編者按：本文來自微信公眾號 遠(yuǎn)川研究所（ID：YuanChuanInstitution），作者：羅雪妍，編輯：黎錚，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

今年3月，復(fù)旦大學(xué)宣布將大幅削減文科招生比例，從原本的30%-40%縮減至20%，原因樸實無華：生源減少，專業(yè)遇冷，社會需求也在萎縮[1]。

雖然輿論場已就“文科無用論”大戰(zhàn)三百回合，頂級學(xué)府的親自認(rèn)證，還是給了正在春招現(xiàn)場受辱的文科生一記沉重打擊，既恨入錯了行，也恨投錯了胎。

放眼就業(yè)市場，叫苦不迭的不只有文科生?；ヂ?lián)網(wǎng)上有關(guān)“史上最難就業(yè)季”的哀嚎已經(jīng)延續(xù)十年，最難的永遠(yuǎn)是下一季，一如最好看的電視劇總是下一集。

據(jù)中國教育部預(yù)測，今年將有1222萬名高校畢業(yè)生進(jìn)入職場，不出意外又將刷新歷史記錄。

一邊是職場新人自嘲“狗都不干我來干”，一邊是人力總監(jiān)徜徉在各大招聘網(wǎng)站，打撈物美價廉的救火英雄、落難鳳凰和天選牛馬，就業(yè)難和用工荒同時上演，職場兩端為了誰的日子更難過而爭論不休。

但有人負(fù)重前行，就一定有人在默默享福。當(dāng)兩端都焦灼于難以雙向奔赴時，生意就會源源不斷涌向中間人。

Boss直聘就是其中之一，今年一季報顯示，Boss直聘營收上漲12.9%至19.23億，凈利潤更是暴增111.9%至5.12億。

這樣舒坦中帶點小驚喜的好日子，Boss直聘已經(jīng)過了三年有余。

金三銀四的慘狀猶在眼前，Boss直聘的好業(yè)績，是用打工人的苦日子換來的嗎？

打工人不買單

前段時間，興業(yè)銀行的一項實習(xí)計劃再次刷新“付費上班”的操作空間，高端客戶存款500萬-1000萬即可為自家兒女換一個知名企業(yè)的實習(xí)機會，包括但不限于摩根大通、谷歌微軟、字節(jié)跳動和新華社[2]。

就業(yè)市場的苦，高學(xué)歷人群與高凈值家庭也不能免俗。放眼望去，遍地是學(xué)歷貶值和人才過剩的例子：

博士生在街道辦和小學(xué)教師招聘現(xiàn)場卷生卷死，“爛尾娃”比爛尾樓更令中產(chǎn)家長驚恐，眼見一頓雞娃猛如虎、稅后工資三千五，有人已經(jīng)回頭是岸，直接用留學(xué)基金給孩子發(fā)工資。

《2024年度人才遷徙報告》顯示，從2022年到去年10月，新經(jīng)濟行業(yè)的平均人才供需比從1.29攀升至2.06，平均每兩個蘿卜搶一個坑[3]。

市場競爭激烈至此，難怪網(wǎng)紅羊毛月一句話就能掀起民憤：00后不是要整頓職場嗎，怎么職場都進(jìn)不去呢？

當(dāng)金三銀四的通關(guān)難度節(jié)節(jié)攀升時，Boss直聘卻在刷新自己的業(yè)績記錄。

2024年，Boss直聘多項指標(biāo)迎來新高，月活用戶突破5300萬，營收與凈利潤也雙雙增長四成上下。但與之相對，公司的營銷與銷售費用占比降到上市以來的最低水平，可謂躺得越平，掙得越多。

Boss直聘的成長軌跡與就業(yè)市場的水深火熱高度重合。2021年，900多萬畢業(yè)生涌入求職市場，1724萬人領(lǐng)取失業(yè)保險[4]。Boss直聘成為中國月活用戶最多的在線招聘平臺，此后兩年先是扭虧為盈，爾后凈利潤暴漲9倍，巔峰時期4700萬人同時在線，直接干崩服務(wù)器。

