作者丨王復(fù)葉

來(lái)源丨周天財(cái)經(jīng)

日本作家三浦展在他的著作《第四消費(fèi)時(shí)代》中寫(xiě)到，物質(zhì)生活的不斷富足，會(huì)讓人重新思考消費(fèi)的意義，年輕人將不再一味追求名牌，而是回歸到商品的品質(zhì)本身，從單純物質(zhì)層面的「消耗」轉(zhuǎn)移到精神層面的「自我充實(shí)」。這樣的現(xiàn)象已經(jīng)在日本、美國(guó)等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家發(fā)生。

在他的定義中，處在第四消費(fèi)社會(huì)的國(guó)民價(jià)值觀將趨于共享、樸素。日本和歐美發(fā)達(dá)的跳蚤市場(chǎng)文化，也成為這種國(guó)民價(jià)值觀的佐證。無(wú)論是東京代代木公園、倫敦諾丁山、還是在美國(guó)加州的帕薩迪那，人們都在線下跳蚤市場(chǎng)的交易文化中，重新認(rèn)識(shí)到另一種物質(zhì)生活和消費(fèi)觀念的魅力。

改革開(kāi)放 40 年，這樣的變化也在中國(guó)悄然發(fā)生。由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的觀念躍遷，中國(guó)的消費(fèi)者們已經(jīng)逐步習(xí)慣「線上跳蚤」的交易形態(tài)。

周天財(cái)經(jīng)了解到，阿里巴巴旗下的閑置物品交易平臺(tái)「閑魚(yú)」，2018 年的 GMV 已經(jīng)突破 1000 億，成為繼天貓、淘寶之后，下一個(gè)準(zhǔn)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。這家完全由阿里巴巴內(nèi)部孵化的電商物種的成長(zhǎng)背后，一定程度的反映了未來(lái)商業(yè)的變化趨勢(shì)——把目光拉遠(yuǎn)，以往人們眼中的舊貨不僅能創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值，還暗合了未來(lái)年輕人的生活方式——回歸品質(zhì)，降低碳耗。

1 月 3 日，閑魚(yú)宣布上線「閑魚(yú)優(yōu)品」頻道，在其已有的 C2C 閑置交易社區(qū)、C2B 閑置回收基礎(chǔ)上，正式進(jìn)軍 B2C 交易形態(tài)。

什么是閑魚(yú)優(yōu)品？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是經(jīng)過(guò)閑魚(yú)認(rèn)證的，符合入駐資質(zhì)的商家，可以在閑魚(yú)優(yōu)品頻道發(fā)布商品，涵蓋官方閑置、品質(zhì)二手、樣品舊款等商品類(lèi)型。通過(guò)淘寶和閑魚(yú)雙平臺(tái)加持，調(diào)動(dòng)品牌力量參與閑置市場(chǎng)。

閑魚(yú)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)石堅(jiān)介紹：「所有上線閑魚(yú)優(yōu)品的商品，都要通過(guò)平臺(tái) 32 道檢測(cè)鑒定；所有商品的售后，都享受 7 天無(wú)理由退換、30 天包換、180 天質(zhì)保的服務(wù)，這是我們不可動(dòng)搖的底線?！?/p>

周天財(cái)經(jīng)認(rèn)為，閑魚(yú)優(yōu)品的上線，意味著這家邁過(guò)千億交易額門(mén)檻的閑置電商，正在將定位從「閑置商品能賣(mài)錢(qián)」的賣(mài)家驅(qū)動(dòng)平臺(tái)，逐步轉(zhuǎn)向「閑置好貨這里買(mǎi)」的買(mǎi)家驅(qū)動(dòng)平臺(tái)。

這是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也意味著同樣巨大的挑戰(zhàn)。

壹

閑置二手電商與直接交易電商相比，最為核心的區(qū)別就在于二手電商上的所有商品都是「非標(biāo)品」。這不難理解，即便是型號(hào)、顏色完全相同的兩臺(tái) iPhone，因?yàn)椴煌u(mài)家用機(jī)習(xí)慣、使用時(shí)長(zhǎng)的不同，在價(jià)格上都可能有很大出入。

這還是在拿原始商品標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的 3C 品類(lèi)舉例，如果是服飾、箱包這樣標(biāo)準(zhǔn)化程度本來(lái)就比較低的商品加上二手屬性，幾乎每一個(gè)都是沒(méi)有價(jià)格參照系的「孤品」。

商品的非標(biāo)將導(dǎo)致一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題，交易門(mén)檻變高，不具備足夠?qū)I(yè)程度的消費(fèi)者很難參與進(jìn)來(lái)。石堅(jiān)坦言，從數(shù)據(jù)上可以看到，在閑魚(yú)買(mǎi)二手閑置的人很大一部分其實(shí)都是非常專業(yè)的消費(fèi)者，他們對(duì)商品本身非常了解，能夠相對(duì)準(zhǔn)確的判斷商品的真實(shí)價(jià)值。

