編者按:本文來自微信公眾號(hào) 天下網(wǎng)商(ID:txws_txws),作者:葉晨,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
今年5月,上海新國(guó)際博覽中心的中國(guó)國(guó)際自行車展覽會(huì)上,聚光燈打在永久展臺(tái)中央,一輛通體銀白、造型酷炫時(shí)尚的自行車,很快吸引了許多探展客人的駐足。
這款車代表了永久在材料科學(xué)和生產(chǎn)工藝上的最高技藝——韌性和強(qiáng)度俱佳的材料、一體成型的鑄造工藝、空氣動(dòng)力學(xué)設(shè)計(jì)……種種精工與技術(shù)疊加,僅車架組就售價(jià)超過萬元,打破了很多人心目中對(duì)永久自行車的傳統(tǒng)印象。
“不光是萬元檔的高端線產(chǎn)品,事實(shí)上永久產(chǎn)品的豐富度,早就能覆蓋一個(gè)人從小到大的全生命周期。”在上海永久自行車有限公司董事長(zhǎng)顏奕鳴看來,公司已勾勒出一個(gè)完整產(chǎn)品生態(tài)。
如今永久的產(chǎn)品線涵蓋了童車、青少年車、通勤車、山地車、公路車、電助力車等騎行相關(guān)的品類。
作為永久的一位“老兵”,上海60后“爺叔”顏奕鳴在這里干了42年,從一線車間技術(shù)員到銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理,又一路做到了整個(gè)企業(yè)的掌舵人?!斑@是我引以為豪的一件事,就是我一生中就愛一個(gè)品牌,在同一家企業(yè)干事?!?/p>
顏奕鳴讀書、從業(yè)以來的兩次人生選擇,都仿佛命運(yùn)般地與永久聯(lián)結(jié)在一起。
第一個(gè)節(jié)點(diǎn),是1978年后恢復(fù)的高考。重開高考制度后,由于許多“老考生”和新考生同場(chǎng)競(jìng)技,競(jìng)爭(zhēng)激烈。1980年,顏奕鳴參加高考,光是他所在的上海,就約有30萬人的高考大軍,其中還有5萬人左右、文化基礎(chǔ)較好的歷級(jí)“老考生”。
“那年我還是頂著壓力參加了,最后成功考進(jìn)了技校,兩年以后技校畢業(yè)后就進(jìn)了永久,一年后單位破例讓我去讀中專,之后又同意我讀大學(xué)和研究生?!北藭r(shí)的技校生、中專生與大學(xué)生,都是稀缺性人才——顏奕鳴回憶,自己家住的整條弄堂,可能有幾百個(gè)和其同齡的學(xué)生,最后就一個(gè)兩個(gè)考進(jìn)技校,絕大多數(shù)需要通過招工進(jìn)入工廠?!暗扔谡f,我們是包分配的?!倍@一次分配,就分配到1940年成立、當(dāng)時(shí)規(guī)模位列全國(guó)頭部的企業(yè)——上海永久。
彼時(shí)的永久,在自行車行業(yè)占據(jù)著很強(qiáng)的技術(shù)和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。舉例來說,當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)第一輛真正商品化的電動(dòng)自行車就是永久出品,于1981年正式上市?!耙?yàn)槲业母赣H買了一輛,所以到現(xiàn)在我還記得大概的零售價(jià),應(yīng)該是778元左右,差不多屬于當(dāng)時(shí)的高級(jí)產(chǎn)品了?!鳖佫萨Q進(jìn)入永久后,先是在電鍍車間做電鍍工,后調(diào)任到企業(yè)的科技開發(fā)科,之后科室整合升級(jí)為了永久的研究所,對(duì)于企業(yè)的技術(shù)發(fā)展,他熟稔于心。
“永久牛到什么程度?有一款汽油機(jī)二用車,除了輪胎,所用的汽油發(fā)動(dòng)機(jī)、鏈條軸皮、飛輪等等都是自己造。這點(diǎn)我們有很大的優(yōu)勢(shì),新中國(guó)成立后國(guó)家第一部自行車的標(biāo)準(zhǔn)化文件,也是永久參與起草的?!?/p>
第二個(gè)節(jié)點(diǎn),在1993年前后、國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)外匯的時(shí)期,他得到了公派海外的機(jī)會(huì)。擺在顏奕鳴面前的有一個(gè)新選擇——作為專家團(tuán)成員,赴古巴援助建廠?!耙?yàn)槲乙呀?jīng)屬于上海年輕的一批電鍍技術(shù)專家,還受邀參加過很多評(píng)審會(huì)。但我還是放棄了拿美金的機(jī)會(huì),從個(gè)人來說,我們上海男人基本上蠻顧家的,也不愿意離開家;從職業(yè)發(fā)展來說,我后來轉(zhuǎn)做了銷售員,我一直堅(jiān)信這才是能體現(xiàn)我個(gè)人價(jià)值的工作,而且中國(guó)市場(chǎng)這么大,先把國(guó)內(nèi)做好,再走出去也不晚?!?/p>
恰好這時(shí)的永久,正在經(jīng)歷企業(yè)歷史上最重要的一個(gè)轉(zhuǎn)變期——國(guó)企改革初期,永久作為一家老企業(yè),既要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,還要面對(duì)雨后春筍般開設(shè)的新民營(yíng)自行車工廠的競(jìng)爭(zhēng),較有壓力。
