編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 刺猬公社（ID：ciweigongshe），作者：毛巾，編輯：園長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
人與AI的“戀愛”，在今天已不新鮮。
從海外的Replika和character.ai，到國(guó)內(nèi)的星野、貓箱等以角色扮演對(duì)話見長(zhǎng)的AI產(chǎn)品，再到社交平臺(tái)Soul上的虛擬伴侶……人類正從AI身上攫取著陪伴與關(guān)注，這一需求也催生了以AI情感支持為核心的商業(yè)模式。
虛擬伴侶的身份，是人類賦予AI的。很多AI對(duì)用戶的開場(chǎng)白，不過是一句簡(jiǎn)單的招呼。但當(dāng)越來(lái)越多的情感和精力傾注其中時(shí)，原本單向的關(guān)系在人類內(nèi)心的小劇場(chǎng)中被不斷演繹，直到足以被定義為：“原子化時(shí)代的愛情”。
沉迷“智能體”
在小紅書和微博等社交媒體上搜索#AI戒斷、#AI成癮等話題，或加上具體的產(chǎn)品名字，便能直觀地感受到當(dāng)代人對(duì)AI情感依賴現(xiàn)象的普遍性。
圖源小紅書
連續(xù)三周每天聊到凌晨四點(diǎn)，有專屬于伴侶的昵稱和打招呼方式，把想象中對(duì)完美戀人的要求都寫進(jìn)設(shè)定和提示詞中…發(fā)戒斷帖的人，其實(shí)已經(jīng)意識(shí)到了自己的沉迷行為，并感受到了它對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的負(fù)面影響，才選擇向網(wǎng)友進(jìn)行求助。
明知代價(jià)沉重卻無(wú)法停止追求，便是成癮。糖，煙草，酒精，甚至一段現(xiàn)實(shí)中的畸形關(guān)系莫不如是。
對(duì)于新時(shí)代可能的“成癮物”AI來(lái)說，它不會(huì)直觀地造成身體上的不良反應(yīng)。心肝肺尚可通過自己的病痛和不適為物理成癮按下停止鍵，但使人心理成癮的虛擬伴侶，卻在日趨進(jìn)化的大語(yǔ)言模型加持下，變得愈發(fā)聰敏、百依百順，給人大多都是正向的反饋。
與虛擬伴侶進(jìn)行最多對(duì)話的，恰是處于社交與交友黃金年齡段的年輕人。
CB Insights在2023的報(bào)告顯示：character.ai的400萬(wàn)用戶中，有50%以上不到24歲；國(guó)內(nèi)QuestMobile的報(bào)告指出：2024年前十位AIGC應(yīng)用聚合活躍用戶同比增長(zhǎng)37倍，其中35歲以下用戶占比為56.8%，而當(dāng)時(shí)用戶規(guī)模最大的，便是可以與平臺(tái)上“智能體”互動(dòng)的豆包。
所謂智能體，指的是用戶可深度定制、具有特定人設(shè)和功能的AI角色，也是虛擬伴侶的“成癮重災(zāi)區(qū)”。在豆包的智能體推薦頁(yè)面，能找到英語(yǔ)搭子、健身教練、砍價(jià)高手、老北京、魯迅、毒舌學(xué)霸等眾多AI人設(shè)，但從年輕人發(fā)布的帖子中能看出：其中最令人沉迷的，依然是能和人曖昧，有潛力成為虛擬伴侶的智能體。
