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找我婚禮:用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化重做傳統(tǒng)的婚禮行業(yè)

合伙人
上海社區(qū)社交
一個(gè)專注于服務(wù)創(chuàng)業(yè)者的垂直社交應(yīng)用
最近融資:天使輪|數(shù)百萬人民幣|2013-12-31
我要聯(lián)系

編者按:本文來自微信公眾號(hào)極論創(chuàng)業(yè),作者曉雪,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。


目錄:

一、婚慶行業(yè)的特點(diǎn):“質(zhì)”和“量”的問題

二、如何解決行業(yè)痛點(diǎn):眾包模式+數(shù)字化管理

三、創(chuàng)業(yè)者該如何入局婚慶行業(yè)?

縱觀當(dāng)代婚慶行業(yè),在國內(nèi)發(fā)展20多年,一直處于“有品類無品牌”的螞蟻市場。很多人看來,婚慶是個(gè)暴利行業(yè),毛利甚至高達(dá)60%。但實(shí)際上,在婚慶行業(yè),無論是消費(fèi)者還是經(jīng)營者都面臨著很多困境。那么這些困境是什么?該如何解決?婚禮行業(yè)為什么難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?;l(fā)展?

針對(duì)這個(gè)問題,我們采訪到了成都找我婚禮的聯(lián)合創(chuàng)始人岳戰(zhàn)。

找我婚禮是當(dāng)前婚禮市場上,少有的以互聯(lián)網(wǎng)模式重做婚禮行業(yè),且規(guī)?;l(fā)展的典型案例,被不少業(yè)內(nèi)人士稱為“婚禮界的盒馬鮮生”。

找我婚禮依托小程序、APP、網(wǎng)站等,將婚禮行業(yè)的經(jīng)營者和消費(fèi)者連接在一起,并通過數(shù)字化管理,解決了婚禮行業(yè)規(guī)?;l(fā)展的問題,形成正向飛輪閉環(huán)。

找我婚禮目前已經(jīng)在全國50多個(gè)城市實(shí)行“合伙人制”,而且在疫情期間,不僅沒受到太大影響,甚至逆勢擴(kuò)張,2021年交易額達(dá)數(shù)億元。

今天,我們就一起來梳理下找我婚禮的經(jīng)營模式,相信能給到想要入局的創(chuàng)業(yè)者們一些借鑒。

找我婚禮的誕生:為了解決行業(yè)痛點(diǎn)

找我婚禮的誕生,源于其創(chuàng)始人龍宏。在2010年,龍宏想要舉辦自己的婚禮,卻發(fā)現(xiàn)很難找到一家令自己滿意的婚慶公司。

他向策劃師描述了自己的想法,卻發(fā)現(xiàn)策劃師給他的方案,不過是基于原來的套餐簡單修改了下,這讓他非常失望。

當(dāng)時(shí),他正在經(jīng)營一家廣告公司,當(dāng)即就產(chǎn)生了想法:婚禮自己來辦。

那幾年,國內(nèi)正處于婚慶產(chǎn)業(yè)化的變革時(shí)期,“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展。找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、COO岳戰(zhàn)之前就專注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)多年。

2013年,岳戰(zhàn)找到龍宏,希望能一起把互聯(lián)網(wǎng)帶入婚慶行業(yè)。回憶起自己曲折的婚禮籌辦經(jīng)歷,龍宏也看到了婚禮行業(yè)的諸多痛點(diǎn),于是找我婚禮應(yīng)運(yùn)而生。

01婚慶行業(yè)的痛點(diǎn):“質(zhì)”和“量”的問題

岳戰(zhàn)表示,婚慶行業(yè)解決的主要是三類人群的問題:經(jīng)營者、從業(yè)者、消費(fèi)者。

經(jīng)營者:

經(jīng)營者主要指婚慶行業(yè)的老板們。

婚慶行業(yè)面臨2個(gè)問題:有質(zhì)沒量,有量沒質(zhì)。岳戰(zhàn)表示,這是行業(yè)發(fā)展20多年,一直沒有解決的問題。

從業(yè)者:

