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1500億快遞再上層樓,拼多多引領(lǐng)重畫“西郵”

打通農(nóng)產(chǎn)品上行的“第一公里”

11月17日,一位重慶寶媽在拼多多下單了一箱花牛蘋果。下午16時(shí)29分,國(guó)家郵政局郵政業(yè)安全中心中國(guó)快遞大數(shù)據(jù)平臺(tái)大屏幕上的數(shù)字滾到了“150000000000”。

今年第1500億件快遞,從甘肅省天水市麥積區(qū)甘江果蔬保鮮庫(kù)發(fā)出,抵達(dá)重慶。穿越八百公里的路程,從發(fā)貨到簽收,用時(shí)僅兩天。

隨著電商平臺(tái)紛紛開拓西部市場(chǎng),西部市場(chǎng)的潛力釋放,更多消費(fèi)者的需求正在被看見。在助力西部農(nóng)產(chǎn)品走向全國(guó)的同時(shí),以拼多多為代表的電商平臺(tái)也下場(chǎng)疏通了商品末端配送網(wǎng)絡(luò),讓西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者也享受商品包郵進(jìn)村的服務(wù)。

拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“過去9年,我們讓越來(lái)越多偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)特產(chǎn)品走向全國(guó)的同時(shí),也致力于讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者和城市用戶一樣,便捷地獲得廣泛的商品選擇,共享電商平臺(tái)高質(zhì)量發(fā)展的紅利。”

一、打通農(nóng)產(chǎn)品上行的“第一公里”

過去幾年,是西部農(nóng)產(chǎn)品加速上行的幾年。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,東西部電商銷量第一的品類都是食品生鮮,尤其是在西部,食品生鮮占整體銷量比重超過了50%。因此,農(nóng)產(chǎn)品電商銷路的打通,對(duì)西部地區(qū)發(fā)展影響重大。

今年第1500億件快遞來(lái)自張鵬飛和馬軍經(jīng)營(yíng)的拼多多一家水果店鋪,該店鋪花牛蘋果日銷量在2000單左右,峰值能達(dá)到6000單,主要銷往廣東、上海、江蘇等地。

圖片

工人正在自動(dòng)分揀線上果 攝影:余虹黎

通過在電商平臺(tái)銷售特色農(nóng)產(chǎn)品,張鵬飛和馬軍將生意做得紅紅火火,也帶動(dòng)了當(dāng)?shù)鼐用裨鍪铡堸i飛透露,公司部分員工薪資從幾年前的月薪五六千,已經(jīng)漲到如今平均月薪兩萬(wàn)多。

銷路的暢通,除了平臺(tái)的流量?jī)A斜之外,還需冷庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)等供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施的跟進(jìn)。生鮮農(nóng)產(chǎn)品有成熟期,銷售有高峰期,對(duì)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施考驗(yàn)更甚。

近年來(lái),在地方政府的推動(dòng)下,“電商+產(chǎn)地倉(cāng)+寄遞物流”的鏈條逐漸成型,不少零售商與物流服務(wù)商在農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū)附近建設(shè)了產(chǎn)地倉(cāng),打通農(nóng)產(chǎn)品上行“最先一公里”,提高物流效率。每到農(nóng)產(chǎn)品成熟季節(jié),電商平臺(tái)、第三方物流運(yùn)營(yíng)商會(huì)深入田間地頭助力農(nóng)產(chǎn)品銷售。

打通商品進(jìn)村的“最后一公里”則要困難許多。商品和運(yùn)輸成本的攤薄,往往源于規(guī)模效應(yīng)。商品運(yùn)輸線路越集中,分發(fā)的成本越低。農(nóng)產(chǎn)品上行時(shí),品類相對(duì)單一,出貨量大,寄件需求集中在農(nóng)產(chǎn)品主產(chǎn)區(qū),天然具備規(guī)模效應(yīng)。但商品進(jìn)村的話,消費(fèi)者的需求是多樣的,購(gòu)買的商品數(shù)量少、品類多樣,收貨地址分散,無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)。

地廣人稀的西部地區(qū),單個(gè)訂單之間距離很遠(yuǎn),進(jìn)一步增加了配送成本。同在新疆,從阿勒泰到和田距離就超過了2200千米,相當(dāng)于從北京到廣州。

對(duì)商家和消費(fèi)者而言,來(lái)自西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的訂單,要比東部地區(qū)承擔(dān)更多的運(yùn)費(fèi),形成了“商品不貴,運(yùn)費(fèi)貴”的局面。在商家發(fā)往新疆的非包郵訂單中,平均運(yùn)費(fèi)一度達(dá)到 25 元,運(yùn)輸時(shí)間達(dá)7-8 天。

