編者按：本文來自微信公眾號 中歐商業(yè)評論（ID:ceibs-cbr），作者：曹欣蓓，責編：彭海燕，創(chuàng)業(yè)邦經授權發(fā)布。

01 當代碼成為新時代的鋼筋與水泥

曾幾何時，人們把互聯(lián)網看作一本萬利的生意。

“比如說游戲，”11屆寶潔校友、騰訊產品運營資深專家洪淼表示，“一款游戲可以服務14億人，如果出海就是面向全球的人，但成本始終沒怎么變，和一瓶瓶賣洗發(fā)水完全不是一個量級?！?/p>

作為一種顛覆性的生產方式，互聯(lián)網所創(chuàng)造的價值遠高于傳統(tǒng)行業(yè)，這也造就了互聯(lián)網行業(yè)的高工資。

代碼成了新時代的鋼筋和水泥。

資本的進入更是為炙熱添了一把干柴。精明的資本永遠是哪里錢多，就去哪里，當資本流入互聯(lián)網行業(yè)，企業(yè)被裹挾著加速前行，在人海戰(zhàn)中追尋“大力出奇跡”。畢竟，吃人嘴軟，拿人手短，既然拿了資本的錢，那就要給投資人回饋的。

雖然過程中總有人呼吁“不要太卷”，也總有人質疑996背后，工作對于生活的意義，還有人創(chuàng)造出了“微微一卷”，或是張開雙臂大喊“可以卷，但不要無腦卷”。

可這一切由不得人。

當周圍人都在加班，職場被看不見的氛圍所籠罩，無人可以逃脫。曾有人這樣描述996的夜晚：“每個人都在加班，你根本不知道大家什么時候走，因為走的時候沒人打招呼，就像只是下樓買一杯咖啡，還會繼續(xù)回來工作。

但到了晚上9:30以后，周圍人開始逐漸減少。有一次，我們以為一位設計已經走了，但另一個人堅持說“肯定還沒走，羽絨服還在椅子背上呢”，可就是一直不見人影。到了第二天，那個設計來了，身上穿著件和椅子背上一模一樣的羽絨服?！?/p>

面對避無可避的內卷，這些不流于明面的“街頭智慧”開始悄悄普及，試圖挽回人們對自由殘存的念想。打工人也好，管理者也罷，都覺得自己沒有錯，都覺得自己只是無可奈何。

可大火，偏偏就這樣燒起來了。

當內卷成了每個人茶余飯后的談資，連每天去公園遛彎的大爺都聽說過內卷這個詞，內卷終于成了當代職場人繞不過去一座的大山——人們內卷不是源于對勝利的渴望，而是出自對掉隊的害怕。

畢竟，當周圍人都在沖刺，跑得慢就成了退步。

02 迷茫的勤奮，是一種“安全的兜底方式”

在瘋狂內卷后，最終都獲得了什么？近兩年來，各大互聯(lián)網大廠紛紛瘦身，降本、裁員，通過不斷燒錢擴大的業(yè)務規(guī)模最終被證實只是“虛胖”，很多業(yè)務都難以找到盈利模式。

這也不奇怪，畢竟創(chuàng)造性的崗位，本身就不遵循“大力出奇跡”的簡單邏輯。

“同樣以游戲行業(yè)為例，” 洪淼表示，“它的成功有非常強的隨機性和不可預知性。雖然一直都有人做總結，列出市面上所有的現(xiàn)象級游戲，提煉共同要素，這類分享很多，但其實都沒用。

當你根據(jù)總結的要素公式，試圖打造第二個爆款時，就發(fā)現(xiàn)根本沒戲，事后諸葛亮行不通。哪怕你按照羊了個羊的所有邏輯原樣復刻，但就是沒有爆款了。

所以在我看來，游戲策劃這類工種就沒必要搞996。我聽說一些游戲公司就是這樣踐行的，非常不鼓勵加班，該休假就休假，而且落實得很不錯，因為延長工時沒用。”

但在更多的企業(yè)里，“人間富貴夢”催化了全員卷生卷死，卻又看不到成效。

在野蠻生長階段，愿意多沖一點往往能有更大的贏面，但在瓜分存量的階段，機械性地重復“堆人頭”策略只是一種對歷史的刻舟求劍。也正是因此，互聯(lián)網近期的裁員被看作是為了多年來的盲目擴張買單。