婚禮的核心從業(yè)者是6類人群:攝影、攝像、化妝、主持、統(tǒng)籌師和策劃師。

這6類人群面臨2個(gè)主要問題:生存和個(gè)人職業(yè)發(fā)展問題,即如何賺到錢,如何賺更多的錢。

消費(fèi)者:

消費(fèi)者即婚禮服務(wù)的購買者。

消費(fèi)者選擇婚慶公司最關(guān)心的是4個(gè)問題:

1. 公司靠譜么?

2. 婚禮作品如何?

3. 價(jià)格如何?

4. 服務(wù)好不好?

所以,當(dāng)前婚慶行業(yè)要解決的就是以上問題,解決得越好,則越有發(fā)展優(yōu)勢。

岳戰(zhàn)表示,整個(gè)婚慶行業(yè)的核心痛點(diǎn)是“質(zhì)”和“量”的問題

首先來看“量”的問題。

婚慶行業(yè)不同于其他行業(yè),存在3個(gè)問題。

1、婚禮只有節(jié)假日才辦;

2、按照中國的傳統(tǒng)風(fēng)俗習(xí)慣,婚禮只在黃道吉日辦;

3、舉辦婚禮有淡旺季之分。

一年平均下來,可以辦婚禮的日子可能只有120多天。哪怕毛利率高達(dá)60%,平攤到每一天,也只剩下15~20% 了。但員工工資、辦公場地費(fèi)用、道具倉儲(chǔ),水電費(fèi)等硬性成本一直都在。

這就造成婚禮行業(yè)人效很低。

岳戰(zhàn)表示,一家婚慶公司,固定的道具、固定的人,可以承辦的婚禮場次有限。

因?yàn)榻拥娇蛻糁?,傳統(tǒng)的婚慶公司的銷售(服務(wù)客戶)環(huán)節(jié),包括方案、道具、執(zhí)行、婚禮現(xiàn)場、督導(dǎo)、統(tǒng)籌服務(wù)等工作,幾乎都由策劃師一人完成。期間必然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題,而客戶為了婚禮能順利進(jìn)行,又不愿意當(dāng)場與策劃師發(fā)生矛盾,就造成了客戶非常被動(dòng),婚禮后常會(huì)發(fā)生扯皮事件。

老板又無法事無巨細(xì)地管理策劃師的工作,否則成本太高。因此傳統(tǒng)婚慶公司,70%的精力都在做交付,反而沒有精力去接更多訂單,這就造成了一家公司的接單量非常有限。

因此,傳統(tǒng)婚慶公司要想增加營收,就要辦更多的婚禮,為了辦更多婚禮,就要增加供給能力,即招更多的人、買更多的道具。但這也意味著經(jīng)營成本(包括固定成本和管理成本)隨之增加,但如果成本增加之后,沒有那么多業(yè)務(wù),或者管理水平跟不上,經(jīng)營壓力就會(huì)特別大,純利潤自然變低。

因此,很多婚慶公司都不會(huì)貿(mào)然增加供給,這就造成了無法突破“量”的問題。

其次,就是質(zhì)的問題。

一場婚慶服務(wù)的質(zhì)量難以保證。

岳戰(zhàn)表示,“婚禮都是人在做,婚禮的量越大,管理成本就越高,也更容易出問題”。

策劃師是一家婚慶公司的靈魂。這個(gè)最關(guān)鍵的崗位,卻存在先天的悖論:首先,策劃師理應(yīng)追求精益求精,但企業(yè)要求盡可能壓低成本,這就形成了矛盾;其次,優(yōu)秀策劃師是婚慶公司寶貴的財(cái)富,可他們隨時(shí)可能出走單干,博弈之下,婚禮公司老板不愿意培養(yǎng)人才,甚至刻意限制策劃師成長;最后,由于婚慶行業(yè)的特殊性,一年可能只經(jīng)營120多天,老板給不到高工資,自然難以吸引優(yōu)秀人才涌入,服務(wù)品質(zhì)就得不到保證,形成惡性循環(huán)。