消費(fèi)者付出了更多的運(yùn)費(fèi),卻無(wú)法享受到同樣便捷的配送服務(wù)。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年以來(lái),我國(guó)年人均收快遞超100億件,其中有四分之一是來(lái)自農(nóng)村地區(qū)。但西部地區(qū)大部分商品會(huì)集中運(yùn)到鎮(zhèn)上,住在農(nóng)村里的消費(fèi)者,通常要經(jīng)過十幾公里、甚至幾十公里的路程,才能取到商品。

快遞“最后一公里”的堵塞,對(duì)商家和消費(fèi)者造成了嚴(yán)重限制,形成了西部電商生態(tài)割裂的A面和B面。拼多多店主張鵬飛,在面向西部偏遠(yuǎn)地區(qū)發(fā)貨時(shí),也感受到了這種局限,“9月之前我們極少對(duì)新疆地區(qū)發(fā)貨,日發(fā)貨訂單僅有2-3單。”

二、“百億減免”打造三個(gè)利好

最早推行電商西進(jìn)戰(zhàn)略的是拼多多。2022年,拼多多首創(chuàng)中轉(zhuǎn)集運(yùn)包郵模式,讓發(fā)往西部六省的包裹先運(yùn)至西安中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng),平臺(tái)再通過第三方物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一發(fā)貨至目的地。在規(guī)模集運(yùn)的模式下,商家只需承擔(dān)發(fā)貨地到集運(yùn)倉(cāng)的運(yùn)費(fèi),以及每單3-5元的二段運(yùn)費(fèi),讓包裹西進(jìn)的成本大幅降低。

2023年,為疏通商品“入村堵”的難題,拼多多聯(lián)合第三方物流服務(wù)運(yùn)營(yíng)商,率先在喀什地區(qū)莎車縣試點(diǎn)快遞進(jìn)村服務(wù),將末端配送網(wǎng)點(diǎn)與消費(fèi)者的距離從幾十公里縮短至幾公里,簽收時(shí)效壓縮至24小時(shí)內(nèi)。該項(xiàng)服務(wù)僅推出兩個(gè)月,就走出了莎車縣,覆蓋新疆超60個(gè)縣域。

中轉(zhuǎn)集運(yùn)模式減輕了商家和消費(fèi)者的運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān),但相對(duì)東部地區(qū)而言,中轉(zhuǎn)集運(yùn)倉(cāng)發(fā)往目的地的二段運(yùn)費(fèi)仍存在,運(yùn)費(fèi)溝壑還未填平。

這種溝壑看起來(lái)難以消弭。配送距離和人口密度的差異客觀存在,直接抹平運(yùn)費(fèi)差異,勢(shì)必會(huì)傷害到電商平臺(tái)、商家與物流運(yùn)營(yíng)商利益,誰(shuí)會(huì)愿意站出來(lái)彌補(bǔ)運(yùn)費(fèi)差距?

2024年9月,拼多多“百億減免”計(jì)劃進(jìn)一步宣布減免偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費(fèi)。中轉(zhuǎn)倉(cāng)二次發(fā)貨至新疆、西藏、甘肅、寧夏、內(nèi)蒙古等偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流中轉(zhuǎn)費(fèi),全部由平臺(tái)承擔(dān),該項(xiàng)減免新舉措目前已經(jīng)覆蓋拼多多平臺(tái)全量商家。

圖片拼多多免除商家偏遠(yuǎn)地區(qū)物流中轉(zhuǎn)費(fèi),該項(xiàng)費(fèi)用全部由平臺(tái)承擔(dān)

據(jù)悉,拼多多是電商行業(yè)首個(gè)提出全額減免二段運(yùn)費(fèi)的平臺(tái)。拼多多負(fù)責(zé)人表示,“不管出山,還是進(jìn)村,物流成本高企一直是行業(yè)痛點(diǎn),而拼多多直擊這一痛點(diǎn),是希望能夠撬動(dòng)生態(tài)中的更多商家加入偏遠(yuǎn)地區(qū)的市場(chǎng)與消費(fèi)振興當(dāng)中,增加商品流通、激發(fā)市場(chǎng)活力?!?/p>

中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)快運(yùn)物流分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)徐勇認(rèn)為,拼多多的舉措帶來(lái)了“三個(gè)層面”的利好,一是降低了消費(fèi)者由于地理位置偏遠(yuǎn)需要多支付的快遞物流費(fèi)用;二是擴(kuò)大了電商商家向西部偏遠(yuǎn)地區(qū)的銷售范圍;三是給快遞物流帶來(lái)了電商快件的增量,進(jìn)一步降低了快遞物流運(yùn)營(yíng)成本。

“拼多多充分發(fā)揮平臺(tái)的導(dǎo)向作用,犧牲一部分自身利益,但理順了自己與消費(fèi)者、電商以及快遞物流的“四者關(guān)系”,推動(dòng)了中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者、電商平臺(tái)以及快遞物流的共贏發(fā)展?!毙煊抡f。

