今年11月18日，咪蒙召開(kāi)了品牌發(fā)布會(huì)，會(huì)上宣布團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備在自己的服務(wù)號(hào)“芝士來(lái)啦”上線(xiàn)付費(fèi)音頻課程《咪蒙教你月薪五萬(wàn)》的消息。

事后，外界的聲音如同往常一樣，對(duì)咪蒙并不友好。網(wǎng)友說(shuō)：又來(lái)騙傻子錢(qián)；媒體則有聲音表示：奉勸老板千萬(wàn)別聘用購(gòu)買(mǎi)咪蒙知識(shí)付費(fèi)的人；還有人說(shuō)：職場(chǎng)3年漲薪是定律，還需要咪蒙來(lái)教？

盡管負(fù)面聲音嘈雜，但《咪蒙教你月薪五萬(wàn)》課程還是在上線(xiàn)第1天就銷(xiāo)量破5萬(wàn)；上線(xiàn)第4天的時(shí)候，賣(mài)出了10萬(wàn)份。

咪蒙并不是職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)特別豐富的人，畢竟記者、作家，這樣的職業(yè)更多的是單兵作戰(zhàn)寫(xiě)好自己的文章為主，不具有很強(qiáng)的職場(chǎng)依賴(lài)性。咪蒙也意識(shí)到這一點(diǎn)，所以這次知識(shí)付費(fèi)課程中，她更多的是以老板的角色出現(xiàn)，真正的干貨內(nèi)容由公司合伙人，人力資源博士王不煩，和她月薪五萬(wàn)的助理黃小污來(lái)詮釋。

咪蒙的知識(shí)付費(fèi)課程有別于市場(chǎng)上其他產(chǎn)品的地方在于，不是講知識(shí)，而是方法論和經(jīng)驗(yàn)性的東西。咪蒙說(shuō)，他們不是做課程，而是一個(gè)平臺(tái)——芝士。目的在于幫助女性成長(zhǎng)。

近期，創(chuàng)業(yè)邦帶著外界的質(zhì)疑和咪蒙聊了聊，針對(duì)質(zhì)疑，咪蒙流露出少有的凌厲和無(wú)奈······

以下是創(chuàng)業(yè)邦和咪蒙的對(duì)話(huà)：

創(chuàng)業(yè)邦：你想過(guò)外界為什么對(duì)你有爭(zhēng)議嗎？

咪蒙：大概有三點(diǎn)。一是名氣和爭(zhēng)議，買(mǎi)一贈(zèng)一；二是我之前挺不好的地方，就是不太在意外界對(duì)我的看法，但最近我反思這樣不太好，長(zhǎng)期這樣別人會(huì)對(duì)我的粉絲和員工有誤解就不太好了；三是我的同行關(guān)系，我太封閉了，天天都在辦公室寫(xiě)稿。

創(chuàng)業(yè)邦：你迎合流量嗎？

咪蒙：我經(jīng)常在公司反復(fù)強(qiáng)調(diào)，為用戶(hù)提供有效價(jià)值，真正的價(jià)值。我有戾氣的文章是非常少的。但是少數(shù)那幾次有戾氣的文章都會(huì)被大幅放大，我平常大量的文章是干貨類(lèi)的，提供新的觀(guān)點(diǎn)的，大家并不在意，只有我的粉絲知道，這就是為什么我的粉絲永遠(yuǎn)用善意來(lái)看我。他們知道我不是為了流量寫(xiě)作，我是為了給用戶(hù)提供真正的價(jià)值。

這個(gè)價(jià)值是什么？我告訴整個(gè)公司，我們是為了陪伴新女性成長(zhǎng)的。我告訴她們年輕的時(shí)候要賺錢(qián)，婚姻不是你們的二次投胎，事業(yè)才是。我認(rèn)為我提供的是正的、有效的價(jià)值觀(guān)。所以說(shuō)，為用戶(hù)提供了有效價(jià)值，自然會(huì)有流量。

沖著流量去寫(xiě)就能有流量，沖著賺錢(qián)就能賺錢(qián)？不是，是沖著提供真正的價(jià)值才有流量。用戶(hù)不是傻瓜。我對(duì)外界的這種誤解很討厭，他們覺(jué)得大眾是傻逼，大眾是有判斷的。我自己有時(shí)候也會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)，看到一個(gè)名人會(huì)想他憑什么？他一定有對(duì)大眾有效的東西，只是群體不同。

