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小麥公社:如何構(gòu)筑開放的校園O2O生態(tài)圈?

關(guān)注
小麥公社
北京物流倉儲
最后一公里校內(nèi)物流快遞服務(wù)平臺
最近融資:天使輪|12000萬人民幣|2013-09-05
我要聯(lián)系
不難看出,“小麥公社”的校園物流、校園電商以及小麥學(xué)院,構(gòu)成了一個開放的校園 O2O 生態(tài)圈。

去年年底《創(chuàng)業(yè)邦》采訪“小麥公社”的時候(點(diǎn)擊查看報(bào)道原文),聯(lián)合創(chuàng)始人張樹泉曾表示,“小麥公社”以后將推出校園O2O業(yè)務(wù),提供校園生活服務(wù)。當(dāng)時,成立于 2013 年的解決校園快遞“最后一公里”的“小麥公社”已經(jīng)覆蓋了全國 70 個城市的 390 所高校,日均處理包裹 20 萬單。

今年 3 月,“小麥公社”在微信端的的電商平臺正式上線。也就是說,除了做校園物流,“小麥公社”也開始自己賣東西了。目前,學(xué)生可以直接在“小麥公社”的微信端下單購買零食、水果以及部分生活用品等。因?yàn)槭谴怪庇谛@市場,所以學(xué)生下單之前需要先選擇學(xué)校。在“小麥公社”的電商體系中,“本校超市”是本校的便利店入駐“小麥公社”的微店,而“小麥特供”的商品則直接來自“小麥公社”。下單后,學(xué)生可以選擇送貨上門,也可以去“小麥公社”的自提點(diǎn)去提取自己的快遞。為了求速度,“小麥公社”還推出了 29 分鐘的限時達(dá)訂單。根據(jù)張樹泉的介紹,被稱為“麥客”的快遞員既有兼職的學(xué)生,也有“小麥公社”自己的全職員工。

另外,張樹泉說,區(qū)別于傳統(tǒng)電商的大而全,“小麥公社”主要關(guān)注學(xué)生高頻購買的日用必須品,依托對學(xué)生消費(fèi)需求的精準(zhǔn)分析和健全的物流體系,為學(xué)生提供優(yōu)選特供的專屬商品及實(shí)惠便捷的購物體驗(yàn)。

最吸引學(xué)生的,應(yīng)該是“小麥公社”上面的商品有著強(qiáng)大的價(jià)格優(yōu)勢,比如一個蘋果只有 0.99 元——而且,真的可以只買一個蘋果、一瓶水、一支火腿腸。張樹泉說,之所以能把價(jià)格壓下來,是因?yàn)?ldquo;小麥公社”和廠商直接合作,從而減少了中間商環(huán)節(jié)。同時,大批量集中采購、優(yōu)化物流流程、降低倉儲成本等措施也稱為價(jià)格優(yōu)勢的必備因素。

張樹泉此前在接受采訪時就說過,很多廠商特別重視校園這一塊市場,“有些廠商還和我們聯(lián)合推出了專門針對學(xué)生的特供品。有的價(jià)格非常低,有的是定制化產(chǎn)品,有的是增值服務(wù)特供,我們在推進(jìn)和更多廠商的合作。舉個例子,我們跟絕味鴨脖合作,它根據(jù)我們的反饋,專門針對學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣推出了一款小型充氮包裝鴨脖,并且改變了一些生產(chǎn)線和配送環(huán)節(jié)。我們提供的產(chǎn)品有的價(jià)格低很多,整體來看,基本比其他渠道低20%左右。”

為了讓上架的商品更符合學(xué)生的口味,張樹泉說,“小麥公社”正在籌建多達(dá) 5200 人的學(xué)子顧問團(tuán),新的商品上線前先讓顧問團(tuán)體驗(yàn),從而讓學(xué)生決定產(chǎn)品。張樹泉說,在校園這個特殊的消費(fèi)場景里面,一方面要考慮學(xué)生個體的需求,另一方面學(xué)生也是處在集體宿舍生活中的,他們的需求既有規(guī)律又有個性,因?yàn)樾袨闀r段集中、活動半徑集中、需求有類似性,但每個人又有對外界和自我有不同理解,“因此,我們對學(xué)生的需求的理解非常精細(xì)化。比如,不同地區(qū)學(xué)生對產(chǎn)品口味的偏好,是偏咸還是偏甜。比如產(chǎn)品包裝更偏向一日裝,當(dāng)天自己就可以使用,不會浪費(fèi)。”

也就是說,“小麥公社”在幫學(xué)生做商品甄選工作。張樹泉說,“小麥公社”的目標(biāo)是基于龐大的數(shù)據(jù)挖掘做到千人千面,“以后,可能你看到的商品頁面和其他人看到的商品頁面是不一樣的。”現(xiàn)在,“小麥公社”已經(jīng)成了相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析部門。