昔日輝煌城堡，今朝囚龍巨塔。

“即使老板心里知道，加班的員工其實在摸魚，”洪淼補充道，“但假設20%時間摸魚，80%時間辦公，只要不斷延長工時，總產出肯定會更高。

所以，加班其實是一種‘安全的兜底方式’。當然，這與招人也有關系，比如能像寶潔這樣優(yōu)中選優(yōu)，招到一群極具自驅力的人，那就相信大家，而不是強行延長工時。”

在紀錄片《伊隆·馬斯克秀》中，為了盡快擴大特斯拉生產線規(guī)模，馬斯克與下屬一邊在穿梭在車間，一邊說道：“我絕對不會只留在象牙塔里，我想身在戰(zhàn)場中。如果那意味著要把座位搬到工廠中間，那就搬到這里吧?！?/p>

此后，這位被下屬評論為：“他腦袋里隨時想著的東西是普通人的幾萬倍”“我認為他比愛因斯坦更聰明”的天才加狂人，多次被看到睡在工廠里，下屬則說道：“他（馬斯克）要求我們做不可能的事，但他自己以身作則，所以你要怎么對世界上最勤勞的男人說‘不行’？”

從汽車到人工智能，從可以裝在腦袋里的晶片到火箭，馬斯克憑借近乎瘋狂的工作模式一路向前的同時，吸引了一群如信徒般忠誠的下屬，他不是時代的引領者，而是在創(chuàng)造新的時代。

人們在馬斯克身上投射了自己隱秘的期望，對于強者的崇拜、對于成功的渴望，甚至包括小時候“成為英雄，帶人們離開地球”的短暫童年幻想，也因為馬斯克的存在而悄悄復蘇。

但不同于馬斯克的強方向性，以及對“殖民火星”夢想近乎偏執(zhí)的堅持，有些企業(yè)的996不是為了夢想沖刺，只是一味強調員工付出、加班加點，卻不在戰(zhàn)略決策上找原因，最終成了自我欺瞞的“安全兜底”。

洪淼補充道，內卷的另一個來源在于領導者缺乏自信?！斑@類情況也很多，例如某部門領導今年領了一個目標，然后進行戰(zhàn)略拆解，但其實心里對于拆解出的打法也沒底，所以需要通過對過程的把控，讓自己獲得安全感，最簡單的就是讓大家一直干活，進行壓力的傳輸和轉移。”

人們通常認為，996與躺平是天平的兩個極端。躺平意味著不愿走出舒適圈，996則相反。

但發(fā)展到后面，996反而成了另一類型的舒適圈——企業(yè)蜷縮在既有的戰(zhàn)略區(qū)不再改變，把外部市場、內部決策和組織氛圍全都排到后面，企圖用低水平的勤奮，彌補所有競爭上的差距。

03 自欺欺人的最佳方式：創(chuàng)造共同“敵人”

雖然偏高端、偏創(chuàng)造類的崗位不適宜延長工時，但總有基礎類崗位存在。在基礎類崗位堆人頭，是否可以管用？

一定程度上，答案是肯定的。大力就算出不了奇跡，好歹也能增加產量。洪淼說道，“例如舉辦相同規(guī)模、形式和主題的活動，一周做三個活動和兩個活動的效果顯然是不一樣的。如果工種的價值來自于工時，那要么延長工時，要么增加人頭。”

可是，先不論新時代對于創(chuàng)意性的需求不斷增加，即使是單純的“拼人力、拼體力”，也會在爭搶紅利的過程中逐漸極端化。

一種極端化在于“既要又要”——“有些企業(yè)嘴上說著要狼性，要996，別的都不要考慮，一股勁往前沖就完事了，”94屆寶潔校友、思碼管理咨詢創(chuàng)始人王烈表示，“但另一方面，還要求因地制宜、靈活進攻。

這屬于既要狼性，又要‘一城一策’，但這事不可能，知道嗎？要么就是認定了下面都是簡單工種，制定好策略就照著執(zhí)行，不要求變；要么就是要那創(chuàng)新、要腦力，不可能無腦沖。”