坦白講，沒(méi)有一個(gè)爆款產(chǎn)生前，我知道它是爆款。我只知道它閱讀量會(huì)不錯(cuò)。但不是所有的熱點(diǎn)我都會(huì)寫(xiě)，這反而不是特別職業(yè)化的地方。

創(chuàng)業(yè)邦：為什么不做教大家寫(xiě)文章的知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容，這樣似乎更有說(shuō)服力？

咪蒙：第一、我們是基于調(diào)研決定做職場(chǎng)類(lèi)的知識(shí)付費(fèi)的，做了萬(wàn)人的調(diào)研用戶(hù)畫(huà)像，幫我們做調(diào)研的公司說(shuō)沒(méi)人像我們這樣做這么大規(guī)模的用戶(hù)畫(huà)像調(diào)研的。通過(guò)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)粉絲最焦慮的就是工作和錢(qián)?，F(xiàn)在生活壓力太大了，但是工資完全跟不上物價(jià)。而且后臺(tái)有人頻繁提這個(gè)需求。

第二、是基于我們的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。王不煩管理上的能力是非常強(qiáng)的。我們做任何東西都是基于團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)需求的結(jié)合。

第三、更符合我們對(duì)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的想象。我希望它是面向更大的大眾需求的東西，寫(xiě)作不是最大的需求，但職場(chǎng)是。當(dāng)然，有一天我也說(shuō)不定會(huì)做寫(xiě)作課。寫(xiě)作沒(méi)有辦法用小課講，至少得講一年。公司在知識(shí)付費(fèi)的策略上，我希望是大膽假設(shè)，小步驗(yàn)證。如果一上來(lái)就做寫(xiě)作課，我的經(jīng)驗(yàn)是很難復(fù)制的。

另外，我真的很想說(shuō)，現(xiàn)在的生活成本實(shí)在是太高了。我剛工作的時(shí)候，房子是零首付的，現(xiàn)在在職場(chǎng)你不升職加薪怎么生活，很難生活的有尊嚴(yán)，我真的著急！外界給我們的經(jīng)濟(jì)壓力太大了，十年不漲薪，在北京怎么活。

創(chuàng)業(yè)邦：做這個(gè)產(chǎn)品時(shí)會(huì)考慮外界質(zhì)疑的聲音嗎？

咪蒙：不太會(huì)，還好，習(xí)慣了，該干嘛干嘛。剛開(kāi)始我們推出營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，外界就有質(zhì)疑的聲音。我們員工就找到我，說(shuō)老板怎么辦怎么辦。我就說(shuō)，首先影響到用戶(hù)對(duì)我們的評(píng)價(jià)了嗎；對(duì)我們的產(chǎn)品有核心價(jià)值觀(guān)的質(zhì)疑嗎？沒(méi)有。那就不用管，該干嘛干嘛。

創(chuàng)業(yè)邦：為什么用三年漲薪，不然退錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)方式？

咪蒙：當(dāng)時(shí)沒(méi)覺(jué)得這是一個(gè)極端化的營(yíng)銷(xiāo)方式。當(dāng)時(shí)我們做課做到凌晨三點(diǎn)鐘，我們團(tuán)隊(duì)的小伙伴對(duì)這個(gè)產(chǎn)品很有信心，在最后一輪產(chǎn)品測(cè)試時(shí)，評(píng)價(jià)已經(jīng)很高了。當(dāng)時(shí)出產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果的時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)都哭了。

后來(lái)，就想為什么不錦上添花保證了。那怎么保證了？就玩一下，當(dāng)時(shí)真沒(méi)覺(jué)得這個(gè)事情會(huì)有什么爭(zhēng)議，我們認(rèn)為是個(gè)錦上添花的事情。其實(shí)我可以不保證的。我們還做了粉絲調(diào)研，給了三個(gè)選項(xiàng)，第一種是三年保證你漲薪50%，如果無(wú)效我們?nèi)钔?；第二種是三年保證你漲薪50%，如果無(wú)效我們雙倍退；第三種是三年保證你漲薪翻倍，如果無(wú)效全款退。我以為大家都會(huì)選最后一個(gè)，結(jié)果選最多的是現(xiàn)在推的這個(gè)。

測(cè)試是在我們五千人的核心粉絲群做的。粉絲都很擔(dān)心我們賠錢(qián)。而外界都說(shuō)我們?nèi)﹀X(qián)。這個(gè)基礎(chǔ)信任是不一樣的。

