編者按:本文來自微信公眾號(hào) 藍(lán)海億觀(ID:egainnews),作者:億觀品牌組,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
在“移動(dòng)互聯(lián)+短視頻”的時(shí)代,巨大的流量有時(shí)會(huì)征兆地向我們?cè)疫^來。
流量,往往意味著巨大的財(cái)富。
比如,曾經(jīng)默默無聞的董宇輝突然爆火,成為東方甄選的頂流,領(lǐng)上了“千萬年薪”,而在“小作文事件”之后,更是榮升東方甄選高級(jí)合伙人、新東方文旅集團(tuán)副總裁。
此外,“不太寬?!钡镍櫺菭柨艘?yàn)榻o災(zāi)區(qū)大手筆捐款而迅速爆紅。萬千用戶紛紛涌向它的店里,幾乎要搶光其所有的鞋子和衣服。
因?yàn)橥蝗槐?,而收獲巨大的財(cái)富乃至榮耀,這類現(xiàn)象被網(wǎng)民總結(jié)為一個(gè)詞——潑天的富貴。
每當(dāng)一個(gè)品牌或者公司突然被流量砸中時(shí),網(wǎng)友們最想向它們說的一句話就是:“這潑天的富貴你可要接住啊。”
「藍(lán)海億觀」認(rèn)為,接住巨大的流量財(cái)富,不僅要運(yùn)氣,更需要智慧。一些品牌商因?yàn)檫@樣或者那樣的原因,沒能接著巨大的“潑天富貴”,實(shí)在可惜。
上個(gè)月,亞馬遜杯子類目大賣家Stanley(斯坦利)就遇到了一個(gè)“潑天的富貴”,并妥妥地接住了。它不僅接住了,還加了一把火,再造了新一輪的“富貴”。
這兩次“富貴”給Stanley帶來了億級(jí)的流量和不計(jì)其數(shù)的訂單。
01.亞馬遜杯子大賣家Stanley的兩波流量盛宴
Stanley(斯坦利)是一個(gè)知名的保溫品牌。
它的杯子看起來平淡無奇,無論是造型還是功能,看起來都普普通通。
如果浙江永康保溫杯產(chǎn)業(yè)帶的工廠老板來看這些保溫杯,可能根本不會(huì)覺得它有任何技術(shù)門檻。
圖/Stanley品牌在亞馬遜上的產(chǎn)品
然而,就是憑借著這樣的一個(gè)普普通通的杯子,Stanley在美國(guó)成為了一個(gè)生活用品大品牌,同時(shí)也是亞馬遜上的超級(jí)大爆款。
這除了因?yàn)槠洚a(chǎn)品過硬之外,還因?yàn)樗且粋€(gè)善于接住“潑天富貴”的營(yíng)銷高手。
最近,一次偶發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件,彰顯了Stanley高超的營(yíng)銷能力:
最近,在TikTok,有一個(gè)視頻成為了超級(jí)大爆款。該視頻內(nèi)容是,美國(guó)一位女士的車著火了。整輛車被燒的一片焦黑,內(nèi)飾破敗不堪,幾無幸存。然而,車內(nèi)一個(gè)Stanley牌的保溫杯幾乎沒有受到大的影響,甚至外漆未受大的影響。
女子拿起該保溫杯,搖晃了一下,非常吃驚地發(fā)現(xiàn),里面的冰塊碰撞杯壁,發(fā)出硬物撞擊金屬內(nèi)壁的清脆聲音——它完全沒有融化!