正是因?yàn)椤百|(zhì)”和“量”的問題得不到解決,就造成了婚慶行業(yè)的困境:單場毛利率不低,但經(jīng)營依舊困難。

龍宏曾給婚慶“夫妻店”算過一筆賬:60平的店面,雇傭3個(gè)員工,房租加物管水電5000元/月,員工工資9000元,倉庫和耗材1000元,介紹客戶的返點(diǎn)和宣傳費(fèi)用1000元,每月的固定支出保守計(jì)算為1.6萬元。

如果月均承辦均價(jià)1.5萬元的婚禮4場,按40%單場毛利算,可營收6000元,但固定成本1.6萬元分?jǐn)偟矫繄龌槎Y,為4000元,凈利潤每場只有2000元。若鮮花價(jià)格上漲、運(yùn)輸成本增加、道具損壞等原因,毛利未達(dá)到30%,或淡季未達(dá)4場婚禮,虧損風(fēng)險(xiǎn)則極大。

因此,岳戰(zhàn)表示,面臨以上困境的婚慶行業(yè),純利潤能達(dá)到10~20%,就已經(jīng)算很高了。

02如何解決行業(yè)痛點(diǎn):眾包模式+數(shù)字化管理

那么,面對(duì)婚慶行業(yè)“質(zhì)”和“量”的問題,找我婚禮是如何解決的?

找我婚禮采取了“眾包模式”,成功連接了婚禮從業(yè)者和消費(fèi)者。

這種模式解決了上文提到的行業(yè)三類人群:從業(yè)者、經(jīng)營者和消費(fèi)者的問題。

首先,從經(jīng)營者和從業(yè)者角度來看,眾包模式解決了婚禮行業(yè)“量”的問題。

傳統(tǒng)婚慶公司,策劃師身兼數(shù)職,造成交付很重,訂單量很難做起來。但找我婚禮的眾包模式,將一場婚禮中的執(zhí)行工作分為6大類,分別為:銷售、方案、道具、督導(dǎo)、執(zhí)行、四大金剛,全部拆分出去,即獲客之后,把傳統(tǒng)婚慶公司70%的交付全部“眾包”了出去。

“眾包”就是以“經(jīng)紀(jì)人”模式,與婚禮從業(yè)者簽署獨(dú)家合作協(xié)議。這些“婚禮人”經(jīng)過嚴(yán)格的考核培訓(xùn)后,才能加入找我婚禮,發(fā)布自己的作品和案例。消費(fèi)者可以直接在線預(yù)訂不同風(fēng)格和價(jià)位的策劃師、統(tǒng)籌師、主持人、攝影師、攝像師、化妝師(后四個(gè)職業(yè)被稱為婚禮“四大金剛”)等。

目前找我婚禮,已經(jīng)加入了2000多位婚禮從業(yè)人員,其中獨(dú)家簽約了200多位婚禮策劃師,都是當(dāng)?shù)氐馁撸究梢择{馭各種風(fēng)格。

簽約加入找我婚禮的婚禮人,都是為自己工作,為自己積累作品,公司按執(zhí)行場次結(jié)算婚禮人的報(bào)酬。

公司不需要自己招聘執(zhí)行人員,而是以“合伙”的方式,統(tǒng)籌起婚禮執(zhí)行中最重要的6類角色,這不僅幫這6類人解決了問題,也解決了找我婚禮本身盈利的問題。

2020年疫情期間,婚禮行業(yè)停擺數(shù)月,很多婚禮人艱難度日,找我婚禮卻能保持盈利,且營業(yè)額仍然在持續(xù)增長。

其次,就是解決了“質(zhì)”的問題。

岳戰(zhàn)表示,“質(zhì)”的根本是品控,品控背后是對(duì)人的管理。

人才是服務(wù)的核心之一。對(duì)于婚禮領(lǐng)域的企業(yè)來說,“如何做好人才管理的解決方案”是企業(yè)急需解決的問題。

對(duì)于找我婚禮來說,最重要的就是管好上文提到的6類人群。

如何管理呢?

