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失控的白牌產(chǎn)業(yè)帶競爭,和逆流而上的淘工廠

失控的白牌產(chǎn)業(yè)帶競爭和逆流而上的淘工廠

編者按:本文來自微信公眾號 星海情報局(ID:junwu2333),作者:星海老局,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

前兩個月我去廣州見朋友,友人從事日化行業(yè)相關(guān),吃飯時拿出手機給我展示同行的離譜行徑:

同行賣洗潔精,基本靠增稠劑兌水,再加上一點香精和起泡劑,根本沒什么去污的功效。這本身已經(jīng)是個不太講武德的玩法,沒成想有一批貨沒攪拌均勻,于是灌裝出了一整個批次的純水,商品評論區(qū)因此大翻車,熱評第一出離憤怒:“別買,等了一周,店家給我發(fā)來一瓶水!”

更可怕的是,這位同行在知情后還讓這批貨持續(xù)賣了好一段時間,原因也很簡單:東西足夠便宜,沒有顧客真的會和他們計較到底。甚至因為價格夠低,它的流量也沒有受到太大的影響。

產(chǎn)業(yè)帶內(nèi)部沒有秘密,同行和上下游之間消息流通極快,這種不講武德還賺到了錢的案例,實在不是什么好的示范。反而是有點良心的商家,成本實在卷不過,所以近年日漸迷茫,不知道該繼續(xù)卷下去慢性死亡,還是干脆不玩了清盤跑路。

無論哪一種,價格內(nèi)卷里產(chǎn)業(yè)帶競爭過程的失控,顯然正在劣幣驅(qū)逐良幣。

抽獎式和“次拋”購物的背面,是產(chǎn)業(yè)帶競爭過程的某種失控。

失控的產(chǎn)業(yè)帶競爭

沒有牌子的平價工廠貨,大多會給人不太好保證品質(zhì)的感覺。區(qū)別只在于,以前這些工廠貨,是要被渠道們層層篩選,才送到消費者面前的。

沒有人去 SKP 買二十五元一斤的合成牛肉卷,也不會有人在趕集的時候指望在路邊攤買到足齡的澳洲龍蝦。消費分級在渠道一層就已經(jīng)完成了,不需要消費者去費力篩選。

但到了電商時代,邏輯完全變了。

原則上,平臺不做商品篩選,只搞供需匹配,它的天職是讓消費者和供貨商彼此看見。但鑒于林子實在太大,鳥實在太多,容易看花了眼,所以商品品質(zhì)的管控,走出了兩條線:

一條線是區(qū)分品牌和白牌。于是有了各種旗艦店,官方店,自營店……告訴你,是品牌你就放心買。

另一條線是全面實行強售后。于是有了標(biāo)配的運費險,極致簡化的退換貨流程,信用分高了還能閃電退款……反正品牌質(zhì)量過硬不怕售后;而白牌抽獎就抽獎,抽不中包退包換。

圖片做白牌產(chǎn)業(yè)帶的淘工廠,也會給商品標(biāo)注廠牌、打上“晚必賠”等標(biāo)簽

這兩條線,共同構(gòu)成了過去這些年中國電商平臺對商品品質(zhì)的管控體系,安穩(wěn)運轉(zhuǎn)了許多年??善@幾年國際環(huán)境變化,出口受阻,工廠商家普遍經(jīng)營壓力巨大,加之國內(nèi)電商環(huán)境和消費需求變化,競爭過分激烈,價格卷生卷死,這套對白牌的管控似乎已經(jīng)失效了。

因為用強售后規(guī)范白牌,有個隱含的條件:售后增加成本,會淘汰掉退貨率過高的劣質(zhì)商家。但Bug就在于,如果營商環(huán)境巨變,使得偷工減料商家能賺到更多的錢,很可出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣,生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)商品的廠商因為成本高,先被卷死,活下來的只能是兩塊錢賣桶增稠劑+水的廠家。

