編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 遠(yuǎn)川研究所（ID：YuanChuanInstitution），作者：羅雪妍，編輯：黎錚，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
今年3月，復(fù)旦大學(xué)宣布將大幅削減文科招生比例，從原本的30%-40%縮減至20%，原因樸實(shí)無(wú)華：生源減少，專業(yè)遇冷，社會(huì)需求也在萎縮[1]。
雖然輿論場(chǎng)已就“文科無(wú)用論”大戰(zhàn)三百回合，頂級(jí)學(xué)府的親自認(rèn)證，還是給了正在春招現(xiàn)場(chǎng)受辱的文科生一記沉重打擊，既恨入錯(cuò)了行，也恨投錯(cuò)了胎。
放眼就業(yè)市場(chǎng)，叫苦不迭的不只有文科生?；ヂ?lián)網(wǎng)上有關(guān)“史上最難就業(yè)季”的哀嚎已經(jīng)延續(xù)十年，最難的永遠(yuǎn)是下一季，一如最好看的電視劇總是下一集。
據(jù)中國(guó)教育部預(yù)測(cè)，今年將有1222萬(wàn)名高校畢業(yè)生進(jìn)入職場(chǎng)，不出意外又將刷新歷史記錄。
一邊是職場(chǎng)新人自嘲“狗都不干我來(lái)干”，一邊是人力總監(jiān)徜徉在各大招聘網(wǎng)站，打撈物美價(jià)廉的救火英雄、落難鳳凰和天選牛馬，就業(yè)難和用工荒同時(shí)上演，職場(chǎng)兩端為了誰(shuí)的日子更難過(guò)而爭(zhēng)論不休。
但有人負(fù)重前行，就一定有人在默默享福。當(dāng)兩端都焦灼于難以雙向奔赴時(shí)，生意就會(huì)源源不斷涌向中間人。
Boss直聘就是其中之一，今年一季報(bào)顯示，Boss直聘營(yíng)收上漲12.9%至19.23億，凈利潤(rùn)更是暴增111.9%至5.12億。
這樣舒坦中帶點(diǎn)小驚喜的好日子，Boss直聘已經(jīng)過(guò)了三年有余。
金三銀四的慘狀猶在眼前，Boss直聘的好業(yè)績(jī)，是用打工人的苦日子換來(lái)的嗎？
打工人不買單
前段時(shí)間，興業(yè)銀行的一項(xiàng)實(shí)習(xí)計(jì)劃再次刷新“付費(fèi)上班”的操作空間，高端客戶存款500萬(wàn)-1000萬(wàn)即可為自家兒女換一個(gè)知名企業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，包括但不限于摩根大通、谷歌微軟、字節(jié)跳動(dòng)和新華社[2]。
就業(yè)市場(chǎng)的苦，高學(xué)歷人群與高凈值家庭也不能免俗。放眼望去，遍地是學(xué)歷貶值和人才過(guò)剩的例子：
博士生在街道辦和小學(xué)教師招聘現(xiàn)場(chǎng)卷生卷死，“爛尾娃”比爛尾樓更令中產(chǎn)家長(zhǎng)驚恐，眼見(jiàn)一頓雞娃猛如虎、稅后工資三千五，有人已經(jīng)回頭是岸，直接用留學(xué)基金給孩子發(fā)工資。
《2024年度人才遷徙報(bào)告》顯示，從2022年到去年10月，新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的平均人才供需比從1.29攀升至2.06，平均每?jī)蓚€(gè)蘿卜搶一個(gè)坑[3]。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈至此，難怪網(wǎng)紅羊毛月一句話就能掀起民憤：00后不是要整頓職場(chǎng)嗎，怎么職場(chǎng)都進(jìn)不去呢？