岳戰(zhàn)把管理模式稱為互聯(lián)網(wǎng)“過程標(biāo)準(zhǔn)化在線管理”。就是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),對(duì)于找我婚禮上的人才,進(jìn)行智能化和數(shù)字化管理。

1. 對(duì)婚禮人嚴(yán)格考核

找我婚禮對(duì)婚禮人的專業(yè)要求非常嚴(yán)格,作品評(píng)審、面試、實(shí)操、培訓(xùn)、考試等環(huán)節(jié)全部合格通過后,才可以在找我婚禮接單。

針對(duì)每一場婚禮還有更系統(tǒng)化的考核評(píng)估流程:婚禮前電話專訪、效果圖和方案報(bào)價(jià)審核等。

一場婚禮的主持、攝影攝像、化妝可能身處不同城市,找我婚禮都可以追蹤到她\他目前的服務(wù)階段,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題,提出解決方案,保障婚禮按照新人的需求達(dá)成。

2. 推出了智能算法推薦機(jī)制,采用智能算法推薦婚禮人才。

這6類人群最關(guān)心的就是收入。

收入=客單價(jià)x場次

因此,他們獲得收入的方式有2種:提高客單價(jià)和增加場次。

如何讓優(yōu)秀的婚禮從業(yè)者可以獲得更高的客單價(jià)和更多的場次呢?

傳統(tǒng)婚禮中,新人選擇這6類從業(yè)者,全憑婚禮顧問的經(jīng)驗(yàn)推薦,效率低,并且對(duì)于人的依賴程度很高。

但找我婚禮自主研發(fā)了智能算法推薦機(jī)制,類似“滴滴派單”。

推薦規(guī)則是,服務(wù)的客戶反饋好,對(duì)應(yīng)的婚禮人就可以獲得更高的收益,且接到更多業(yè)務(wù),反之則業(yè)務(wù)越少,甚至淘汰,良幣驅(qū)逐劣幣,形成正向飛輪。

依據(jù)算法,找我婚禮掌握了婚禮從業(yè)者的精準(zhǔn)畫像、交易數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)等,通過智能推薦,可以讓新人迅速找到合適的婚禮人,效率更高。

算法會(huì)通過機(jī)器學(xué)習(xí)不斷提升推薦的準(zhǔn)確率,隨著公司參與婚禮數(shù)量的不斷增加,智能推薦也將越來越準(zhǔn)確。

岳戰(zhàn)表示,在線管理是新時(shí)代的產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,數(shù)字化發(fā)展是必然,用互聯(lián)網(wǎng)的思維重做婚禮行業(yè)也是必然。

3. 對(duì)從業(yè)者進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理

傳統(tǒng)婚禮行業(yè)很難實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,核心問題在于,婚禮行業(yè)服務(wù)周期長、涉及環(huán)節(jié)和人員眾多、落地場景復(fù)雜,而且每位客戶都有自己的獨(dú)特需求和想法,難以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

找我婚禮在強(qiáng)調(diào)婚禮創(chuàng)意、個(gè)性的同時(shí),重塑了婚禮人的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),拆分婚禮各個(gè)環(huán)節(jié),制定了嚴(yán)格的服務(wù)管控體系,為穩(wěn)定的品質(zhì)作保證。

比如,主持人都有各自的風(fēng)格,但加入找我婚禮后,都必須接受其標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程。培訓(xùn)伊始,他們就會(huì)收到一份“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程SOP手冊”:如收到訂單后的10分鐘內(nèi)必須致電客戶,在咖啡廳見客戶誰來買單,送客戶要等電梯門關(guān)閉才能轉(zhuǎn)身等。

只有把這些標(biāo)準(zhǔn)揉進(jìn)服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié),婚禮人才能通過考核,正式加入。

