“中國的出境游市場是一個(gè)巨大的機(jī)遇?！?/p>

這是愛彼迎中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人孔直秋，在今天（7月8日）的愛彼迎中國出境游主題線上分享會(huì)說的一句話。而愛彼迎也一直把出境游業(yè)務(wù)作為在中國長足發(fā)展的內(nèi)核。

依據(jù)是，疫情前，中國已成為世界上最大的旅游客源國，而隨著近期各國家地區(qū)逐步放寬出入境政策，這一需求必將全面釋放。

業(yè)內(nèi)人士也很看好未來出境游開放后，愛彼迎在中國出境游領(lǐng)域的發(fā)展?！熬惩饩频暌彩菒郾擞膹?qiáng)項(xiàng)，一旦中國開放出境游，愛彼迎一定會(huì)全力以赴。”孔直秋說。

出境游或?qū)⒎磸?消費(fèi)需求有變化

今年1月，國務(wù)院印發(fā)了《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》(下稱《規(guī)劃》)，提出：在國際疫情得到有效控制前提下分步有序促進(jìn)入境旅游、穩(wěn)步發(fā)展出境旅游。

“十四五”規(guī)劃的時(shí)間，是2021年到2025年。這或許也預(yù)示著在經(jīng)過兩年多的漫長“冰封”之后，出入境旅游有望迎來重生。

“雖然目前亞太地區(qū)跨境游業(yè)務(wù)尚未恢復(fù)至2019年水平，但我們相信在未來五年內(nèi)，亞太地區(qū)將成長為愛彼迎在全球范圍內(nèi)的最重要藍(lán)海市場之一，而中國必將成為亞太地區(qū)跨境游復(fù)蘇和繁榮的堅(jiān)強(qiáng)基石?！睈郾擞矫姹硎尽?/p>

但經(jīng)歷了疫情，消費(fèi)者在出境游方面需求也正在發(fā)生變化。#青春才幾年，疫情占三年# ——社交媒體熱門話題的更迭，生動(dòng)地展示著年輕人生活態(tài)度和消費(fèi)理念的改變。

根據(jù)愛彼迎發(fā)布的《后疫情時(shí)代中國z世代環(huán)球旅行新主張》報(bào)告顯示，經(jīng)歷了出境游空白期，85%的中國Z世代受訪者如今更加渴望通過出境游了解這個(gè)世界，約三分之二受訪者認(rèn)為‘環(huán)游世界'的重要性比疫情前更高，甚至超過‘組建家庭'等人生大事。

首先，2.6億中國Z世代年輕人逐步成長為消費(fèi)主力軍，這部分群里的環(huán)球旅行新主張是—— "極致體驗(yàn)，深度慢游"，"安全靈活，未雨綢繆"，以及"‘從心'出發(fā)，有意義的旅行"。

報(bào)告顯示，和疫情前相比，90%的z世代受訪者如今更希望通過每次出境游獲得更豐富多樣的體驗(yàn)，完成過去幾年積攢起來的長長心愿單。其中，越是出境游經(jīng)歷更豐富的z世代，越傾向于進(jìn)行“報(bào)復(fù)性”出境游，追求極致的旅行體驗(yàn)，并欣然為之買單。

"后疫情時(shí)代，人與人的連接更為緊密，中國年輕人也展現(xiàn)出對探索世界的更大熱忱和好奇心。”孔直秋說。

其次，85%的中國z世代受訪者選擇慢游旅居，希望每次探索多個(gè)出境游目的地，或放慢節(jié)奏、進(jìn)行更長時(shí)間的出境游。他們認(rèn)為在環(huán)球旅行中感受當(dāng)?shù)厝嗽兜纳詈臀幕?xí)俗比疫情前更為重要。如“獨(dú)享一座歐洲古堡”、“去阿爾卑斯山開板滑雪”等極致的旅行體驗(yàn)。

另有87%的中國z世代受訪者表示，更加渴望探索鮮為人知的目的地，獲得小眾獨(dú)特的出境游體驗(yàn)。在住宿方面，z世代也普遍熱愛擁有“獨(dú)特設(shè)計(jì)”、“前衛(wèi)現(xiàn)代感”和“復(fù)古歷史感”的住宿選項(xiàng)。

數(shù)據(jù)是最直觀的表現(xiàn)。在全球范圍內(nèi)這一趨勢同樣顯著，世界各地的游客正爭相在這個(gè)夏天住進(jìn)全球400多萬間奇妙民宿，截至第一季度末，愛彼迎平臺相關(guān)預(yù)訂間夜量較2019年同期大漲80%。

