編者按:本文來自微信公眾號(hào)嘉賓商學(xué),創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
在過去的五年里,曾經(jīng)多次登頂中國(guó)首富的王健林,鮮少在公開場(chǎng)合出現(xiàn)。而讓公眾印象最深的,則是5年前萬(wàn)達(dá)面臨的那場(chǎng)危機(jī)。
2017年,由于內(nèi)地房地產(chǎn)調(diào)控政策不斷升級(jí)、海外資產(chǎn)投資監(jiān)管趨嚴(yán),萬(wàn)達(dá)遭遇了嚴(yán)重的債務(wù)危機(jī)。為緩解危機(jī),王健林接連拋售旗下多個(gè)酒店和文旅項(xiàng)目,進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
這一斷臂求生之舉在當(dāng)時(shí)引發(fā)不少熱議,但也給萬(wàn)達(dá)換來了重生的機(jī)會(huì)。在一年多的時(shí)間里,萬(wàn)達(dá)清償了2000多億元的債務(wù),得以輕裝前行。
轉(zhuǎn)型后的萬(wàn)達(dá)做起了商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)托管,旗下的萬(wàn)達(dá)商管成為主要陣地。王健林也從投資蓋樓的地產(chǎn)商人,變身為“二房東”,依靠服務(wù)管理起了商業(yè)廣場(chǎng)。
在《2022胡潤(rùn)全球房地產(chǎn)企業(yè)家榜》中,歸來后的王健林,以1050億元身家與龍湖集團(tuán)創(chuàng)始人吳亞軍并列第五,出現(xiàn)在財(cái)富榜的顯著位置上。在恒大、融創(chuàng)相繼遭遇危機(jī)的當(dāng)下,王健林的轉(zhuǎn)型成功,讓外界笑稱其是許家印最羨慕的人。
我們翻閱了王健林近十多年來的公開演講,內(nèi)部講話及媒體采訪,整理了王健林的62條深度思考,主要分為經(jīng)營(yíng)管理、創(chuàng)業(yè)商業(yè)、思維認(rèn)知三個(gè)板塊內(nèi)容,希望諸位能從中有所獲益。
1、經(jīng)營(yíng)管理
1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界,那就是三個(gè)字,空手道。但這個(gè)空手道可不是騙子——只要你有品牌,有能力,別人找上門來,你一分錢不出憑品牌就能掙錢。但要做到這個(gè)境界是極難的。
2、我經(jīng)常講一句話,術(shù)的層面固然重要,但最核心的層面是道,道是什么?不要以為是什么戰(zhàn)略、創(chuàng)新,錯(cuò)!就是人。從我自身的經(jīng)驗(yàn),從萬(wàn)達(dá)的發(fā)展,我深深體會(huì)到,人就是錢,人就是事業(yè),所以人才是決定性的。
3、人才和模式,所有一切中人才是最重要的。我們自己就是最明顯的例子,我創(chuàng)業(yè)50萬(wàn)塊錢,借50萬(wàn),每年25%的利息借5年還本,不也起來了?所以我特別重視人才,為了一個(gè)人才,我會(huì)八顧茅廬、十顧茅廬。
我在1998年就開始全國(guó)招聘人才,后來學(xué)會(huì)公開招聘。但是這樣也很難招到特別優(yōu)秀的人才。特別優(yōu)秀的人才都是在當(dāng)?shù)毓こ瘫容^穩(wěn)定的,也不愿意參加公開招聘。所以現(xiàn)在我們轉(zhuǎn)向獵頭,我們與超過50個(gè)獵頭公司在合作,國(guó)際上還有五六十家獵頭公司,人才就是一切。
4、企業(yè)管理也是一樣,最初期是經(jīng)驗(yàn)管理,師傅教徒弟,或者說是一招鮮吃遍天。然后發(fā)展到了制度管理,包括我們研究的企業(yè)管理這些東西,靠現(xiàn)代企業(yè)制度來管理企業(yè)。最終企業(yè)管理要上升到文化管理,靠文化來凝聚人,靠企業(yè)愿景、企業(yè)共同價(jià)值觀把員工凝聚在一起,共同為之奮斗。
