編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào) 中歐商業(yè)評(píng)論（ID:ceibs-cbr），作者：曹欣蓓，責(zé)編：彭海燕，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

01 當(dāng)代碼成為新時(shí)代的鋼筋與水泥

曾幾何時(shí)，人們把互聯(lián)網(wǎng)看作一本萬(wàn)利的生意。

“比如說(shuō)游戲，”11屆寶潔校友、騰訊產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)資深專(zhuān)家洪淼表示，“一款游戲可以服務(wù)14億人，如果出海就是面向全球的人，但成本始終沒(méi)怎么變，和一瓶瓶賣(mài)洗發(fā)水完全不是一個(gè)量級(jí)。“

作為一種顛覆性的生產(chǎn)方式，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)行業(yè)，這也造就了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高工資。

代碼成了新時(shí)代的鋼筋和水泥。

資本的進(jìn)入更是為炙熱添了一把干柴。精明的資本永遠(yuǎn)是哪里錢(qián)多，就去哪里，當(dāng)資本流入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，企業(yè)被裹挾著加速前行，在人海戰(zhàn)中追尋“大力出奇跡”。畢竟，吃人嘴軟，拿人手短，既然拿了資本的錢(qián)，那就要給投資人回饋的。

雖然過(guò)程中總有人呼吁“不要太卷”，也總有人質(zhì)疑996背后，工作對(duì)于生活的意義，還有人創(chuàng)造出了“微微一卷”，或是張開(kāi)雙臂大喊“可以卷，但不要無(wú)腦卷”。

可這一切由不得人。

當(dāng)周?chē)硕荚诩影啵殘?chǎng)被看不見(jiàn)的氛圍所籠罩，無(wú)人可以逃脫。曾有人這樣描述996的夜晚：“每個(gè)人都在加班，你根本不知道大家什么時(shí)候走，因?yàn)樽叩臅r(shí)候沒(méi)人打招呼，就像只是下樓買(mǎi)一杯咖啡，還會(huì)繼續(xù)回來(lái)工作。

但到了晚上9:30以后，周?chē)碎_(kāi)始逐漸減少。有一次，我們以為一位設(shè)計(jì)已經(jīng)走了，但另一個(gè)人堅(jiān)持說(shuō)“肯定還沒(méi)走，羽絨服還在椅子背上呢”，可就是一直不見(jiàn)人影。到了第二天，那個(gè)設(shè)計(jì)來(lái)了，身上穿著件和椅子背上一模一樣的羽絨服。”

面對(duì)避無(wú)可避的內(nèi)卷，這些不流于明面的“街頭智慧”開(kāi)始悄悄普及，試圖挽回人們對(duì)自由殘存的念想。打工人也好，管理者也罷，都覺(jué)得自己沒(méi)有錯(cuò)，都覺(jué)得自己只是無(wú)可奈何。

可大火，偏偏就這樣燒起來(lái)了。

當(dāng)內(nèi)卷成了每個(gè)人茶余飯后的談資，連每天去公園遛彎的大爺都聽(tīng)說(shuō)過(guò)內(nèi)卷這個(gè)詞，內(nèi)卷終于成了當(dāng)代職場(chǎng)人繞不過(guò)去一座的大山——人們內(nèi)卷不是源于對(duì)勝利的渴望，而是出自對(duì)掉隊(duì)的害怕。

畢竟，當(dāng)周?chē)硕荚跊_刺，跑得慢就成了退步。

02 迷茫的勤奮，是一種“安全的兜底方式”

在瘋狂內(nèi)卷后，最終都獲得了什么？近兩年來(lái)，各大互聯(lián)網(wǎng)大廠紛紛瘦身，降本、裁員，通過(guò)不斷燒錢(qián)擴(kuò)大的業(yè)務(wù)規(guī)模最終被證實(shí)只是“虛胖”，很多業(yè)務(wù)都難以找到盈利模式。

這也不奇怪，畢竟創(chuàng)造性的崗位，本身就不遵循“大力出奇跡”的簡(jiǎn)單邏輯。

“同樣以游戲行業(yè)為例，” 洪淼表示，“它的成功有非常強(qiáng)的隨機(jī)性和不可預(yù)知性。雖然一直都有人做總結(jié)，列出市面上所有的現(xiàn)象級(jí)游戲，提煉共同要素，這類(lèi)分享很多，但其實(shí)都沒(méi)用。