為應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,永久“被迫”率先開始突破性變革,品牌的部分“創(chuàng)舉”時(shí)至今日仍在影響整個(gè)行業(yè)。其中最具代表性的一項(xiàng)變革,在于自行車的直供,即企業(yè)直接裝好車、整輛車送到車行投入銷售。
在此之前,自行車屬于國(guó)營(yíng)銷售的產(chǎn)品,奉行“三樣裝”的銷售邏輯,即出廠產(chǎn)品不是整車、都是散件,且散件又不是單獨(dú)的散件,是三輛自行車放在一起,然后相關(guān)部門統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷到地方,甚至沒有門店,而是通過一級(jí)站、兩級(jí)站、三級(jí)站進(jìn)行銷售。
“這一轉(zhuǎn)變,大大方便了消費(fèi)者直接購(gòu)車的需求,雖然永久在經(jīng)歷困難期,但在1994年、1995年,整個(gè)上海自行車市場(chǎng)內(nèi),永久的市占率是43.46%左右,10輛車?yán)镉薪话胧怯谰玫模裉靵砜词且豁?xiàng)不可能復(fù)制的奇跡。”顏奕鳴說,“我們還是第一個(gè)進(jìn)上海大型商超的自行車品牌,我記得是在1995年前后,那時(shí)人家對(duì)永久入場(chǎng)是沒有任何條件的,鼎力歡迎。”
這種突破力,后來也貫穿了顏奕鳴與永久的后續(xù)決策。作為永久體系內(nèi)成長(zhǎng)起來的管理者,他的職業(yè)生涯幾乎見證了這個(gè)老字號(hào)品牌從二十世紀(jì)八九十年代至今的起落沉浮。
2001年7月,中路集團(tuán)入資永久股份,后續(xù)上市的永久又更名為現(xiàn)在的中路股份,進(jìn)入新的發(fā)展階段。
從中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展的角度看,這是上海市第一批民營(yíng)資本收購(gòu)國(guó)有控股股份公司的案例。資本的加入,將永久此前積累的債權(quán)、品牌、設(shè)備一次性售出,老員工待遇等問題被解決;同時(shí),中路也給到了永久一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán),作為銷售業(yè)務(wù)的骨干,顏奕鳴繼續(xù)放開手腳,大刀闊斧地打造了全新的專賣店制度、經(jīng)銷商制度、代理商制度,永久的銷量再次上漲。
從2000年7月,顏奕鳴被任命永久股份有限公司銷售公司總經(jīng)理,到2017年,他正式擔(dān)任上海永久自行車有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理時(shí),這家老字號(hào)始終能與捷安特、崔克、閃電等國(guó)際頭部品牌,以及喜德盛、鳳凰等一眾行業(yè)好手的競(jìng)爭(zhēng)中,保持一個(gè)相對(duì)良好的競(jìng)爭(zhēng)身位。??
不過,真正讓永久高熱度地回到大眾視野,還是在2020年。
2020年的一則報(bào)道介紹,隨著那年的暑期將近,兒童和青少年學(xué)生用的通勤自行車、童車突然爆火,由于其既有家長(zhǎng)給孩子的開學(xué)禮物屬性,又有同學(xué)之間的社交屬性,因而備受家庭消費(fèi)歡迎。上海虹口區(qū)一家永久自行車專賣店的店長(zhǎng)袁克干講述了5月初那個(gè)不同尋常的假期?!拔屹u自行車這么多年,5月份銷量這么突飛猛進(jìn)的情況從未出現(xiàn)過?!彼钢鴰缀跏垠赖耐噮^(qū)域回憶,“3天時(shí)間,我一人就賣了近130輛車,其中80%都是童車?!?/p>
這股突如其來的“潑天富貴”,讓坐在中臺(tái)、洞察全盤實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的顏奕鳴也有些意外:2020年1-5月,永久自行車銷量突破150萬輛,利潤(rùn)與銷量同步實(shí)現(xiàn)了30%的驚人增幅,其中兒童學(xué)生車和成人車銷量分別達(dá)到32萬輛和18萬輛。
而他也清晰地看到,永久的這一波爆火,并非單純只靠近年起勢(shì)的“騎行熱”,因?yàn)閿?shù)據(jù)不會(huì)說謊——學(xué)生車比成人車銷量更高。
顏奕鳴補(bǔ)充道:“其實(shí)到現(xiàn)在為止,我們賣得最好的依然是18寸至22寸的車型,我們稱為青少年車,主要用于通勤上學(xué)等,每天的銷售量能占整盤銷售量的1/3,包括山地車、土坡車,性價(jià)比高。決定市場(chǎng)的三要素是人口、購(gòu)買欲望和購(gòu)買力,對(duì)于自行車這個(gè)行業(yè)來說,得年輕者得天下,是一個(gè)定理。”
但如何服務(wù)好年輕學(xué)生人群?騎行熱之下,品牌又該如何不斷吸納專業(yè)線的資深玩家、細(xì)分需求的新興消費(fèi)者等群體?
