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【硅谷】蘋果在澳大利亞遭罰款,因禁止用戶使用第三方維修服務(wù)?

關(guān)注
澳大利亞聯(lián)邦法庭對蘋果處以了900萬澳元(約合680萬美元)的罰金


蘋果又遇到了一個(gè)小小的麻煩,由于不允許用戶在第三方機(jī)構(gòu)維修iPhone,它們遭到了澳大利亞政府的罰款。

此前,當(dāng)用戶將iPhone拿到第三方機(jī)構(gòu)維修之后,他們發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)在重新開機(jī)解鎖的時(shí)候會(huì)收到一個(gè)錯(cuò)誤提示(Error 53),導(dǎo)致自己無法繼續(xù)正常使用手機(jī)。

澳大利亞聯(lián)邦法庭宣布,蘋果此舉侵犯了該國的消費(fèi)者保護(hù)法,并且對蘋果處以了900萬澳元(約合680萬美元)的罰金。

蘋果的這個(gè)Error 53提示最早在2016年被爆出,當(dāng)用戶攜帶iPhone或是iPad到未經(jīng)蘋果授權(quán)的第三方維修點(diǎn),去更換設(shè)備的屏幕或是擁有Touch ID功能的Home鍵之后,設(shè)備將無法繼續(xù)正常時(shí)間,在解鎖時(shí)候只能看到Error 53這個(gè)錯(cuò)誤提示,無法正常進(jìn)入系統(tǒng)。

對于這個(gè)做法,蘋果方面給出的解釋是,為了避免用戶的指紋信息遭到泄露。之后,蘋果在iOS 9.2.1系統(tǒng)中修復(fù)了這個(gè)問題,讓那些“變磚”的設(shè)備可以重新使用,但是有報(bào)道稱在更新的系統(tǒng)中,蘋果并沒有啟用這些設(shè)備的Touch ID功能。

2017年4月,澳大利亞競爭和消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)在澳大利亞聯(lián)邦法庭遞交了訴狀,將蘋果告上了法庭。該機(jī)構(gòu)表示,蘋果不允許用戶在第三方機(jī)構(gòu)維修iPhone的做法,違反了澳大利亞的《消費(fèi)者法》。

2017年6月,ACCC對澳大利亞蘋果零售店進(jìn)行了13次電話調(diào)查。在這次調(diào)查中,蘋果代表宣稱,對于經(jīng)過未授權(quán)的第三方維修過的iPhone,蘋果沒有責(zé)任對這些機(jī)構(gòu)所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)。

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