（愛空間創(chuàng)始人 陳煒）

“裝修真是一件特別麻煩的事”，相信所有曾裝修過的人都深有體會，裝修的“水”太深了。而在中國，家裝行業(yè)也被成為“口碑最差的行業(yè)之一”預算超支、拖延工期、品質(zhì)不過關、服務缺失等問題舉不甚舉，“說一套做一套”之類的潛規(guī)則更是層出不窮，亂象叢生。消費者根本談不上什么“用戶體驗”。

3月7日，以“移動互聯(lián)時代的標準化家裝”為主題的品牌發(fā)布會上，愛空間發(fā)布了裝修管理的魔盒系統(tǒng)，以期實現(xiàn)裝修全流程信息化管理的“最強大腦”，同時全面打通了客戶端、工人端、企業(yè)管理端等所有環(huán)節(jié)。

但魔盒并不是愛空間的一個具象產(chǎn)品，而是對19個系統(tǒng)和3個APP的統(tǒng)稱。如用戶端-愛空間APP、產(chǎn)業(yè)工人端-熊師傅APP、運營管理端-愛聊兒APP。愛空間CEO陳煒認為，魔盒系統(tǒng)實現(xiàn)了移動互聯(lián)時代下，用一部手機搞定裝修全過程，真正讓裝修變得透明高效簡單靠譜。

在陳煒看來，未來只有標準化才是解決家裝行業(yè)痛點的唯一模式。據(jù)了解，愛空間曾對1985位客戶做過調(diào)研分析，百分之八十的客戶是首次和第二次家裝，從2014年到2017年，互聯(lián)網(wǎng)標準化裝修已從占比0.5%上升到10%，而自裝模式，則從80%下降到60%。

陳煒認為，“產(chǎn)品越是標準化，品牌集中度就越強；產(chǎn)品越是非標準化，品質(zhì)就難以得到保障，品牌集中度也就越低，所占市場份額也就越小。中國的家裝還處于手工業(yè)文明，想發(fā)展到工業(yè)文明，必須要經(jīng)歷標準化”。

在家裝行業(yè)，每一個流程、步驟、人員、物料等等全部實現(xiàn)“信息化”其實并不簡單：如何把裝修過程中運用到的600多個SKU材料，重量達4.5噸的物資、涉及到的幾十號人，通過信息化技術把它們有機組合在一起，讓專業(yè)人士在業(yè)主家里高效精準地完成施工工作。

對顧客而言，愛空間標準化家裝體系擁有10大亮點體驗：電子量房（系統(tǒng)數(shù)據(jù)更透明，人、料、費用算的清）、前置排雷（簽約前徹底排雷，閉口合同無增項）、電子簽約（手機在手，合同我有；終身保留，不怕弄丟）、材料驗收（管家驗收不用請假，四次驗收拍照記錄）、現(xiàn)場交底（1：1實地放線，確保方案100%完美執(zhí)行）、進程播報（33天系統(tǒng)排工期無延期，每天2次打卡播報不用跑工地）等。

與傳統(tǒng)裝修公司的工人完全不同是，愛空間產(chǎn)業(yè)工人都是直管、專業(yè)培訓、持證上崗。他們的工作必須與熊師傅APP融為一體，通過熊師傅APP搶單，然后按照系統(tǒng)規(guī)定的時間和地點完成任務包。

對于標準化家裝的未來，陳煒非常有信心，他認為，標準化家裝在未來十年不會像傳統(tǒng)家裝只是由15%漲到30%，而是會由10%的比例漲到60%，這也是越來越多的產(chǎn)業(yè)資本、產(chǎn)業(yè)玩家、傳統(tǒng)家裝紛紛進入標準化家裝市場的主要原因。