其實(shí)在我們的生活中，二手房就是一個(gè)典型的非標(biāo)商品，但因?yàn)閷?duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō)擁有一套自住房是剛需，所以才會(huì)存在房屋中介作為第三方，幫助消費(fèi)者抹平交易門(mén)檻，讓交易順利完成。

但對(duì)于閑魚(yú)這樣并不是剛需的閑置電商來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者的選擇很多，交易門(mén)檻的存在會(huì)抑制消費(fèi)者的需求。一些人害怕買(mǎi)到假貨，就會(huì)轉(zhuǎn)向更有品牌背書(shū)的新品電商，甚至直接放棄購(gòu)買(mǎi)。

在不少二手交易平臺(tái)上，有相當(dāng)比例的交易發(fā)生在同城，并且買(mǎi)賣(mài)雙方會(huì)要求當(dāng)面交易，背后的原因就是缺乏信任。長(zhǎng)此以往，就形成了「賣(mài)重買(mǎi)輕」的局面。石堅(jiān)透露，在閑魚(yú)上現(xiàn)在在線的商品數(shù)超過(guò)一億件，有大量的消費(fèi)者愿意把商品放在閑魚(yú)上賣(mài)。但如果沒(méi)有在消費(fèi)端構(gòu)建同樣強(qiáng)大的勢(shì)能，平臺(tái)就很難繼續(xù)良性發(fā)展。

閑魚(yú)創(chuàng)始人，花名「處端」的諶偉業(yè)日前接受 36Kr 采訪時(shí)表示，促成一筆交易要付出巨大的成本，沒(méi)有強(qiáng)大的基礎(chǔ)設(shè)施、交易技術(shù)、信用產(chǎn)品支撐就沒(méi)法做好閑置電商，「壁壘很高，比做一個(gè)京東的壁壘高多了」。

二

此番閑魚(yú)推出閑魚(yú)優(yōu)品，本質(zhì)上就是平臺(tái)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步降低交易門(mén)檻的過(guò)程。

具體而言，在供給端，閑魚(yú)優(yōu)品的貨品主要有兩個(gè)來(lái)源：一是品牌商的閑置資源，二是渠道商和回收商回收到的品質(zhì)二手。

同時(shí)，閑魚(yú)優(yōu)品商家端采用高門(mén)檻的準(zhǔn)入機(jī)制，目前只針對(duì)兩類(lèi)賣(mài)家開(kāi)放，一類(lèi)是品牌方，一類(lèi)是品牌授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)方，需提交相關(guān)資質(zhì)經(jīng)審核，通過(guò)后才可以入駐閑魚(yú)優(yōu)品，在服務(wù)保障方面，所有商家需支持七天無(wú)理由退換貨、180 天質(zhì)保等要求，閑魚(yú)希望通過(guò)介入閑置消費(fèi)的全流程，降低消費(fèi)者的心理壓力。

在第一期，閑魚(yú)優(yōu)品先開(kāi)放了手機(jī)、數(shù)碼、大家電、小家電等相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高，回收業(yè)態(tài)更完整的四個(gè)品類(lèi)，未來(lái)還將會(huì)陸續(xù)開(kāi)設(shè)圖書(shū)手表、奢侈品等品類(lèi)，以滿足更為多樣的消費(fèi)者需求。

我們知道，平臺(tái)模式的魅力很大程度在于它的「飛輪效應(yīng)」——供需兩端互為正向反饋，可以自發(fā)的不斷集聚，提高整個(gè)平臺(tái)的價(jià)值。但與此同時(shí)，平臺(tái)模式想要做成，就需要面對(duì)艱難的起步階段，即所謂的「雙邊冷啟動(dòng)」，供需兩端同時(shí)完成從零到一的發(fā)軔。

最常見(jiàn)的手段就是通過(guò)巨額補(bǔ)貼迅速聚集用戶，但對(duì)于依托著阿里巴巴經(jīng)濟(jì)體的閑魚(yú)來(lái)說(shuō)，它不僅不需要用粗暴的補(bǔ)貼聚攏用戶，甚至還可以讓品牌商再讓一步，接受 7 天無(wú)理由退換貨等服務(wù)承諾。

據(jù)了解，目前已有包括戴爾、TCL、ThinkPad、機(jī)械革命、長(zhǎng)虹等在內(nèi)的數(shù)十家品牌商與閑魚(yú)達(dá)成了合作意向。TCL 電商業(yè)務(wù)中心的馮飛表示「入駐閑魚(yú)優(yōu)品，是 TCL 今年的重要策略。」