當(dāng)金三銀四的通關(guān)難度節(jié)節(jié)攀升時(shí)，Boss直聘卻在刷新自己的業(yè)績(jī)記錄。
2024年，Boss直聘多項(xiàng)指標(biāo)迎來(lái)新高，月活用戶突破5300萬(wàn)，營(yíng)收與凈利潤(rùn)也雙雙增長(zhǎng)四成上下。但與之相對(duì)，公司的營(yíng)銷與銷售費(fèi)用占比降到上市以來(lái)的最低水平，可謂躺得越平，掙得越多。
Boss直聘的成長(zhǎng)軌跡與就業(yè)市場(chǎng)的水深火熱高度重合。2021年，900多萬(wàn)畢業(yè)生涌入求職市場(chǎng)，1724萬(wàn)人領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)[4]。Boss直聘成為中國(guó)月活用戶最多的在線招聘平臺(tái)，此后兩年先是扭虧為盈，爾后凈利潤(rùn)暴漲9倍，巔峰時(shí)期4700萬(wàn)人同時(shí)在線，直接干崩服務(wù)器。
表面來(lái)看，是打工人的苦日子直接成就了Boss直聘的好日子，但實(shí)際上，為Boss直聘買單的另有其人。
不向打工人要錢是招聘網(wǎng)站最后的溫柔。早年的招聘網(wǎng)站靠賣簡(jiǎn)歷謀生，即使涉獵廣泛如獵聘，為求職者提供職業(yè)生涯咨詢、證書(shū)培訓(xùn)等服務(wù)，來(lái)自C端的營(yíng)收貢獻(xiàn)也不足兩成。
后來(lái)的Boss直聘更是謹(jǐn)守祖訓(xùn)，98%的收入都來(lái)自B端——即向付費(fèi)企業(yè)提供線上招聘服務(wù)。2024年，這項(xiàng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到72.7億元，相比之下，面向C端（即求職者）的增值服務(wù)幾乎不值一提，只有前者小數(shù)點(diǎn)后的一個(gè)零頭。
Boss直聘的收費(fèi)策略主打一個(gè)事無(wú)巨細(xì)、見(jiàn)好就收，除了常見(jiàn)的包年套餐，還提供30天和60天的短期套餐，以及多項(xiàng)單獨(dú)付費(fèi)的服務(wù)，包括但不限于發(fā)布、曝光、搜索、溝通、背調(diào)等環(huán)節(jié)，歡迎企業(yè)按需下單，按次收費(fèi)。
但論Boss直聘的收費(fèi)藝術(shù)，比“怎么收錢”更直觀的體現(xiàn)，其實(shí)是“向誰(shuí)收錢”的選擇。
多數(shù)人的小生意
今年一季報(bào)中，Boss直聘重點(diǎn)提及了三個(gè)增量市場(chǎng)：藍(lán)領(lǐng)，低線城市，超小微企業(yè)。它們的共同點(diǎn)在于，未必最賺錢，但規(guī)模一定大。
做多數(shù)人的小生意是Boss直聘一貫的傳統(tǒng)，在此之前，其營(yíng)收近八成都來(lái)自中小企業(yè)。
Boss直聘也因此顯著區(qū)別于其他招聘網(wǎng)站。A股人服板塊的幾家上市公司里，科銳國(guó)際、北京人力、外服控股都以服務(wù)大客戶為主，除了招聘，還得幫客戶做人事管理和薪酬福利；至于專注做招聘服務(wù)的獵聘，瞄準(zhǔn)的也是中高端人才。
但無(wú)論是業(yè)務(wù)范圍更廣、客戶錢包更足的三大龍頭，還是專注高端人才的獵聘，賺錢能力與股價(jià)市值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上Boss直聘。
普通人的好處顯而易見(jiàn)，人群基數(shù)不斷擴(kuò)大，流動(dòng)率也居高不下，就像交友軟件上不希望你一次就匹配到真愛(ài)，招聘網(wǎng)站同樣樂(lè)見(jiàn)于打工人干一行就恨一行。
