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吳曉波:宗先生的布鞋破了

“他打造了一個(gè)成功的飲料品牌,卻在用同樣的手法打造個(gè)人品牌的時(shí)候,徹底地演砸了。”

編者按:本文來自微信公眾號(hào) ,吳曉波頻道(ID:wuxiaobopd),作者:吳曉波,編輯:何夢飛,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

01

我第一次見到宗先生,是1991年的秋天。我的師傅傅上倫老師告訴我,杭州市有意讓上城區(qū)一家街道的飲料公司收購國有企業(yè)杭州罐頭廠,在當(dāng)時(shí)沉悶的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,這是一件極其大膽的事,讓我從頭到尾去跟一下。

宗先生那年46歲,長著一張?zhí)卣鞑幻黠@的方臉,滿口杭州腔,講起話來有點(diǎn)害羞,總是笑瞇瞇的,一直在抽煙。后來,我發(fā)現(xiàn)一件有趣的事,如果他覺得交談的那個(gè)人挺有意思的,就會(huì)不停地扔香煙給對(duì)方,自己抽一根,扔出一根,有時(shí)候跟他聊半天,面前會(huì)多出七八根香煙。

創(chuàng)業(yè)初期宗慶后辦公照

娃哈哈是1987年創(chuàng)辦的,它的第一個(gè)名字是“杭州上城區(qū)校辦企業(yè)經(jīng)銷部”。宗先生那代人有一個(gè)荒蕪慘淡的青春,他中學(xué)畢業(yè)后就到舟山群島的海涂地里去曬鹽,后來在紹興的一家茶場種茶、割稻和燒土窯。1979年,他頂替母親回杭工作,每天拉著黃魚車在小學(xué)門口推銷課本和賣雪糕。八年后,他從浙江醫(yī)科大學(xué)的一位老師那里買了一個(gè)配方,研制出兒童口服液,起名娃哈哈,廣告詞是“喝了娃哈哈,吃飯就是香”。

圖片蹬“黃魚車”推銷練習(xí)簿的宗慶后

娃哈哈開辦的14萬元,是他辛苦賺下來的,但當(dāng)時(shí)不能辦私營企業(yè),便以借款的方式給區(qū)教育局,然后注入企業(yè),從此埋下了產(chǎn)權(quán)的隱患。

在《激蕩三十年》里,我曾用一段文字描述宗先生:十余年最底層的生活磨煉和理想幻滅,使這代人有著獨(dú)特的性格烙印,他們對(duì)生活狀態(tài)有著近乎冷酷的清醒。他們有著“狼”一樣的素質(zhì),如果命運(yùn)給他們一次翻身的機(jī)遇,他會(huì)把所有一切都?jí)荷?,與你豪情一搏。

到1991年,娃哈哈營收超2億元,利潤4000萬,在老城居民區(qū)里的廠房已不夠用。當(dāng)時(shí)的杭州市有一些思想開放的官員,便謀劃把瀕臨倒閉的市屬大型國有企業(yè)杭州罐頭廠讓娃哈哈全資并購。宗慶后順勢改造生產(chǎn)線,推出娃哈哈果奶,竟在短短的三個(gè)月里,讓企業(yè)扭虧為盈。

我跟蹤調(diào)研了這次并購的全部過程,寫出《百日兼并:娃哈哈“小魚吃大魚”紀(jì)實(shí)》。1992年1月,《解放日?qǐng)?bào)》在頭版刊出,并配評(píng)論員文章《再論改革要有膽略》。這成為當(dāng)年小平南巡講話期間,企業(yè)界最醒目的一次實(shí)踐呼應(yīng)。

圖片

《解放日?qǐng)?bào)》頭版發(fā)表《百日兼并》

02

娃哈哈再次成為全國性的新聞焦點(diǎn),是在1992年6月。娃哈哈果奶進(jìn)入南京市場,遭到當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢部門的刁難,在多次交涉無果的絕境下,公司銷售經(jīng)理憤而服毒自殺(經(jīng)搶救復(fù)活),宗先生在《南京日?qǐng)?bào)》刊發(fā)廣告,宣布退出南京市場。國內(nèi)主流媒體群起支持娃哈哈,《人民日?qǐng)?bào)》在頭版發(fā)文《石頭城里的“果奶風(fēng)波”》。

