編者按:本文來自微信公眾號 顯微故事(ID:xianweigushi),作者:楊佳,編輯:卓然,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
在傳統(tǒng)認(rèn)知里,婚禮向來被視作人生中最隆重的儀式,承載著 “終身大事” 的厚重意義。
從接親車隊的奢華陣仗到婚紗裙擺的重工刺繡,從宴席桌數(shù)的排場講究到三金首飾的分量攀比,“排面文化” 曾是婚慶行業(yè)心照不宣的消費密碼,驅(qū)動著一代又一代人在婚禮開銷上不計成本。
然而,當(dāng)結(jié)婚率持續(xù)走低成為社會關(guān)注的熱點,當(dāng) “90 后”“00 后” 陸續(xù)步入適婚年齡,這場延續(xù)數(shù)十年的婚禮消費狂歡正悄然降溫——年輕人不再盲目追求排場,而是更注重性價比與實用性,這種消費觀念的轉(zhuǎn)變,正在重塑整個婚慶行業(yè)的生態(tài)。
作為婚慶行業(yè)風(fēng)向標(biāo)的蘇州虎丘婚紗城,正親歷著這場深刻的行業(yè)劇變。這個曾占據(jù)全國婚紗產(chǎn)量 70% 的產(chǎn)業(yè)地標(biāo),如今成為觀察行業(yè)變革的鮮活樣本。
商家們目睹著市場需求的劇烈變化,感受著消費趨勢的轉(zhuǎn)向,在傳統(tǒng)經(jīng)營模式與新興消費理念的碰撞中,經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)。
以下是發(fā)生在虎丘婚紗城的真實故事:
01沒等來旺季,等來了“精明”的年輕人
年輕人在結(jié)婚消費上的 “精打細(xì)算”,早已不是新鮮事。
取消接親環(huán)節(jié)、省去車隊排場、縮減三金預(yù)算、精簡宴席桌數(shù),甚至用千元級模板化輕婚紗照替代萬元傳統(tǒng)套餐后,新人們 “節(jié)流” 的目光終于投向了禮服選購。
9 月即將步入婚禮的準(zhǔn)新人楊枝便是如此。
回憶起 7 年前表姐的婚禮,楊枝仍對當(dāng)時婚慶行業(yè)盛行的 “排面文化” 印象深刻。
“那時候總被灌輸‘婚禮是一輩子一次的大事’,表姐光是新娘服飾就安排了訂婚服、晨袍、出門紗(秀禾)、迎賓紗、儀式紗、敬酒服 6 套,加上拍婚紗照時額外付費租賃的造型服裝,一人就備了近 10 套行頭?!?除新娘服飾外,定制新郎西服、雙方父母的禮服等開銷也頗為可觀——這也導(dǎo)致,盡管部分服裝為租賃,但僅服飾一項支出就接近 3 萬元。
“但這些耗費巨資的衣服,幾乎都是一次性用品。” 楊枝回憶道?;楹蟮谋斫阋矔r常“吐槽”,這些衣服要么是長胖后穿不上,要么是根本沒有再穿的場合。
圖 | 大裙擺的重工婚紗漂亮出片,但婚禮后如何收納也是一個大問題
除了養(yǎng)護(hù)困難、收納占地,這些具有特殊場景屬性的禮服即便以骨折價,掛在二手平臺也鮮有人問津。一大家子為婚禮重金購置的服飾,大多束之高閣,淪為衣柜里的閑置品。
因此消費降級后,從備婚之初就決心節(jié)儉的楊枝,決定對婚禮服飾進(jìn)行極限壓縮,首當(dāng)其沖便是新娘禮服。出于 “性價比” 考量,她選擇了一件簡約婚紗搭配百元裙子,以應(yīng)對自己的婚禮。
楊枝的選擇并非個例,如今,越來越多年輕人在婚禮服飾上開始 “精明消費”:
在社交平臺對比婚紗店租賃與婚紗城購買的價格,選擇性價比更高的方案;通過二手平臺購置婚紗降低成本;甚至將一件禮服在領(lǐng)證、訂婚、婚紗照、婚禮敬酒等多個環(huán)節(jié)重復(fù)利用。
相比于“衣服是否夠華麗”,“未來沒機(jī)會穿了,是否需要投入如此多預(yù)算”成為許多人購買時的核心考量。
年輕人的 “節(jié)儉” 風(fēng)潮直接影響了婚紗市場的貨品走向。
在蘇州虎丘婚紗市場從事高端婚紗銷售 8 年的劉真,對行業(yè)變化感受頗深:“以前店里銷量最好的是重工婚紗和占地龐大的公主紗,現(xiàn)在輕婚紗和簡約款相當(dāng)受歡迎?!?/p>
她回憶起過去的旺季場景:“以前每到周末,店里擠滿試紗的年輕人,大家偏愛亮晶晶的重工款,一件需要兩三個店員幫忙穿脫,單件成交價多在 5000 元以上,萬元款也有很多人選,很多人會一次買好幾件來應(yīng)對婚禮不同環(huán)節(jié)。”
那時客戶還會主動推薦朋友,看到朋友圈更新款式就直接下訂金,付款爽快。按 5% 的提成計算,旺季時劉真單日就能賣出 1 套,周末更是 “爆單”,加上各地婚紗館也需要實時更新禮服前來選購,劉真旺季僅提成便超過 1 萬元,最多時可拿到2萬元。
如今市場卻判若云泥。“大家更務(wù)實了,素凈的緞面婚紗銷量開始攀升?!?劉真解釋道,重工婚紗不僅對婚禮場地要求高、制作成本昂貴,而兩件緞面婚紗的花費還不及一件重工款,自然更受青睞。此外,帶有日常穿著屬性的輕婚紗也頗受歡迎,“很多年輕人選購時會說,這些裙子以后年會還能穿?!?/p>
加之結(jié)婚率持續(xù)走低,以往批量采購的大客戶 “婚紗禮服館” 進(jìn)貨頻次大幅減少。劉真的銷售業(yè)績受到明顯沖擊,為維持客源,她不得不每天群發(fā)新品信息給潛在客戶,即便如此仍收效甚微。
“現(xiàn)在就算到了傳統(tǒng)旺季,一個月連十件婚紗都賣不出去?!?劉真的語氣中滿是無奈,不少同事因看不到發(fā)展前景已相繼轉(zhuǎn)行。
02焦慮:“上新速度遠(yuǎn)大于結(jié)婚速度”
比劉真更焦灼的是虎丘婚紗城里的店鋪老板們。
2015 年虎丘婚紗城開業(yè)后,因生意火爆經(jīng)歷了多輪擴(kuò)張,形成如今 A、B、C、D 四個區(qū),總建筑面積約 30 萬平方米、超 700 個鋪位的規(guī)模。
圖 | 婚紗城一角
作為占全國婚紗產(chǎn)量 70%、東亞及東南亞最大的婚紗產(chǎn)銷基地,虎丘婚紗城曾是整個婚禮行業(yè)的 “風(fēng)向標(biāo)”,如今卻成了老板們焦慮的源頭。
“以前,大家在虎丘婚紗城都是躺著賺錢的”,虎丘婚紗城的商家老胡說。
老胡是虎丘婚紗城較早入駐的一批商家,2016年他進(jìn)入虎丘婚紗城時,已在禮服行業(yè)摸爬滾打多年,有一家自己的工廠。據(jù)他回憶,彼時國內(nèi)登記結(jié)婚人口年年攀升,每年都有超千萬對新人,婚慶相關(guān)的行業(yè)無一不紅紅火火,甚至出現(xiàn) “搶四大金剛、搶酒店” 的盛況。
作為婚禮重頭戲的婚紗,更是新人們 “搶購” 的焦點。
“婚慶行業(yè)是典型的追潮流行業(yè),流行趨勢可能就一個月,上一秒還流行韓式,下一秒就流行新中式。” 老胡解釋,不少禮服館為搶生意按月更新主題,婚紗上新速度極快,但每款產(chǎn)量不高,導(dǎo)致一旦過氣就會積壓。