岳戰(zhàn)認(rèn)為,凡是涉及到人提供服務(wù)的,需求都會(huì)發(fā)生波動(dòng),無法平均供給,那么眾包模式管理就很適合。

他表示:“這類似快遞行業(yè)的“按件結(jié)算”,可以最大化地調(diào)動(dòng)員工積極性。滴滴打車、美團(tuán)對(duì)外賣小哥的管理等,都是采取這種模式,未來這將成為一種新常態(tài)的合作方式。”

其次,就是解決客戶的問題。

上文提到,客戶挑選婚慶公司時(shí),主要關(guān)心4個(gè)問題。

1. 公司靠譜么?

對(duì)一家公司是否靠譜的判斷無非幾點(diǎn):規(guī)模、品牌、訂單量等。

找我婚禮在全國已經(jīng)擁有近50家門店、有自己的APP、網(wǎng)站、還有全網(wǎng)營銷平臺(tái)。相比于很多沒有網(wǎng)站、APP的傳統(tǒng)婚慶公司來說,可以通過多種渠道觸達(dá)用戶。

找我婚禮也在行業(yè)中獲得了多項(xiàng)榮譽(yù),增加了信任背書;還啟動(dòng)了“城市合伙人制度”,很多城市的合伙人,原來就是找我婚禮的客戶,這是獨(dú)特的賣點(diǎn)和價(jià)值。通過這些向用戶傳達(dá)了信任感。

2. 公司作品怎么樣?

很多婚慶公司沒有作品,通常會(huì)盜用別人的作品或者網(wǎng)圖,裝作是自己的作品,真假難辨,這也是很多消費(fèi)者顧慮的地方。

而找我婚禮的APP和小程序上,展現(xiàn)了3萬多場真實(shí)婚禮案例,且案例信息完全公開,包括婚期、酒店、策劃師、四大金剛等,最大程度地保證了案例的真實(shí)性。除了照片,還有配套視頻,增強(qiáng)了可信度。

很多消費(fèi)者還會(huì)擔(dān)心,效果圖和真實(shí)場景差距是否很大。

為了直觀地呈現(xiàn)案例的還原度很高,找我婚禮會(huì)把效果圖公開出來,提前讓客戶看到,所見即所得。找我婚禮也是全國首家這樣做的婚慶公司。

3. 價(jià)格如何?

很多消費(fèi)者都表示,婚慶行業(yè)水太深,很多婚慶公司的報(bào)價(jià)都是參考價(jià),到了實(shí)際辦婚禮時(shí),常會(huì)遇到各種加價(jià)的現(xiàn)象。

針對(duì)這點(diǎn),找我婚禮公開了所有婚禮人的服務(wù)價(jià)格和道具價(jià)格。在找我婚禮的app上,打開任何一個(gè)婚禮案例,都有價(jià)格明細(xì)?;槎Y中的執(zhí)行人員,都是明碼標(biāo)價(jià)。

通過這樣的做法,找我婚禮訂單激增,邊際成本驟減,積累起了可觀的規(guī)模效益。這是很多同行做不到的。

岳戰(zhàn)表示,價(jià)格透明化,贏得消費(fèi)者的信任,是婚禮行業(yè)未來的趨勢。

4. 公司服務(wù)怎么樣?

舉辦一場婚禮,各個(gè)環(huán)節(jié)紛繁龐雜,服務(wù)對(duì)于消費(fèi)者來說,尤其重要。

為了向消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),找我婚禮從源頭入手——管理提供服務(wù)的人,岳戰(zhàn)把這種管理方式也稱為互聯(lián)網(wǎng)“過程標(biāo)準(zhǔn)化在線管理”。

找我婚禮打造了一套解決服務(wù)品控的系統(tǒng)。

通過大數(shù)據(jù)并結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)數(shù)據(jù),找我婚禮開放了智能化品控系統(tǒng),從30幾個(gè)維度對(duì)婚禮進(jìn)行品控。