多快好省，還要加上創(chuàng)新，當這幾個字擱在一塊，本身就成了悖論。

另一種極端化在于“將狼性變成攻擊性”。王烈表示：“在‘解決問題’的領域，‘有壞人’被視作簡單問題——無論事情有多復雜，只要有一個共同的敵人，那就是簡單問題。如果沒有明確的壞人，而是層層作用導致的問題，就屬于復雜的系統(tǒng)問題。

這背后有一個實用技巧：遇到復雜問題時，就要找到或者創(chuàng)造出‘壞人’。因此，雖然拼搏精神是重要的，但野性拼搏往往容易出格，典型的癥狀是：在企業(yè)直接喊出‘打到XX競爭對手’的口號，點名道姓，天天罵。

誰不想從對手那里拿到份額？我也想。但這是戰(zhàn)略戰(zhàn)術層面的事，一旦上升到企業(yè)文化層面，離價值觀崩塌也就不遠了?！?/p>

在這場商海沉浮里，競業(yè)對手作為“壞人”，吸引了企業(yè)因心有余而力不足的所有怒火，背了一口又大又圓的鍋。

此外，一味推崇狼性的吊詭在于：時間久了以后，企業(yè)甚至會被狼性所PUA。王烈表示：“例如組織業(yè)績不夠好，絕對不會怪狼性文化，而是以為是自己心不夠誠，做得不到位，像被妲己迷住的紂王，被狐貍精放倒的書生。那能怎么辦呢？走在往生路上，漸行漸遠唄?！?/p>

04 創(chuàng)意與靈感：與工作相互成就

曾有一名資深管理者表示：“現(xiàn)在大環(huán)境都是降本增效，這意味公司的headcount正在減少，也很難再支付加班費，從財力成本角度而言，公司難以繼續(xù)‘堆人頭’策略。更何況，我的員工屬于智力工作者，如果他們本身沒有足夠的意愿去發(fā)揮創(chuàng)意，我拿槍逼著也沒用，再堆時間也不能解決，只會有強迫加班的道德負罪感?！?/p>

ChatGPT的出現(xiàn)讓該問題火上澆油，AI的全能讓大部分的職業(yè)感受到肉眼可見的盡頭，論996、007，沒人能從“量”上拼過機器，當其在沃頓商學院的MBA測試中獲得了B-至B的成績，這意味著“質”上也有了突破。

有質有量，還不用交五險一金，哪個雇主看了不說一聲“真香”？

對于組織和個人而言，時代的新命題在于：如何告別低水平的勤奮？在ChatGPT尚未廣泛應用時，怎樣才能更好地讓員工一展才華，迎接新時代的到來？從長期而言，ChatGPT可能對世界產生哪些影響？這對組織和個人又意味著什么？

自由職業(yè)是不少人的憧憬，畢竟無需受制于甲方反復修改的需求，可以選擇自己喜歡的事，只為了自己而工作，將個人才華發(fā)揮到極致。但依靠自由職業(yè)獲得高收入的是極少數(shù)，這份金字塔尖端稀有的光景太過耀眼，以致掩蓋了通往頂端的泥濘小道。

相較而言，在公司打工能給個人提供一層“安全網”，可當紅利褪去、當公司面臨的競爭壓力愈發(fā)激烈、當裁員頻發(fā)時，組織與員工之間思考重新的合作關系：怎樣讓個認目標與組織目標更加趨同？怎樣讓員工通過公司的平臺實現(xiàn)個人價值，并讓公司也獲得價值，相互成就？

曾幾何時，互聯(lián)網大廠在郊區(qū)自建大樓，從食堂到健身房一應俱全，直至深夜依然燈火通明，員工大部分時間待在公司大樓，下班后回到自己小家，就像從一個封閉的大盒子，轉至另一個小盒子，等天亮后，再從小盒子移至大盒子。

但“鞭打快?！币巡辉龠m用，企業(yè)高舉著餐盤，磨刀霍霍爭搶紅利蛋糕的年月已經結束，如今的存量市場早已沒有了蛋糕，不要再把組織和個人封閉在盒子里了，要通過連接打造開放網絡，尋找新的生意機會。