當(dāng)你根據(jù)總結(jié)的要素公式，試圖打造第二個(gè)爆款時(shí)，就發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)戲，事后諸葛亮行不通。哪怕你按照羊了個(gè)羊的所有邏輯原樣復(fù)刻，但就是沒(méi)有爆款了。

所以在我看來(lái)，游戲策劃這類(lèi)工種就沒(méi)必要搞996。我聽(tīng)說(shuō)一些游戲公司就是這樣踐行的，非常不鼓勵(lì)加班，該休假就休假，而且落實(shí)得很不錯(cuò)，因?yàn)檠娱L(zhǎng)工時(shí)沒(méi)用。”

但在更多的企業(yè)里，“人間富貴夢(mèng)”催化了全員卷生卷死，卻又看不到成效。

在野蠻生長(zhǎng)階段，愿意多沖一點(diǎn)往往能有更大的贏面，但在瓜分存量的階段，機(jī)械性地重復(fù)“堆人頭”策略只是一種對(duì)歷史的刻舟求劍。也正是因此，互聯(lián)網(wǎng)近期的裁員被看作是為了多年來(lái)的盲目擴(kuò)張買(mǎi)單。

昔日輝煌城堡，今朝囚龍巨塔。

“即使老板心里知道，加班的員工其實(shí)在摸魚(yú)，”洪淼補(bǔ)充道，“但假設(shè)20%時(shí)間摸魚(yú)，80%時(shí)間辦公，只要不斷延長(zhǎng)工時(shí)，總產(chǎn)出肯定會(huì)更高。

所以，加班其實(shí)是一種‘安全的兜底方式’。當(dāng)然，這與招人也有關(guān)系，比如能像寶潔這樣優(yōu)中選優(yōu)，招到一群極具自驅(qū)力的人，那就相信大家，而不是強(qiáng)行延長(zhǎng)工時(shí)?！?/p>

在紀(jì)錄片《伊隆·馬斯克秀》中，為了盡快擴(kuò)大特斯拉生產(chǎn)線規(guī)模，馬斯克與下屬一邊在穿梭在車(chē)間，一邊說(shuō)道：“我絕對(duì)不會(huì)只留在象牙塔里，我想身在戰(zhàn)場(chǎng)中。如果那意味著要把座位搬到工廠中間，那就搬到這里吧?！?/p>

此后，這位被下屬評(píng)論為：“他腦袋里隨時(shí)想著的東西是普通人的幾萬(wàn)倍”“我認(rèn)為他比愛(ài)因斯坦更聰明”的天才加狂人，多次被看到睡在工廠里，下屬則說(shuō)道：“他（馬斯克）要求我們做不可能的事，但他自己以身作則，所以你要怎么對(duì)世界上最勤勞的男人說(shuō)‘不行’？”

從汽車(chē)到人工智能，從可以裝在腦袋里的晶片到火箭，馬斯克憑借近乎瘋狂的工作模式一路向前的同時(shí)，吸引了一群如信徒般忠誠(chéng)的下屬，他不是時(shí)代的引領(lǐng)者，而是在創(chuàng)造新的時(shí)代。

人們?cè)隈R斯克身上投射了自己隱秘的期望，對(duì)于強(qiáng)者的崇拜、對(duì)于成功的渴望，甚至包括小時(shí)候“成為英雄，帶人們離開(kāi)地球”的短暫童年幻想，也因?yàn)轳R斯克的存在而悄悄復(fù)蘇。

但不同于馬斯克的強(qiáng)方向性，以及對(duì)“殖民火星”夢(mèng)想近乎偏執(zhí)的堅(jiān)持，有些企業(yè)的996不是為了夢(mèng)想沖刺，只是一味強(qiáng)調(diào)員工付出、加班加點(diǎn)，卻不在戰(zhàn)略決策上找原因，最終成了自我欺瞞的“安全兜底”。

洪淼補(bǔ)充道，內(nèi)卷的另一個(gè)來(lái)源在于領(lǐng)導(dǎo)者缺乏自信?！斑@類(lèi)情況也很多，例如某部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)今年領(lǐng)了一個(gè)目標(biāo)，然后進(jìn)行戰(zhàn)略拆解，但其實(shí)心里對(duì)于拆解出的打法也沒(méi)底，所以需要通過(guò)對(duì)過(guò)程的把控，讓自己獲得安全感，最簡(jiǎn)單的就是讓大家一直干活，進(jìn)行壓力的傳輸和轉(zhuǎn)移?！?/p>