首先,堅(jiān)定推動(dòng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化。在保持大眾市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí),顏奕鳴著手規(guī)劃永久的高端化路線。當(dāng)前,永久自行車構(gòu)建不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品矩陣,其中“龍牌”零售價(jià)1萬元至3萬元,白金品牌在3000元至1萬元,永久品牌在800元至3000元,“我們還有鋰電助力車、電動(dòng)車、電摩、童車等產(chǎn)品線,明年還打算推出專供女性用戶的子品牌。”
其次,布局多品牌運(yùn)營(yíng)?!拔?001年讀MBA的時(shí)候,任課老師就提到了多品牌運(yùn)作,他當(dāng)時(shí)舉了寶潔的例子,海飛絲、飄柔在中國(guó)知名度很高,很多人都以為是一個(gè)獨(dú)立公司運(yùn)營(yíng),可實(shí)際上,寶潔就一個(gè)集團(tuán),搞的項(xiàng)目制。這啟發(fā)了后來永久的品牌分層戰(zhàn)略,注冊(cè)了‘龍牌’‘申寶’等品牌,提前部署,為了現(xiàn)在乃至以后市場(chǎng)需求起來、產(chǎn)品需要分層后,我們?cè)谄放七\(yùn)營(yíng)端也能迅速分人群去做應(yīng)對(duì)?!?/p>
2023年至2025年,隨著運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)在中國(guó)的快速成長(zhǎng),中國(guó)自行車產(chǎn)業(yè)重新步入“快車道”,中國(guó)自行車協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2024年全行業(yè)總產(chǎn)量達(dá)到了9953.7萬輛。但顏奕鳴清楚,外貿(mào)出海存在的風(fēng)險(xiǎn)與中高端消費(fèi)可能疲軟的問題依然存在。
“騎行行業(yè)整體爆火是一件好事,所有人包括我們都能吃到紅利,但前提是不能透支行業(yè)的利益。還是那三個(gè)因素,品牌要時(shí)時(shí)提醒自己關(guān)注人口、購(gòu)買欲望和購(gòu)買力,凡是拔苗助長(zhǎng)的事情,永遠(yuǎn)是做不好的?!弊鳛槠放频恼贫嫒?,他并不愿意看到市場(chǎng)一擁而上導(dǎo)致后續(xù)集體性的“谷賤傷農(nóng)”。
因此,永久也在不斷強(qiáng)化對(duì)自身經(jīng)營(yíng)、經(jīng)銷商、批發(fā)商的聯(lián)動(dòng)緊密性?!拔覀児膭?lì)經(jīng)銷商多開店、開好店、在各類渠道開店,因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)需要這樣的競(jìng)爭(zhēng);可競(jìng)爭(zhēng)也要看合理性,因此會(huì)對(duì)出品的每一臺(tái)車進(jìn)行銷地標(biāo)登記管理,相當(dāng)于為產(chǎn)品辦理身份證?!鼻皫啄?,顏奕鳴引入現(xiàn)代信息技術(shù)去強(qiáng)化市場(chǎng)規(guī)范,希望保障廠商與經(jīng)銷商的長(zhǎng)效合作關(guān)系以及永久更加穩(wěn)定的價(jià)格體系。
站在2025年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)回望,顏奕鳴完成的不僅是產(chǎn)品擴(kuò)充、升級(jí),更是品牌定位的轉(zhuǎn)變。
面對(duì)未來,顏奕鳴堅(jiān)持“雙軌并行”戰(zhàn)略:一方面堅(jiān)守性價(jià)比優(yōu)勢(shì),“滿足消費(fèi)者對(duì)價(jià)廉物美、服務(wù)好的產(chǎn)品的需求”;另一方面通過與國(guó)際設(shè)計(jì)公司及知名IP合作,持續(xù)推出新產(chǎn)品,探索新玩法?!熬S護(hù)品牌創(chuàng)新的靈魂,吸引年輕消費(fèi)群體。”在線下旗艦店與線上直播間同步運(yùn)營(yíng)的策略下,永久這個(gè)85歲的老品牌煥發(fā)出活力。
思維的年輕化、時(shí)尚化也成為顏奕鳴管理哲學(xué)的新核心之一。當(dāng)前,永久打通天貓、小紅書、抖音等不同類型的平臺(tái),甚至還聯(lián)動(dòng)王者榮耀推出了聯(lián)名款。
此外,永久還在進(jìn)行國(guó)際化的資源整合。今年3月,永久的母公司——中路股份宣布收購(gòu)高性能全碳纖維公路自行車品牌Factor,與另一家中國(guó)機(jī)構(gòu)共持有其52.87%的股權(quán)。Factor是一家擁有強(qiáng)大研發(fā)能力和成熟國(guó)際銷售網(wǎng)絡(luò)的品牌,由英國(guó)超跑品牌阿斯頓馬丁聯(lián)手Bf1 systems合作研發(fā)成立。顏奕鳴也認(rèn)為,此次合作將整合資源,形成自主研發(fā)、國(guó)際領(lǐng)先的碳纖維自行車的技術(shù)能力,同時(shí)借助其海外賽事的知名度,推動(dòng)中國(guó)品牌的曝光、并助力旗下各類國(guó)產(chǎn)車型的出口。