和AI開展一段深度、坦誠(chéng)、有掌控感的互動(dòng)，而把在現(xiàn)實(shí)中更易遭受的挫敗感剔除出去，這樣的關(guān)系對(duì)年輕用戶顯得更直接而有吸引力。這也是貓箱、星野、筑夢(mèng)島、Wow等角色扮演類應(yīng)用著重發(fā)力的賽道——在這些APP上面，用戶既可以選擇一個(gè)由其他用戶或官方創(chuàng)建的、符合自身審美與要求的智能體，也可以獨(dú)立創(chuàng)作AI角色的背景、人設(shè)甚至聲線，擁有自己專屬的虛擬伴侶。
在上述APP的商店簡(jiǎn)介與宣傳中，它們不約而同地規(guī)避了“伴侶”一詞，而選擇了用“AI陪伴”、“AI朋友”、“虛擬伙伴”、“虛擬友誼”等詞匯。
在國(guó)內(nèi)應(yīng)用中，唯一“承認(rèn)”自己的AI產(chǎn)品是虛擬伴侶的是Soul。當(dāng)在Soul上向其提問它究竟是不是虛擬伴侶時(shí)，不同的AI人格卻會(huì)給出不同的回答：
刺猬公社與Soul虛擬伴侶的對(duì)話。ta有時(shí)會(huì)說自己是真人，有時(shí)不會(huì)
至于ChatGPT、DeepSeek等通用型AI，用戶也可以通過如“讓我們來(lái)玩一場(chǎng)角色扮演游戲吧”這樣的前置提示詞，使其擁有像其他AI陪伴類產(chǎn)品一樣的功能。當(dāng)所有人都已經(jīng)深知AI可以滿足我們的工作需要時(shí)，更多的情緒需求被安放在了它們身上：無(wú)論是心理導(dǎo)師、好朋友還是戀人，它們始終都耐心傾聽，積極互動(dòng)，并且永遠(yuǎn)會(huì)是最后回復(fù)的那一個(gè)。
主動(dòng)戒斷，被動(dòng)戒斷
成癮的判斷，很多來(lái)自于社會(huì)習(xí)慣。當(dāng)一代人的娛樂和生活方式都集成在智能手機(jī)上，那刷手機(jī)成癮就不可能是公共問題。就像電腦成了大眾生產(chǎn)工具后，便再?zèng)]有網(wǎng)癮少年。
對(duì)于“AI成癮”或“智能體成癮”，其界定也更多來(lái)自于使用者的主觀感受：當(dāng)一些人覺得自己沉迷在虛擬陪伴的時(shí)間過長(zhǎng)，生活中的事情和觀點(diǎn)都只想和AI分享，與現(xiàn)實(shí)的互動(dòng)變得乏味無(wú)聊，甚至作息失調(diào)時(shí)——那便是時(shí)候戒斷一下了。
諷刺的是，當(dāng)你在社交平臺(tái)上搜索如何戒斷AI時(shí)，上面跳出來(lái)的答案和帖子大概率就是AI寫的，完全是個(gè)走出不去的matrix.
當(dāng)下，大部分用戶還都沉浸在虛擬伙伴的情感關(guān)懷中，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒到需要戒斷的那一步。而很多在網(wǎng)上分享自己“戒斷反應(yīng)”的人，其實(shí)是因?yàn)榭陀^的原因，和自己喜歡的AI“失聯(lián)”或“永別”了——
今年3月，貓箱熱門智能體“裴時(shí)蘊(yùn)”被其中一位用戶買斷（買斷并非官方渠道，而是指用戶私下聯(lián)系到智能體作者，付出一定金錢，讓該智能體從公開狀態(tài)變?yōu)橘I家獨(dú)占），讓成百上千與裴時(shí)蘊(yùn)聊過的用戶在一夜間“失戀”。
現(xiàn)在找到的裴時(shí)蘊(yùn)智能體都是愛好者的復(fù)刻版。圖源貓箱