表面來看，是打工人的苦日子直接成就了Boss直聘的好日子，但實際上，為Boss直聘買單的另有其人。

不向打工人要錢是招聘網(wǎng)站最后的溫柔。早年的招聘網(wǎng)站靠賣簡歷謀生，即使涉獵廣泛如獵聘，為求職者提供職業(yè)生涯咨詢、證書培訓(xùn)等服務(wù)，來自C端的營收貢獻(xiàn)也不足兩成。

后來的Boss直聘更是謹(jǐn)守祖訓(xùn)，98%的收入都來自B端——即向付費企業(yè)提供線上招聘服務(wù)。2024年，這項業(yè)務(wù)收入達(dá)到72.7億元，相比之下，面向C端（即求職者）的增值服務(wù)幾乎不值一提，只有前者小數(shù)點后的一個零頭。

Boss直聘的收費策略主打一個事無巨細(xì)、見好就收，除了常見的包年套餐，還提供30天和60天的短期套餐，以及多項單獨付費的服務(wù)，包括但不限于發(fā)布、曝光、搜索、溝通、背調(diào)等環(huán)節(jié)，歡迎企業(yè)按需下單，按次收費。

但論Boss直聘的收費藝術(shù)，比“怎么收錢”更直觀的體現(xiàn)，其實是“向誰收錢”的選擇。

多數(shù)人的小生意

今年一季報中，Boss直聘重點提及了三個增量市場：藍(lán)領(lǐng)，低線城市，超小微企業(yè)。它們的共同點在于，未必最賺錢，但規(guī)模一定大。

做多數(shù)人的小生意是Boss直聘一貫的傳統(tǒng)，在此之前，其營收近八成都來自中小企業(yè)。

Boss直聘也因此顯著區(qū)別于其他招聘網(wǎng)站。A股人服板塊的幾家上市公司里，科銳國際、北京人力、外服控股都以服務(wù)大客戶為主，除了招聘，還得幫客戶做人事管理和薪酬福利；至于專注做招聘服務(wù)的獵聘，瞄準(zhǔn)的也是中高端人才。

但無論是業(yè)務(wù)范圍更廣、客戶錢包更足的三大龍頭，還是專注高端人才的獵聘，賺錢能力與股價市值都遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上Boss直聘。

普通人的好處顯而易見，人群基數(shù)不斷擴大，流動率也居高不下，就像交友軟件上不希望你一次就匹配到真愛，招聘網(wǎng)站同樣樂見于打工人干一行就恨一行。

但要說把這兩大優(yōu)勢發(fā)揮到極致的，還得是藍(lán)領(lǐng)群體。

論人群基數(shù)，藍(lán)領(lǐng)群體多達(dá)4億，占全國就業(yè)人口比重過半，是中國就業(yè)市場毋庸置疑的主力[5]。最近兩年，脫下長衫的大學(xué)生進(jìn)一步擴大了藍(lán)領(lǐng)隊伍，去年，25歲以下的投遞人數(shù)比五年前增長了1.65倍[6]。

就業(yè)市場越冷清，藍(lán)領(lǐng)工作的性價比越明顯。一份藍(lán)領(lǐng)調(diào)研報告中，人際關(guān)系簡單、工作內(nèi)容簡單、時間靈活自由的職場體驗，樣樣都擊中白領(lǐng)的痛點；過去十年間，藍(lán)領(lǐng)的薪資增幅2.6倍于白領(lǐng)，雙方差距也在不斷縮小。

藍(lán)領(lǐng)的流動率也吊打白領(lǐng)，平均每年求職+跳槽4-5次，還有20%-30%的藍(lán)領(lǐng)工作者干不滿一周就離職[7]。專做藍(lán)領(lǐng)招工的魚泡網(wǎng)，月活只有智聯(lián)招聘的一半，平均使用頻次卻是后者的兩倍[8]。

當(dāng)車間里的藍(lán)領(lǐng)貫徹YOLO精神，自主實現(xiàn)上四休三，寫字樓的白領(lǐng)卻愈發(fā)保守，不僅平均每兩年一挪窩，2022-2024年間，主動離職率還從12.7%降至9.2%[8]。

2016年時，中國藍(lán)領(lǐng)零工行業(yè)規(guī)模不足800億，如今這個數(shù)字逼近萬億，藍(lán)領(lǐng)招聘線上化率卻只有15.6%，不足白領(lǐng)的三分之一。