因此結(jié)婚旺季時,虎丘婚紗城擠滿 “搶購” 的年輕人,“當(dāng)時只要租下一間店鋪,找到廠家供貨就能賺錢”,這也吸引了大量 “二道販子”來做生意?;⑶鸹榧喅堑淖饨鹩纱艘宦犯邼q,頂峰時 300 平旺鋪年租金超 50 萬元,且每年持續(xù)上浮。
“因為不愁賣,所以當(dāng)時租金高大家也不放在心上”,老胡說。
由于不愁賣,婚紗城內(nèi)價格也并不透明——婚紗城的大客戶多是各地禮服館、婚紗店,走量大,甚至遠(yuǎn)銷東南亞,所以并不愿意做“零售”生意,更何況婚紗本身就是“一次性”的衣服,鮮有零售回頭客,所以老板們在價格上多是“隨心喊”。
試紗費也沒有“標(biāo)準(zhǔn)”。婚紗不能手洗,每一次試穿都會產(chǎn)生傷害,所以行業(yè)里有“試紗費”一說,可到底收多少費用?老胡說:“沒有標(biāo)準(zhǔn),全憑心情訂”。
所以在國內(nèi)年輕人不愿意結(jié)婚后、各地大客戶銳減,這些曾經(jīng)因為生意太過興旺產(chǎn)生的“亂象”成了命中額頭的子彈。
圖 | 門可羅雀的街區(qū)
首先老板們被高額的租金壓得喘不過來氣。可房租是固定之處,沒辦法再壓縮,老板們將目光鎖定在了如何快速銷出貨上。
爆款成為老板們的希望,這也導(dǎo)致婚紗城進(jìn)入了另一重惡性競爭:不少沒有生產(chǎn)工廠的店鋪,為了節(jié)約成本,選擇“跟隨”爆款、再以更低的價格出售出去,“同質(zhì)化”現(xiàn)象在這里數(shù)見不鮮;而那些擁有自己設(shè)計團(tuán)隊、工廠的店鋪,為了不被拖入“價格戰(zhàn)”,只能瘋狂上新。
圖 | 店內(nèi)到處是“禁止拍照”的提示
“我們現(xiàn)在一個月上新一次,可能上個月才推出的衣服,這個月就算過季產(chǎn)品了”,一家做原創(chuàng)婚紗設(shè)計的老板如此介紹“虎丘速度”。
“上新設(shè)計需要靈感、需要設(shè)計師”,可婚紗設(shè)計師又是所有服裝設(shè)計中最貴的,為了節(jié)約這個成本,不少身負(fù)超額KPI的設(shè)計師只能向大牌“致敬”或者去社交平臺上尋找靈感、看什么款式最流行。
圖 | 右一為當(dāng)初最火爆的賭王千金同款
貼牌在這里也是“潛規(guī)則”。
“最終,大家的設(shè)計都越來越雷同”,老胡說:“不然賣不出去的衣服,就會成為庫存,占地不說運出去還要再付一筆錢?!?/p>
03停下來,就完了
盡管如今被卷入“被迫”競爭的局面,商家們卻并不敢停下來,他們像被擰緊的發(fā)條,連喘息都帶著焦慮的節(jié)奏。
“干我們這行的,都在婚禮行業(yè)干了很多年了,大家沒有什么學(xué)歷,又到40多歲了,出去能干什么呢?”老胡話語中帶著一些無奈。
話也戳中了劉真的隱痛:七年前她在上海賣保險,眼看 “婚禮” 是人生大事的剛性消費,才咬牙轉(zhuǎn)行。如今同行們陸續(xù)退場,她卻像被錨定在婚紗城的貨架上 —— 畢竟比起從頭再來,在熟悉的困局里尋找出口,似乎是更現(xiàn)實的選擇。
圖 | 很多商家靠重新裝修入場
但尋找出路,比大家想的困難得多。
商家們最先涌向展銷會的戰(zhàn)場,卻在現(xiàn)實面前碰了壁。
