編者按:本文來自微信公眾號 產(chǎn)業(yè)家(ID:chanyejiawang),作者:斗斗 ,編輯:皮爺,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
中國企業(yè)在國內(nèi)市場的成功模式難以直接照搬到海外市場,其需要構(gòu)建一套新的出海發(fā)展模式,這個模式不僅僅限于信息技術(shù)建設(shè),更重要的是涵蓋合規(guī)性、供應(yīng)鏈管理、銷售渠道以及文化融合等多個方面,以全方位地加強(qiáng)企業(yè)在海外市場的本土化品牌建設(shè)。
使得中國企業(yè)出海不再是簡單的“走出去”,而是基于這個全面、協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng),真正的“走進(jìn)去”。
2024年,企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的熱門話題中,"出海"無疑是不可忽視的一個焦點。
7月12日,一份來自海關(guān)總署發(fā)布的上半年外貿(mào)數(shù)據(jù)顯示,2024年上半年,我國出口總值已逾12萬億元,較去年同期增長6.9%。
一個事實是,隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,對不少企業(yè)而言,其強(qiáng)大的供應(yīng)能力在滿足國內(nèi)市場需求的同時,也更呈現(xiàn)出充分的外溢。對企業(yè)而言,需要尋找新的增長點——出海恰成為了許多企業(yè)的必然選擇。
但出海之路并非一帆風(fēng)順。
客觀來看,海外市場與國內(nèi)市場有著本質(zhì)的不同,這種來自文化、企業(yè)環(huán)境、市場、政策等各方各面的不同要求企業(yè)必須具備全新的發(fā)展策略。
以在東南亞市場暢銷的小米為例,其在進(jìn)入印度市場初期,由于本地化不足而遭遇了挫折。產(chǎn)品功能和設(shè)計未能充分適應(yīng)印度用戶的使用習(xí)慣和需求,導(dǎo)致市場反響不佳。海爾、海信等中國龍頭工業(yè)企業(yè)在全球化過程中,也曾面臨供應(yīng)鏈和物流管理的挑戰(zhàn)。
這些案例都在顯露的一個信號是,無論企業(yè)在國內(nèi)的模式如何成熟,一旦跨出國門,就必須面對全新的挑戰(zhàn)。品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈管理、合規(guī)性、文化差異、渠道拓展等,每一個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)重新審視和調(diào)整。
面對這些新的挑戰(zhàn),中國企業(yè)需要找到新的出海策略和方法,以確保在全球市場中穩(wěn)健前行。
那么,在2024年,中國企業(yè)出海的正確姿勢是什么?
一、中企奔向全球化:新階段與新挑戰(zhàn)
1979年,中國政府正式出臺了鼓勵企業(yè)“走出去”的戰(zhàn)略,中國企業(yè)開始以低附加值產(chǎn)品為主的出口貿(mào)易作為出海的第一步。
隨著“走出去”戰(zhàn)略的深入實施,以及國內(nèi)電商平臺的崛起,企業(yè)全球化焦點重點放在了跨境電商全平臺鋪貨、供應(yīng)鏈數(shù)字化、產(chǎn)品合規(guī)以及組織能力的提升上。
互聯(lián)網(wǎng)浪潮使得企業(yè)開始注重數(shù)字化能力的構(gòu)建,此需求催生了大量SaaS產(chǎn)品。這一時期,建站、數(shù)據(jù)安全管理、營銷、財稅管理等方面成為新的關(guān)注點,并帶動了一批SaaS廠商的崛起。
然而,隨著人口紅利消退,增長壓力下企業(yè)需要加大研發(fā)力度,進(jìn)行本地化產(chǎn)能投入,打造出高性價比的產(chǎn)品,并強(qiáng)化產(chǎn)品和品牌的建設(shè),從而真正融入本地市場。
如果說,中企出海第一階段是以低價取勝的探索期;第二階段階段是跨境電商浪潮下,渠道為王的加速期;第三階段是數(shù)字化浪潮下,線上線下融合,本地化深耕的突破期。那么,當(dāng)下的出海新時代則是打造高性價比產(chǎn)品,在海外市場構(gòu)建企業(yè)根系的升級期。
然而這并不容易。一個有趣的現(xiàn)象是盡管“川貝枇杷膏”、“老干媽”一直都是亞馬遜上的爆款中國品牌。但這些大量具有中國特色的產(chǎn)品、以及民族品牌出口到國外,其主要的目標(biāo)受眾仍是海外華人,并沒有真正的融入當(dāng)?shù)叵M者當(dāng)中。
這種現(xiàn)象引發(fā)了新的思考:中國企業(yè)在出海過程中,如何才能真正實現(xiàn)本土化,贏得更廣泛的市場認(rèn)可?