《人民日?qǐng)?bào)》1992年刊《石頭城里的“果奶風(fēng)波”》

這一新聞事件在當(dāng)時(shí)為打破區(qū)域“籬笆墻”,起到了極大的正面效應(yīng)。

無論“百日兼并”還是南京事件,宗先生都是身不由己地被卷入其中。時(shí)代在一個(gè)人身上的投影,往往以出人意料的方式呈現(xiàn)出來。在此后的很多年里,發(fā)生在宗先生身上的種種事件,在一開始都不是預(yù)謀的結(jié)果,而是在發(fā)生的過程中被一再地解讀和定格,最終呼應(yīng)為時(shí)代的記憶和某種共謀。

1994年,為了解決經(jīng)銷商拖欠款的難題,宗先生提出了“產(chǎn)銷聯(lián)合體”模式,就是在每年年初的經(jīng)銷商大會(huì)上,客商必須繳納一定的保證金,娃哈哈支付高于銀行利率的利息,進(jìn)貨一次結(jié)算一次。這是信用關(guān)系的重大重建,同時(shí)解決了娃哈哈的資金問題。

在很多年里,宗先生一年的出差時(shí)間超過一半,全數(shù)精力便是幫助經(jīng)銷商調(diào)配貨源。娃哈哈的經(jīng)銷商體系十分穩(wěn)定,每年的全國經(jīng)銷商大會(huì),絕大多數(shù)都是十幾二十年的老面孔,若見到一個(gè)年輕的,你便可以問他:“你爸你媽是誰?”,“娃二代”“娃三代”比比皆是。

2001年,我在完成《大敗局》之后,便著手寫作《非常營銷》,這是我的第一部企業(yè)案例專著,為此我跟宗先生一起跑了十多個(gè)城市,并把他的很多想法提煉為文字。在《大敗局》里,有不少娃哈哈的同行,太陽神、三株、秦池、健力寶,與它們相比,娃哈哈在品牌和營銷上的創(chuàng)新及穩(wěn)健,可謂是非常的顯赫。宗先生所提出的“頭頂住,腰發(fā)力”“后啃骨頭先吃肉”以及“農(nóng)村包圍城市”等理念及戰(zhàn)略,影響了一代中國營銷人。

宗先生除了辦企業(yè),幾乎沒有任何其他的興趣和嗜好,他不打高爾夫、不愛名車名表,不愛社交當(dāng)然也幾乎不讀書。而用現(xiàn)代的眼光來看,宗先生其實(shí)把自己異化成了一臺(tái)“工作機(jī)器”。他有兩個(gè)關(guān)系處理得特別好,一是對(duì)員工,他幾乎從不輕易開除人,對(duì)老員工更是盡力呵護(hù),二是對(duì)經(jīng)銷商,做娃哈哈的生意,虧錢的應(yīng)是極其少數(shù)。

除此之外的各類關(guān)系,他要么是不善處理,要么是不予處理。他跟政府和銀行的關(guān)系都非常簡單。浙商是一個(gè)特別活躍的企業(yè)家群體,很多年里,宗先生幾乎不參加任何的組織、論壇或活動(dòng)。娃哈哈不是公眾公司,宗先生一年賺多少錢,外人其實(shí)是不知曉的,若非胡潤的富豪榜多次把他評(píng)為“首富”,他原本可以少去很多煩惱和光環(huán)。

這種“單純”,禍福便都埋在了那里。

03

我跟宗先生的關(guān)系交惡,發(fā)生在2007年。原因是他試圖以“愛國”和產(chǎn)業(yè)安全的理由,解除與法國達(dá)能的資本關(guān)系。

1996年,國內(nèi)企業(yè)掀起一股產(chǎn)權(quán)清晰化的運(yùn)動(dòng),在“靚女先嫁”理念的鼓舞下,政府鼓勵(lì)競爭領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)國有或集體企業(yè)與外資公司合資。法國達(dá)能出資4500萬美元加5000萬人民幣商標(biāo)轉(zhuǎn)讓費(fèi),獲得娃哈哈公司51%的股權(quán),從而實(shí)現(xiàn)了娃哈哈的第一次產(chǎn)權(quán)變革。