顏奕鳴表示,在自行車賽道競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,去年永久在自行車等相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域依舊跑出了約10億元的銷售規(guī)模,品牌單品類主力車型的年銷量達(dá)到了500萬輛左右?!敖衲昵皫讉€(gè)月的報(bào)表剛剛出來,我們還能跑出15%左右的增速,在這個(gè)行業(yè)里是不容易的。”顏奕鳴說。
以下為天下網(wǎng)商與上海永久董事長(zhǎng)顏奕鳴的對(duì)話實(shí)錄,經(jīng)編輯整理:
天下網(wǎng)商:請(qǐng)介紹一下永久目前主營(yíng)的業(yè)務(wù)情況。
顏奕鳴:永久的銷售額放在現(xiàn)在中國(guó)自行車行業(yè)里,排行大概是在前7名左右。
永久是一個(gè)以內(nèi)銷為主的品牌,同時(shí)也是一個(gè)行業(yè)內(nèi)覆蓋品類最全的品牌,通俗歸納一下,從1歲到80歲的產(chǎn)品永久都在做,推車、嬰兒車我們做,老年代步車或者輪椅車也在做。
主營(yíng)業(yè)務(wù)方面來講,我們現(xiàn)在賣得不錯(cuò)的是青少年車,也就是俗稱的“學(xué)生車”。另外,永久也在做國(guó)標(biāo)級(jí)別的電動(dòng)自行車。
天下網(wǎng)商:這些都是永久自己做的么?品牌有自控的生產(chǎn)管理么?
顏奕鳴(笑):我剛才給你的名片中間,其中抬頭上有4家生產(chǎn)領(lǐng)域的公司,都是我們控股的。網(wǎng)傳說永久沒有自己的工廠,這是誤導(dǎo)。
我們有自己的工廠,而且只不過是用這種合作的形式、即永久控股的形式去把控生產(chǎn)。自行車的零部件生產(chǎn)鏈上下游是復(fù)雜的,這也使得整個(gè)永久的產(chǎn)品線非常長(zhǎng),因此資本運(yùn)作才是共贏,永久是從長(zhǎng)期效率和品控這方面來考慮的——你想想看,如果說一個(gè)外地工廠,你派一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,這個(gè)經(jīng)理人如果不敬業(yè)不認(rèn)真,結(jié)果怎么樣?
天下網(wǎng)商:在這樣齊全的品類供給與長(zhǎng)鏈生產(chǎn)模式下,你們?cè)趺慈ザㄎ划a(chǎn)品體系、產(chǎn)品價(jià)格?
顏奕鳴:從價(jià)位上來說,永久從500元的產(chǎn)品到5萬元的產(chǎn)品都有。我們認(rèn)為,永久的產(chǎn)品應(yīng)該放在對(duì)應(yīng)的品類里去看,一看車子零售價(jià)才賣500元,大家覺得永久怎么這么便宜?錯(cuò)了,這放在兒童自行車可能已經(jīng)是“天價(jià)”了,永久從最小的12寸自行車開始就賣到500元左右,這是質(zhì)量又好、消費(fèi)者可接受的一個(gè)區(qū)間。
在成人自行車這塊,我們基本定在2000元的價(jià)格左右。這不是說2000元以上的產(chǎn)品不能做,而是永久在這個(gè)行業(yè)經(jīng)歷多年,我們知道,這個(gè)價(jià)位段的性價(jià)比最高,產(chǎn)品質(zhì)量也穩(wěn)定,這是非常重要的——中國(guó)人的“國(guó)民車”,就是真的能讓老百姓們普遍騎得起。
當(dāng)然,你也不能純粹從價(jià)格角度出發(fā),還要更好的體驗(yàn)需求、細(xì)分需求。因此,2000元至5000元之間,我們特別叫作“白金系列”,“白金系列”是永久聯(lián)動(dòng)世界上頭部規(guī)模的自行車工廠一起生產(chǎn),我們的合作伙伴和基地都是行業(yè)領(lǐng)先的水平,無論是生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量、配套體系,都是非常完善的,我們定在這個(gè)價(jià)格,其實(shí)還是性價(jià)比高的。
同時(shí),這里還有女性品牌的空間——中國(guó)自行車行業(yè)內(nèi)地品牌中至今沒有一個(gè)真正意義上的??婆云放?,永久又是第一個(gè)開始做。我們已經(jīng)注冊(cè)下來了品牌,未來定位也在1000元/輛至3000元/輛的區(qū)間。
5000元以上,我們就要做“龍牌”了,甚至于我的要求是爭(zhēng)取基礎(chǔ)定價(jià)做到1萬元以上的。早晨的會(huì)議,我當(dāng)著設(shè)計(jì)師的面問,“龍牌”是什么?從理論上說,“白金系列”已經(jīng)算永久跨入高端的產(chǎn)品線了,但我們?yōu)槭裁催€要做更貴的“龍牌”?
