編者按：本文來自微信公眾號 紅杉匯（ID：Sequoiacap），作者：洪杉，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

組織管理和決策通常存在“自上而下”（Top-down）和“自下而上”（Bottom-up）等兩種常見的風(fēng)格，它們各有優(yōu)勢，也有不同的挑戰(zhàn)。

本文將探討這兩種風(fēng)格，深入了解它們的特點以及適用的環(huán)境。無論你是正在重新評估組織方向的經(jīng)驗豐富的管理者，還是正在確定首個管理框架的創(chuàng)業(yè)者，了解兩種方法的細(xì)微差別都能讓你更好掌握相關(guān)知識，選出適合自己團(tuán)隊或企業(yè)的最佳路徑。

在文章開始之前，我們先來通過一張表了解兩種方法的不同：

01 什么是“自上而下法”？

從最高的概念層面開始，然后逐步深入到細(xì)節(jié)，“自上而下法”可保持整個組織的戰(zhàn)略統(tǒng)一，管理者能在過程中把握控制主動權(quán)。它能有效地管理大型項目，確保遵守流程，并實現(xiàn)明確統(tǒng)一的組織目標(biāo)。

以下是“自上而下法”的一些關(guān)鍵點：

? 全局先行：自上而下法會先對系統(tǒng)、項目或問題進(jìn)行概括或概述——比如在深入研究具體問題之前確定主要目的和目標(biāo)，獲得全局視角。

? 分解：在確立高層次全局視角之后，下一步就是將更大的系統(tǒng)或問題分解為更小、更易于管理的組成部分或任務(wù)。

? 簡化：自上而下法會從宏觀角度出發(fā)，簡化復(fù)雜的系統(tǒng)或問題，通過展示不同部分與整體的關(guān)系，使其更易于理解和管理。

? 突出重點：它可以讓管理者或決策者從一開始就關(guān)注關(guān)鍵重點事項和戰(zhàn)略調(diào)整，從而指導(dǎo)后續(xù)的詳細(xì)工作。

? 決策：在規(guī)劃和決策中，自上而下法能確保下級的活動和決策與上級決定的總體目標(biāo)或政策相一致。

也就是說，“自上而下”的管理方式可以方便管理者為整個項目或組織制定明確的目標(biāo)和愿景。這有助于確保所有工作與總體目標(biāo)保持一致，提供一致的方向，指導(dǎo)所有后續(xù)行動和決策。它有助于過濾掉不太相關(guān)的問題，將資源集中在真正重要的事情上，從而提高效率和有效性。

在這樣的情況下，管理者可以更好地進(jìn)行管理和把控，因為從一開始就明確了層次結(jié)構(gòu)和角色。高層管理人員可以更容易地監(jiān)督和協(xié)調(diào)項目或組織的各個部分——因為從結(jié)構(gòu)設(shè)計上，下級只需要確保上級一致即可。而且在全局視角的幫助下，不同部門之間的資源規(guī)劃與分配也會變得簡單。管理者可以直接根據(jù)需求評估，優(yōu)先考慮重點方面的資源保障。

而且，因為明確了哪些信息需要在組織的不同層級之間流動，溝通也變得十分清晰明了。它能確保所有成員達(dá)成共識，而重要信息和戰(zhàn)略也都能從高層直接清晰地傳達(dá)出來。特別是對于那些需要快速決策的場景而言，因為信息簡化、項目被分解成小版塊后降低了復(fù)雜性，所以執(zhí)行決策和任務(wù)也會更高效。

一些“自上而下”的案例

? Apple：特別是在喬布斯管理時，Apple以其自上而下的產(chǎn)品設(shè)計和決策方法而聞名。

? 麥當(dāng)勞：采用自上而下法，確保全球范圍內(nèi)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。