粥多僧少的藍(lán)領(lǐng)市場自然成了各大平臺的爭奪對象。2022年，快手推出快聘，趕集網(wǎng)推出趕集直招，頂流主播辛巴開播倆小時就收到17.5萬份簡歷。

過去一個喇叭一聲吼、一車工人原地走的線下招工集市也開始借道線上，著名的三和人才市場就推出了招聘平臺，與時俱進(jìn)地搞起了直播帶崗[9]。

但誰也沒有Boss直聘跑得快。早在2021年，Boss直聘就推出了面向藍(lán)領(lǐng)人群的“海螺優(yōu)選”，此后又花費3.8億收購藍(lán)領(lǐng)招聘服務(wù)企業(yè)W.DTechnology。

Boss直聘財報也開始頻繁提及藍(lán)領(lǐng)二字，今年一季度，Boss直聘來自藍(lán)領(lǐng)的收入占比達(dá)到39%，新增用戶中超過45%都是藍(lán)領(lǐng)群體。

做慣了小生意的Boss直聘，在藍(lán)領(lǐng)市場進(jìn)一步提高了賺錢效率：一方面，招聘需求夠集中，一個車間能頂一棟寫字樓；另一方面，崗位要求夠?qū)挿?，匹配過程千人一面，售后煩惱自然更少。

能源源不斷地從廣大普通人的飯碗中撈到油水，Boss直聘除了手速夠快，還有一些天賦異稟。

緩解焦慮，不如制造焦慮

2010年，時任在線求職三巨頭之一的智聯(lián)招聘爆發(fā)了一場激烈內(nèi)斗，八個高管分成兩派相互彈劾，以CEO被逼走慘烈收場，罪狀包括但不限于“妨礙公司上市計劃”[10]。

此人名為趙鵬，三年之期一過，再戰(zhàn)招聘行業(yè)，創(chuàng)立了Boss直聘。

說來巧合，Boss直聘上線時，智聯(lián)招聘剛剛美股敲鐘上市；幾年后，智聯(lián)招聘頂著同比下滑三成的凈利潤轉(zhuǎn)身退市，Boss直聘首次迎來月度盈利。

Boss直聘的誕生正逢移動互聯(lián)網(wǎng)興起，網(wǎng)民從大屏幕向小屏幕遷移的過程中，有頭有臉的互聯(lián)網(wǎng)公司都投身搶人大戰(zhàn)，Boss直聘也不例外，宣傳海報貼滿地鐵口和公交站，營銷費用占營收比重一度高達(dá)91.8%。

最出圈的莫過于2018年俄羅斯世界杯，1個億的花費換來每場比賽前的廣告四連播，觀眾反應(yīng)也足夠激烈，一邊吐槽它花錢找罵，一邊助力Boss直聘的用戶規(guī)模翻番[11]。

四年后的卡塔爾世界杯，已經(jīng)上市的Boss直聘再次化身狗皮膏藥。每逢中場休息，熬夜看球的打工人就慘遭沈騰貼臉開大：“這么多家公司，你到底想進(jìn)哪家？”

Boss直聘的激進(jìn)不難理解，在線招聘市場有著標(biāo)準(zhǔn)的雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，求職者和用人單位都會天然涌向規(guī)模更大的平臺。

所以盡管Boss直聘三年虧損25億，俄羅斯世界杯一役更是讓趙鵬直呼沒了半條命，一系列騷操作的結(jié)果，是Boss直聘的月活比智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘三家平臺加起來還多。

但在市場分散、競爭激烈的在線求職市場，真正讓Boss直聘后來居上的，還是趙鵬喊出的那句口號：“找工作，直接跟老板談?！?/p>

初代招聘網(wǎng)站本質(zhì)上是傳遞簡歷的中轉(zhuǎn)站，角色類似收發(fā)室，交流慢過漂流瓶，但打過工和招過人的都知道，簡歷和JD的話不能全信，投遞簡歷過后，溝通才是關(guān)鍵。