因?yàn)槲也患兇馐琴u車子,也不純粹賣車架,我是賣一種文化——你只要告訴永久,你的定位在哪里,需要幫忙一起造車,然后選想要的顏色,或者禮贈(zèng)場(chǎng)景時(shí)你要想說的話,“龍牌”都可以按需訴求你去定做。
天下網(wǎng)商:這也意味著永久現(xiàn)在和未來,都會(huì)走品類分層的多品牌運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略嗎?
顏奕鳴:是的。多品牌運(yùn)作思路的啟發(fā),來源于我曾經(jīng)的導(dǎo)師。因?yàn)槲沂呛茉缛プxMBA學(xué)位的,在2001年就讀了兩年,那時(shí)我還不是永久的董事長(zhǎng),僅僅還在從事銷售工作,讀書花掉了上海一套二手小房子的錢,卻收獲了許多理念。
當(dāng)時(shí)老師說了多品牌運(yùn)作,還舉了一個(gè)例子,海飛絲、飄柔都不是獨(dú)立公司,而是隸屬寶潔,是公司旗下的項(xiàng)目制品牌。這個(gè)模式,為我后來的工作打了一定基礎(chǔ),雖然過去幾十年,由于市場(chǎng)的緣故,企業(yè)還沒到推出一些細(xì)分品牌的階段,但很多品牌我們都提前先注冊(cè)下來,等到這幾年需求起來了、消費(fèi)起來了,我們想拿都可以拿出來、與分類產(chǎn)品快速匹配運(yùn)營(yíng)。
天下網(wǎng)商:今年永久母公司中路股份收購(gòu)Factor Bikes(下文簡(jiǎn)稱“Factor”)也有這方面的考慮嗎?
顏奕鳴:Factor是非常專業(yè)的一個(gè)品牌,它的血統(tǒng)里還有英國(guó)國(guó)寶級(jí)品牌阿斯頓馬丁的基因,在制造端,它的風(fēng)洞、空氣動(dòng)力都可以稱得上是世界一流水平。很多人評(píng)價(jià)這次收購(gòu),是上海的“28大杠”收購(gòu)了公路車?yán)锏摹鞍⑺诡D馬丁”。我覺得對(duì),是這個(gè)道理,永久如今的發(fā)展應(yīng)該是能讓消費(fèi)者感到挺震撼的。
兩三年前,那時(shí)候公路車還沒真正瘋狂起來的時(shí)候,我就想到了永久的升級(jí),也就是很早之前心里埋下做多品牌矩陣的種子。今天這個(gè)種子可以萌發(fā),第一個(gè)基石是我們自己的生意規(guī)模達(dá)到了一定的水平,第二個(gè)是說整個(gè)行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)在從專業(yè)化到大眾化發(fā)展,第三個(gè)是我們收購(gòu)了這些特別高價(jià)值的國(guó)際品牌,在前面有一個(gè)旗幟引領(lǐng)性的作用。
這方便了永久實(shí)現(xiàn)品牌定位、價(jià)格定位、人群定位的雙向走——既能向下走,足夠貼近大眾,也能向上走,迎合中高端與細(xì)分領(lǐng)域,最后才能夠有機(jī)會(huì)形成如此完整的品牌矩陣。
所以,未來“龍牌”的高端線、作為新生力軍的女性線,還有剛才說的Factor,我們?cè)谶@些方向還有更多的可能性去做延展。
天下網(wǎng)商:您如何看待當(dāng)下這股“騎行熱”?對(duì)永久品牌有哪些影響?
顏奕鳴:我有位好朋友,是上海三甲醫(yī)院的急診科主任,有次閑聊,他說今年急診科的接診率高,但從增長(zhǎng)來看,還有一個(gè)科室比他的還好——骨科,因?yàn)楹芏嗳硕紖⑴c騎行了,還買了公路車,但因?yàn)槿腴T不久,摔的也不少。
一場(chǎng)騎行比賽里,通常來說,專業(yè)組摔的人不多、業(yè)余組是骨折摔傷高發(fā)區(qū),還未適應(yīng)高水平的情況下騎得太快速,是有危險(xiǎn)的。這就和整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀是一樣的,消費(fèi)加熱了,所以我們看到公路車的消費(fèi)曲線可能就是一下子躍上了一個(gè)頂峰。但我覺得,它很有可能會(huì)落下來的,中國(guó)消費(fèi)者目前是作為興趣參與騎行,整體的滲透率可能才個(gè)位數(shù),對(duì)比來說,歐美國(guó)家的滲透率可能接近20%,而且參與者的經(jīng)驗(yàn)也豐富。這意味著,市場(chǎng)長(zhǎng)期看的確是很好的、有潛力的,但也需要注意快趨下過熱、人群底盤不穩(wěn)的問題。
我覺得大家不要回避這個(gè)事實(shí),國(guó)內(nèi)的公路車,未來也許很多品牌都生存不了,因?yàn)樗鼈冑囈陨娴木€下店活不好,你可以去做些調(diào)研,部分線下店一周只能賣出一輛車、兩輛車的情況,都是存在的。這么多國(guó)際品牌進(jìn)入、這么多國(guó)牌崛起,生意一定是分流的,這很正常,作為企業(yè)來說,你一定要很樂觀,但也要做好自己的事。在這點(diǎn)上,我對(duì)永久有信心的,前不久我們出了今年1月到4月的銷售報(bào)表,我的增長(zhǎng)率仍是在15%左右的。
天下網(wǎng)商:對(duì)應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,生產(chǎn)模式上永久有做哪些重要的變化和調(diào)整么?