圖/TikTok上爆火的視頻
大火燃燒,溫度很高,比如普通紙張燃燒的溫度,會(huì)超過180度,在在發(fā)生火情的相對(duì)密閉的車內(nèi),溫度很快可以達(dá)到400度甚上千度。
就在這樣的極端高溫環(huán)境下,Stanley保溫杯里的冰塊竟然沒有融化,這意味著它的隔溫性能非常好。
該女子為保溫杯的性能所震撼,拍成視頻發(fā)到TikTok上,很快在全網(wǎng)引起巨大的關(guān)注和討論,成為頂級(jí)“熱搜”,累計(jì)播放量達(dá)到千萬級(jí)(也有說上億播放),800萬點(diǎn)贊。
該視頻最大的受益者是Stanley。
萬千消費(fèi)者一下子記住了Stanley的優(yōu)秀保溫和隔溫性能,并紛紛涌上亞馬遜、實(shí)體店購(gòu)買它的產(chǎn)品。
Stanley很幸運(yùn),但它并沒有躺在這一輪“潑天的富貴”之上。
Stanley總裁很懂營(yíng)銷,很快錄了一個(gè)視頻。在視頻中,Stanley總裁對(duì)該女子汽車著火事件表示遺憾,同時(shí)送了幾個(gè)Stanley保溫杯聊以安慰。
接著,他宣布了一個(gè)更重大的決定:贈(zèng)送一輛同款新車給該女子。
圖/Stanley總裁的視頻以及贈(zèng)車視頻
一時(shí)間,Stanley送車給短視頻博主的暖心事件,再次上了熱門,引來新一波的流量狂潮。
Stanley保溫杯“質(zhì)量過硬+富有人文關(guān)懷精神”的雙重印象,深深印刻在廣大消費(fèi)者的心智中。于是,又一批消費(fèi)者涌向亞馬遜、實(shí)體店等渠道購(gòu)買Stanley保溫杯。
一如鴻星爾克當(dāng)年爆火時(shí),其運(yùn)動(dòng)鞋幾乎要被買空庫(kù)存了。
圖/Stanley保溫杯相關(guān)熱門視頻持續(xù)傳播
在這兩輪熱點(diǎn)事件中,Stanley只花費(fèi)了幾個(gè)保溫和一輛價(jià)值幾萬美元的汽車,就收到了幾百萬乃至幾千萬美元的品牌廣告效果。
對(duì)比Temu在美國(guó)橄欖球賽事超級(jí)碗投放的一分鐘1400萬美元的廣告,Stanley真是躺著贏了。
圖/Temu在超級(jí)碗投放的廣告
那么,在這一件事中,我們需要思考,Stanley為何能夠成為大贏家,能夠接住這偶發(fā)的流量大饋贈(zèng)?其他品牌為何很難遇到這種“潑天的富貴”呢?
02 .Stanley贏得其所,并不會(huì)讓人嫉妒
有些人會(huì)說,女子的視頻帶來了千萬級(jí)乃至上億的流量,作為品牌方贈(zèng)送一輛幾萬美元的汽車,并不難,大部分品牌方都會(huì)這么做,這并不能體現(xiàn)Stanley有多大方,也不需要多少智慧。
實(shí)際上,Stanley能夠接著這一波流量財(cái)富,其背后是多年扎根于產(chǎn)品的辛苦耕耘以及根植于企業(yè)內(nèi)部的深厚人文關(guān)懷精神。
首先,Stanley能贏,是它的產(chǎn)品過硬。
產(chǎn)品是1,而營(yíng)銷是后面的無數(shù)個(gè)0。Stanley是一個(gè)老品牌了,從1913開始,就一頭扎進(jìn)去保溫杯這個(gè)品類里,一米寬千米深,一做就做了100多年。
Stanley保溫杯的發(fā)明,也是源于一個(gè)偶然,是一個(gè)“副產(chǎn)品”。
在創(chuàng)始人William Stanley Jr.發(fā)明這只保溫杯前,他原本是專門研究變壓器的電氣工程師,擁有129項(xiàng)專利,妥妥的是一個(gè)技術(shù)大牛。
在研究一個(gè)變壓器時(shí),William Stanley Jr.發(fā)明了顛覆傳統(tǒng)玻璃保溫杯,從此改變了一代美國(guó)人的生活。
圖/William Stanley Jr.和他的保溫杯設(shè)計(jì)圖紙