“虎丘婚紗市場主要針對的是亞洲市場,現(xiàn)在有消費能力的各國結(jié)婚人數(shù)都在下降,愿意結(jié)婚的國家消費能力還沒那么高;同時展位費卻高居不下,擠進(jìn)去滿眼都是同行在互換傳單?!?/p>
零售則是婚紗城的老板們嘗試的第二條出路?;⑶鸹榧喅堑拿麣庠尷习鍌兗挠韬裢?,可 “價格不透明” 的歷史舊賬、隨時隨地的價格戰(zhàn)、以及店員們擁有的“叫價權(quán)”,讓這條路也舉步維艱。
備婚新人滕倩的經(jīng)歷頗具代表性。
“砍價”是所有來婚紗城購物的新人所做的必修課,可當(dāng)滕真的按照網(wǎng)絡(luò)攻略來這里選購時,才發(fā)現(xiàn)自己“永遠(yuǎn)拿不到低價”——店家以 “原創(chuàng)保護(hù)” 為由禁止拍照,等她磨破嘴皮砍到五折,轉(zhuǎn)身就發(fā)現(xiàn)隔壁同款報價懸殊,回家用圖片搜索,電商平臺的價格更是只有實體店的三到四折。
“甚至有人告訴我們不同時間來,價格也不同”,滕倩說。更讓她惱火是 “買定離手” 的規(guī)則:許多店鋪只做展示,顧客付完定金后才找小廠定做,然后再用快遞形式發(fā)給用戶。
圖 | 婚紗店的門口,待發(fā)的婚紗
“這也導(dǎo)致許多用戶收到的情況貨不對板”,老胡解釋,婚紗制作成本比較高,許多大廠并不愿意接單件制作,所以許多沒有工廠的門店只能找“小廠”做設(shè)計,這些小廠并沒有專門打板,導(dǎo)致做出來的婚紗只能“形似”。
也正是如此,這些店鋪會有很多糾紛,“甚至看人下菜,比如看你是很遠(yuǎn)地方來的,賭維權(quán)成本高,選擇寄次品”,而這些商家為了避免糾紛,會借用他人的“營業(yè)執(zhí)照”進(jìn)行經(jīng)營、隨時改名,讓消費者沒地方維權(quán)。
相比之下,能隨時退貨的網(wǎng)絡(luò)平臺更被大眾喜歡。
“這些店鋪連累了我們”,老胡無可奈何,將這些店鋪歸結(jié)為“租金”壓力下的短視,但他做不了什么,只能選擇咬牙堅持。
“手工定做”是老板們押寶的第三條路。
在婚紗城里,分布著許多“手工定做”旗袍店,其中不乏“非遺”商家,這些店鋪昂貴,訂單少,但勝在單價高,有自己的渠道。
小眾市場的高門檻如同獨木橋,能走通的終究是少數(shù)?!盎榧喅堑牡?,對他們來說更像是一個展示”,老胡說,其中一些合作的師傅、設(shè)計師也會在外面去接款,加上旗袍作為蘇州的招牌,平江路、十全街均可選擇,這條路并不適合大部分人。
于是“品牌”,或者說“流量”成了婚紗城老板們的救命稻草——其實“婚紗城”并不缺“品牌”,這里早期引進(jìn)的許多婚紗都是有“品牌”,但缺的是知名度。
為了能打開知名度,許多老板們開始做賬號、去各個平臺打廣告、引入主播、和買手合作給予對方巨大的傭金,以便他們帶來客人。
但是網(wǎng)絡(luò)上的競爭更大、價格更公開,老板們不得不壓低價格來銷售,最后又回到了原點:網(wǎng)絡(luò)上價格更低、服務(wù)更好,來線下的人更不滿意了。
“以前我們是為房東打工,現(xiàn)在我們還要為流量打工”,老胡說:“但就算是為流量打工,也是有盼頭的,起碼這里還有個店,還有希望。停下來,那就真是沒出路了?!?/p>
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