于是在價格卷生卷死的漩渦里,這兩年的白牌產(chǎn)業(yè)帶競爭,越來越走向了失控的邊緣。

某文具生產(chǎn)商去年告訴我,過去他做文具用的塑料件都是新料,但隨著價格戰(zhàn)開始換成回收塑料,商品圖的外觀毫無差別,但質(zhì)感天差地別。顏料里的色漿也越用越差,過去一幅畫放兩年也不會褪色,現(xiàn)在放三個月,紅的就變成粉的了。

即便如此,他也還是卷不過同行。同行敢用野廠收來的回料,連無害處理都沒做過,有時還會重金屬超標(biāo)。他自問良心尚存,膽子也小,所以只能覺得無望,甚至想卷鋪蓋轉(zhuǎn)行。

我問他真的被卷到?jīng)]生意做嗎?他說也不是,只是看不到發(fā)展前景了,不如早點轉(zhuǎn)換賽道。

這是很多白牌產(chǎn)業(yè)帶商家共性的心情,某紹興的雨傘廠家,已經(jīng)做到產(chǎn)業(yè)帶頭部,看短期利益,維持生計毫無問題。但舉目四望,總覺得三到五年,這個生意或許就做到頭了,完全沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展可言,只能看到一個行業(yè)的慢性死亡。

不久前,有家雨傘廠家朋友突然聯(lián)系局長,說淘工廠聯(lián)合百大品牌和第三方檢測機構(gòu),為首批25個品類制定了統(tǒng)一的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),出臺了首個產(chǎn)業(yè)帶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)《淘工廠產(chǎn)業(yè)帶(國貨嚴(yán)選)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》。

看到這個,感覺或許這是一條破解之法。

逆行的淘工廠

質(zhì)量存在問題,就用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量管理去解決。

這本是個很正常的思路,但這些年一直沒有人規(guī)范白牌和產(chǎn)業(yè)帶商家的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),是因為不想嗎?

不是。是因為太難了。

圖片點擊淘工廠下方的“百大品牌”,就能進(jìn)入國貨嚴(yán)選的專屬會場

首先是產(chǎn)品種類太多。

根據(jù)2022年和2024年工信部印發(fā)的文件,我國目前在冊的國家級中小企業(yè)特色產(chǎn)業(yè)集群就有300個,加上其他沒有收錄在冊的,再細(xì)分一下,搞出幾百上千個特色產(chǎn)業(yè)帶,完全沒有問題。

比如義烏的小商品,深圳的消費電子,永康的保溫杯,東石的雨傘,丹陽的眼鏡,郟縣的鑄鐵鍋,曹縣的漢服……2024年我走過六七個產(chǎn)業(yè)帶,在廣西看海鴨蛋產(chǎn)業(yè)帶都看了一整天還意猶未盡,這些產(chǎn)業(yè)帶五花八門,千奇百怪,特定產(chǎn)品有特殊屬性,就突出一個誰跟誰也不挨著。

這么多產(chǎn)業(yè),制定哪些標(biāo)準(zhǔn),怎么制定標(biāo)準(zhǔn),本身就是個很復(fù)雜的問題。

其次是商家換得太快。

我去年給朋友搬家,幫她買過一批壁紙、防撞條、密封條、沙發(fā)套、床品四件套,三個月后有一半商家都沒了。上半年去某產(chǎn)業(yè)帶走訪,當(dāng)?shù)卣嬖V我,近兩年產(chǎn)業(yè)帶商家數(shù)量都是成倍增長的,一年冒出上百家新的,明年又有幾十家老的關(guān)門了。