拼多多落下重子,快手、抖音、淘寶、京東也跟著進(jìn)入西部地區(qū),相繼推出中轉(zhuǎn)集運(yùn)、配送補(bǔ)貼、包郵等措施。

改變正在發(fā)生。國(guó)家郵政局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年以來(lái),中西部快遞業(yè)務(wù)量增速超全國(guó)平均水平,甘肅、陜西等多省份業(yè)務(wù)量增速同比達(dá)40%以上。在電商組合發(fā)力之下,發(fā)往偏遠(yuǎn)地區(qū)的每單快遞成本已經(jīng)下降六到八成。

與此同時(shí),我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品物流費(fèi)率也從2012年的18%下降至2023年的14.4%,2024年上半年,更是創(chuàng)下14.2%的新低。

北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤認(rèn)為,農(nóng)產(chǎn)品物流費(fèi)率再創(chuàng)新低與電商平臺(tái)近期加大對(duì)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品向西滲透的物流補(bǔ)貼,以及多年來(lái)持續(xù)重投生鮮冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的舉措密切相關(guān)。

三、雙向打通,彌合割裂生態(tài)

長(zhǎng)期以來(lái),東部人均收快遞數(shù)量較多,西部地區(qū)的人均快遞量靠后,還有較大的增長(zhǎng)空間。隨著“不包郵”約束被打破,西部地區(qū)市場(chǎng)得到了激發(fā),實(shí)現(xiàn)了均衡增長(zhǎng)。

新疆商務(wù)廳數(shù)據(jù)顯示,2024年1月至10月,新疆網(wǎng)絡(luò)交易額同比增長(zhǎng)10.3%,其中網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長(zhǎng)14.2%。在實(shí)物型網(wǎng)絡(luò)零售方面,食品保健、珠寶配飾和3C數(shù)碼等行業(yè)表現(xiàn)突出,分別實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額249.6億元、40.8億元和22.3億元。其中食品保健行業(yè)占比最高達(dá)64.1%。

電商平臺(tái)打通物流西進(jìn)的主動(dòng)脈并疏通“毛細(xì)血管”后,將加速區(qū)域內(nèi)外資源流動(dòng),將更多資金投入到西部市場(chǎng)的開發(fā)中,為消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn),也起到了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展,激發(fā)市場(chǎng)活力的作用。

首先是商家銷售范圍的擴(kuò)大。隨著中轉(zhuǎn)費(fèi)減免新政的實(shí)施,一些很少對(duì)寧夏、青海、新疆、西藏等地區(qū)發(fā)貨的商家,開始擴(kuò)大發(fā)貨范圍,考慮西部市場(chǎng)。

對(duì)于商家來(lái)說,這意味著新的市場(chǎng)增量。張鵬飛的花牛蘋果走向東三省、西南三省等地區(qū)后,他發(fā)現(xiàn)今年9月至今來(lái)自新疆地區(qū)的訂單增長(zhǎng)很快?!邦A(yù)計(jì)花牛蘋果今年銷量比去年增長(zhǎng)一倍多。”

其次,偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費(fèi)者有了更廣泛的購(gòu)物選擇,也能享受更好的購(gòu)物體驗(yàn)。住在喜馬拉雅山北麓、羊卓雍措湖畔的扎西頓珠,現(xiàn)在也能通過電商平臺(tái)買到來(lái)自海南的新鮮椰子、會(huì)理的軟籽石榴,以及各種物廉價(jià)美的日用品,顯著提升了生活品質(zhì)。

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簽收快遞 攝影:李雨恒

包郵服務(wù)推出,提升了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情,也激活了快遞代收點(diǎn)的生意,給當(dāng)?shù)鼐用裉峁┝烁喙ぷ鳈C(jī)會(huì)。新疆伊犁州的某個(gè)快遞點(diǎn),在雙十一期間,站點(diǎn)包裹數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)了兩倍,增量主要來(lái)自拼多多。

新疆莎車縣荒地鎮(zhèn)的阿依夏木古麗看到了電商生態(tài)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的商機(jī),去年辭職創(chuàng)業(yè),做起了快遞代收生意。如今,她的代收點(diǎn)送達(dá)農(nóng)村的日均包裹數(shù)穩(wěn)定在500單以上,高峰期達(dá)800單,覆蓋26個(gè)村的消費(fèi)需求。阿依夏木古麗給快遞員漲了工資,“希望大家好好干,保證服務(wù)質(zhì)量?!?/p>

包郵與不包郵地區(qū)的打破、農(nóng)產(chǎn)品出山與商品進(jìn)村的雙向打通,讓電商的版圖延展到了嘉峪關(guān)、青海湖、喀什河、喜馬拉雅山以及每一個(gè)人的日常生活。遠(yuǎn)方不再偏僻,割裂的電商生態(tài)正在拉平彌合。

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