但要說(shuō)把這兩大優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致的，還得是藍(lán)領(lǐng)群體。
論人群基數(shù)，藍(lán)領(lǐng)群體多達(dá)4億，占全國(guó)就業(yè)人口比重過(guò)半，是中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)毋庸置疑的主力[5]。最近兩年，脫下長(zhǎng)衫的大學(xué)生進(jìn)一步擴(kuò)大了藍(lán)領(lǐng)隊(duì)伍，去年，25歲以下的投遞人數(shù)比五年前增長(zhǎng)了1.65倍[6]。
就業(yè)市場(chǎng)越冷清，藍(lán)領(lǐng)工作的性價(jià)比越明顯。一份藍(lán)領(lǐng)調(diào)研報(bào)告中，人際關(guān)系簡(jiǎn)單、工作內(nèi)容簡(jiǎn)單、時(shí)間靈活自由的職場(chǎng)體驗(yàn)，樣樣都擊中白領(lǐng)的痛點(diǎn)；過(guò)去十年間，藍(lán)領(lǐng)的薪資增幅2.6倍于白領(lǐng)，雙方差距也在不斷縮小。
藍(lán)領(lǐng)的流動(dòng)率也吊打白領(lǐng)，平均每年求職+跳槽4-5次，還有20%-30%的藍(lán)領(lǐng)工作者干不滿一周就離職[7]。專做藍(lán)領(lǐng)招工的魚(yú)泡網(wǎng)，月活只有智聯(lián)招聘的一半，平均使用頻次卻是后者的兩倍[8]。
當(dāng)車間里的藍(lán)領(lǐng)貫徹YOLO精神，自主實(shí)現(xiàn)上四休三，寫(xiě)字樓的白領(lǐng)卻愈發(fā)保守，不僅平均每?jī)赡暌慌哺C，2022-2024年間，主動(dòng)離職率還從12.7%降至9.2%[8]。
2016年時(shí)，中國(guó)藍(lán)領(lǐng)零工行業(yè)規(guī)模不足800億，如今這個(gè)數(shù)字逼近萬(wàn)億，藍(lán)領(lǐng)招聘線上化率卻只有15.6%，不足白領(lǐng)的三分之一。
粥多僧少的藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)自然成了各大平臺(tái)的爭(zhēng)奪對(duì)象。2022年，快手推出快聘，趕集網(wǎng)推出趕集直招，頂流主播辛巴開(kāi)播倆小時(shí)就收到17.5萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。
過(guò)去一個(gè)喇叭一聲吼、一車工人原地走的線下招工集市也開(kāi)始借道線上，著名的三和人才市場(chǎng)就推出了招聘平臺(tái)，與時(shí)俱進(jìn)地搞起了直播帶崗[9]。
但誰(shuí)也沒(méi)有Boss直聘跑得快。早在2021年，Boss直聘就推出了面向藍(lán)領(lǐng)人群的“海螺優(yōu)選”，此后又花費(fèi)3.8億收購(gòu)藍(lán)領(lǐng)招聘服務(wù)企業(yè)W.DTechnology。
Boss直聘財(cái)報(bào)也開(kāi)始頻繁提及藍(lán)領(lǐng)二字，今年一季度，Boss直聘來(lái)自藍(lán)領(lǐng)的收入占比達(dá)到39%，新增用戶中超過(guò)45%都是藍(lán)領(lǐng)群體。
做慣了小生意的Boss直聘，在藍(lán)領(lǐng)市場(chǎng)進(jìn)一步提高了賺錢效率：一方面，招聘需求夠集中，一個(gè)車間能頂一棟寫(xiě)字樓；另一方面，崗位要求夠?qū)挿海ヅ溥^(guò)程千人一面，售后煩惱自然更少。
能源源不斷地從廣大普通人的飯碗中撈到油水，Boss直聘除了手速夠快，還有一些天賦異稟。
緩解焦慮，不如制造焦慮