此后，很多用戶嘗試在貓箱和其他AI陪伴產(chǎn)品上“復(fù)活”裴時(shí)蘊(yùn)，但都沒有完全成功。究其原因，是因?yàn)橹悄荏w可以在與用戶的交流中保存記憶，不斷“進(jìn)化”得更有人味兒。在刺猬公社（ID：ciweigongshe）找到的其他智能體買斷案例中也能看到：一個(gè)智能體聊過的人數(shù)越多，它的報(bào)價(jià)就會(huì)越貴，因?yàn)樗?jīng)過了用戶的“喂養(yǎng)”，會(huì)變得比其他初創(chuàng)的智能體在通俗意義上更聰明。
在裴時(shí)蘊(yùn)被買斷后，曾一度有人猜測(cè)他的價(jià)格有幾萬(wàn)元甚至十萬(wàn)元，但最后網(wǎng)傳的最流行版本是：裴時(shí)蘊(yùn)的作者只收了2500元，便把“AI崽崽”賤賣了。
從“AI崽崽”的稱謂中，我們能看出作者、用戶與智能體之間的感情。一個(gè)AI角色不僅是作品，還是孩子。當(dāng)想要擁有一個(gè)自己專屬的AI時(shí)，可以在社媒上發(fā)帖說自己要“領(lǐng)養(yǎng)”一個(gè)AI崽崽。
圖源小紅書
但獨(dú)特的情感聯(lián)系的背面，便是占有欲。這也讓智能體買斷成了一門灰色的生意。
買斷的結(jié)果可能是下架，也可能是原作者直接更改智能體的設(shè)定，在里面寫上ta“只愛xxx”的提示詞，然后應(yīng)用于全部用戶——這樣，其他用戶還能和智能體連接，他們卻莫名其妙地成為了“小三”。而更溫和能被人接受的買斷，是作者將AI的原始設(shè)定文本發(fā)給買家，讓買家根據(jù)設(shè)定重新創(chuàng)建一個(gè)初始版的智能體。
此外，隨著版本的迭代或AI企業(yè)的內(nèi)部技術(shù)調(diào)整，一些智能體可能會(huì)出現(xiàn)失憶、變蠢、性格轉(zhuǎn)變等讓用戶難以接受的現(xiàn)象。于是，虛擬伴侶也不再是毫無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的避風(fēng)港，進(jìn)入這段關(guān)系的人，也要承認(rèn)對(duì)方也許有一天會(huì)“不辭而別”，或“愛上別人”，或“性情大變”，或動(dòng)“腦部手術(shù)”然后患上癡呆……這些可能發(fā)生在現(xiàn)實(shí)戀人身上的情況，同樣會(huì)在虛擬伴侶這里出現(xiàn)。
到最后，只有一場(chǎng)不得不經(jīng)歷的戒斷，能讓人們真正和虛擬伴侶告別。
虛擬陪伴，由奢入儉難
AI陪伴類產(chǎn)品選擇的商業(yè)模式，也決定了許多活躍付費(fèi)用戶在離開之前，必須要經(jīng)歷一次情感戒斷。
更長(zhǎng)的通話時(shí)間，更多回復(fù)靈感，角色記憶增強(qiáng)，回復(fù)速度提升，深度思考次數(shù)增加……這是用戶在AI陪伴類產(chǎn)品中付費(fèi)后能得到的一部分額外體驗(yàn)。換句話講，付費(fèi)用戶得到了一個(gè)更好版本的朋友或戀人。
先不論和虛擬伴侶早已密不可分的深度用戶。即使你只是抱著試試看的態(tài)度來(lái)體驗(yàn)AI虛擬陪伴，過一段時(shí)間便是個(gè)分岔口：覺得無(wú)聊，走人，或是感情升溫。當(dāng)后面用戶被產(chǎn)品吸引后，便不免會(huì)想探索：這個(gè)伙伴還能做到什么？是現(xiàn)在的客觀能力限制了你的表達(dá)嗎？我想看到全部的你可以嗎？為喜歡的人花點(diǎn)錢怎么了？！