創(chuàng)業(yè)邦：但這個(gè)產(chǎn)品不僅僅只是面對(duì)你的粉絲，還有外界大眾，他們的想法可能跟你的粉絲不同。

咪蒙：我覺(jué)得要取舍。我第一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)是要做試驗(yàn)的，要從自己的粉絲開(kāi)始?，F(xiàn)在很多產(chǎn)品說(shuō)面向大眾，這其實(shí)非?？辗?，產(chǎn)品一定要清楚你的用戶(hù)是誰(shuí)。這個(gè)產(chǎn)品對(duì)標(biāo)的用戶(hù)就是我的粉絲，我的核心用戶(hù)。如果我對(duì)標(biāo)的是大眾，我就不知道用戶(hù)是誰(shuí)了。

創(chuàng)業(yè)邦：三年漲薪是職場(chǎng)的既定規(guī)律，這樣看你們的退款保證就像噱頭。

咪蒙：職場(chǎng)的定律是不一定的，可能有50%的人能做到，不是每個(gè)人都能做到。用戶(hù)不是沖著這個(gè)來(lái)買(mǎi)課的，這只是我們的誠(chéng)意。

創(chuàng)業(yè)邦：有人說(shuō)咪蒙順應(yīng)了愛(ài)錢(qián)、急功近利等時(shí)代戾氣······

咪蒙：你有看到知乎上說(shuō)，年輕的時(shí)候一味追求高工資有利嗎，會(huì)得到什么？你知道點(diǎn)贊最高的答案是什么嗎？是非常有利，會(huì)得到很多的錢(qián)和很好的成長(zhǎng)。坦白說(shuō)，之前我和大家想的是一樣的，我也會(huì)鼓勵(lì)我的讀者，年輕的時(shí)候要去掙錢(qián)，但不要一味看錢(qián)。只要做好自己的事情，錢(qián)自然會(huì)來(lái)。

但我跟王不煩認(rèn)識(shí)久了，發(fā)現(xiàn)職場(chǎng)并不是這樣的，她的管理學(xué)經(jīng)驗(yàn)是全球最新的，她會(huì)說(shuō)在職場(chǎng)如果不懂得去抬高自己的身價(jià)，就會(huì)一直原地踏步，你的努力要放對(duì)地方。你看知乎上噴我的人，但是這個(gè)點(diǎn)贊量是最高的，是不是很好玩兒。

我覺(jué)得愛(ài)一個(gè)員工，要用錢(qián)來(lái)表達(dá)，不要被老板忽悠。當(dāng)然，我們也不是教你什么都不做，憑空讓老板給你漲薪。

創(chuàng)業(yè)邦：你對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的期待如今實(shí)現(xiàn)了嗎？

咪蒙：我們的預(yù)期是春節(jié)前能賣(mài)到10萬(wàn)粉，但是沒(méi)想到那么快，4天就實(shí)現(xiàn)了。壓力太大了，我不是做課，我是做平臺(tái)。教女性成長(zhǎng)的平臺(tái)。在我的公號(hào)上我提供的是情感陪伴，但在我的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上，我提供的是方法升級(jí)。這是我們每一次選課做課的邏輯。

創(chuàng)業(yè)邦：怎樣保持用戶(hù)粘性？

咪蒙：我有針對(duì)復(fù)夠率來(lái)設(shè)計(jì)課程。我不做長(zhǎng)課，主做短課。盡可能在短的時(shí)間內(nèi)把不同的方法呈現(xiàn)給用戶(hù)，讓對(duì)方聽(tīng)完一次課就能掌握，不需要復(fù)購(gòu)。另外，我是賣(mài)方法和經(jīng)驗(yàn)，不是賣(mài)知識(shí)的。

寫(xiě)在最后：采訪(fǎng)中，創(chuàng)業(yè)邦問(wèn)咪蒙，現(xiàn)在進(jìn)入知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域是不是最好的時(shí)候，咪蒙表示，知識(shí)付費(fèi)還是一片藍(lán)海，現(xiàn)在一切都還早得很。而他們會(huì)圍繞陪伴女性成長(zhǎng)這個(gè)主題，在“芝士”這個(gè)平臺(tái)開(kāi)辟更多讓女性變得更好的課程，以及孵化出各個(gè)領(lǐng)域的KOL。而目前，在咪蒙公司的三大板塊，公眾號(hào)矩陣、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)、影視中，知識(shí)付費(fèi)是他們團(tuán)隊(duì)發(fā)力最多的板塊。

關(guān)于備受爭(zhēng)議的咪蒙，邦哥想說(shuō)：不比你想象中好，也沒(méi)你想象中差。