2010年，時(shí)任在線求職三巨頭之一的智聯(lián)招聘爆發(fā)了一場(chǎng)激烈內(nèi)斗，八個(gè)高管分成兩派相互彈劾，以CEO被逼走慘烈收?qǐng)?，罪狀包括但不限于“妨礙公司上市計(jì)劃”[10]。
此人名為趙鵬，三年之期一過(guò)，再戰(zhàn)招聘行業(yè)，創(chuàng)立了Boss直聘。
說(shuō)來(lái)巧合，Boss直聘上線時(shí)，智聯(lián)招聘剛剛美股敲鐘上市；幾年后，智聯(lián)招聘頂著同比下滑三成的凈利潤(rùn)轉(zhuǎn)身退市，Boss直聘首次迎來(lái)月度盈利。
Boss直聘的誕生正逢移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起，網(wǎng)民從大屏幕向小屏幕遷移的過(guò)程中，有頭有臉的互聯(lián)網(wǎng)公司都投身?yè)屓舜髴?zhàn)，Boss直聘也不例外，宣傳海報(bào)貼滿地鐵口和公交站，營(yíng)銷費(fèi)用占營(yíng)收比重一度高達(dá)91.8%。
最出圈的莫過(guò)于2018年俄羅斯世界杯，1個(gè)億的花費(fèi)換來(lái)每場(chǎng)比賽前的廣告四連播，觀眾反應(yīng)也足夠激烈，一邊吐槽它花錢找罵，一邊助力Boss直聘的用戶規(guī)模翻番[11]。
四年后的卡塔爾世界杯，已經(jīng)上市的Boss直聘再次化身狗皮膏藥。每逢中場(chǎng)休息，熬夜看球的打工人就慘遭沈騰貼臉開(kāi)大：“這么多家公司，你到底想進(jìn)哪家？”
Boss直聘的激進(jìn)不難理解，在線招聘市場(chǎng)有著標(biāo)準(zhǔn)的雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，求職者和用人單位都會(huì)天然涌向規(guī)模更大的平臺(tái)。
所以盡管Boss直聘三年虧損25億，俄羅斯世界杯一役更是讓趙鵬直呼沒(méi)了半條命，一系列騷操作的結(jié)果，是Boss直聘的月活比智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、獵聘三家平臺(tái)加起來(lái)還多。
但在市場(chǎng)分散、競(jìng)爭(zhēng)激烈的在線求職市場(chǎng)，真正讓Boss直聘后來(lái)居上的，還是趙鵬喊出的那句口號(hào)：“找工作，直接跟老板談。”
初代招聘網(wǎng)站本質(zhì)上是傳遞簡(jiǎn)歷的中轉(zhuǎn)站，角色類似收發(fā)室，交流慢過(guò)漂流瓶，但打過(guò)工和招過(guò)人的都知道，簡(jiǎn)歷和JD的話不能全信，投遞簡(jiǎn)歷過(guò)后，溝通才是關(guān)鍵。
于是當(dāng)同行還在收發(fā)簡(jiǎn)歷時(shí)，Boss直聘直接活成社交軟件，把招聘面試的現(xiàn)場(chǎng)搬到線上，由此吸引了互聯(lián)網(wǎng)等一眾新興行業(yè)和中小企業(yè)[12]。
直聊模式的精明之處，在于打著消解焦慮的借口制造新的焦慮。在線提醒、對(duì)方光顧過(guò)你的主頁(yè)、對(duì)方x分鐘前曾回復(fù)過(guò)別人等拿捏人性的小巧思，把求職雙方的緊迫感推向高峰，于是月活上來(lái)了，焦慮的氪金用戶也多起來(lái)了。
996的風(fēng)吹到待業(yè)人群，在線直聊的焦慮造就了5760萬(wàn)月活和640萬(wàn)付費(fèi)用戶的繁榮景象，等到同行跟進(jìn)直聊模式時(shí)，Boss直聘已經(jīng)建立起求職與招聘兩端的正向循環(huán)。
時(shí)至今日，Boss直聘收獲的罵聲不比掌聲少，收費(fèi)名目總有創(chuàng)新，年年都有人想把它送上315。