十一年后,宗先生發(fā)起輿論攻勢,聲稱當(dāng)年落入了法國達(dá)能的圈套。作為民族品牌的佼佼者,他發(fā)誓要趕走法國人,“讓中國人擁有中國品牌”。

他的舉措引起了國內(nèi)外輿論對(duì)契約精神的焦慮。我在《“受害者”宗慶后》一文中認(rèn)為:宗慶后之訴求頗有可商榷的地方。試圖通過煽動(dòng)民族主義情緒來推動(dòng)其事,則更令人擔(dān)憂和不應(yīng)該了。飲料行業(yè)早就是一個(gè)完全競爭領(lǐng)域,國家政策并無保護(hù)之必要,一切愿賣愿買,按娃哈哈與達(dá)能的狀況,不可能存在惡意并購的前提。在這樣的領(lǐng)域里,以“民族大義”的名義呼吁保護(hù)自衛(wèi),則有點(diǎn)貽笑大方,視天下為無人了。

《“受害者”宗慶后》一文

在專欄的最后,我寫到:“我做此文,頗為猶豫。我跟蹤娃哈哈十多年,還寫過《非常營銷》一書,此文一出,十多年交情付之一炬。但是,事實(shí)就是事實(shí),這把火再燒下去,對(duì)中國商業(yè)的健康成長實(shí)在不利,也被國際輿論‘看笑話’。冒險(xiǎn)而作,文責(zé)自負(fù)。”

后來發(fā)生的事實(shí)是,宗先生最終得償所愿,達(dá)能撤出,股份為宗氏家族所持有。而我與宗先生同居一城,真的有很多年再無往來。

04

跟宗先生的再一次見面,果然是在那篇文章后的十年了。2017年,杭州舉辦一場“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì),我受邀主持,同臺(tái)的有騰訊馬化騰、聯(lián)想楊元慶和娃哈哈的宗先生。

在對(duì)話中,宗先生忽然向馬、楊兩位發(fā)問:“我們現(xiàn)在的服務(wù)器后臺(tái),到底是在美國人的手里,還是在咱們中國人的手里?大數(shù)據(jù)都在美國人那里,我們還有什么機(jī)密?”

他的發(fā)問應(yīng)是臨時(shí)起意,不在論壇的討論議題中,弄得馬、楊兩位手忙腳亂,而在現(xiàn)場則引起一陣陣熱烈的笑聲和掌聲。我突然意識(shí)到,眼前的宗先生似乎已經(jīng)掌握了一套“話語秘笈”,他可以非常輕易地從“愛國”的角度出來,喚起人們內(nèi)心的某種民族主義情愫。

杭州,2017中國“互聯(lián)網(wǎng)+”數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)現(xiàn)場

“愛國主義是一個(gè)最好的避難所”,若宗先生在吃“愛國飯”這件事情上到此為止了,那么他與達(dá)能的那點(diǎn)事,也無非是我們這些研究企業(yè)史和企業(yè)戰(zhàn)略的人,在課堂上與學(xué)生們解析的案例。但遺憾的是,不知道從什么時(shí)候開始,他突然發(fā)現(xiàn)“愛國”是一個(gè)最有效的傳播工具和形象角色。他是一位營銷大師,從創(chuàng)業(yè)的第一天起,就非常知道“消費(fèi)者”要什么,喜歡什么,現(xiàn)在,他把這套本領(lǐng)從飲料的銷售中延展到了公共輿論市場。他應(yīng)該非常享受現(xiàn)場的呼應(yīng),它輕而易舉,而且屢試不爽。

宗先生后來的“人設(shè)”的建立,便是由一系列似是而非的細(xì)節(jié)所構(gòu)成的,它們都非常為人們喜聞樂見,并且迎合了很多人對(duì)“中國式民族企業(yè)家”的想象。

比如,娃哈哈堅(jiān)持不上市,便是堅(jiān)守實(shí)業(yè),不割韭菜;

比如,宗先生沒有外國國籍,也沒有在海外置業(yè)或投資;

比如,宗先生雖是“首富”,但出差還坐高鐵二等座,一年的日常開銷只有五萬元;

宗慶后坐高鐵二等座

再比如,宗先生穿布鞋。

這些“比如”,俱非虛構(gòu),但是,它們都是事實(shí)的一部分,而非全部,甚至某些事實(shí)并不能導(dǎo)向人們都樂見的那個(gè)結(jié)論。

娃哈哈在1994年就啟動(dòng)了“娃哈哈美食城”的上市計(jì)劃,幾經(jīng)闖關(guān)未果,與宗先生層層疊疊的、極其不透明的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)有關(guān)。

宗先生坐二等座或任先生搭乘機(jī)場擺渡車,都不是刻意的擺拍。但是津津樂道的傳播者似乎不愿意去想一下,為什么沒有人一再地拍到類似的場景?