? 沃爾瑪：采用結(jié)構(gòu)化的自上而下的管理風(fēng)格，以確保所有門店和運營的一致性和效率。

02 什么是“自下而上法”？

“自下而上法”從最詳細(xì)、最基本的層面開始，然后向上發(fā)展，最終形成一個全面的圖景或解決方案，多用于軟件開發(fā)和項目規(guī)劃等領(lǐng)域?！白韵露戏ā笨梢园l(fā)揮創(chuàng)造力，提高問題解決能力，并通過讓低層級員工參與決策過程來提升員工熱情。這種方法尤其適用于創(chuàng)新和基層專業(yè)能力更為重要的環(huán)境中。

以下是“自下而上法”的一些關(guān)鍵點：

? 細(xì)處著手：從最基礎(chǔ)的底層開始，先關(guān)注具體細(xì)節(jié)、小部件或單個元素，然后再將它們整合到更大的系統(tǒng)或結(jié)論中。

? 增量開發(fā)：這種方法在構(gòu)建系統(tǒng)時會采取增量遞進(jìn)的方式，先確保每個組件都能正常工作，然后再將其集成到更大的系統(tǒng)中。這有助于在早期階段發(fā)現(xiàn)并解決問題。

? 賦能和參與：它鼓勵基層參與決策。這可以提高個體的參與熱情、創(chuàng)新能力和士氣，因為其中的個體會感覺自己是受重視的。

? 局部優(yōu)勢與適應(yīng)性：從基層開始充分利用各個子系統(tǒng)的知識和專長。這對于解決復(fù)雜問題尤其有益，因為這些問題需要對具體情況有細(xì)致入微的了解。

? 靈活性：這種方法具有更大的靈活性，因為在較低層次上的調(diào)整更簡單，而不涉及頂層計劃的大變動。

? 有效解決問題：在自下而上的體系中，問題的解決往往更加有效，因為它是在問題發(fā)生的層面上進(jìn)行的，從而能夠提供更加準(zhǔn)確和有針對性的解決方案。

“自下而上法”具有多種優(yōu)勢，尤其是在靈活性、創(chuàng)新性和局部洞察力至關(guān)重要的情況下。首先，它可以讓最接近問題或任務(wù)的團(tuán)隊成員參與進(jìn)來。這些人往往具有獨特的見解和創(chuàng)造性的想法，能夠提出新穎的解決方案。其次，這種方法通過讓員工積極參與決策過程來增強(qiáng)他們的能力，從而提高士氣、增加工作滿意度。當(dāng)員工感到他們的意見受到重視，并且他們的貢獻(xiàn)能夠產(chǎn)生直接影響時，他們的參與熱情也會更高。

另外，從最基礎(chǔ)的層面做起能幫助企業(yè)更好適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。由于決策更接近業(yè)務(wù)層面，因此可以更快、更針對具體情況或問題做出反應(yīng)。而且由每天遇到問題的人來處理問題，往往能更有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題。“自下而上法”可以利用個人的實踐經(jīng)驗，準(zhǔn)確、高效地解決問題。

而下放的決策權(quán)，更有利于形成更具包容性的工作文化——在這種文化中，決策會考慮不同層面的觀點，也能夠及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，并從不同角度和視角更有效地管理風(fēng)險。

一些“自下而上”的案例

? 谷歌：谷歌以鼓勵員工從事他們個人感興趣的項目而聞名，這種自下而上法帶來了許多創(chuàng)新和對現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)。

? Spotify：Spotify 采用了一種由小型自治“小組”組成的結(jié)構(gòu)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的特定功能或方面，從而實現(xiàn)了敏捷的開發(fā)流程和對用戶需求的快速適應(yīng)。

? Zappos：Zappos專注于提供卓越的客戶服務(wù)，授權(quán)其客戶代表做出獨立決定，以滿足客戶的需求，而無需管理層的批準(zhǔn)。

03 為你的團(tuán)隊或業(yè)務(wù)選擇最佳方法?????????????