根據(jù)Beyondclick發(fā)布的《2023年中國企業(yè)出海信心報告》顯示,不同類型的出海企業(yè)面臨的出海挑戰(zhàn),并不相同。企業(yè)需要的不單純是工具層面的問題,更有合規(guī)、供應(yīng)鏈、品牌、渠道、文化等問題。
圖片來源:36氪研究院《2023-2024年中國企業(yè)出海發(fā)展研究報告》
這個更為復(fù)雜的需求背后對應(yīng)著的是一個全新的、綜合性的挑戰(zhàn)。
比如即使產(chǎn)品有很強(qiáng)的技術(shù)能力和定價能力,但如果無法搭建銷售渠道,產(chǎn)品無法有效接觸到目標(biāo)客戶群體,銷量很難提升。
而銷售渠道背后的難題對應(yīng)的又往往是數(shù)字技術(shù)和在線平臺,這需要基于本地強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施來支持?jǐn)?shù)據(jù)處理和分析,促進(jìn)銷售和營銷活動的有效實施。反之,薄弱的IT系統(tǒng)可能導(dǎo)致銷售渠道效率低下,影響整體業(yè)績。
可以發(fā)現(xiàn),這些難點很難通過單一服務(wù)商或者單一解決方案加持的方式解決,往往是一環(huán)扣一環(huán)。這意味著企業(yè)若想構(gòu)建全面的海外競爭力,則需要建立一個能夠協(xié)調(diào)各方面資源和支持的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),以應(yīng)對全球化過程中的復(fù)雜挑戰(zhàn)。
一個必須要承認(rèn)的事實是,中國企業(yè)在國內(nèi)市場的成功模式難以直接照搬到海外市場。中國企業(yè)需要構(gòu)建一套基于企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點,并與海外市場環(huán)境相適應(yīng)的發(fā)展模式。
拆解來看,這個模式不僅僅限于信息技術(shù)建設(shè),更重要的是涵蓋合規(guī)性、供應(yīng)鏈管理、銷售渠道以及文化融合等多個方面,以全方位地加強(qiáng)企業(yè)在海外市場的本土化品牌建設(shè)。
二、一個生態(tài)圈的“新答案”
2023年,中國汽車行業(yè)的出海故事達(dá)到了一個新的高潮,不僅生產(chǎn)和銷售量雙雙突破3000萬輛,更以超過500萬輛的出口量,讓中國一躍成為全球最大的汽車出口國。
數(shù)據(jù)來源:公開數(shù)據(jù)整理
然而,這背后的故事遠(yuǎn)不止幾個數(shù)字那么簡單。中國車企正通過一系列策略來構(gòu)建一個全面的、多維度的生態(tài)系統(tǒng),以應(yīng)對在全球化的新階段,
首先,車企通過與專業(yè)咨詢公司合作,確保在目標(biāo)市場的業(yè)務(wù)活動符合所有法律法規(guī),包括稅務(wù)、環(huán)保和勞動法等,這是應(yīng)對合規(guī)性挑戰(zhàn)的關(guān)鍵一步。
其次,與本地供應(yīng)商建立合作關(guān)系,利用其強(qiáng)大的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),幫助車企快速適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?,同時在文化融合和市場洞察方面獲得深度支持。這一策略不僅有助于車企理解并尊重目標(biāo)市場的文化差異,也是對文化適應(yīng)性挑戰(zhàn)的直接回應(yīng)。
此外,車企通過與技術(shù)提供商的合作至關(guān)重要,利用其全球部署能力,確保網(wǎng)絡(luò)的快速與穩(wěn)定,為中國車企的智能駕駛體驗提供支撐,這直接解決了海外市場對于技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的需求。
同時,與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商合作,建立直營店或通過電子商務(wù)平臺銷售,構(gòu)建有效的銷售和分銷渠道,以應(yīng)對海外市場的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)挑戰(zhàn)。
這些策略,中國車企不僅能夠應(yīng)對海外市場的挑戰(zhàn),還能夠與全球化的合作伙伴形成生態(tài)協(xié)同網(wǎng)絡(luò),共同賦能品牌建設(shè),實現(xiàn)在海外市場的持續(xù)發(fā)展和成功。
沙特的車聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈通過合規(guī)、渠道、供應(yīng)鏈和文化融合的協(xié)同作用,構(gòu)建了一個互相支持的網(wǎng)絡(luò),增強(qiáng)了競爭力和市場適應(yīng)性,同時提升了企業(yè)的品牌知名度、形象和忠誠度。
可見,在全球化升級的當(dāng)下,這種融合技術(shù)、市場和文化的綜合生態(tài)為中國車企提供了全面的全球化解決方案,助力其在海外市場真正的走進(jìn)去,并與合作伙伴共同打造品牌影響力。
值得注意的是,由于云廠商具備全球優(yōu)秀的部署能力和豐富的本地供應(yīng)商資源,以及龐大的客戶和業(yè)務(wù)渠道,在車企構(gòu)建出海系統(tǒng)中扮演了"主力"角色,為中國車企的全球化之路增添了更多的可能。
過去20多年里,華為就曾在沙特就培訓(xùn)了超18000名IT工程師,擁有超500家本地供應(yīng)商。通過市場協(xié)同、品牌效應(yīng)等多維度支持,讓華為云在沙特市場快速“扎根”。
去年9月,華為云宣布利雅得3AZ節(jié)點正式開服,并面向沙特市場提供本地化云服務(wù)。當(dāng)時,奇瑞汽車作為第一家在沙特投資的中國車企,還宣布了基于華為云服務(wù),推出的新車型全面上線車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的動作。
總之,在全球化升級的新階段,中國企業(yè)出海不再是簡單的“走出去”,而是需要在全球化的大背景下,構(gòu)建一個全面、協(xié)同的生態(tài)系統(tǒng),真正的“走進(jìn)去”。這不僅是一種戰(zhàn)略上的升級,更是一種能力上的飛躍。
中企出海,需要一個生態(tài)圈。
三、全球化新時代:生態(tài)筑底,中企攜手“扎根”
那么,怎樣的一種生態(tài)模式才是中企在海外“扎根”的最佳模型?