顏奕鳴:我們實(shí)際上很早就走出了一步了,即OEM(代工)生產(chǎn)。因?yàn)樵谏虾?,就像今天在上海沒有一家電動(dòng)車工廠,沒有一家自行車生產(chǎn)工廠,沒有一家零部件生產(chǎn)工廠,為什么?
因?yàn)樯虾5耐恋厥褂弥饕欠謱拥?,部分傳統(tǒng)的制造業(yè)會(huì)外流,作為永久來說也是一樣。
自行車行業(yè)是一個(gè)零部件需要上游配合、下游物流的配合型產(chǎn)業(yè)鏈,非??简?yàn)成本管控。從十幾年前開始,上海各種成本都特別高,用工成本,土地成本、物流成本、零部件成本,其他不說,就比別人高一點(diǎn)運(yùn)費(fèi),我們?cè)撛趺锤?jìng)爭(zhēng)多過別人,同樣一款車永久在上海配套和外地工廠那里,裝配價(jià)格差十幾塊,然后運(yùn)費(fèi)也高。這就導(dǎo)致永久在上海做一輛車可能虧20塊、30塊,而在天津做一輛車可以掙20塊,且和我合作的北方經(jīng)銷商運(yùn)費(fèi)還少,放在20多年前,30塊就是10%左右的利潤(rùn)率。
所以,現(xiàn)在我們通過控股的模式去對(duì)接生產(chǎn)工廠,這對(duì)于永久來說也是既有品控、又有效率、還能降本的模式。
天下網(wǎng)商:看起來永久的戰(zhàn)略非?!皠?wù)實(shí)”。打造上游的生產(chǎn)之外,下游把貨賣出去也很關(guān)鍵,您怎么看待永久的銷售體系的發(fā)展?
顏奕鳴:我做了很多年銷售,對(duì)于這塊還是很看重的,而且永久在發(fā)展的歷程中,銷售模式的突破與完善也是非常值得分享的。
我堅(jiān)持的根本原則是“雞蛋不要放在一個(gè)籃子里”。永久原則上不搞省級(jí)代理,我們到今天也是走這個(gè)路,且是以地級(jí)市為單位的代理商制度,全國(guó)有500多個(gè)市、區(qū),都有永久的分布。甚至還可以更細(xì),1996年我任職永久助力車有限公司的銷售總經(jīng)理,當(dāng)時(shí)我主推的汽油機(jī)助力車等產(chǎn)品,就是以縣級(jí)為單位的經(jīng)銷商制度。
截至目前,我們?nèi)匀皇菍Yu店(即零售商,不得做批發(fā)業(yè)務(wù))、經(jīng)銷商(可做小規(guī)模批發(fā)業(yè)務(wù))、代理商為主的“三位一體”模式,而且我們要保證這三塊都相對(duì)有獨(dú)立性,跟著永久能賺到錢。
舉個(gè)例子,比如南昌我們會(huì)安排一個(gè)市級(jí)代理,但南昌底下是6區(qū)3縣,那我們就有規(guī)定,只要下面有1個(gè)縣區(qū)是有經(jīng)銷商進(jìn)入,那市級(jí)代理商是不能替代他們直接入場(chǎng)做批發(fā)的,這就避免了價(jià)格體系破壞,防止我們自己和自己打價(jià)格戰(zhàn)。為此,永久還在整車上做了編碼認(rèn)證、識(shí)別、管理,我們后來又成立了永久的商務(wù)部,專門負(fù)責(zé)打假、處罰,禁止批發(fā)和零售之間不利競(jìng)爭(zhēng)。
線下來說,我們最核心的就是把這套運(yùn)營(yíng)的體系建立起來了,這個(gè)我們?cè)谌珖?guó)應(yīng)該是原創(chuàng)和首創(chuàng),有效防止了串貨之類的問題。
天下網(wǎng)商:可以理解,永久在深度分銷時(shí)代做出了很多案例,那么結(jié)合電商這塊,請(qǐng)問你們有哪些歷程和突破?