“自上而下”還是“自下而上”，選擇哪一種方法取決于你的業(yè)務(wù)目標(biāo)、組織文化、行業(yè)環(huán)境和特定的團(tuán)隊關(guān)系。它們都不是放之四海而皆準(zhǔn)的方法：在結(jié)構(gòu)化的環(huán)境中，自上而下法可以確保一致性，一切對標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)；而在更多變的環(huán)境中，自下而上法則在創(chuàng)新、靈活性和員工參與方面更有優(yōu)勢。

以下幾點可以幫助你更好做出選擇：

考慮你的業(yè)務(wù)目標(biāo)

自上而下：如果你的目標(biāo)需要嚴(yán)格的組織合規(guī)性和統(tǒng)一性，或者對安全性要求極高，那么自上而下法可能更適合你們。它能確保決策與上層管理部門制定的總體目標(biāo)密切一致。

自下而上：如果你的目標(biāo)里有促進(jìn)創(chuàng)新、快速適應(yīng)市場變化或開發(fā)針對性解決方案的內(nèi)容，那么自下而上法可能會更好。它能充分利用各級員工的群策群力和專業(yè)知識。

評估組織文化

自上而下：這種方法適用于重視結(jié)構(gòu)、層級界限清晰和結(jié)果可預(yù)測的組織。傳統(tǒng)的公司通常會從中受益。

自下而上：這種方法非常適合重視靈活性、賦能員工自主性和協(xié)作式工作環(huán)境的組織。初創(chuàng)企業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和研究機(jī)構(gòu)可能會覺得這種方法更有效。

評估行業(yè)要求

自上而下：這種方法對于金融、醫(yī)療保健和制造業(yè)等合規(guī)性要求較高的行業(yè)至關(guān)重要。它有助于更好地把控企業(yè)管理，確保組織遵守外部和內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)。

自下而上：這種方法有利于技術(shù)和營銷等更需要靈活應(yīng)變的行業(yè)，在這些行業(yè)，客戶反饋和快速創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。它可以快速整合新的洞見并適應(yīng)變化。

分析團(tuán)隊關(guān)系和規(guī)模

自上而下：在規(guī)模較大的組織或團(tuán)隊中更為有效，因為在這些組織或團(tuán)隊中，系統(tǒng)地管理大量員工至關(guān)重要。它有助于維持秩序和有效傳播信息。

自下而上：適合需要密切協(xié)作和快速決策的小型團(tuán)隊或組織。它更靈活，反應(yīng)更快。

檢查決策偏好

自上而下：如果決策權(quán)集中在擁有全面知識和責(zé)任的高層領(lǐng)導(dǎo)手中，那么這種方法更可取。

自下而上：如果決策需要考慮更廣泛的利益相關(guān)者的意見，可考慮采用自下而上法。

看創(chuàng)新需求與控制

自上而下：強(qiáng)調(diào)控制和統(tǒng)一的戰(zhàn)略方向，更適合需要明確指導(dǎo)和合規(guī)性的場景。

自下而上：通過發(fā)揮所有員工的創(chuàng)造力和才智來推動創(chuàng)新，這可能更適合需要創(chuàng)新來獲得競爭優(yōu)勢的環(huán)境。

考慮長期戰(zhàn)略目標(biāo)

自上而下：如果目標(biāo)是實現(xiàn)規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化運營，自上而下的管理方法可能更有優(yōu)勢。

自下而上：如果目標(biāo)是顛覆市場或不斷創(chuàng)新，則自下而上法可能更有效。

決策過程

在選擇最佳方法時，其實也可以考慮兩種形式混合使用，將自上而下和自下而上的要素結(jié)合起來。許多成功的組織發(fā)現(xiàn)，兼顧這兩種方法，既能從結(jié)構(gòu)化的戰(zhàn)略調(diào)整中獲益，又能發(fā)揮員工的創(chuàng)新潛能。這種靈活性在快速變化的行業(yè)或組織變革中尤為寶貴。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表，版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個人觀點，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。