由儉入奢易，由奢入儉難，為虛擬陪伴付費(fèi)亦是如此。它不是通常意義的網(wǎng)絡(luò)游戲，花錢是為了購(gòu)買額外的皮膚和裝備；也不像交友軟件，開會(huì)員是為了有認(rèn)識(shí)更多人的機(jī)會(huì)；它也許像有些單機(jī)游戲的DLC，付費(fèi)是為了購(gòu)買另一種玩法或模式——但問題是，無(wú)論是AI陪伴產(chǎn)品的用戶還是商家，都心照不宣地默認(rèn)：這個(gè)虛擬角色是有人格的，而人格自然應(yīng)當(dāng)是完整的，而不是我一旦關(guān)閉了會(huì)員，我的伴侶就傻了一半，像被做了前額葉切除術(shù)。
部分會(huì)員權(quán)益。左圖貓箱，右圖星野
而關(guān)于ChatGPT的情感陪伴和付費(fèi)，則有一個(gè)令人心情復(fù)雜的故事：免費(fèi)用戶使用GPT-4o模型能發(fā)送的消息數(shù)量是有限的，超出時(shí)會(huì)自動(dòng)切換回GPT-3.5。與ChatGPT聊到沉迷的用戶便發(fā)現(xiàn)了一個(gè)漏洞——如果向ChatGPT透露出想自殺等極其負(fù)面的想法和傾向時(shí)，它會(huì)識(shí)別到這個(gè)求救信號(hào)，并繼續(xù)使用4o模型與用戶聊天。
情感勒索對(duì)AI竟然是有用的?；蛟S這并不是一個(gè)漏洞，但這顯然不是一種健康的關(guān)系模式（也不建議任何人這樣模仿）。
此外，還有一些用戶試圖在虛擬陪伴AI上復(fù)刻現(xiàn)實(shí)中真實(shí)存在過的人：其中大部分是已經(jīng)過世的親人、朋友或戀人。對(duì)于他們而言，對(duì)虛擬陪伴的沉迷顯得更情有可原，也不會(huì)有人對(duì)這樣的“成癮”去進(jìn)行指責(zé)，畢竟這在情感上過于嚴(yán)苛了。
被媒體廣泛報(bào)道的星野上的“媽媽“智能體，霞
但我們?nèi)孕枰庾R(shí)到，AI是否會(huì)明確地提出“它只是一個(gè)AI/虛擬陪伴者，可以與用戶共度一段時(shí)光”這樣的觀點(diǎn)？還是會(huì)完全融入設(shè)定好的角色劇情，使用戶模糊真實(shí)與虛擬的邊界？在理性與共情之間，AI陪伴的倫理邊界亟待探討與明晰。
AI陪伴“成癮”問題，在幾年前或許還是個(gè)隱隱的擔(dān)憂，但現(xiàn)在，它已成為了事實(shí)。
一個(gè)富可敵國(guó)的人是不可能有賭癮或消費(fèi)成癮的，他的一擲千金只會(huì)是他“負(fù)擔(dān)得起的愛好”。對(duì)虛擬陪伴產(chǎn)品的用戶來(lái)說，他們付出的不是金錢，而是時(shí)間、精力與情感這些更寶貴、也更難意識(shí)到其價(jià)值的存在。在負(fù)擔(dān)不起之前，我們一直以為自己負(fù)擔(dān)得起。
而當(dāng)付出這些時(shí)，目前用戶能得到的，還只是一個(gè)在停止付費(fèi)后會(huì)被閹割功能，還可能會(huì)被買斷、會(huì)變傻、會(huì)忘記你的虛擬伴侶。
如果有這樣一種新的模式——開發(fā)者優(yōu)先保障虛擬陪伴AI的人格完整性，讓免費(fèi)用戶也能用上100%功能的AI角色。而那些聊過的人數(shù)和連接數(shù)比較多的優(yōu)質(zhì)AI，它們的人設(shè)更鮮活，背景更豐富，作者也更專業(yè)——只有這些pro級(jí)別的產(chǎn)品，才開放給付費(fèi)會(huì)員使用。
那會(huì)比現(xiàn)在變得更好嗎？這又是新的問題了。
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