后疫情時(shí)代的旅行中，95%的z世代年輕人認(rèn)為安全感和靈活度也是很重要的考量點(diǎn)。調(diào)研顯示，不論是防疫政策和出入境政策的頻繁變化，還是潛在的安全和健康問題都受到關(guān)注。因而z世代主張未雨綢繆，對出境游的計(jì)劃性和靈活性都提出了更高要求。

z世代還會(huì)通過選擇相對私密、獨(dú)立的旅行和住宿方式來確保無憂的旅行體驗(yàn)。相比疫情前，43%的中國z世代受訪者會(huì)更多考慮“小隊(duì)人馬”、私人訂制的私密化旅行。在住宿方面，安全可靠、干凈衛(wèi)生、不與他人共用公共空間成為更多旅行者的考慮因素，這在一定程度上成為民宿熱度走高的原因之一。

旅行的回歸是旅行的變革，人們對人際連接的渴望和對美好旅行的渴望更勝以往，報(bào)告顯示“有意義的旅行”在z世代出境游需求中同樣顯著。90%的中國z世代受訪者更希望與親近的人一起旅行，共度美好時(shí)光，渴望在旅途中回歸自然，返璞歸真。

"對年輕一代的深度洞察，將賦能愛彼迎在后疫情時(shí)代把握出境游機(jī)遇，為中國旅行者提供切中需求，且更為優(yōu)質(zhì)、獨(dú)一無二的環(huán)球旅行體驗(yàn)。"孔直秋說。

業(yè)務(wù)調(diào)整 聚焦出境游

一切都需要順勢而為。

Z世代渴望在旅途中回歸自然，返璞歸真。還會(huì)通過選擇相對私密、獨(dú)立的旅行和住宿方式來確保無憂的旅行體驗(yàn)。他們也會(huì)認(rèn)為在環(huán)球旅行中感受當(dāng)?shù)厝嗽兜纳詈臀幕?xí)俗比疫情前更為重要。他們更喜歡慢游旅居，每次探索多個(gè)出境游目的地（79%），或放慢節(jié)奏、進(jìn)行更長時(shí)間的出境游（72%）。

這都會(huì)住宿服務(wù)提出了很高的要求。而民宿作為彰顯當(dāng)?shù)靥厣淖∷捱x項(xiàng)也受到越來越多Z世代的喜愛。

來自愛彼迎的全球預(yù)訂數(shù)據(jù)同樣顯示出深度慢游的廣泛、旺盛需求，2022年第一季度，長達(dá)28天及以上的超長住預(yù)訂較2019年同期翻了一番，約占全球間夜預(yù)訂總量的五分之一。

隨著中長住需求的攀升，93%的中國Z世代受訪者表示，“找房難”已經(jīng)成為他們在使用出境游中長住產(chǎn)品過程中的核心痛點(diǎn)，主要體現(xiàn)在需求不明確、信息較繁雜，房源時(shí)間適配難度高，以及一次性支付壓力大這三個(gè)方面。

針對以上需求，愛彼迎在今天的出境游主題線上分享會(huì)上，重磅發(fā)布了出境游產(chǎn)品全面升級，從中長住體驗(yàn)升級、全面保障升級，以及無障礙溝通升級三方面入手，進(jìn)行了端到端的全面產(chǎn)品創(chuàng)新，切實(shí)滿足中國旅行者對后疫情時(shí)代出境游的需求。

首先，平臺將智能推薦中長住友好的房源特色，通過突出展示拎包入住、設(shè)施齊全、中國房客認(rèn)可等房源特色標(biāo)簽，幫助用戶輕松鎖定設(shè)施齊全的優(yōu)質(zhì)好房。

其次，愛彼迎中國即將推出“住宿拆分”功能，為一段中長住搜索需求，額外提供兩處房源相銜接的組合結(jié)果推薦，將出境游房源搜索結(jié)果數(shù)量平均擴(kuò)充了40%。為緩解一次性付款壓力，平臺向28天及以上的出境游長住訂單開放了零息月付功能。

同時(shí)，為幫助社區(qū)平穩(wěn)過渡和長效發(fā)展，愛彼迎將通過多個(gè)渠道提供信息和服務(wù)支持，同時(shí)為房東和體驗(yàn)達(dá)人免除相關(guān)訂單服務(wù)費(fèi)。除此之外，愛彼迎還推出了AirCover四海無憂保障計(jì)劃，并且增強(qiáng)了翻譯功能，旨在滿足更多出境游人員的需求。

在5月底，愛彼迎就曾布將聚焦出境游業(yè)務(wù)。目前，在愛彼迎全球社區(qū)中，400多萬名房東和體驗(yàn)達(dá)人遍布于220多個(gè)國家和地區(qū)。

“無論是留學(xué)丹麥，還是旅居泰國，愛彼迎的中長住體驗(yàn)不僅帶給我新奇的際遇，更讓我融入當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)和文化， 也讓我看見了未來理想生活的模樣?！?旅行達(dá)人@hereis_lily在線上分享會(huì)說，“未來期待收獲和擁抱一段更即興、更靈活和更有意義的旅行?！?/p>

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