5、所謂“行前定,則不究,道前定,則不窮”,只有制定了正確的目標(biāo),做事才能成功。在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,一個(gè)企業(yè)有無(wú)明確而且正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是重要的,如果有正確的戰(zhàn)略目標(biāo),將會(huì)指引企業(yè)沿正確的道路走下去,沒有目標(biāo),就會(huì)發(fā)生搖擺,看市場(chǎng)上什么賺錢就做什么,最終可以賺到一些錢,但只能小有成就,很難做大。
6、萬(wàn)達(dá)內(nèi)部高度市場(chǎng)化,要不然這么大的集團(tuán)怎么保持活力?無(wú)論是規(guī)劃部門、文化部門、創(chuàng)意部門,大家都明白一點(diǎn),在萬(wàn)達(dá)做事,首先是講時(shí)間,其次要講成本,然后才是創(chuàng)意。這實(shí)際是可以結(jié)合起來的。
7、做商業(yè)地產(chǎn),不是僅僅模仿、照搬照抄別人的項(xiàng)目和模式就可以了。要概括萬(wàn)達(dá)的成功,就是商業(yè)模式的不斷探索與創(chuàng)新。
8、萬(wàn)達(dá)出了十多本手冊(cè),很多都是研究客戶心理學(xué)和租戶心理學(xué)的,研究如何讓租戶進(jìn)來就能賺錢,如果你買了商鋪?zhàn)獠怀鋈ィ覀冞€給你代招租,扶持別人就是扶持自己。
9、成本是萬(wàn)達(dá)健康成長(zhǎng)的“賢內(nèi)助”,是一個(gè)支點(diǎn)。成本反映著萬(wàn)達(dá)對(duì)所做事情性質(zhì)和重要性的理解,檢驗(yàn)著萬(wàn)達(dá)管理水平的高低,成本意識(shí)要始終貫穿于萬(wàn)達(dá)的每項(xiàng)工作和工作中的每個(gè)階段。
10、靠國(guó)際化、并購(gòu)才能做得更大。通過研究世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè),我們發(fā)現(xiàn)沒有一家企業(yè)是完全靠自身生長(zhǎng)成長(zhǎng)起來的。沒有一家企業(yè)在進(jìn)入世界500強(qiáng)財(cái)富排榜前沒發(fā)生一次并購(gòu),沒有!
我不敢保證我們今后的并購(gòu)都是成功的。我們對(duì)每一個(gè)投資并購(gòu)項(xiàng)目都會(huì)分析:假如失敗會(huì)不會(huì)對(duì)企業(yè)造成顛覆式的打擊,這個(gè)是我們判斷投資并購(gòu)的一個(gè)重要原則。
11、人最高的追求是精神,企業(yè)的最高層次是經(jīng)營(yíng)文化。
12、古人講,“沒有規(guī)矩不成方圓”,企業(yè)文化很重要的組成部分就是規(guī)范的管理制度。這種規(guī)范的管理制度能保證企業(yè)按照自己的預(yù)期目標(biāo),健康正確地發(fā)展,所以企業(yè)文化的重要作用就是強(qiáng)化企業(yè)管理。
企業(yè)長(zhǎng)青最核心的問題是企業(yè)文化能不能長(zhǎng)青,就是你那個(gè)企業(yè)里面是不是有一以貫之的理念、制度,你的行為方式,是不是按照百年企業(yè)來做,這是最重要的。
13、萬(wàn)達(dá)制度最大特點(diǎn)就是我說的有用。萬(wàn)達(dá)有一個(gè)萬(wàn)達(dá)學(xué)院,投了十幾億,現(xiàn)在同時(shí)可以容納幾千學(xué)員,學(xué)院院長(zhǎng)讓我題兩個(gè)字,我就題了兩個(gè)字——有用,這就是萬(wàn)達(dá)學(xué)院最大的目標(biāo),別整了半天沒用,培訓(xùn)完和沒培訓(xùn)沒什么區(qū)別。
制度也是一樣,有制度和沒制度沒什么區(qū)別,這個(gè)制度就是失敗的。我們一定要做到操作性極強(qiáng),萬(wàn)達(dá)所有制度都要上信息中心,運(yùn)用到網(wǎng)上去。所有制度為有用而設(shè),不搞形式主義。
