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王先生丟30萬手機(jī)上熱搜,VERTU:推出“真人尋機(jī)”服務(wù)

友評(píng)
北京企業(yè)服務(wù)
全國(guó)首個(gè)職場(chǎng)能力真人互評(píng)平臺(tái)
最近融資:|2016-01-15
我要聯(lián)系
別人丟的手機(jī),是你的首付。

編者按:本文來自微信公眾號(hào) 雷科技(ID:leitech),作者:鐘立磊,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

近日,熱搜上的一條新聞吸引了小雷的關(guān)注。江蘇宿遷,一男子在逛商場(chǎng)的時(shí)候不小心丟了自己的手機(jī),這手機(jī)并不是一部普通的手機(jī),是王先生在國(guó)外定制的30萬元的手機(jī),且里面有非常重要的商業(yè)資料。

而撿到手機(jī)群眾卻認(rèn)為這款手機(jī)是價(jià)值百元的老年機(jī),這一話題迅速?zèng)_上熱搜第一,引發(fā)廣大網(wǎng)友討論。

不少網(wǎng)友紛紛在這條新聞下表示:「這哪里拿的是手機(jī)啊,這不是把一輛車給揣手上了嗎?」、「人家一臺(tái)手機(jī)就是我一套房的首付」,這也勾起了小雷的好奇心,到底是什么手機(jī),能夠賣到30萬元的同時(shí),還有用戶會(huì)心甘情愿地購(gòu)買呢?

在一番尋找過后,小雷終于把目光鎖定到了一個(gè)可能很多消費(fèi)者都不認(rèn)識(shí)或是不熟悉的品牌——VERTU。

打開VERTU官網(wǎng),起步幾萬塊的手機(jī)可以說深深震撼到小雷的內(nèi)心,在先后對(duì)比了價(jià)格和外觀后,小雷總算找到了這部疑似「丟失」的手機(jī)——VERTU Signature V 唐卡,起售價(jià)就高達(dá)29.8萬,頂配的價(jià)格甚至來到了50多萬元。

如果高昂的價(jià)格讓小雷不禁好奇,這么貴的手機(jī),它到底是哪里值錢?

從普通消費(fèi)者的角度來看,VERTU Signature V 唐卡的外觀跟主流智能手機(jī)相差甚遠(yuǎn),其保留了較大區(qū)域的按鍵并縮小屏幕尺寸,整機(jī)看起來更像是一臺(tái)普通的功能機(jī)。如果光看各項(xiàng)硬件配置的話,這臺(tái)VERTU Signature V 唐卡很顯然已經(jīng)落后于時(shí)代了,也難怪部分網(wǎng)友評(píng)論它是一臺(tái)「老人機(jī)」。

據(jù)說這款手機(jī)的基礎(chǔ)款是這樣的 剩下的都是靠你自己選配 這是買車么?

不過它的外觀用料只能用「奢華」二字形容,什么藍(lán)寶石玻璃屏幕,精鋼、鉑金、陶瓷等不同材質(zhì)的機(jī)身,個(gè)別款還會(huì)采用小牛皮/鱷魚皮、18K 金、鉆石等材質(zhì),定價(jià)最高的版本甚至賣到了247萬元,妥妥的一套房了。

那么,除開其昂貴的用料和精致的手工外,VERTU還有什么特別的點(diǎn),是能夠吸引用戶花這筆錢去購(gòu)買它的呢?

小雷和編輯部的小伙伴們討論分析后,發(fā)現(xiàn)VERTU主要購(gòu)買人群有以下幾類:各國(guó)的政要、明星藝人、商業(yè)老板。

而這些人關(guān)注的什么什么呢?

想必首要想到的是安全,查詢資料我們發(fā)現(xiàn),VERTU一直在堅(jiān)持更新它的安全特性:打造出 VTalk 通訊加密技術(shù),采用世界隱私保護(hù)力度強(qiáng)的端到端加密方式,同時(shí)提供單聊、群聊、語音通話等多個(gè)隱私的聊天場(chǎng)景。

每一條信息都經(jīng)過端對(duì)端加密,手機(jī)本身不保留數(shù)據(jù),只做加密字符的搬運(yùn)工;任意格式文件傳輸均采用端到端加密,加密信息全方位覆蓋;具有一鍵撤回、截屏通知、閱后即焚、實(shí)時(shí)音視頻加密等一切隱私保護(hù)功能。