中國企業(yè)出海的過程中,面對的不僅僅是尋找新的市場和銷售機(jī)會,更重要的是要在海外建立起長期穩(wěn)定的存在——即所謂的“扎根”。
這一過程需要企業(yè)構(gòu)建一個全面覆蓋合規(guī)、市場、供應(yīng)鏈、文化等多方面的生態(tài)系統(tǒng)。在這個全球化新時代,這樣的生態(tài)圈正逐漸形成,并為中國企業(yè)的海外擴(kuò)張?zhí)峁┝藞詫嵉幕A(chǔ)。
其中,有眾多企業(yè)正借助云廠商的力量,實現(xiàn)全球市場的拓展與深耕。
電商行業(yè)通過云服務(wù)實現(xiàn)個性化推薦、庫存管理和物流優(yōu)化,以提升客戶體驗和運營效率。音視頻行業(yè)則利用云計算的強(qiáng)大處理能力,為全球用戶提供高清流暢的媒體內(nèi)容。而在政企業(yè)務(wù)中,云服務(wù)的安全性和可靠性,則為政府和大型企業(yè)提供了關(guān)鍵的數(shù)據(jù)管理和分析工具等。
可以說,云廠商在生態(tài)構(gòu)建方面具備天生的優(yōu)勢。以華為云為例,其全球范圍內(nèi)的合作伙伴數(shù)量就已超過4.5萬家,其中海外合作伙伴占比達(dá)到了6700家以上。
這些合作伙伴來自電商、游戲、音視頻以及政企業(yè)務(wù)等多個行業(yè),他們通過與云廠商的合作,構(gòu)建了一個多元化的網(wǎng)絡(luò),這不僅加速了企業(yè)對新市場的適應(yīng),也加深了對當(dāng)?shù)厥袌龅睦斫夂屯度搿?
在全球化的布局上,基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也尤為關(guān)鍵。云廠商通過在全球多個區(qū)域部署本地節(jié)點,確保了服務(wù)的全球可達(dá)性和穩(wěn)定性。例如華為云在全球33個區(qū)域、93個可用區(qū)的布局,可為170個國家和地區(qū)的客戶提供了穩(wěn)定而高質(zhì)量的云服務(wù)。
以云廠商為“主力”打造的這種出海生態(tài)圈,不僅為單一企業(yè)提供了強(qiáng)有力的支持,更是整個行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的催化劑。比如在辦公軟件領(lǐng)域,金山辦公和WPS等企業(yè)便是通過與華為云等云服務(wù)提供商以及其他伙伴的緊密合作,在國際市場上取得了令人矚目的成績,實現(xiàn)了品牌的全球構(gòu)建和業(yè)務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新。
而在最近,華為云更是推出了Boosting 2.0解決方案,其在服務(wù)場景、服務(wù)能力以及服務(wù)區(qū)域,實現(xiàn)了不同程度的強(qiáng)化,為出海企業(yè)提供了更全方位的支持,幫助企業(yè)提升運營效率的同時,也為企業(yè)在全球市場中獲得更多商業(yè)機(jī)會。
可以說,從本地化到技術(shù)創(chuàng)新方面再到生態(tài)聚合,華為云以及其他中企,正在成為這個生態(tài)圈的重要組成部分。
而在能力之外,更重要的一點是,相較于國外的云廠商企業(yè),國內(nèi)云服務(wù)商更加了解本地企業(yè)的需求、商業(yè)模式、文化環(huán)境以及組織文化?;谶@種深刻理解,國內(nèi)云服務(wù)商能夠提供更加符合中國企業(yè)特定需求的服務(wù)和產(chǎn)品,從而更好地助力企業(yè)的發(fā)展。
數(shù)十年來,中國企業(yè)出海更多的是單純的走出去,在海外真正扎根的卻鮮有。而如今,隨著華為云以及越來越多企業(yè)聚合到一起,在強(qiáng)大生態(tài)的加持下,中國企業(yè)出海全球化的新抓手和新底座正在浮現(xiàn)。
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