原創(chuàng) 祝穎麗 長(zhǎng)三角momo 2024年10月25日 18:42 浙江

從數(shù)據(jù)分析的角度看，哪家公司更容易陷入糾紛？

檢索、圖表丨實(shí)習(xí)生郭明君

文丨祝穎麗

盡管有勞動(dòng)法的保護(hù)，但是當(dāng)員工與企業(yè)發(fā)生糾紛時(shí)，走到訴訟的比例少之又少。一方面，這樣的員工會(huì)被打上“刺頭”的標(biāo)簽，再找工作，恐怕變難；打官司也費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)錢，大企業(yè)有專門的法務(wù)部，與大型的、知名的律師事務(wù)所都有業(yè)務(wù)合作，個(gè)體甚至很難找到一個(gè)與企業(yè)沒(méi)有利益回避的律師。

但即便層層篩減，訴訟從未停止。切身可感的，近年來(lái)因?yàn)椤案?jìng)業(yè)“導(dǎo)致的訴訟就在變多。

我們想從一個(gè)數(shù)據(jù)分析的角度看看，哪家公司更容易陷入糾紛，哪家公司與員工更能協(xié)商，而不至于走到訴訟階段。

此次調(diào)研依據(jù)的是法律從業(yè)者最常用的平臺(tái)“聚法案例”。它與法院共用一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶在此檢索到的結(jié)果與法官檢索的一致，該平臺(tái)收錄了超過(guò)1億篇文書數(shù)據(jù)，是目前收錄案例最全，信息最權(quán)威的平臺(tái)。

搜索以2024年10月23日為時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以公司簡(jiǎn)稱、“勞動(dòng)爭(zhēng)議”、“員工”、“勞動(dòng)關(guān)系”為關(guān)鍵詞檢索，搜索范圍為近五年案件。（特別聲明：由于機(jī)械搜索的局限性，結(jié)果存在與該企業(yè)不直接相關(guān)的條目，最終數(shù)據(jù)存在一定的雜質(zhì)。但所有公司搜索條件一致，數(shù)據(jù)雜質(zhì)的比例大體類似。）

本文瞄準(zhǔn)的是互聯(lián)網(wǎng)市值前十的大公司以及一家未上市但影響力已經(jīng)足夠大的公司字節(jié)跳動(dòng)。因此本文完整的覆蓋名單為：騰訊、阿里巴巴、拼多多（上海尋夢(mèng)）、美團(tuán)、網(wǎng)易、京東、小米科技、攜程、百度、快手，以及字節(jié)跳動(dòng)。

此外，由于2021年7月開始，最高人民法院對(duì)公開案件文書更為謹(jǐn)慎，挑選更為嚴(yán)格，因此總體文書數(shù)量從2020年的1920萬(wàn)件降至2023年500多萬(wàn)件，數(shù)量可能不全，分析亦有可能有所偏差。

01

與京東相關(guān)的總體案件最多；與快手相關(guān)第一大糾紛是詐騙罪。

11家大公司里，整體糾紛最多的是京東，共有26.9萬(wàn)條；最少的是字節(jié)跳動(dòng)，僅有2242條。

這些大公司中，法律糾紛的類型，與公司主要業(yè)務(wù)強(qiáng)烈相關(guān)。

比如同為內(nèi)容平臺(tái)，騰訊和字節(jié)跳動(dòng)，都有侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播糾紛；同為平臺(tái)電商，阿里、拼多多都有商標(biāo)權(quán)歸屬糾紛。

一些平臺(tái)的金融業(yè)務(wù)帶來(lái)不少麻煩，比如美團(tuán)、京東、攜程的金融借貸糾紛都是排名前三的案由。

不同公司還有些獨(dú)特的糾紛類型。美團(tuán)依賴騎手，因此改企業(yè)一大相關(guān)糾紛是機(jī)動(dòng)車交通事故；快手的用戶主要來(lái)自低線城市，“詐騙罪”是涉及這家公司最多一類糾紛。

02

勞動(dòng)糾紛類案件京東還是最多，但考慮到員工數(shù)量，百度是員工糾紛率最高的。

所有的公司中，勞動(dòng)爭(zhēng)議的糾紛都不是排名前三的案由。但京東的勞動(dòng)糾紛案件仍然高達(dá)4693件。

考慮到京東有60多萬(wàn)人，這意味著平均132個(gè)員工中才會(huì)出現(xiàn)一個(gè)勞動(dòng)糾紛。百度的員工數(shù)與勞動(dòng)爭(zhēng)議的比數(shù)最小，糾紛概率最高，其中43個(gè)員工中就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)勞動(dòng)糾紛。

小米和字節(jié)的比數(shù)驚人，每3000多人才有一個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。但這并不意味著真正的糾紛更少。

根據(jù)我們的查詢，小米5年里只有9個(gè)案件，字節(jié)只有35個(gè)。這可能只說(shuō)明，小米和字節(jié)對(duì)自己的案件信息保護(hù)得更好，通常企業(yè)或者個(gè)人可以“涉及商業(yè)秘密”或“數(shù)據(jù)隱私”的理由拒絕被選入案例數(shù)據(jù)庫(kù)。

此外，其他企業(yè)名稱與產(chǎn)品名稱有重合，最終結(jié)果里，數(shù)據(jù)雜質(zhì)也可能相比“字節(jié)跳動(dòng)”更多。

