（愛空間創(chuàng)始人 陳煒）

“裝修真是一件特別麻煩的事”，相信所有曾裝修過的人都深有體會(huì)，裝修的“水”太深了。而在中國(guó)，家裝行業(yè)也被成為“口碑最差的行業(yè)之一”預(yù)算超支、拖延工期、品質(zhì)不過關(guān)、服務(wù)缺失等問題舉不甚舉，“說一套做一套”之類的潛規(guī)則更是層出不窮，亂象叢生。消費(fèi)者根本談不上什么“用戶體驗(yàn)”。

3月7日，以“移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)化家裝”為主題的品牌發(fā)布會(huì)上，愛空間發(fā)布了裝修管理的魔盒系統(tǒng)，以期實(shí)現(xiàn)裝修全流程信息化管理的“最強(qiáng)大腦”，同時(shí)全面打通了客戶端、工人端、企業(yè)管理端等所有環(huán)節(jié)。

但魔盒并不是愛空間的一個(gè)具象產(chǎn)品，而是對(duì)19個(gè)系統(tǒng)和3個(gè)APP的統(tǒng)稱。如用戶端-愛空間APP、產(chǎn)業(yè)工人端-熊師傅A(chǔ)PP、運(yùn)營(yíng)管理端-愛聊兒APP。愛空間CEO陳煒認(rèn)為，魔盒系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下，用一部手機(jī)搞定裝修全過程，真正讓裝修變得透明高效簡(jiǎn)單靠譜。

在陳煒看來，未來只有標(biāo)準(zhǔn)化才是解決家裝行業(yè)痛點(diǎn)的唯一模式。據(jù)了解，愛空間曾對(duì)1985位客戶做過調(diào)研分析，百分之八十的客戶是首次和第二次家裝，從2014年到2017年，互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化裝修已從占比0.5%上升到10%，而自裝模式，則從80%下降到60%。

陳煒認(rèn)為，“產(chǎn)品越是標(biāo)準(zhǔn)化，品牌集中度就越強(qiáng)；產(chǎn)品越是非標(biāo)準(zhǔn)化，品質(zhì)就難以得到保障，品牌集中度也就越低，所占市場(chǎng)份額也就越小。中國(guó)的家裝還處于手工業(yè)文明，想發(fā)展到工業(yè)文明，必須要經(jīng)歷標(biāo)準(zhǔn)化”。

在家裝行業(yè)，每一個(gè)流程、步驟、人員、物料等等全部實(shí)現(xiàn)“信息化”其實(shí)并不簡(jiǎn)單：如何把裝修過程中運(yùn)用到的600多個(gè)SKU材料，重量達(dá)4.5噸的物資、涉及到的幾十號(hào)人，通過信息化技術(shù)把它們有機(jī)組合在一起，讓專業(yè)人士在業(yè)主家里高效精準(zhǔn)地完成施工工作。

對(duì)顧客而言，愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝體系擁有10大亮點(diǎn)體驗(yàn)：電子量房（系統(tǒng)數(shù)據(jù)更透明，人、料、費(fèi)用算的清）、前置排雷（簽約前徹底排雷，閉口合同無增項(xiàng)）、電子簽約（手機(jī)在手，合同我有；終身保留，不怕弄丟）、材料驗(yàn)收（管家驗(yàn)收不用請(qǐng)假，四次驗(yàn)收拍照記錄）、現(xiàn)場(chǎng)交底（1：1實(shí)地放線，確保方案100%完美執(zhí)行）、進(jìn)程播報(bào)（33天系統(tǒng)排工期無延期，每天2次打卡播報(bào)不用跑工地）等。

與傳統(tǒng)裝修公司的工人完全不同是，愛空間產(chǎn)業(yè)工人都是直管、專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗。他們的工作必須與熊師傅A(chǔ)PP融為一體，通過熊師傅A(chǔ)PP搶單，然后按照系統(tǒng)規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)完成任務(wù)包。

對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化家裝的未來，陳煒非常有信心，他認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)化家裝在未來十年不會(huì)像傳統(tǒng)家裝只是由15%漲到30%，而是會(huì)由10%的比例漲到60%，這也是越來越多的產(chǎn)業(yè)資本、產(chǎn)業(yè)玩家、傳統(tǒng)家裝紛紛進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化家裝市場(chǎng)的主要原因。