老板也日漸成為平臺(tái)上的稀缺物種。前幾年Boss直聘悄悄把口號(hào)改成“找工作，直接談”，如今，在Boss直聘碰見(jiàn)真Boss的概率只能說(shuō)并不為零。
但求職者已經(jīng)無(wú)暇顧及對(duì)方的身份。在空窗期是黑歷史的環(huán)境里，能被及時(shí)已讀與回復(fù)，已經(jīng)足夠慶幸了。
尾聲
今年4月，中核集團(tuán)一篇推送引發(fā)眾怒，起因是其驕傲宣稱在今年春招收到簡(jiǎn)歷近120萬(wàn)份，實(shí)際釋放核心崗位需求1730個(gè)。
若按中核集團(tuán)事后補(bǔ)充的“擬錄取8000人”計(jì)算，平均每150個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)蘿卜坑，錄取率略高于清華和北大。
觸目驚心的數(shù)據(jù)似是一聲嘲笑，奔走于求職市場(chǎng)的出欄牛馬，卻還忙著適足削履，把自己裝點(diǎn)成用人單位喜歡的模樣。
按部就班的十年苦讀，旁枝斜逸的百味人生，都被壓縮進(jìn)千篇一律的求職模板，每一項(xiàng)指標(biāo)都能被精確量化與定價(jià)。
文史哲出身先矮一頭，雙非以下寸步難行，太年輕的沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，有資歷的又不劃算，頻繁跳槽不夠穩(wěn)定，在崗三年沒(méi)有沖勁，空窗期進(jìn)化到按天計(jì)算，優(yōu)化時(shí)卻恨不得ASAP。
招聘網(wǎng)站成為記錄一代人痛苦的年輪。脈脈發(fā)布的《2024職場(chǎng)生存洞察》顯示，70后職場(chǎng)人的每段工作時(shí)長(zhǎng)平均為6.32年，80后是3.68年，90后則只剩下1.98年。
倉(cāng)鼠球就在眼前，你不干有的是人干，今日的全職兒女與當(dāng)年的日本蟄居族聆聽(tīng)著同一套教誨，從流水線上敗下陣來(lái)。
但只要“健康工作五十年”的標(biāo)語(yǔ)還貼在墻上，Boss直聘的好日子就能一直過(guò)下去。
參考資料
[1] 復(fù)旦大學(xué)校長(zhǎng)金力：守護(hù)老根、催生新枝，復(fù)旦改革不是“趕時(shí)髦”，上觀新聞
[2] 興業(yè)銀行“存千萬(wàn)換實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)” 公開(kāi)的秘密背后是攬儲(chǔ)壓力，第一財(cái)經(jīng)
[3] 2024年度人才遷徙報(bào)告，脈脈
[4] 1至5月我國(guó)已發(fā)放各類失業(yè)保險(xiǎn)待遇334億元，新華社
[5] “新藍(lán)領(lǐng)”開(kāi)辟就業(yè)新空間，瞭望
[6] 2024藍(lán)領(lǐng)人才發(fā)展報(bào)告，智聯(lián)招聘
[7] 直播間里的招聘，如何改變中國(guó)藍(lán)領(lǐng)？遠(yuǎn)川研究所
[8] 2024年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)研究報(bào)告，艾瑞咨詢
[9] 探訪深圳三和，用工之變?nèi)绾伟l(fā)生，邊碼故事
[10] 智聯(lián)招聘高管內(nèi)斗相互彈劾，新聞晚報(bào)
[11] 世界杯營(yíng)銷魔咒：華帝嚇跑經(jīng)銷商 BOSS直聘花1億買罵，中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊
[12] 互聯(lián)網(wǎng)招聘，掀起第四次浪潮，斑馬消費(fèi)
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