信小程序和支付入口的 58 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

實際上，58 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此前已經(jīng)推出了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品二手手機(jī)業(yè)務(wù)，但閑魚優(yōu)品與其的不同之處在于，58 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是官方自營模式，而閑魚優(yōu)品依然采用第三方入駐的純平臺形式，避免了「既當(dāng)裁判，又當(dāng)運動員」。

加繆曾說：一切偉大的行動和思想，都有一個微不足道的開始。誕生于阿里一個不起眼的茶水間內(nèi)的閑魚，也在游向空間更廣闊的汪洋大海。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個人觀點，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。