“小麥公社”電商平臺上線后,有很多有意思的事情。比如,北大食堂有一款雞腿飯稱為爆款,不得不限量供應(yīng)。

此外,為了支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),“小麥公社”還推出了以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐為切入點(diǎn)的“小麥學(xué)院”。“小麥學(xué)院”以創(chuàng)業(yè)教育和創(chuàng)業(yè)孵化為核心,目前已經(jīng)在 10 多所學(xué)校展開試點(diǎn)項(xiàng)目,并有 1100 多個學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)基于“小麥公社”的平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè)構(gòu)想和實(shí)踐咨詢。并且,“小麥學(xué)院”還擁有百位以上來自高校和企業(yè)的學(xué)術(shù)導(dǎo)師和實(shí)踐導(dǎo)師作為導(dǎo)師顧問團(tuán)成員,為“小麥學(xué)院”以及學(xué)子創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目提供支持和引導(dǎo)。

一個比較有代表性的例子就是從清華大學(xué)起家的水果 O2O 品牌“一米鮮”。最早,“一米鮮”也是借助了“小麥公社”的平臺和資源。張樹泉說,學(xué)生如果想借助“小麥公社”的平臺進(jìn)行創(chuàng)業(yè),“小麥公社”會開放流量,提供技術(shù)支持、配送支持等。

在國家都鼓勵大學(xué)生休學(xué)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口上,“小麥學(xué)院”或許會成為很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的催化劑。

不難看出,“小麥公社”的校園物流、校園電商以及小麥學(xué)院,構(gòu)成了一個開放的校園 O2O 生態(tài)圈。

張樹泉說,校園是一個自成一體的微生態(tài),涉及學(xué)校、學(xué)生、學(xué)校內(nèi)外傳統(tǒng)商業(yè),校園 O2O 創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于準(zhǔn)確把握各方痛點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)多元化的服務(wù)體驗(yàn)。比如,校方痛點(diǎn)在于既要允許市場行為滿足學(xué)生多元化需求,又要保證學(xué)生安全,校內(nèi)快遞管理,涉及食品安全的商家規(guī)范化管理;學(xué)生需求個性化、多元化、定制化、流動性、對服務(wù)要求更精細(xì)化;而校內(nèi)外傳統(tǒng)商業(yè)痛點(diǎn)在于移動互聯(lián)的沖擊,學(xué)生消費(fèi)習(xí)慣的改變,利潤下降。

他的觀點(diǎn)是,第一,學(xué)生消費(fèi)潛力大于消費(fèi)能力。因?yàn)?ldquo;小麥公社” 4 月份發(fā)布的大學(xué)生網(wǎng)購行為報(bào)告顯示,大學(xué)生每月生活費(fèi)平均在 1000-1500 元。這個數(shù)字雖然并不大,但學(xué)生畢業(yè)后大部分會成為白領(lǐng),成為未來中產(chǎn)階級的主力,“相比于大學(xué)生的消費(fèi)能力,我們更看重他們的消費(fèi)潛力。”第二,品牌價(jià)值大于市場價(jià)值。很多公司愿意在校園市場投入做人才培養(yǎng)或者品牌培育,校園市場能夠帶來長期更大的品牌效應(yīng)而不僅僅是短期的銷售利潤。第三, 影響力價(jià)值大于行動力價(jià)值。學(xué)生了解新事物,懂新科技新趨勢,愛信息分享。很多學(xué)生逐漸占據(jù)了家庭乃至家族購買的建議權(quán)甚至采購權(quán),也積極的影響身邊人。

張樹泉說,“小麥公社”校園 O2O 服務(wù)平臺的宗旨就是為學(xué)生提供完整、方便、快捷、多元的服務(wù)體驗(yàn),開放和共生是核心價(jià)值。在這個環(huán)境下,學(xué)生可以享受到定制化的方便快捷的產(chǎn)品和服務(wù)。另外,學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法和項(xiàng)目還可以通過“小麥學(xué)院”進(jìn)行項(xiàng)目孵化,小麥公社提供資金、技術(shù)等資源的支持;本校超市和校園周邊商戶都可以借助“小麥公社”的技術(shù)支持、運(yùn)營管理完成互聯(lián)網(wǎng)化,順應(yīng)學(xué)生消費(fèi)方式和習(xí)慣的改變,提供更好的服務(wù),而學(xué)??梢愿玫芜M(jìn)行安全和規(guī)范化的管理。

預(yù)計(jì) 2015 年年底,“小麥公社”電商服務(wù)將覆蓋全國 1500 所高校,學(xué)生覆蓋率可達(dá) 80%。

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