這么多的商家,定了標(biāo)準(zhǔn),怎么檢測,怎么跟蹤,怎么管理,怎么保證標(biāo)準(zhǔn)被執(zhí)行?這也是個非常困難的活兒。

但讓人意外,也讓人欣慰的是,即使困難重重,2024年還是有平臺站了出來。

首批25個品類標(biāo)準(zhǔn),最先被選定的就是食品相關(guān)。原因也很簡單:吃進(jìn)嘴里的最需要安全和規(guī)范。

比如秋冬應(yīng)季的火鍋底料,這是有國標(biāo)的領(lǐng)域,淘工廠在保證基本安全的酸價和過氧化值兩項指標(biāo)中,選擇和國標(biāo)保持一致。而在食品添加劑-防腐劑、調(diào)味料兩項體現(xiàn)品質(zhì)的指標(biāo)中,則制定了高于國標(biāo)的淘工廠“國貨嚴(yán)選”標(biāo)準(zhǔn):

圖片

縱觀這 25 個品類標(biāo)準(zhǔn),淘工廠的制定過程顯然非常有章法。首先是能影響健康的衣食住,比如火鍋底料這類食品生鮮,直接和皮膚接觸的床上用品和收納箱收納柜。

接著是存在安全風(fēng)險的特殊品類,比如玩具;然后過去缺少行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),或者標(biāo)準(zhǔn)不夠完善的類型,比如手機膜等等。

從第一批標(biāo)準(zhǔn)的排布,就看得出淘工廠絕不是拍腦袋搞噱頭,而是經(jīng)過了深思熟慮的,安排得非常有章法。

更重要的是,還有十足的耐心,和非常聰明的做法:淘工廠沒有選擇把標(biāo)準(zhǔn)強制推行,而是選擇尋找合作方,做出一個又一個的范本,告訴所有的產(chǎn)業(yè)帶商家:做好東西,也能賺錢。而且能更好地賺錢,賺更多的錢。

逆行路上的同行人

2024年5月,楊蕾傘業(yè)轉(zhuǎn)入淘工廠。這是紹興雨傘產(chǎn)業(yè)帶為數(shù)不多擁有ISO9001認(rèn)證的工廠,年產(chǎn)值1.5億。在白牌雨傘里,這家公司已經(jīng)做到頭部了,但它的老板一直被困擾的,就是內(nèi)卷漩渦里,看不到行業(yè)變好的前景在哪。

淘工廠開始籌備《淘工廠產(chǎn)業(yè)帶(國貨嚴(yán)選)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》時,楊蕾傘業(yè)主動提出來,要和平臺一起推出晴雨傘行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為此廠長周明爽專門重新開設(shè)了一家廠房,拉了新的產(chǎn)線,除了在晴雨傘的材質(zhì)工藝、傘骨的硬性要求外,還對“耐用性能”國標(biāo)“無障礙連續(xù)開關(guān)次數(shù)”也給出定量和升級。

圖片淘工廠手機膜產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和品控標(biāo)準(zhǔn)

做的時候,廠長只是覺得行業(yè)的貨品沒那么好,工人不該在差勁的環(huán)境中工作,消費者不該用劣質(zhì)的貨品,自己也不想做質(zhì)量差的東西。但他沒想到的是,款式升級之后,客訴率很快就得到了顯著的降低。

更大的驚喜是,客訴率降低后,退換貨的工作被大幅減少,整個公司的運轉(zhuǎn)都變得流暢起來,生產(chǎn)、發(fā)貨、品控、管理各個模塊效率集體變高,員工之間的溝通也不再焦頭爛額,火藥味都變低了。

而效率的提升,直接帶來了利潤率的上漲。原本以為是巨大投入的新廠房,已經(jīng)成了扭轉(zhuǎn)整個公司營收利潤回正的關(guān)鍵。用他自己的話說,就是根本沒有想到差異會這么大。

但想要做好產(chǎn)品,在淘工廠這里,就是會有好的回報。

同樣的事情,也發(fā)生在永康。

這是中國保溫杯產(chǎn)業(yè)的一個重要產(chǎn)業(yè)帶,很多四五十歲的老廠長,在聽說了淘工廠這個品質(zhì)聯(lián)盟計劃的時候,也決定跟著一起干。