人們通常認(rèn)為，996與躺平是天平的兩個(gè)極端。躺平意味著不愿走出舒適圈，996則相反。

但發(fā)展到后面，996反而成了另一類(lèi)型的舒適圈——企業(yè)蜷縮在既有的戰(zhàn)略區(qū)不再改變，把外部市場(chǎng)、內(nèi)部決策和組織氛圍全都排到后面，企圖用低水平的勤奮，彌補(bǔ)所有競(jìng)爭(zhēng)上的差距。

03 自欺欺人的最佳方式：創(chuàng)造共同“敵人”

雖然偏高端、偏創(chuàng)造類(lèi)的崗位不適宜延長(zhǎng)工時(shí)，但總有基礎(chǔ)類(lèi)崗位存在。在基礎(chǔ)類(lèi)崗位堆人頭，是否可以管用？

一定程度上，答案是肯定的。大力就算出不了奇跡，好歹也能增加產(chǎn)量。洪淼說(shuō)道，“例如舉辦相同規(guī)模、形式和主題的活動(dòng)，一周做三個(gè)活動(dòng)和兩個(gè)活動(dòng)的效果顯然是不一樣的。如果工種的價(jià)值來(lái)自于工時(shí)，那要么延長(zhǎng)工時(shí)，要么增加人頭。”

可是，先不論新時(shí)代對(duì)于創(chuàng)意性的需求不斷增加，即使是單純的“拼人力、拼體力”，也會(huì)在爭(zhēng)搶紅利的過(guò)程中逐漸極端化。

一種極端化在于“既要又要”——“有些企業(yè)嘴上說(shuō)著要狼性，要996，別的都不要考慮，一股勁往前沖就完事了，”94屆寶潔校友、思碼管理咨詢(xún)創(chuàng)始人王烈表示，“但另一方面，還要求因地制宜、靈活進(jìn)攻。

這屬于既要狼性，又要‘一城一策’，但這事不可能，知道嗎？要么就是認(rèn)定了下面都是簡(jiǎn)單工種，制定好策略就照著執(zhí)行，不要求變；要么就是要那創(chuàng)新、要腦力，不可能無(wú)腦沖。”

多快好省，還要加上創(chuàng)新，當(dāng)這幾個(gè)字?jǐn)R在一塊，本身就成了悖論。

另一種極端化在于“將狼性變成攻擊性”。王烈表示：“在‘解決問(wèn)題’的領(lǐng)域，‘有壞人’被視作簡(jiǎn)單問(wèn)題——無(wú)論事情有多復(fù)雜，只要有一個(gè)共同的敵人，那就是簡(jiǎn)單問(wèn)題。如果沒(méi)有明確的壞人，而是層層作用導(dǎo)致的問(wèn)題，就屬于復(fù)雜的系統(tǒng)問(wèn)題。

這背后有一個(gè)實(shí)用技巧：遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，就要找到或者創(chuàng)造出‘壞人’。因此，雖然拼搏精神是重要的，但野性拼搏往往容易出格，典型的癥狀是：在企業(yè)直接喊出‘打到XX競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手’的口號(hào)，點(diǎn)名道姓，天天罵。

誰(shuí)不想從對(duì)手那里拿到份額？我也想。但這是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)層面的事，一旦上升到企業(yè)文化層面，離價(jià)值觀崩塌也就不遠(yuǎn)了。”

在這場(chǎng)商海沉浮里，競(jìng)業(yè)對(duì)手作為“壞人”，吸引了企業(yè)因心有余而力不足的所有怒火，背了一口又大又圓的鍋。

此外，一味推崇狼性的吊詭在于：時(shí)間久了以后，企業(yè)甚至?xí)焕切运鵓UA。王烈表示：“例如組織業(yè)績(jī)不夠好，絕對(duì)不會(huì)怪狼性文化，而是以為是自己心不夠誠(chéng)，做得不到位，像被妲己迷住的紂王，被狐貍精放倒的書(shū)生。那能怎么辦呢？走在往生路上，漸行漸遠(yuǎn)唄?！?/p>