“智能化服務(wù)系統(tǒng)” 可以通過個(gè)性化數(shù)據(jù),針對(duì)每一個(gè)服務(wù)節(jié)點(diǎn),向策劃師做出提醒(比如出方案的時(shí)間節(jié)點(diǎn)的把握,就會(huì)根據(jù)每個(gè)客戶一些數(shù)據(jù)來做智能化的提醒),并且基于提供服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié),預(yù)測客人對(duì)婚禮的滿意度,從而可以預(yù)測策劃師的收入。

引入數(shù)字化評(píng)價(jià)機(jī)制。

找我婚禮也有一套嚴(yán)格并完善的篩選、培訓(xùn)、結(jié)算、點(diǎn)評(píng)和服務(wù)監(jiān)控的機(jī)制。按照公司制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)。

婚禮人的每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)都能被量化打分,數(shù)字化讓一切都有跡可循。找我婚禮會(huì)把每場婚禮背后的服務(wù)人員,涵蓋策劃、主持、攝影等全部公開出來,引入評(píng)價(jià)機(jī)制,讓消費(fèi)者可以對(duì)任何人進(jìn)行任意評(píng)價(jià)打分,而且保證評(píng)價(jià)真實(shí)性。岳戰(zhàn)表示,這種方式叫做“雇傭客戶管理員工”。

找我婚禮上也會(huì)公開婚禮人的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)簽約策劃師采取末位淘汰機(jī)制,每年的淘汰率達(dá)到10%左右。

找我婚禮創(chuàng)始人龍宏認(rèn)為,企業(yè)的好壞不能由財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)衡量,不是由宣傳聲量測度,而是由客戶的滿意度定義的。因此,他每天最關(guān)注的,就是后臺(tái)“新人滿意度”的波動(dòng)。好評(píng)率近99.87%,“非常滿意度”已達(dá)80%。

通過這樣的方式,服務(wù)更好的人才會(huì)脫穎而出,進(jìn)而獲得更多的客戶,形成正向飛輪。服務(wù)差的則會(huì)逐步淘汰。

這就解決了作為自由工作者的策劃師的最大痛點(diǎn)——收入的穩(wěn)定性和安全感。真正從生產(chǎn)力的角度賦能這些婚禮人。

為了深度挖掘客戶需求,了解客戶感知度,龍宏每月都會(huì)打“飛的”隨機(jī)到各地面訪新人,面對(duì)面了解客戶滿意度。

在婚禮這種人生重大決策,且價(jià)格極高的場景之下,消費(fèi)者最需要的就是安全感,消除不確定性。找我婚禮通過真實(shí)案例、真人評(píng)價(jià)、透明的價(jià)格以及數(shù)字化人才管理和推薦的綜合方式,讓消費(fèi)者產(chǎn)生足夠的信賴。

正是因?yàn)樵诜?wù)上可以更好地滿足消費(fèi)者的需求,找我婚禮的用戶,老帶新比例可達(dá)到1:1。而找我婚禮的年?duì)I銷費(fèi)用不超過總營收的2%,但創(chuàng)立以來,服務(wù)已經(jīng)超過5萬位新人,場均消費(fèi)達(dá)到2.5萬元并呈繼續(xù)增長趨勢。

他們的秘訣就是:產(chǎn)品即營銷。

傳統(tǒng)婚禮營銷方式多樣,如酒店合作、點(diǎn)評(píng)美團(tuán)推廣、小紅書、微博、抖音等,往往燒了大量的錢,但收效甚微。

但岳戰(zhàn)認(rèn)為,營銷僅僅是讓消費(fèi)者關(guān)注產(chǎn)品的途徑,真正留下消費(fèi)者的還是靠產(chǎn)品本身。找我婚禮關(guān)注的是產(chǎn)品和服務(wù),通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品就可以獲得更多的顧客。