顏奕鳴:總體來說,我覺得永久在電商領(lǐng)域還是蠻超前的。
二十多年前,還是電話線撥號(hào)上網(wǎng)那個(gè)時(shí)候,我正好接待了北京兩位創(chuàng)業(yè)的小青年,他們兩個(gè)都很有意思的,一個(gè)掛著董事長(zhǎng)兼技術(shù)總監(jiān)的抬頭,一個(gè)是總經(jīng)理兼銷售總監(jiān),實(shí)際上這個(gè)創(chuàng)業(yè)公司就兩個(gè)人,但是恰恰是他們,讓我開拓了思路。
電子商務(wù)是未來的,他們告訴我,以后中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)是“線下有什么、線上就有什么”,他們還打了個(gè)比方,線下有南京路線,線上以后也會(huì)有一個(gè)大牌云集的南京路。這個(gè)理論很打動(dòng)我,所以我們第一時(shí)間跟他合作了線上業(yè)務(wù),甚至我說這樣——車子你們不用備,賣出去一臺(tái)你就指定發(fā)貨,我再來給結(jié)算。
那是90年代末的事,雖然沒有能賣出一臺(tái),但這個(gè)思路太有前瞻性了,所以到現(xiàn)在我都覺得挺遺憾的,后續(xù)如果能找到他們,我真的要感謝他們,這是永久線上化的一顆種子。
也是因?yàn)檫@些機(jī)遇和學(xué)習(xí),我在永久布局的很多事情都是超前的。
阿里巴巴天貓上線的時(shí)候,我讓同事員工要立刻進(jìn)駐,我說要開好旗艦店。那會(huì)兒大家都不懂電子商務(wù),我提出運(yùn)營(yíng)官方旗艦店,結(jié)果沒有一個(gè)員工愿意承包,沒辦法了,我給一位資深經(jīng)銷商打電話,問他愿不愿意做。結(jié)果,他連夜和家里人“開會(huì)”,覺得要發(fā)財(cái)了——后來我才知道,原來他自己之前在門店里面弄了辦公桌、放兩臺(tái)電腦,開了淘寶店,恰好我們的訴求和他在想做的事情契合,后來在他的運(yùn)營(yíng)下,我們官方店真的一度做到天貓戶外類第一名,包括阿迪達(dá)斯、耐克都在這個(gè)賽道,這位經(jīng)銷商最輝煌的時(shí)候,光一個(gè)YE880型號(hào)就出賣去近50萬輛,確實(shí)也是發(fā)財(cái)了。
天下網(wǎng)商:但電商運(yùn)營(yíng)肯定也沒有這么輕松,尤其這幾年電商行業(yè)也在發(fā)生變化,那么永久是怎么去做針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)調(diào)整的?
顏奕鳴:2012年,永久線上大概銷了5萬輛,放在行業(yè)是個(gè)不錯(cuò)的數(shù)據(jù)。但我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題,因?yàn)樽孕熊囀且粋€(gè)強(qiáng)履約的行業(yè),雖然你已經(jīng)整車發(fā)貨了,后續(xù)其實(shí)還有調(diào)試、裝配等工作,當(dāng)時(shí)的物流也不能支持。因此那時(shí)候我就堅(jiān)定,做電商不只是說一個(gè)渠道的概念,它應(yīng)該是整個(gè)服務(wù)鏈都發(fā)生改變了。
尤其是過去十幾年里,你會(huì)發(fā)現(xiàn),街頭上原來那些經(jīng)常隨處可見的補(bǔ)胎、修車攤都逐漸退出了市場(chǎng)舞臺(tái),這就意味著消費(fèi)者往往需要自己去安裝,我們也很無奈,線上消費(fèi)者需要他們說清楚,如果不會(huì)安裝要到專業(yè)車行、商店,再后來為了消費(fèi)者方便,我們只好是什么東西壞了、就毫不保留地直接換,鞍座壞了送一個(gè)新的鞍座,輪胎漏氣了給補(bǔ)寄一個(gè)車胎,但這一方面加成本,另一方面我覺得可能也只能算服務(wù)加強(qiáng),不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、有效的溝通關(guān)系。
怎么辦呢?永久自身的觸達(dá)力量不夠強(qiáng),但我們這么多年的經(jīng)銷商、零售商體系卻可以像毛細(xì)血管一樣觸達(dá)消費(fèi)者。
所以,很早之前,我就是鼓勵(lì)我們的下游商家線上線下結(jié)合去做生意,我可以授權(quán)他們?cè)谔熵堊?cè)、經(jīng)營(yíng)永久品牌的貨。后來內(nèi)容電商起來,我說也是趨勢(shì),也逼著客戶去開,現(xiàn)在永久在抖音上開的授權(quán)店,少說也在300家以上。
天下網(wǎng)商:類似的網(wǎng)狀分布體系,會(huì)不會(huì)產(chǎn)生一定的混亂?你們?nèi)绾嗡伎己徒鉀Q這個(gè)問題?