“公司希望員工在良好的狀態(tài)下工作，因為這樣才能創(chuàng)新，但在長期996的環(huán)境下，員工沒有精力再想其他事，干活會不動腦子?！痹撁Y深管理者表示。

“現(xiàn)在公司要用更少的人數(shù)，創(chuàng)造更大的效益，要的不是員工無腦996，而是在工作之余發(fā)展其他興趣，在保持身心愉悅的同時，再將靈感帶入到工作中。例如，碼農可以聽音樂、學繪畫，這些在興趣中獲得的靈感又可以代入工作，將藝術數(shù)字化，釋放更大的價值，員工也成了復合型人才?！?/p>

05 歷史分野：走向人工智能時代

從擁抱人工智能時代的角度而言，這份復合性有助于個體和組織迸發(fā)出新的創(chuàng)意火花。

人類學教授大衛(wèi)·格雷伯提出，有一半以上的工作都是毫無意義的狗屁工作（bullshit job），且這一比例還在持續(xù)膨脹。然而，ChatGPT的存在打破了原有的脆弱平衡，職場關于狗屁工作心知肚明的泡沫將被打碎。

畢竟，即使是當下，越來越多的客服電話已是由語音機器人完成的，而ChatGPT證明了能被機器替代的工作遠不止客服，隨著AI的發(fā)展，記者、律師、財務、程序員等職業(yè)或終將行至窮途。

“未來可能出現(xiàn)的情況是，大部分職業(yè)都由AI做了，人們就是進行一下復審，”該名資深管理者說道，“就像網絡審核員，先由機器審核一遍，再由人工審核；又例如自動駕駛安全員，安全員只是坐在副駕，大部分時間不需要行動，全由汽車自動駕駛，只是少數(shù)關鍵時刻才出手，未來大部分的工作會變成這樣?！?/p>

《大變局下的中國管理》作者趙向陽在其公號表示：“在未來，大部分人的確找不到工作，社會也不需要每個人每天工作8個小時。大概率只需要20％左右的人工作就可以供養(yǎng)全社會的人。所以，剩下的80％如何尋找意義感，給自己漫長的一生找點樂子就變成了首要問題?！?/p>

這份變化極有可能重塑職場和財富分配的格局。

中產始終是脆弱的，他們精致而小資，可身下卻有貧困的陰影，包括ChatGPT在內人工智能的出現(xiàn)，則加劇了這份易碎感——金領始終是金字塔尖端的一小部分人，但白領的兩極分化將會加劇。

當全能AI包辦大部分事，主動加班的意義越來越小，甚至連工作本身的意義都再次受到質詢，大部分白領可能成為灰領，成為機器完成任務后的“質檢員”。

值得一提的是，這過程未必是一蹴而就的，而是有一段時期的彼此替代，當機器比人工便宜，那就推廣機器；當人工比機器便宜，那就繼續(xù)用人工。如果大城市的人工更貴，那就換到小城市，就像美國把IT外包給印度，代工廠遷移到越南或孟加拉。

“因此，要么成為最強最優(yōu)秀的金領，但這只是少部分人，”該名資深管理者表示，“要么就轉換工作方式，做與人連接的工作，因為機器不能取代人們面對面的交互，不能替代多年交往形成的信任，基于真實世界的人際關系會比過往任何時刻都更顯重要。

或者，成為復合型人才，因為審美是不可替代的，人類有信仰，有情感，過去情感是人類的弱點，但這是人類與機器的不同，也是人類的獨特性。機器擅于大規(guī)模批量復制，但人類有命名權，可以發(fā)現(xiàn)并命名新的事物，可以不斷推陳出新，就像編程可以復制，但有音樂審美的程序員就彌足珍貴?！?/p>

職場是一個‘場’，那不是封閉的鐵盒子，而是四通八達的網絡，是人與人的連接，是技能與技能的連接。在人工智能洶涌而至的新時代，不要再忙著低水平的勤奮了，看到更寬廣的世界，進行更深刻的思考，尋找新的賽道和新的生意。

跳出來，為當下，也為未來；只有跳出來，才能成為時代大潮中那朵更有選擇權的浪花。

要知道，100多年前，當所有人都試圖讓馬車跑得更快時，有一名叫福特的人發(fā)明了汽車。

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