其次應(yīng)該就是服務(wù),這種服務(wù)有時(shí)候,是花錢買不到“特殊服務(wù)”,但是VERTU可以幫你搞定。

比如,最近VERTU亞太區(qū)CEO馬琳在接受鋅財(cái)經(jīng)專訪時(shí)候分享了一個(gè)管家服務(wù)故事。

“一位成都的用戶,有一次和女友在一家餐廳用餐,窗戶外大樓的LED大屏正放著一些廣告。這名用戶臨時(shí)起意,想把對(duì)女友的愛戀之情展現(xiàn)在對(duì)面的大屏上。當(dāng)然,大部分的寫字樓或者商場(chǎng)的LED大屏都可以做商用的,只不過是,這個(gè)用戶臨時(shí)的需求需要即時(shí)實(shí)現(xiàn)的難度是很大的。

抱著試一試的心態(tài),該用戶撥通了VERTU私人管家的電話,沒想到,在一個(gè)小時(shí)之后,對(duì)面的LED大屏真的出現(xiàn)了這名用戶對(duì)女友愛意的表達(dá)?!?/p>

小雷不得不說,有錢真好!

最后,小雷發(fā)現(xiàn),在該新聞事件發(fā)酵以后,VERTU官方也是光速響應(yīng)并推出了「真人協(xié)助尋機(jī)」和「?jìng)溆脵C(jī)特權(quán)」兩個(gè)新權(quán)益。

(咳咳,很多國(guó)內(nèi)廠商得學(xué)學(xué)了吧)

前者用戶可以直接撥打VERTU官方私人助理服務(wù)熱線,品牌方會(huì)為用戶安排專屬真人助理,提供3天的陪同報(bào)警以及協(xié)助尋機(jī)服務(wù)。

(不知道能不能選小姐姐)

而后者則是為購(gòu)買過VERTU手機(jī)的用戶提供一臺(tái)備用機(jī),使用權(quán)為一個(gè)月,這樣便能大大降低用戶在沒有手機(jī)時(shí)的各種不便。

(俗稱的白嫖試用一個(gè)月?)

就像網(wǎng)友說的那樣「有錢人的世界,只有你想不到,沒有他們做不到」。

我們前面也提到了,VERTU和那些所謂沖擊高端市場(chǎng)的手機(jī)廠商不同,他們并不僅僅依靠自己出色的硬件去吸引用戶購(gòu)買,而更是依靠無微不至的周到服務(wù)和遍布世界各地的禮賓團(tuán)隊(duì),讓VERTU的用戶體驗(yàn)到了其他手機(jī)廠商所無法提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

VERTU私人管家服務(wù)清單

如今手機(jī)的更新迭代速度越來越快,幾乎每個(gè)月都會(huì)有新機(jī)發(fā)布,較高的更新頻率讓手機(jī)被迫“性能過剩”,同時(shí)高價(jià)的「最新配置」也占據(jù)了更高的BOM成本,但在面對(duì)手機(jī)內(nèi)卷越來越嚴(yán)重的當(dāng)下,又不能去提升手機(jī)的售價(jià)。

換句話說,如今的手機(jī)利潤(rùn)可以說是越來越低,再加上手機(jī)整體銷量一直處于下滑時(shí)期,但如果品牌不跟大部隊(duì)一起追趕硬件,除了硬件外,全是短板的手機(jī)很快就會(huì)被新一季手機(jī)淹沒。但如果品牌一次就把配置堆滿,也會(huì)導(dǎo)致「手機(jī)釘子戶」的出現(xiàn)。

VERTU的定位其實(shí)也給消費(fèi)數(shù)碼行業(yè)帶來了啟發(fā):當(dāng)硬件銷售受阻時(shí),軟件和服務(wù)同樣可以支撐起延續(xù)品牌的使命,哪怕VERTU的定價(jià)對(duì)于我們來說確實(shí)是「天價(jià)」,但這么多年一直能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可,就足矣說明VERTU的整體策略,是沒有任何問題的,甚至小雷認(rèn)為其他手機(jī)廠商也可以來一同學(xué)習(xí)的借鑒。

蘋果2023年推出鈦金屬

VERTU 2007年推出鈦金屬

在過去的二十多年內(nèi),VERTU證明了自己能夠?qū)⒖萍己蜕莩奁啡谌氲揭黄?,在?dāng)今的手機(jī)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地,但VERTU也并不滿足于此。

它們帶來了諸如藍(lán)寶石屏幕、鈦合金邊框、陶瓷聽筒、皮質(zhì)外殼、私人管家服務(wù)等前沿高端設(shè)計(jì),如今被眾多旗艦手機(jī)紛紛“借用”。

可以說在高端手機(jī)這一領(lǐng)域,VERTU不是“遙遙突出”,而是“遙不可及”。

本文為專欄作者授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。文章系作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表創(chuàng)業(yè)邦立場(chǎng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系原作者。如有任何疑問,請(qǐng)聯(lián)系editor@cyzone.cn。

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