之所以如此，一方面是因?yàn)槠放粕虃儽旧砭陀刑幹瞄e置商品的需求，根據(jù)知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu) GFK 發(fā)布的報(bào)告顯示，2017 年技術(shù)消費(fèi)品整體市場(chǎng)預(yù)計(jì)達(dá)到 2.158 萬(wàn)億元，即使以 5% 的官方閑置體量來(lái)進(jìn)行估算，這也是一個(gè)千億級(jí)別的藍(lán)海市場(chǎng)。

更重要的原因，還是在于閑魚(yú)已經(jīng)將閑置商品做成了千億級(jí)別的市場(chǎng)，這時(shí)集約能力更強(qiáng)的品牌商想要入場(chǎng)，就需要遵守平臺(tái)的「游戲規(guī)則」。

三

如果用一個(gè)詞來(lái)概括阿里巴巴的全部經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，我相信只有一個(gè)選擇——順勢(shì)而為。

比如說(shuō)支付寶的誕生，一開(kāi)始只是為了解決網(wǎng)絡(luò)交易中的信任問(wèn)題，后來(lái)以點(diǎn)及面，成長(zhǎng)為千億市值獨(dú)角獸螞蟻金服。阿里云則是因?yàn)殡p十一的交易洪峰一年比一年巨大，阿里需要量身定做的算力作為底層支撐，如今阿里云也可以為各行各業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)提供保障。

閑魚(yú)也是這樣，2014 年 3 月，還在負(fù)責(zé)手淘基礎(chǔ)產(chǎn)品的「處端」諶偉業(yè)向阿里巴巴 CEO 張勇提出了創(chuàng)建閑魚(yú)的想法，阿里一直鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新，三個(gè)月后閑魚(yú)的初代產(chǎn)品就面世了。在這背后，是為了解決當(dāng)時(shí)淘寶五億買(mǎi)家將自己閑置資產(chǎn)變現(xiàn)的需求。

阿里巴巴的許多新業(yè)務(wù)，都是為了解決現(xiàn)有業(yè)務(wù)中的某個(gè)瓶頸或者是衍生需求，新的業(yè)務(wù)就在這個(gè)過(guò)程中相互協(xié)同，最終成長(zhǎng)為相互交聯(lián)的參天大樹(shù)。但這一切背后更大的「勢(shì)」，歸根結(jié)底還是中國(guó)巨大人口基數(shù)在工業(yè)化升級(jí)中所爆發(fā)的紅利。

2018 年天貓雙十一當(dāng)天的 GMV 是 2135 億，而 1978 年的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值也不過(guò) 3600 多億而已。高歌猛進(jìn) 40 年，我們不僅要制造更有質(zhì)量的增量產(chǎn)品，也有必要把目光投向過(guò)剩的存量市場(chǎng)。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，閑魚(yú)作為一個(gè)閑置交易平臺(tái)的價(jià)值，不在于其究竟創(chuàng)造了多少的 GMV，而是在于它讓千億價(jià)值的物質(zhì)資源繼續(xù)在經(jīng)濟(jì)體內(nèi)保持流動(dòng)，減少了巨大的資源浪費(fèi)。

長(zhǎng)虹多媒體中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)中心副臺(tái)長(zhǎng)熊鵬程表示：「希望和閑魚(yú)的合作，能把品牌的閑置資源利用起來(lái)，幫助我們一起開(kāi)源節(jié)流?！?/p>

以閑魚(yú)為代表的閑置電商，就是在為閑置商品的流動(dòng)提供一條「河道」。而閑魚(yú)優(yōu)品，則是在讓這條河道更加寬廣，商品的流動(dòng)更加順暢。

許多評(píng)論認(rèn)為國(guó)內(nèi)的二手閑置市場(chǎng)未來(lái)將是一片萬(wàn)億藍(lán)海，在阿里閑魚(yú)之外，主要玩家還有京東的拍拍二手以及背靠微信小程序和支付入口的 58 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

實(shí)際上，58 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)此前已經(jīng)推出了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品二手手機(jī)業(yè)務(wù)，但閑魚(yú)優(yōu)品與其的不同之處在于，58 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)是官方自營(yíng)模式，而閑魚(yú)優(yōu)品依然采用第三方入駐的純平臺(tái)形式，避免了「既當(dāng)裁判，又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員」。

加繆曾說(shuō)：一切偉大的行動(dòng)和思想，都有一個(gè)微不足道的開(kāi)始。誕生于阿里一個(gè)不起眼的茶水間內(nèi)的閑魚(yú)，也在游向空間更廣闊的汪洋大海。

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