找我婚禮把每一場婚禮都當(dāng)做了一場面對(duì)200~300人的“婚禮秀”,當(dāng)作一場媒體發(fā)布,邀請(qǐng)準(zhǔn)新人客戶到婚禮現(xiàn)場,實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品即營銷”的效果。

岳戰(zhàn)認(rèn)為,未來好的商業(yè),應(yīng)該是產(chǎn)品和服務(wù),而不是靠營銷和銷售。當(dāng)你能滿足客戶需求時(shí),用戶自然會(huì)找到你。如果一個(gè)公司營銷做得好,反而說明產(chǎn)品不好。只有做好產(chǎn)品,才能吸引更多的顧客,形成正向飛輪。

規(guī)?;l(fā)展:城市合伙人制

依托于服務(wù)、人才管理的標(biāo)準(zhǔn)化程度逐步完善,結(jié)合技術(shù)、數(shù)據(jù)賦能的高效率管理,2020年,找我婚禮在全國開啟了合伙人制。

岳戰(zhàn)表示,找我婚禮通過這種模式解決了自己的問題,就想去賦能行業(yè)更多的經(jīng)營者和從業(yè)者。城市合伙人模式不同于加盟,而是尋找當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才合作,大家共同出力、出資,雙方是利益共同體,把找我婚禮模式復(fù)制到當(dāng)?shù)兀梢苑Q為聯(lián)營模式。

目前,找我婚禮已簽約50多個(gè)城市合伙人,預(yù)計(jì)將品牌布局到150座城市。

03創(chuàng)業(yè)者該如何入局婚慶行業(yè)?

找我婚禮通過互聯(lián)網(wǎng)o2o的方式,高效連接了行業(yè)從業(yè)者和消費(fèi)者,解決了傳統(tǒng)婚慶行業(yè)“質(zhì)”和“量”的問題,提高了人效,并實(shí)現(xiàn)了規(guī)?;l(fā)展。

值得一提的是,早期的o2o模式,只提供平臺(tái),不進(jìn)行管理和培訓(xùn),常造成入駐人員參差不齊,多次出現(xiàn)消費(fèi)者被騙的現(xiàn)象,很難持續(xù)經(jīng)營下去。

但找我婚禮模式,可以說是o2o的2.0版本,不僅連接了從業(yè)者和消費(fèi)者,而且引入了數(shù)字化系統(tǒng)進(jìn)行高效管理,形成正向飛輪閉環(huán)。

對(duì)于想要入局婚慶行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,岳戰(zhàn)表示:先去婚慶公司上班。要學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),積攢資源和行業(yè)類從業(yè)者的人脈,了解婚慶行業(yè)的基本運(yùn)作流程。小到如物料、燈光的價(jià)格、在哪里買等問題,都要學(xué)習(xí),如果自己探索,則成本很高。

為什么這樣說呢?

其實(shí)早在2014年,就有不少婚慶公司在嘗試互聯(lián)網(wǎng)化,堅(jiān)持下來的卻寥寥無幾。

岳戰(zhàn)表示,想通過互聯(lián)網(wǎng)重做婚慶行業(yè)沒那么容易。它的核心在于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì),要既懂互聯(lián)網(wǎng),又要懂婚慶。但是這種人才很少。

岳戰(zhàn)在創(chuàng)立找我婚禮之前,專門到婚禮行業(yè)工作了1年多。他表示,“我們的模式,雖然和滴滴很像,但卻又復(fù)雜地多。滴滴提供的服務(wù)大致可以分為:叫車、上車、坐車、下車,但辦一場婚禮,有300多個(gè)環(huán)節(jié),需要不同崗位的很多人共同服務(wù)。這也是為什么,我們在2014~2019年,都在修煉內(nèi)功,打磨規(guī)則、系統(tǒng),2020年,才開始開放城市合伙人。”

岳戰(zhàn)表示,在婚慶行業(yè),開個(gè)夫妻店的門檻不高,初始資金30萬以內(nèi)就足夠,但想做大、賺大錢,沒那么容易。

全文完。

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