可以說,Stanley保溫杯從一誕生開始,就是擁有很強(qiáng)的技術(shù)基因。它雖然功能簡(jiǎn)單,但憑借著“高強(qiáng)度的保溫+耐用”的性能,不僅成為了日用品,甚至成為了“軍用品”。
二戰(zhàn)期間,Stanley曾作為美軍B-17s戰(zhàn)斗機(jī)飛行員的正式軍用裝備,不僅用來喝水,甚至曾被大規(guī)模地用作血漿運(yùn)輸容器,空投進(jìn)戰(zhàn)場(chǎng)前線。
圖/Stanley保溫杯舊瓶
Stanley保溫杯這次意外贏得了兩波流量財(cái)富,既是偶然,也是必然。
在車內(nèi)狹小空間急劇燃燒的高溫中,Stanley保溫杯依然能夠讓冰塊不融化,是因?yàn)槠洚a(chǎn)品“真金不怕火煉”,質(zhì)量站得住腳跟。
因此,在這次營(yíng)銷事件之前,憑著過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,Stanley無論在線下實(shí)體店,還是亞馬遜等線上渠道上,都不愁銷量。
比如,在亞馬遜去渠道上,以Stanley保溫杯靠前的200個(gè)產(chǎn)品ASIN(產(chǎn)品編號(hào))為樣本,賣家精靈www.sellersprite.com數(shù)據(jù)顯示,其銷量超過了2816萬件,銷售額以“億美元”為單位。
數(shù)據(jù)源/賣家精靈www.sellersprite.com
其次,Stanley能夠贏,一定程度上在于它在營(yíng)銷過程中折射出的濃厚人文關(guān)懷精神。
比如,Stanley一直非常關(guān)注有貢獻(xiàn)的那批人。由于其產(chǎn)品曾被當(dāng)做軍用裝備,與軍人之間有良好的關(guān)系。其在宣傳中的真誠(chéng)關(guān)懷,引起了“30年職業(yè)生涯的退伍軍人”和“退役陸軍士兵”的共鳴,同時(shí)也得到了普通消費(fèi)者的支持。
此外,Stanley在其他的事件中也表現(xiàn)出濃厚的人文關(guān)懷精神。因此,此次贈(zèng)送汽車給視頻博主,只是其各種關(guān)懷行為中的一次。
在歐美國(guó)家,人文關(guān)懷的精神以及慈善的行為,往往具有很大的力量,可以推動(dòng)一個(gè)品牌持續(xù)往上走。
比如,一些產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品,如果在綠色環(huán)境以及工人優(yōu)待環(huán)境下生產(chǎn)出來的,即便賣得比較貴,也很有許多消費(fèi)者買單。
Stanley保溫杯就有這種“人文關(guān)懷溢價(jià)”。
比如,其在亞馬遜上賣出了40美元,乃至80美元的高價(jià),并保持了比較高的毛利率。
以Stanley保溫杯100個(gè)產(chǎn)品ASIN(亞馬遜產(chǎn)品編號(hào))為樣本,賣家精靈www.sellersprite.com數(shù)據(jù)顯示,其平均毛利率達(dá)到了65.85%。
數(shù)據(jù)源/賣家精靈www.sellersprite.com
銷量大,毛利高,離不開Stanley專業(yè)而持續(xù)的品牌營(yíng)銷。
03 .Stanley贏得女性用戶后,迎來了大爆發(fā)
作為一個(gè)生活方式品牌,Stanley非常重視品牌營(yíng)銷。
雖然其在Facebook上的關(guān)注量不多,僅為27萬左右,但Stanley的品牌內(nèi)容遍布互聯(lián)網(wǎng)的每個(gè)角落。 一些是Stanley主導(dǎo)的,一些是用戶自發(fā)的。
圖/Stanley的Facebook賬號(hào)
TikTok作為流量爆發(fā)的超級(jí)陣地,已經(jīng)成為了Stanley的福地。目前,關(guān)于Stanley保溫杯的視頻在TikTok上已積累了超過10億次的播放次數(shù)。