05

再說那雙布鞋。

宗先生買得起全世界最貴的鞋,但他還是喜歡穿百來塊錢的布鞋。這其實(shí)與財(cái)富無關(guān),而僅僅是一位出身貧寒的老年中國男人的生活習(xí)慣,布鞋讓他的腳舒服自在,僅此而已。

但是,公眾對(duì)布鞋的意象化以及布鞋主人對(duì)這樣意象的默認(rèn),事實(shí)上達(dá)成了一種公共默契。這種默契有顯而易見的常識(shí)上的漏洞,但是,前者獲得了心理上的慰藉,后者獲得了富而不驕的聲望。雙方都非常樂意地參與了“布鞋意象”被放大和過度詮釋的全部過程。

一年前,宗先生去世,他的聲望達(dá)到了令人驚嘆的巔峰,這一切都與他這些年有意無意所構(gòu)筑的“人設(shè)”有關(guān)。如今看來,它所造成的傷害是雙重的。

第一重,它虛構(gòu)了企業(yè)家的公眾標(biāo)桿形象,營造了商業(yè)創(chuàng)造與財(cái)富享用的反差性認(rèn)知,最終導(dǎo)致的是普通公眾對(duì)企業(yè)家階層的不真實(shí)想象,以及潛在的對(duì)資產(chǎn)者的集體嘲諷和仇富情緒。這種不必要的虛構(gòu),在事實(shí)上造成了社會(huì)階層的進(jìn)一步對(duì)立和撕裂;

第二重,它塑造了一個(gè)并不全面和真實(shí)的企業(yè)家個(gè)人形象。宗先生對(duì)“愛國”話題的過度表達(dá)以及他的簡樸生活方式的片面描述,隨著隱藏在水面下的事實(shí)的不斷曝光,崩塌成了現(xiàn)在我們都看到的所有不堪和反諷。

“語言和概念只是人們?yōu)楹喕F(xiàn)實(shí)而創(chuàng)造的虛構(gòu),所有的絕對(duì)性都是不真實(shí)的,并將最終導(dǎo)致偶像的倒坍?!蹦岵稍凇杜枷竦狞S昏》中的這段警示,竟絲毫不差地發(fā)生在宗先生的身上。這種操縱社會(huì)情緒的共謀所引發(fā)的可怕的反噬,當(dāng)為所有的公共人物所警惕。

宗慶后的布鞋

古往今來,人們對(duì)各類公眾人物在“道德潔癖”上的追逐和拷問,是一個(gè)古老而普遍的現(xiàn)象,它既是真實(shí)的又是超驗(yàn)的,既是純潔的又是殘忍的,既是美好的更是脆弱的。它往往經(jīng)不起追根刨底,卻又得到默契式的呵護(hù)。宗先生若非近期爆出了驚人的家族糾紛,他的形象很可能在很久遠(yuǎn)的時(shí)間里仍被小心翼翼地維護(hù)著。這是他個(gè)人的不幸,卻讓我們得以在討論中撕開某些溫情脈脈的虛偽。真相雖然難以啟齒,卻是社會(huì)理性的一部分。

到今天,我仍然認(rèn)為,我的這位已經(jīng)逝去的老朋友,是一個(gè)有缺陷的、內(nèi)心柔軟的好人,是一位不世出的營銷天才,他的一生都交付給了他的企業(yè),他是一個(gè)完全不懂世俗享受的超級(jí)富豪,當(dāng)然,他也是一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的愛國者。

然而,遺憾的是,他打造了一個(gè)成功的飲料品牌,卻在用同樣的手法打造個(gè)人品牌的時(shí)候,徹底地演砸了。

宗先生的布鞋破了,這是一件多么令人嘆息的事情啊。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表創(chuàng)業(yè)邦立場,轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問,請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。

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