04 創(chuàng)意與靈感：與工作相互成就

曾有一名資深管理者表示：“現(xiàn)在大環(huán)境都是降本增效，這意味公司的headcount正在減少，也很難再支付加班費(fèi)，從財(cái)力成本角度而言，公司難以繼續(xù)‘堆人頭’策略。更何況，我的員工屬于智力工作者，如果他們本身沒(méi)有足夠的意愿去發(fā)揮創(chuàng)意，我拿槍逼著也沒(méi)用，再堆時(shí)間也不能解決，只會(huì)有強(qiáng)迫加班的道德負(fù)罪感。”

ChatGPT的出現(xiàn)讓該問(wèn)題火上澆油，AI的全能讓大部分的職業(yè)感受到肉眼可見(jiàn)的盡頭，論996、007，沒(méi)人能從“量”上拼過(guò)機(jī)器，當(dāng)其在沃頓商學(xué)院的MBA測(cè)試中獲得了B-至B的成績(jī)，這意味著“質(zhì)”上也有了突破。

有質(zhì)有量，還不用交五險(xiǎn)一金，哪個(gè)雇主看了不說(shuō)一聲“真香”？

對(duì)于組織和個(gè)人而言，時(shí)代的新命題在于：如何告別低水平的勤奮？在ChatGPT尚未廣泛應(yīng)用時(shí)，怎樣才能更好地讓員工一展才華，迎接新時(shí)代的到來(lái)？從長(zhǎng)期而言，ChatGPT可能對(duì)世界產(chǎn)生哪些影響？這對(duì)組織和個(gè)人又意味著什么？

自由職業(yè)是不少人的憧憬，畢竟無(wú)需受制于甲方反復(fù)修改的需求，可以選擇自己喜歡的事，只為了自己而工作，將個(gè)人才華發(fā)揮到極致。但依靠自由職業(yè)獲得高收入的是極少數(shù)，這份金字塔尖端稀有的光景太過(guò)耀眼，以致掩蓋了通往頂端的泥濘小道。

相較而言，在公司打工能給個(gè)人提供一層“安全網(wǎng)”，可當(dāng)紅利褪去、當(dāng)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力愈發(fā)激烈、當(dāng)裁員頻發(fā)時(shí)，組織與員工之間思考重新的合作關(guān)系：怎樣讓個(gè)認(rèn)目標(biāo)與組織目標(biāo)更加趨同？怎樣讓員工通過(guò)公司的平臺(tái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，并讓公司也獲得價(jià)值，相互成就？

曾幾何時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)大廠在郊區(qū)自建大樓，從食堂到健身房一應(yīng)俱全，直至深夜依然燈火通明，員工大部分時(shí)間待在公司大樓，下班后回到自己小家，就像從一個(gè)封閉的大盒子，轉(zhuǎn)至另一個(gè)小盒子，等天亮后，再?gòu)男『凶右浦链蠛凶印?/p>

但“鞭打快?！币巡辉龠m用，企業(yè)高舉著餐盤(pán)，磨刀霍霍爭(zhēng)搶紅利蛋糕的年月已經(jīng)結(jié)束，如今的存量市場(chǎng)早已沒(méi)有了蛋糕，不要再把組織和個(gè)人封閉在盒子里了，要通過(guò)連接打造開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)，尋找新的生意機(jī)會(huì)。

“公司希望員工在良好的狀態(tài)下工作，因?yàn)檫@樣才能創(chuàng)新，但在長(zhǎng)期996的環(huán)境下，員工沒(méi)有精力再想其他事，干活會(huì)不動(dòng)腦子。”該名資深管理者表示。

“現(xiàn)在公司要用更少的人數(shù)，創(chuàng)造更大的效益，要的不是員工無(wú)腦996，而是在工作之余發(fā)展其他興趣，在保持身心愉悅的同時(shí)，再將靈感帶入到工作中。例如，碼農(nóng)可以聽(tīng)音樂(lè)、學(xué)繪畫(huà)，這些在興趣中獲得的靈感又可以代入工作，將藝術(shù)數(shù)字化，釋放更大的價(jià)值，員工也成了復(fù)合型人才?！?/p>

05 歷史分野：走向人工智能時(shí)代

從擁抱人工智能時(shí)代的角度而言，這份復(fù)合性有助于個(gè)體和組織迸發(fā)出新的創(chuàng)意火花。

人類(lèi)學(xué)教授大衛(wèi)·格雷伯提出，有一半以上的工作都是毫無(wú)意義的狗屁工作（bullshit job），且這一比例還在持續(xù)膨脹。然而，ChatGPT的存在打破了原有的脆弱平衡，職場(chǎng)關(guān)于狗屁工作心知肚明的泡沫將被打碎。