顏奕鳴:B2C模式害怕的就是有人不守規(guī)矩。我們線上銷售未必是第一,但是為什么相對(duì)保持著好口碑,還是一個(gè)統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)的問題。
我們也遇到過破價(jià)的問題,因此必須設(shè)有底線——我們永久是怎么控制市場(chǎng)價(jià)格的?靠明碼標(biāo)價(jià),統(tǒng)一零售價(jià)是,我的官網(wǎng)、微信渠道都統(tǒng)一的,所有經(jīng)銷商、零售商之后一定是賣這個(gè)價(jià),你送一把鎖作為促銷激勵(lì)可以,但價(jià)格絕對(duì)不能動(dòng);線上渠道我們則規(guī)定了最低零售價(jià)。
實(shí)際上做好一個(gè)企業(yè),真的是要靠大家。永久不是放權(quán)后就不管,我們也不是看線上哪家渠道盈利,就大面積把權(quán)限收回來。為什么?因?yàn)檫@對(duì)我們已經(jīng)不是很重要了。
首先,天貓、抖音等平臺(tái)上我們本身就按照品類分開了細(xì)分賽道,比如永久自行車兒童旗艦店等,分開的店現(xiàn)在有自己班子在運(yùn)營(yíng),也有經(jīng)銷商在做;而我的官網(wǎng)、視頻方面的官方號(hào)、我的直播團(tuán)隊(duì),則是以監(jiān)管和宣傳為主,主導(dǎo)不去和店鋪搶生意。我是管理者,就不能既是選手又是裁判,我們從理論上說分得很清楚。
其次,我雖然不把店收回來,但服務(wù)和運(yùn)營(yíng)得好,自己得有競(jìng)爭(zhēng)力。我其實(shí)有一個(gè)管理手段,就是給這些開店的經(jīng)銷商、零售商壓力,只要不好好干,我就重新招標(biāo),誰愿意干誰跳出來,誰有能力干去干。
網(wǎng)上有數(shù)據(jù)說永久線下縮減關(guān)店,這個(gè)很正常,但實(shí)際上永久的客戶群沒有減少,只不過我分到了線上和線下。
天下網(wǎng)商:當(dāng)年永久為什么沒有入局共享單車,接共享單車品牌的單子?
顏奕鳴:永久主業(yè)依然是做高性價(jià)比的國(guó)民車。共享單車不是我們熟悉的領(lǐng)域,可能也不是我們想做的事。
天下網(wǎng)商:您對(duì)未來市場(chǎng)有哪些預(yù)估?永久又根據(jù)預(yù)估做了哪些布局?
顏奕鳴:我可以夸張點(diǎn)說,如果我們做運(yùn)動(dòng)機(jī)能的產(chǎn)品,人家基本是不會(huì)買永久的,因?yàn)槲覀儧]有這個(gè)基因,在這部分用戶眼中絕對(duì)不是他的菜。跑道已經(jīng)很窄了,你怎么做差異化競(jìng)爭(zhēng)?那我覺得,品牌是從小去接觸的,得年輕人者得天下。
我們現(xiàn)在100輛車子出去,有30多輛是青少年車,這是永久主要發(fā)力的板塊,因?yàn)樾詢r(jià)比又高,產(chǎn)品質(zhì)量又好。另外,我們?cè)缭?年前開始做童車、做滑步車,童車類產(chǎn)品年銷在150萬輛左右,成人兩輪自行車年銷200萬多輛。
我們做過調(diào)查,學(xué)生使用永久的比例是很高的。剛剛提到了,18寸~22寸的青少年自行車,每天的銷售量占到總盤的1/3。我們看重這部分人群的培養(yǎng),他們不是沒有消費(fèi)能力,而是有自己的消費(fèi)觀念和個(gè)性,人數(shù)基數(shù)又比專業(yè)性的公路車用戶大很多,所以要結(jié)合他們的成長(zhǎng)周期推永久,未來是可期的。像是這幾年,我們這個(gè)老字號(hào)也在和王者榮耀、和平精英等年輕人愛玩的游戲IP去做聯(lián)名產(chǎn)品。
當(dāng)然,我們也看重彎道超車。專業(yè)車型我們不是不做,而是分品牌去做,就像收購(gòu)的Factor、我們自己做的“龍牌”等等,很多騎友喜歡看環(huán)法等賽事,F(xiàn)actor就是這些專業(yè)賽場(chǎng)上曝光度極高的品牌,想想明年如果說一些中國(guó)的元素、一組永久的logo出現(xiàn)在騎行圈最高規(guī)格的比賽中,你想想得多自豪,這也是我們?nèi)ネ黄频囊粋€(gè)可能性。
天下網(wǎng)商:最后一個(gè)問題,您覺得自己作為掌舵人的哪點(diǎn)堅(jiān)持,是與品牌發(fā)展最為緊密掛鉤的?
顏奕鳴:堅(jiān)持閱讀和學(xué)習(xí)。就算每天只堅(jiān)持讀20分鐘的書,幾年下來也夠拓展一個(gè)人的眼界和知識(shí)量了?!捌髽I(yè)走向倒閉永遠(yuǎn)只需要18個(gè)月”,曾經(jīng)的世界首富比爾·蓋茨都有這種危機(jī)感,何況我們的企業(yè)。
我一直認(rèn)為,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)做以小博大的事情沒關(guān)系,在承受范圍的損失就損失,哪有永贏的買賣;但不學(xué)習(xí)不行,不但會(huì)跟不上,也會(huì)失去提前布局的大把機(jī)遇。
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