Stanley保溫杯之所以成為社交媒體用戶的寵兒,尤其是女性用戶(包括上文中汽車杯燒的女博主)的熱捧,在于其一次產(chǎn)品的調(diào)整。
一直以來,Stanley保溫杯的形象剛硬有余而柔和不足,同時(shí)其曾經(jīng)被用作軍用品,因此,其產(chǎn)品總是與男性用戶聯(lián)系在一起,被用于廠礦、戶外旅行、探險(xiǎn)等場(chǎng)景。
因此,其受眾人群以工人、戶外活動(dòng)這為主。
Stanley也認(rèn)知到這一不足,試圖將其用戶擴(kuò)大的女性。因?yàn)椋酝羌彝ベ?gòu)物的決策者,同時(shí)也是社交媒體內(nèi)容傳播的推動(dòng)者,對(duì)推動(dòng)品牌往往走幫助很大。
為此,Stanley推出針對(duì)女性用戶的Stanley Quencher系列產(chǎn)品。
圖/亞馬遜上的Stanley Quencher系列產(chǎn)品
不過,這款產(chǎn)品雖然大獲成功,但并非一帆風(fēng)順,也走了很多彎路,甚至因?yàn)殇N售不理想,在2019年Stanley想下架這款產(chǎn)品。
然而,也是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),讓這一系列產(chǎn)品命運(yùn)得到改寫。
當(dāng)時(shí),Instagram超級(jí)V賬號(hào)和導(dǎo)購(gòu)博客TheBuyGuide的三位創(chuàng)始人(LinleyHutchinson等)看到了這款產(chǎn)品的女性市場(chǎng)潛力,并將其推薦為TheBuyGuide購(gòu)買指南上的王牌產(chǎn)品之一。
結(jié)果,該款保溫杯在TheBuyGuide非?;鸨?,得到了許多粉絲的支持。
TheBuyGuide上架了Stanley Quencher的團(tuán)購(gòu)計(jì)劃。第一批5000杯在四天內(nèi)售光,在重新上架后,一小時(shí)內(nèi)就售出了第二個(gè)5000杯。
Stanley對(duì)此結(jié)果感到意外,開始重新審視Quencher產(chǎn)品的價(jià)值和潛力,并研究了TheBuyGuide的購(gòu)買數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),團(tuán)購(gòu)訂單中有97.7%是女性,其中年齡最大的是35歲至44歲的女性。
為此,Stanley重新鼓起信心,持續(xù)加碼該款產(chǎn)品,并進(jìn)行了海陸空的營(yíng)銷,讓Stanley真正成為了擁有眾多女性用戶支持的一個(gè)生活方式品牌。
一時(shí)間,在TikTok、Instagram上,女性用戶自發(fā)創(chuàng)作的圖文、視頻,鋪天蓋地地涌來,成為了拉升Stanley品牌的“潑天富貴”。
總結(jié)說來,無論是上文中汽車燃燒事件引發(fā)的巨大流量,以及Quencher系列產(chǎn)品差點(diǎn)被放棄又迎來了巨大的支持,兩者似乎都有“偶然性”,但其背后又有其“必然性”。
那就是,Stanley扎扎實(shí)實(shí)地做好了產(chǎn)品,同時(shí)沒有輕言放棄。
「藍(lán)海億觀」認(rèn)為,對(duì)于我們出海的中國(guó)品牌和賣家來說,我們無需過度羨慕別人的“潑天富貴”而應(yīng)該以“一米寬千米深”的精神,扎扎實(shí)實(shí)地做好產(chǎn)品,同時(shí),要像董宇輝那樣,沒有流量也不要放棄,堅(jiān)持不懈地做品牌營(yíng)銷。
或許,哪天我們也會(huì)迎來那個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)和那“潑天的富貴”。
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