這絕不是一個很容易下的決定。一線工廠,有時候賣的就是產(chǎn)能,一個新的標(biāo)準(zhǔn),要么意味著投產(chǎn)一條新的產(chǎn)線,要么就意味著舊產(chǎn)線停產(chǎn)重新調(diào)試,停一天就是一天的沉沒成本,加上所有物料,人工,打樣,時間……不要提如今內(nèi)卷中掙扎的境況了,就是年景好的時候,基層工廠也對成本十分敏感。

但一群四五十歲的老廠長,聽說了新標(biāo)準(zhǔn),新事物,也都很快投入了進(jìn)來。而且迅速得到了回報。

圖片有些廠子賺了錢,甚至掛起了橫幅

產(chǎn)業(yè)帶之內(nèi),是沒有秘密的,一家廠賺了錢,所有廠都會跟上。一旦發(fā)現(xiàn)哪個品最近走量很好,尋貨的人一定會找過來。于是淘工廠一個平臺的品質(zhì)扶持,就帶來了整個產(chǎn)業(yè)帶的多點開花。

淘工廠數(shù)據(jù)顯示,推出僅一周,就有超100個商家的商品加入了淘工廠國貨嚴(yán)選。

不光是 C 端走貨走得好,B 端的代工訂單,也會雪花似往廠里飛。

江西新余市下面的新干縣,是全國四大箱包產(chǎn)業(yè)帶之一,一個縣里有580多家大大小小的箱包工廠,但也曾有一段時間,差點就要被低價卷到無路可走。

但隨著淘工廠對品質(zhì)扶持的計劃,開始去聯(lián)合開發(fā)做些中高端的產(chǎn)品,這種一路內(nèi)卷的趨勢逐漸得到了扭轉(zhuǎn)。

這些各個產(chǎn)業(yè)帶,各個品類中的從業(yè)者、廠長、品牌主理人們,都是在行業(yè)內(nèi)打拼了十幾二十年的“老炮”。他們受夠了劣幣驅(qū)逐良幣的價格內(nèi)卷,他們就是想跑出來,好好做產(chǎn)品,做出好產(chǎn)品。

而他們需要的,恰恰就是淘工廠這樣的平臺,去引領(lǐng),去認(rèn)可,去幫助他們?nèi)プ銎焚|(zhì)上標(biāo)準(zhǔn),做質(zhì)量上的躍遷。這些有上進(jìn)之心的人,都是內(nèi)卷旋渦中逆行路上的同行者。

中國消費產(chǎn)業(yè)的火種

品質(zhì)的力量,是在平臺的引導(dǎo)下逐漸顯現(xiàn)出重新定義平價市場的潛力。從楊蕾傘業(yè)的質(zhì)量躍遷到新干縣箱包的逆襲,每一個逆行者的成功故事,都是一束光、一點火星。在這些產(chǎn)業(yè)帶中,工廠們不再是靠價格搶市場,而是靠品質(zhì)贏未來。

回顧過去,中國的消費市場崛起之路,本就是一部“白牌逆襲史”。小米、OPPO、安踏、特步等如今響亮的名字,曾也是不起眼的白牌工廠,它們一路從白牌走到品牌,從國內(nèi)到國際,最終成長為家喻戶曉的“新國貨”。曾經(jīng)的小米是性價比的代名詞,如今已是世界級的科技公司;安踏更是在國內(nèi)市場超越了耐克,成為中國運動品牌的象征。

淘工廠的這條品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之路,雖然還在起步階段,但對許多中國本土廠商而言,已然點燃了追求品牌和品質(zhì)的野望。那些在內(nèi)卷旋渦中奮力“逆行”的廠商們,有著從工廠走向品牌的決心,他們期待著成為下一個“新國貨”故事的主角。

每一個逆行者心中的野望,都是中國消費產(chǎn)業(yè)崛起的火種。這些火種聚集的力量,或許會在未來重塑中國平價市場,讓更多消費者不再因價格而妥協(xié),真正享受到“平價好物”的美好生活。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個人觀點,不代表創(chuàng)業(yè)邦立場,轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問,請聯(lián)系editor@cyzone.cn。

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