講述22位慰安婦幸存者的紀錄片《二十二》在今年8月上映，贏得良好口碑的同時取得了不錯的票房成績。邦哥同樣也走進影院觀看了這部平靜溫和的電影，了解了22位老人的生活以及那一段不該被忘卻的歷史。

近日，網(wǎng)上出現(xiàn)一組以截取電影《二十二》中的“慰安婦”老人頭像為基礎制作的動圖表情，引發(fā)社會公眾憤慨（出于尊重，邦哥不便貼出這些動圖表情）。

邦哥了解到，“慰安婦表情包”是由 上海似顏繪科技有限公司 旗下的表情分發(fā)產(chǎn)品“表情云”在QQ空間提供了上述表情包。

8月27日，制作“表情包”的上海似顏繪科技有限公司被處以警告、罰款人民幣一萬五千元，并處停止聯(lián)網(wǎng)、停機整頓兩個月的行政處罰。

此事發(fā)生之后，表情云官方連續(xù)發(fā)布了三篇道歉信

第一次道歉

第二次道歉

第三次道歉

邦哥了解到，表情云團隊整體在30人左右，負責運營編輯的是一個10人左右的團隊，成員會分成幾個組，分別去針對不同的應用場景。這次出問題的是負責對接QQ空間的小組。而 此次該小組內(nèi)“慰安婦”表情包的制作者也通過我們發(fā)布了他的道歉信：

對不起，對不起，對不起，請原諒我做了這樣的錯事。

第一句對不起，我想對被我制作成動圖的《二十二》中的四位老人說。我向你們致以我最最深的歉意，對不起，我真的無心傷害你們，是我的愚昧和無知導致了這次事件的發(fā)生。因為我工作中的嚴重失誤，導致對老人們造成了極其惡劣的影響和不可挽回的傷害。過去，戰(zhàn)爭將你們傷害，現(xiàn)在卻因為愚蠢的我，對你們造成二次傷害。我沒有顏面去直面你們，希望你們能聽到我的歉意和悔恨。

第二句對不起，我想對我的父母和老師說。你們養(yǎng)育了我，教育了我，而我卻做出了這樣的事，對不起，是我讓你們蒙羞。

第三句對不起，我想對所有中國人民說，歷史不容褻瀆，我的行為已經(jīng)嚴重傷害了同胞們的民族情感，我是中華民族的罪人。

針對《二十二》電影，我一共制作了5張動圖。分別是“歷史痕跡，越來越淡”、“無語凝噎”、“真的委屈”、“不知所措”、“不說了”，畫面都是截自電影的預告片。其中“歷史痕跡，越來越淡”、“不說了”兩張為電影預告片截圖，沒有后期加字，“無語凝噎”、“真的委屈”、“不知所措”是在后期加了文字的圖。

在電影上映前，《二十二》在網(wǎng)上就有了很大的熱度，出于宣傳電影的目的，我就根據(jù)這個熱點在網(wǎng)上搜集電影的預告片，截取了五張電影預告片的片段，并根據(jù)以往的工作經(jīng)驗，根據(jù)人物的面部情緒給圖片加上了字做成了動圖。卻不知，在圖片發(fā)布之后的幾天卻引起了輿論的軒然大波。

在事情爆發(fā)后，看著網(wǎng)友媒體的批評和指責，我很害怕，幾乎沒有一刻合眼，每一個字每一句話都像一把刀，狠狠地插在心上。公司組織了我們?nèi)珕T去看《二十二》，看完之后我的心情非常沉重，看到老人們落淚，我深知那段歷史帶給她們多大的傷害，而我的行為又對她們造成了多大的二次傷害。我沒有立場、理由去反駁任何一個字，我錯了，我真的錯了。我不該將老人們的真實情感予以曲解，我沒有資格去改變?nèi)魏我粋€電影中的真實畫面。我接受輿論的所有批評，接受道德的所有譴責，接受公安機關(guān)對我的所有訓誡。對于我這樣的人，哪怕再難聽的話，都不過分。

對不起。

希望四位老人能原諒做錯事的我，希望大家能原諒做錯事的我。我將用余生彌補我的過錯。

最后，對四位老人以及“慰安婦”這個特殊群體，再次說一句：對不起！

8月28日，上海似顏繪科技有限公司就制作“慰安婦”表情包公開現(xiàn)場道歉。

公司創(chuàng)始人及CEO丁焱在28日的致歉及情況說明會上表示：“我們網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)停，堅決承認錯誤，并堅決配合，努力整改。”

提到制作動圖的原因，丁焱說公司其實對制作表情包本身沒有不好的動機：“我們錯誤地把《二十二》紀錄片做成了認為自己可以去主動推動的公益影片，希望大家能知道這部影片”。

邦哥了解到，在討論“慰安婦”表情包制作的過程中，團隊中并沒有人反對，也沒有人認識到會產(chǎn)生這樣的后果，這才導致了事件的發(fā)生。 丁焱也說 這暴露了團隊對于內(nèi)容審核不夠嚴謹，所以才造成了這樣的問題。

邦哥登陸表情云官網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站已關(guān)停整改

丁焱還表示：“我們不辯解，也不辯解對于無心之錯的理由。我們做的事遠遠不夠，希望我們能做更多。現(xiàn)在網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)停，并在內(nèi)部進行兩個月的整改，之后對于`慰安婦`群體會在后續(xù)公開我們的舉措。”

邦哥覺得，表情和動圖作為一項新型的傳播方式，最近幾年才越來越多的出現(xiàn)在大家的溝通和對話里面。 除了像表情云這樣提供動圖服務的平臺方之外，還有使用產(chǎn)品的平臺，在過去的工作中雖然雙方都設有審核機制，但現(xiàn)在看來顯然審核機制不是特別成熟。這是目前表情行業(yè)面臨的一個問題，作為最早給各種APP提供動圖服務的公司之一，這個問題暴露在表情云身上也有一定的必然性。

此次的“慰安婦表情包事件”，再次給從事內(nèi)容文化生產(chǎn)的創(chuàng)業(yè)者們敲響了警鐘——注意文化產(chǎn)品的精神文化屬性。文化企業(yè)提供的特殊產(chǎn)品，具有商品和精神文化產(chǎn)品的“雙重屬性”，需要社會效益和經(jīng)濟效益的“雙重衡量”。

表情云這次做錯了，無論是小編的疏忽、內(nèi)部流程存在問題，亦或是其他原因，對于一家初創(chuàng)公司來說，這樣的失誤都是致命的。創(chuàng)業(yè)之路處處是坑，即使曾經(jīng)的成績多么優(yōu)秀，但只要一步踏錯，可能意味著過去的努力全部白費。

希望創(chuàng)業(yè)者們以此為鑒。