03

所有公司的勞動(dòng)糾紛里，都是勞動(dòng)爭(zhēng)議最多；但字節(jié)跳動(dòng)的第二大糾紛來(lái)自競(jìng)業(yè)。

勞動(dòng)爭(zhēng)議是指在勞動(dòng)過(guò)程中，因執(zhí)行勞動(dòng)法律、法規(guī)或勞動(dòng)合同而發(fā)生的，涉及勞動(dòng)者和用人單位之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的糾紛。大多數(shù)公司這類糾紛占比高，是因?yàn)椤皠趧?dòng)爭(zhēng)議”涉及的內(nèi)容較多，工作時(shí)間、薪資，待遇等涉及員工權(quán)利和利益糾紛都可以納入這個(gè)范疇。

除了勞動(dòng)爭(zhēng)議，大多數(shù)公司的第二大糾紛來(lái)源是合同糾紛——合同糾紛主要指勞動(dòng)合同，案由歸為勞動(dòng)合同而不是勞動(dòng)爭(zhēng)議，其區(qū)別是這個(gè)案子爭(zhēng)議只聚焦于勞動(dòng)合同。

字節(jié)跳動(dòng)是所有大公司中，競(jìng)業(yè)限制糾紛占比最高的公司。這個(gè)結(jié)論并不意外，字節(jié)跳動(dòng)過(guò)去兩年因?yàn)楦?jìng)業(yè)糾紛引發(fā)的輿論危機(jī)不少，今年初就有一篇前員工控訴帖《給字節(jié)賣命兩年 被惡意勸退并要求退還全部工資》在打工人之間流傳。

04

僅就絕對(duì)數(shù)量而言，百度是與員工競(jìng)業(yè)糾紛最多的公司，但騰訊員工賠償數(shù)最高。

員工糾紛率最高的百度，競(jìng)業(yè)協(xié)議的糾紛也是最多的，我們?cè)谇笆鱿拗葡聶z索到的數(shù)量總共是17個(gè)。

除了百度，競(jìng)業(yè)糾紛最多的公司還有騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、阿里、拼多多。

2018年6月，騰訊員工因違反競(jìng)業(yè)協(xié)議被判決賠償1940萬(wàn)元。這是目前為止，賠償金額較高的一例。該案件中，員工原為游戲開發(fā)，離職后成立自己的公司，研發(fā)游戲與騰訊已有游戲相似。

05

《員工手冊(cè)》是企業(yè)方主要的證據(jù)，以此解除勞動(dòng)合同大概率是被法庭接受的。

大多數(shù)企業(yè)合法開除員工的依據(jù)都是自己的《員工手冊(cè)》，其中內(nèi)容包括考勤規(guī)則、保密義務(wù)、工作紀(jì)律、福利、獎(jiǎng)懲等內(nèi)容。

以京東為例，其4693個(gè)勞動(dòng)糾紛中，1139例中提及《員工手冊(cè)》。

比如（2023）浙0109民初770號(hào)案件里，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的員工賴國(guó)平（賴國(guó)平、浙江京鴻供應(yīng)鏈管理有限公司勞動(dòng)爭(zhēng)議一審民事案_聚法案例）

疫情后到崗，發(fā)現(xiàn)工作賬號(hào)被刪除，無(wú)法正常工作。他向公司人力資源部反應(yīng)后，業(yè)務(wù)部門接受他回來(lái)上班，但需服從崗位調(diào)劑。

幾次反復(fù)協(xié)商調(diào)整，都沒(méi)有合適安排。最后一個(gè)崗位時(shí)，賴國(guó)平因不滿該崗位路程太長(zhǎng)、工作太臨時(shí)，未去上班。

最終他被開除理由即來(lái)自《京東集團(tuán)員工手冊(cè)》根第10.1.2條規(guī)定，“連續(xù)曠工兩天（含）及以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工三天（含）及以上的，屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，公司將對(duì)其進(jìn)行辭退?！?/p>

06

決定訴訟后，原告通常比較執(zhí)著；但輸了繼續(xù)打其實(shí)比較徒勞。

公司與員工有勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，一般需要先勞動(dòng)仲裁，當(dāng)事人對(duì)仲裁結(jié)果不滿意進(jìn)入訴訟流程，即所謂一審；一審不滿意再進(jìn)入二審。

我們發(fā)現(xiàn)，這種訴訟流程要么不開始，開始后，不認(rèn)可一審的幾率較高，很大部分案件都會(huì)進(jìn)入二審，比如字節(jié)跳動(dòng)和百度，其二審的比例都接近45%。這意味著將近一半的案子會(huì)接著繼續(xù)打。

騰訊、阿里、拼多多、美團(tuán)等其他公司也有三分之一以上的勞動(dòng)糾紛案件會(huì)繼續(xù)上訴。

但二審被駁回、維持原判的幾率更高。根據(jù)我們的統(tǒng)計(jì)，大部分公司維持原判的概率都超過(guò)50%，字節(jié)跳動(dòng)二審維持原判的數(shù)量為100%。

07

過(guò)去5年，雖然公開的案件變少，但勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)量并沒(méi)有顯著減少。

從2021年到2023年，整體公開案件少了將近三分之二，但具體到我們調(diào)研的大公司上，并不是每一家都符合這種減少的變化比例。

這其中，百度、京東、阿里在逐漸減少，騰訊、字節(jié)、網(wǎng)易都與2021年接近，拼多多的爭(zhēng)議數(shù)量反而在變多。