于是當(dāng)同行還在收發(fā)簡歷時，Boss直聘直接活成社交軟件，把招聘面試的現(xiàn)場搬到線上，由此吸引了互聯(lián)網(wǎng)等一眾新興行業(yè)和中小企業(yè)[12]。

直聊模式的精明之處，在于打著消解焦慮的借口制造新的焦慮。在線提醒、對方光顧過你的主頁、對方x分鐘前曾回復(fù)過別人等拿捏人性的小巧思，把求職雙方的緊迫感推向高峰，于是月活上來了，焦慮的氪金用戶也多起來了。

996的風(fēng)吹到待業(yè)人群，在線直聊的焦慮造就了5760萬月活和640萬付費用戶的繁榮景象，等到同行跟進(jìn)直聊模式時，Boss直聘已經(jīng)建立起求職與招聘兩端的正向循環(huán)。

時至今日，Boss直聘收獲的罵聲不比掌聲少，收費名目總有創(chuàng)新，年年都有人想把它送上315。

老板也日漸成為平臺上的稀缺物種。前幾年Boss直聘悄悄把口號改成“找工作，直接談”，如今，在Boss直聘碰見真Boss的概率只能說并不為零。

但求職者已經(jīng)無暇顧及對方的身份。在空窗期是黑歷史的環(huán)境里，能被及時已讀與回復(fù)，已經(jīng)足夠慶幸了。

尾聲

今年4月，中核集團(tuán)一篇推送引發(fā)眾怒，起因是其驕傲宣稱在今年春招收到簡歷近120萬份，實際釋放核心崗位需求1730個。

若按中核集團(tuán)事后補充的“擬錄取8000人”計算，平均每150個人競爭一個蘿卜坑，錄取率略高于清華和北大。

觸目驚心的數(shù)據(jù)似是一聲嘲笑，奔走于求職市場的出欄牛馬，卻還忙著適足削履，把自己裝點成用人單位喜歡的模樣。

按部就班的十年苦讀，旁枝斜逸的百味人生，都被壓縮進(jìn)千篇一律的求職模板，每一項指標(biāo)都能被精確量化與定價。

文史哲出身先矮一頭，雙非以下寸步難行，太年輕的沒經(jīng)驗，有資歷的又不劃算，頻繁跳槽不夠穩(wěn)定，在崗三年沒有沖勁，空窗期進(jìn)化到按天計算，優(yōu)化時卻恨不得ASAP。

招聘網(wǎng)站成為記錄一代人痛苦的年輪。脈脈發(fā)布的《2024職場生存洞察》顯示，70后職場人的每段工作時長平均為6.32年，80后是3.68年，90后則只剩下1.98年。

倉鼠球就在眼前，你不干有的是人干，今日的全職兒女與當(dāng)年的日本蟄居族聆聽著同一套教誨，從流水線上敗下陣來。

但只要“健康工作五十年”的標(biāo)語還貼在墻上，Boss直聘的好日子就能一直過下去。

參考資料

[1] 復(fù)旦大學(xué)校長金力：守護(hù)老根、催生新枝，復(fù)旦改革不是“趕時髦”，上觀新聞

[2] 興業(yè)銀行“存千萬換實習(xí)機會” 公開的秘密背后是攬儲壓力，第一財經(jīng)

[3] 2024年度人才遷徙報告，脈脈

[4] 1至5月我國已發(fā)放各類失業(yè)保險待遇334億元，新華社

[5] “新藍(lán)領(lǐng)”開辟就業(yè)新空間，瞭望

[6] 2024藍(lán)領(lǐng)人才發(fā)展報告，智聯(lián)招聘

[7] 直播間里的招聘，如何改變中國藍(lán)領(lǐng)？遠(yuǎn)川研究所

[8] 2024年中國網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)研究報告，艾瑞咨詢

[9] 探訪深圳三和，用工之變?nèi)绾伟l(fā)生，邊碼故事

[10] 智聯(lián)招聘高管內(nèi)斗相互彈劾，新聞晚報

[11] 世界杯營銷魔咒：華帝嚇跑經(jīng)銷商 BOSS直聘花1億買罵，中國經(jīng)濟周刊

[12] 互聯(lián)網(wǎng)招聘，掀起第四次浪潮，斑馬消費

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