畢竟，即使是當(dāng)下，越來(lái)越多的客服電話已是由語(yǔ)音機(jī)器人完成的，而ChatGPT證明了能被機(jī)器替代的工作遠(yuǎn)不止客服，隨著AI的發(fā)展，記者、律師、財(cái)務(wù)、程序員等職業(yè)或終將行至窮途。

“未來(lái)可能出現(xiàn)的情況是，大部分職業(yè)都由AI做了，人們就是進(jìn)行一下復(fù)審，”該名資深管理者說(shuō)道，“就像網(wǎng)絡(luò)審核員，先由機(jī)器審核一遍，再由人工審核；又例如自動(dòng)駕駛安全員，安全員只是坐在副駕，大部分時(shí)間不需要行動(dòng)，全由汽車(chē)自動(dòng)駕駛，只是少數(shù)關(guān)鍵時(shí)刻才出手，未來(lái)大部分的工作會(huì)變成這樣?！?/p>

《大變局下的中國(guó)管理》作者趙向陽(yáng)在其公號(hào)表示：“在未來(lái)，大部分人的確找不到工作，社會(huì)也不需要每個(gè)人每天工作8個(gè)小時(shí)。大概率只需要20％左右的人工作就可以供養(yǎng)全社會(huì)的人。所以，剩下的80％如何尋找意義感，給自己漫長(zhǎng)的一生找點(diǎn)樂(lè)子就變成了首要問(wèn)題?！?/p>

這份變化極有可能重塑職場(chǎng)和財(cái)富分配的格局。

中產(chǎn)始終是脆弱的，他們精致而小資，可身下卻有貧困的陰影，包括ChatGPT在內(nèi)人工智能的出現(xiàn)，則加劇了這份易碎感——金領(lǐng)始終是金字塔尖端的一小部分人，但白領(lǐng)的兩極分化將會(huì)加劇。

當(dāng)全能AI包辦大部分事，主動(dòng)加班的意義越來(lái)越小，甚至連工作本身的意義都再次受到質(zhì)詢(xún)，大部分白領(lǐng)可能成為灰領(lǐng)，成為機(jī)器完成任務(wù)后的“質(zhì)檢員”。

值得一提的是，這過(guò)程未必是一蹴而就的，而是有一段時(shí)期的彼此替代，當(dāng)機(jī)器比人工便宜，那就推廣機(jī)器；當(dāng)人工比機(jī)器便宜，那就繼續(xù)用人工。如果大城市的人工更貴，那就換到小城市，就像美國(guó)把IT外包給印度，代工廠遷移到越南或孟加拉。

“因此，要么成為最強(qiáng)最優(yōu)秀的金領(lǐng)，但這只是少部分人，”該名資深管理者表示，“要么就轉(zhuǎn)換工作方式，做與人連接的工作，因?yàn)闄C(jī)器不能取代人們面對(duì)面的交互，不能替代多年交往形成的信任，基于真實(shí)世界的人際關(guān)系會(huì)比過(guò)往任何時(shí)刻都更顯重要。

或者，成為復(fù)合型人才，因?yàn)閷徝朗遣豢商娲?，人?lèi)有信仰，有情感，過(guò)去情感是人類(lèi)的弱點(diǎn)，但這是人類(lèi)與機(jī)器的不同，也是人類(lèi)的獨(dú)特性。機(jī)器擅于大規(guī)模批量復(fù)制，但人類(lèi)有命名權(quán)，可以發(fā)現(xiàn)并命名新的事物，可以不斷推陳出新，就像編程可以復(fù)制，但有音樂(lè)審美的程序員就彌足珍貴。”

職場(chǎng)是一個(gè)‘場(chǎng)’，那不是封閉的鐵盒子，而是四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)，是人與人的連接，是技能與技能的連接。在人工智能洶涌而至的新時(shí)代，不要再忙著低水平的勤奮了，看到更寬廣的世界，進(jìn)行更深刻的思考，尋找新的賽道和新的生意。

跳出來(lái)，為當(dāng)下，也為未來(lái)；只有跳出來(lái)，才能成為時(shí)代大潮中那朵更有選擇權(quán)的浪花。

要知道，100多年前，當(dāng)所有人都試圖讓馬車(chē)跑得更快時(shí)，有一名叫福特的人發(fā)明了汽車(chē)。

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