“中免日上旅購”核心團隊再出發(fā)——免稅直連 × 會員積分通用 × 陪伴式電商購物顧問，更懂你、更會省，在理性消費周期提供可信與價格力。

佐夢科技旗下陪伴式電商購物平臺“旅購行優(yōu)選”今日宣布2.0版本正式發(fā)布。平臺在與多家國營免稅店合作的基礎上，進一步與“中檢數科”協(xié)同完善物流追蹤能力——圍繞“貨物出庫”的追蹤，證明訂單由免稅店倉庫直發(fā)，通過“倉庫出庫—承運—簽收”等關鍵節(jié)點的數據記錄與校驗，為用戶提供“大牌正品、可被驗證”的體驗。同時，旅購行優(yōu)選2.0上線“會員積分通用”，支持平臺內各大免稅會員購的消費都能累計積分，進行積分查詢、抵扣與權益聯(lián)動。此次發(fā)布還帶來面向消費者的AI能力：陪伴式購物顧問（更懂你）與試用推薦（更會?。?。

一、沿革與定位：從“中免日上旅購”深度經歷，到“免稅店優(yōu)選平臺”的電商品牌IP

旅購行優(yōu)選的創(chuàng)始團隊長期深耕免稅零售與線上運營，早年在“中免日上旅購”階段深度參與線上業(yè)務建設與方法論沉淀，形成對免稅供應鏈、用戶運營、流程合規(guī)的體系化認知。2022年起團隊以新主體、新品牌、新系統(tǒng)再創(chuàng)業(yè)，明確“多家國營免稅店的優(yōu)選平臺”定位；2023—2025年持續(xù)迭代，為核心用戶建立“正品可驗證、價格可比、服務可感知”的閉環(huán)，并在2.0版本將這種能力系統(tǒng)化為平臺IP：旅購行優(yōu)選 = 免稅店的優(yōu)選平臺 × 陪伴式私域服務，平臺Slogan：買對不買貴。

二、四大核心能力：貨權、流程、積分、服務同步升級

1、貨權底座 · 多家國營免稅合作

依托海南離島免稅（cdf中免海南、?？谿DF、國藥中服免稅）及中免日上、cdf會員購等國營免稅渠道直連，構建“聯(lián)合優(yōu)選貨架”：圍繞國際大牌與高口碑品類，強調批次可追、來源可查、價格可比。

2、可信底座 · 中檢數科“出庫追蹤”

以“貨物出庫”為錨點記錄關鍵鏈路（倉庫出庫、承運節(jié)點、簽收確認）。用戶簽收后進入“訂單詳情—追蹤查詢”，即可一鍵查看追蹤信息，以出庫追蹤證明“免稅店倉庫直發(fā)”，把正品保障從口號變成可核驗流程。

3、價值底座 · 會員積分通用

用戶在平臺內各大免稅會員購的消費都能累計積分，實現積分查詢、抵扣與權益聯(lián)動，讓分散的價值沉淀在平臺內“活起來”，轉化為連續(xù)的購買力與復購力。

4、服務底座 · 陪伴式私域服務

（1）陪伴式AI購物顧問：長期記憶你的偏好/預算/禁忌，基于膚質/功效/場景的專業(yè)建議，隨時一鍵轉真人，縮短決策路徑；

（2）社群運營：以“嚴選上新—試用打樣—功效共創(chuàng)”經營口碑；

（3）權益編排：會員價、專屬折扣、積分聯(lián)動、延保/換新等組合投放；

（4）服務標準：7×24小時在線，5分鐘首響、48小時結案，并發(fā)布月度透明報告（追蹤覆蓋率、異常件率、服務等級達標）。

三、AI兩項ToC價值：更懂你 × 更會省

1、陪伴式AI購物顧問（更懂你）

在私域場景中，它不是冰冷的機器人，而是隨時在線、越用越懂你的“購物伴侶”，讓用戶少走彎路、快速到達“適配解”。比如AI基于用戶膚質訴求、歷史偏好與預算，自動生成3套可解釋的搭配方案（功效要點/到手價/積分抵扣路徑清晰可見），復雜問題一鍵轉真人顧問接力。

2、從試用到復購模型（更會?。?/p>

面向理性消費，算法把“大牌小樣/中樣”做成“先體驗、再復購”的標準路徑：先給低門檻試用，結合追蹤與口碑反饋識別滿意度與復購窗口，自動計算“最省升級”方案（積分通用 + 滿減券 + 組合購），把“會省”從感覺變成結構化價格力。

四、2.0貨架策略：大牌小樣與國貨平替，配合AI讓選擇更理性

1、大牌小樣/中樣：同源同批、低門檻試用，承接“先體驗、再囤貨”；

2、國貨優(yōu)選與平替矩陣：在功效不降級前提下，補齊更友好的價格帶，配“功效/價格對照卡”與動態(tài)比價，讓比較更透明、選擇更簡單。

五、用戶體驗升級：把“可信”做成流程，把“省”做成結構

站內前置追蹤入口，全鏈路“結算—發(fā)貨—簽收—售后”可視化；積分通用疊加AI“一鍵算省”，形成結構性價格力；AI私域顧問 + 真人SLA保證服務“有人、有解、有保障”。平臺按月發(fā)布透明報告，披露關鍵指標與改進方向，推動“可信、可省、可復購”從口號走向行業(yè)共識。

六、創(chuàng)始人寄語

“旅購行不只是把好貨放在一起，更要把正品與可信做成可追蹤的日常，把積分與權益做成可感知的價值，把AI與服務做成陪伴式協(xié)同。旅購行2.0的目標，是讓購物更有溫度，用不斷進化的AI長期記住你，并提供比你更懂你的購物建議?！?/p>

——佐夢科技創(chuàng)始人叢刊

七、階段性數據與里程碑

1、服務體量：累積為100萬+消費者量身打造私域服務，轉化交易3億+元

2、追蹤覆蓋率：100%免稅直郵鏈路可溯，簽收后可查鏈路報告

3、積分通用：支持平臺內各家免稅會員購商品消費可累計積分

4、聯(lián)合貨架：覆蓋300+國際大牌及核心品類

5、服務保障：首次有效響應≤10分鐘；復購率30天達35%

關于旅購行優(yōu)選

旅購行優(yōu)選是佐夢科技旗下、面向中國消費者的多家國營免稅店商品的優(yōu)選聚合平臺。平臺由“中免日上旅購”的核心運營團隊在2022年以新主體、新品牌、新系統(tǒng)再創(chuàng)業(yè)打造，以免稅店直發(fā)與“中檢數科”物流追蹤為可信底座，推出“會員積分通用”和“私域服務IP”，并引入有個性化記憶的陪伴式AI購物顧問，為中國消費者帶來“正品可追溯、價格可對比、服務可感知”的陪伴式電商購物體驗。更多信息請關注官方小程序【旅購行優(yōu)選】。