隨著消費升級,近年來不斷興起的二手奢侈品電商從一定程度上促進了奢侈品零售市場的繁榮。日本二手奢侈品交易市場相對成熟和穩(wěn)定,與全新奢侈品交易額基本相當。目前中國二手奢侈品交易市場的一年交易額在400-500億人民幣。
據貝恩咨詢的數據顯示,2016年中國消費者境外奢侈品消費已達到6300億人民幣,約占全球的46%。也就是說,隨著消費者對奢侈品的購買欲望大增,中國的二手奢侈品存量幾乎達到全球總量的2分之一,也使得現(xiàn)如今中國有規(guī)模的二手奢侈品門店已達2500多家,并以每年20%~50%的速度不斷增長。
但由于二手奢侈品市場封閉,大部分貨源掌握在線下寄賣店手中,市場流通效率極低。“尤其在二三線城市,一個城市只有一家店或者幾家店,流通渠道少,二手奢侈品存量極大。”二手奢侈品交易平臺胖虎創(chuàng)始人馬成告訴邦哥,比起線上,線下店鋪的成本雖高,但利潤也更為可觀。
據了解,胖虎已于2015年完成了千萬元級人民幣的天使輪融資,領投方為啟迪之星;今年5月,胖虎在山東臨沂的控股公司也已完成數百萬人民幣天使輪融資,投資方為山東臨沂中金資本,旗下胖虎奢侈品生活館(臨沂店)將于7月開業(yè)。
而對二手奢侈品平臺而言,最重要的則是貨源和銷售渠道。在銷售渠道上,胖虎除了與淘寶、京東、保利拍賣進行合作,還將聯(lián)合閑魚開通新渠道,購買閑魚上C端商品,先鑒定再回收。
此外,胖虎以城市合伙人的方式在蘇州、臨沂等地進行品牌加盟,預計年底在全國的二三線城市,建立10~15家線下店,以期增加二手奢侈品的流通渠道,提高流通率。
在管理上,則由北京總部進行統(tǒng)一退換貨、鑒定、寄售等服務。目前胖虎(北京店)每月回收近700萬元二手奢侈品,且與小B端合作,主要鑒定方式以遠程為主,通過重點部位圖片進行鑒定,經鑒定后報真假、報價,如果小B端同意交易,胖虎會先打款,再由小B端寄來物品。
但盡管如此,二手奢侈品行業(yè)但假貨問題依然嚴峻。據中國舊貨協(xié)會二手奢侈品工作委員會公布數據顯示,2016年經該委員會鑒定中心鑒定的、消費者通過海外代購途徑購買的奢侈品中,約60%都是假貨。
而國內尚無專門針對奢侈品鑒定的行業(yè)標準,監(jiān)管也處于真空狀態(tài),奢侈品鑒定領域缺乏權威第三方機構提供真?zhèn)舞b定服務,導致消費者買到假貨后“鑒定無門、維權無力”,監(jiān)管部門“執(zhí)法無依據”。
對此,馬成也有些無奈,但在鑒定環(huán)節(jié)還是不敢怠慢。據了解,胖虎的鑒定師來自保利、蘇富比等一線的鑒定專家和從業(yè)經驗5年以上的資深二手店主。售后中心有鐘表保養(yǎng)維修高級技師及箱包養(yǎng)護高級技師。除此之外,胖虎還與泰康保險合作,如若商品出現(xiàn)問題,也可進行保險賠付。
但即便是在線上流量又貴推送也不精準,獲客成本極高的情況下,馬成還是覺得二手奢侈品也必須走線上線下相結合的道路,靠互聯(lián)網來打品牌,靠線下來賣貨。馬成表示,2016胖虎全年銷售近7000萬,毛利1000多萬;2017年胖虎預計全年銷售2.5億人民幣,毛利3000萬人民幣。線上推動品牌,線下主打服務,同時線下店可以面向中高端人群舉行品鑒會等線下活動,也使得線下用戶更有粘性。