從2011到2016期間,自如一共做了八個(gè)自如寓項(xiàng)目,而在那之后,自如開始轉(zhuǎn)頭做分散式公寓。在自如CEO熊林看來,那時(shí)整個(gè)物業(yè)供應(yīng)的模式?jīng)]有新的變化,而酒店、月子中心、聯(lián)合辦公空間會(huì)跟集中公寓搶物業(yè)。物業(yè)太貴,而且每棟樓的改造費(fèi)用很高,所以成本太高,自如選擇了轉(zhuǎn)向分散式公寓。
而整棟式青年公寓由于裝修配置更為完善,大多配備集休閑、健身、閱讀等功能為一體的公共空間,社區(qū)化服務(wù)也更為人性,因而備受青年人喜愛。
近期,自如選擇了重新回到集中式公寓這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,并以資管平臺(tái)的方式,把整棟資產(chǎn)的產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)能力開放給合作方,目標(biāo)是在18年將委托管理規(guī)模做到1萬(wàn)間。
熊林告訴創(chuàng)業(yè)邦,理論上分散比整棟更難管,但是今天自如把分散管的比整棟效率還要高,我們的供應(yīng)鏈體系,我們品質(zhì)管理的體系,都是可以拿來用到整棟加盟的合作伙伴。在熊林的介紹中,自如資管平臺(tái)上的集中式公寓人房比可以達(dá)到1:80,即一個(gè)員工管理80間房。
“當(dāng)我們后臺(tái)越來越平臺(tái)化的時(shí)候,分散和整棟對(duì)于自如沒有什么區(qū)別,建設(shè)了維修、保潔,呼叫中心、流量,在前臺(tái)差不多,沒有什么區(qū)別”,熊林對(duì)創(chuàng)業(yè)邦談到,“自如今天也在探索,我們其實(shí)有時(shí)候不覺得客戶每時(shí)每刻都要跟管家溝通,在上海我們大概會(huì)嘗試著去做中國(guó)第一棟無人值守的公寓,我們來做一些嘗試,我們會(huì)比較仔細(xì)的設(shè)計(jì)跟蹤一些場(chǎng)景,不是為了無人而做無人,而是為了給租客帶來一些不一樣的感受”。
目前,自如已進(jìn)入北京、上海、深圳、杭州、南京、廣州、成都、天津、武漢9座城市,為超過30萬(wàn)業(yè)主委托管理60萬(wàn)間房源,累計(jì)服務(wù)140萬(wàn)租客(自如客),管理資產(chǎn)價(jià)值超過7000億。
在熊林看來,未來租賃市場(chǎng)的格局將是以投資商、開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)商及服務(wù)配套商為主所構(gòu)成的有序分工、高效協(xié)作模式。一個(gè)成熟的專業(yè)化租賃機(jī)構(gòu)一定是在投資、開發(fā)、運(yùn)營(yíng)三個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)能力支撐的企業(yè),自如則具備這樣的能力。
熊林特別強(qiáng)調(diào),作為提供城市核心基礎(chǔ)居住與生活服務(wù)的民生行業(yè),長(zhǎng)租公寓的本質(zhì)應(yīng)該是一個(gè)維持低毛利、大規(guī)模、高效運(yùn)營(yíng)的行業(yè),單體城市運(yùn)營(yíng)規(guī)模達(dá)不到20萬(wàn)間很難實(shí)現(xiàn)盈利,整體管理規(guī)模達(dá)不到100萬(wàn)間很難形成規(guī)模效益。同時(shí),公寓如果做不到很好的運(yùn)營(yíng)管理的水平,規(guī)模越大就虧損越大。
對(duì)于長(zhǎng)租行業(yè)里談到的增值服務(wù),熊林認(rèn)為只要規(guī)模夠大才有機(jī)會(huì)做好。熊林透露,自如規(guī)模在50萬(wàn)間時(shí),自如優(yōu)品的訂單數(shù)也沒有超過一千單。在他看來,沒有形成規(guī)模就不能形成購(gòu)買轉(zhuǎn)化的入口。
“自如一年采購(gòu)超過30萬(wàn)張床墊,有機(jī)會(huì)跟廠商一起研發(fā)性價(jià)比很好的床墊,才具備了創(chuàng)造增值的機(jī)會(huì)。長(zhǎng)租行業(yè)100萬(wàn)間規(guī)模是個(gè)基礎(chǔ),達(dá)到了再來看有沒有可能成為增值服務(wù)創(chuàng)造更多的收益。”
自如資管平臺(tái)總經(jīng)理解云航表示,自如資管平臺(tái)還將共享自如60萬(wàn)間規(guī)模的后臺(tái)供應(yīng)鏈與互聯(lián)網(wǎng)流量。憑借自如七年積累所帶來的最全產(chǎn)品線、最優(yōu)品質(zhì),最高效運(yùn)營(yíng),自如資管平臺(tái)致力于成為中國(guó)最專業(yè)、最高效的整棟資產(chǎn)管理平臺(tái)。
據(jù)介紹,自如資管平臺(tái)有三種合作模式,第一種為委托管理,第二種為租賃經(jīng)營(yíng),第三種為戰(zhàn)略合作。以委托管理為例,區(qū)別于傳統(tǒng)的加盟模式,為了降低業(yè)主前期投入和后期運(yùn)營(yíng)成本,自如不收取一次性加盟費(fèi)和系統(tǒng)使用費(fèi)。同時(shí),運(yùn)營(yíng)服務(wù)期,自如與物業(yè)所有者共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),只有當(dāng)出租率大于70%時(shí)方收取5%的委托管理費(fèi)。項(xiàng)目合作期間,自如將免費(fèi)開放資管平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng),并進(jìn)行免費(fèi)的自有渠道導(dǎo)流。
據(jù)悉,北京建國(guó)門自如寓、深圳龍華自如寓、南昌紅谷灘自如寓目前已達(dá)成合作意向,將于近期委托自如進(jìn)行公寓管理。