14、制度設(shè)計(jì)注重堵漏洞,不給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì),而不是事后處罰。我十幾年前就常講,“不靠忠誠(chéng)度靠制度”?,F(xiàn)在社會(huì)誘惑多,忠誠(chéng)度也會(huì)隨時(shí)間發(fā)生變化,制度設(shè)計(jì)必須建立在不信任任何人的基礎(chǔ)上,以防范風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)于制度,一是定立制度要針對(duì)性強(qiáng),要有效果。不用寫在紙上,釘在墻上。二要檢查落實(shí),定下的制度,總公司要經(jīng)常去檢查評(píng)比,執(zhí)行好的要獎(jiǎng)勵(lì),差的要處罰。
15、嚴(yán)格就是古人講的“令行禁止”。規(guī)矩一旦定下,關(guān)鍵是執(zhí)行。通用的首席執(zhí)行官韋爾奇先生有句名言:“最偉大的是執(zhí)行?!眲?chuàng)新、理念、設(shè)計(jì)都比不上執(zhí)行的偉大。只有執(zhí)行才能把理想化為實(shí)踐、化為效果,所以我們的財(cái)務(wù)委派制度、招投標(biāo)制度一定要嚴(yán)格執(zhí)行,尤其是招投標(biāo)制度……嚴(yán)格才能杜絕腐敗、黑幕。
萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力最后一個(gè)特點(diǎn),科技保障執(zhí)行。執(zhí)行能力的形成,除了自己的制度,除了文化,除了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲,除了自己的監(jiān)督,非常重要的一個(gè)辦法就是依靠科技化、信息化來保證執(zhí)行力。
16、我們多年實(shí)踐證明,海內(nèi)外所有企業(yè)的管理實(shí)踐也證明,一個(gè)單位特別是企業(yè)如何,取決于風(fēng)氣正不正,特別是領(lǐng)導(dǎo)班子的一把手。我是公司創(chuàng)始人員,而且是公司絕對(duì)控股的大股東,可以說是公司領(lǐng)袖,我也依然堅(jiān)持,我要求員工做到,我自己首先做到。
我每天7點(diǎn)多到公司,是最勤奮的企業(yè)家。招投標(biāo)我從來不去干涉,在公司里面我也沒有自己任何的親戚,而且對(duì)我自己的親屬也嚴(yán)格要求,我從開始就要建立現(xiàn)代的企業(yè)制度,讓大家覺得沒有干擾。所以到現(xiàn)在為止,在公司里我也敢說一句話:向我看齊。作為民營(yíng)企業(yè)家,這樣做是很不容易的。
17、溝通使萬(wàn)達(dá)的工作更愉快,使萬(wàn)達(dá)的組織行為更流暢。溝通能力強(qiáng),能攏得住人有人緣,你自己創(chuàng)業(yè),就能讓公司十個(gè)八個(gè)人都聽話、都愿意跟著你混,100個(gè)人90個(gè)人愿意跟著你混,1000個(gè)人800個(gè)人愿意跟你混,即便有些人是暫時(shí)棲身,大多數(shù)人也會(huì)愿意跟你混,這樣團(tuán)隊(duì)就有凝聚力,成功機(jī)會(huì)就多得多。
18、在強(qiáng)化監(jiān)督方面,我們主要是建立一個(gè)強(qiáng)大的審計(jì)隊(duì)伍。我在集團(tuán)什么都不管,這些年來連法人代表我都退出了。人、財(cái)、物我都不管了,我只管一個(gè)部門就是審計(jì)部。為什么呢?審計(jì)的人懂業(yè)務(wù),建立很大的權(quán)威,這也是保證我們不沖高壓線很重要的點(diǎn)。
19、如果要想成功,你想比別人更突出或者讓別人無(wú)法追上你,必須創(chuàng)新。在經(jīng)營(yíng)當(dāng)中,最重要的就是運(yùn)作模式、商業(yè)模式的創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才能形成最具特色的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
20、在中國(guó)做生意繞不開政商關(guān)系,我曾經(jīng)說過“親近政府,遠(yuǎn)離政治”。很多人我認(rèn)為裝清高,認(rèn)為可以離開政府。其實(shí)不要說在中國(guó),在美國(guó)英國(guó)不理政府做生意也很費(fèi)勁。中國(guó)是政府主導(dǎo)經(jīng)濟(jì),尤其我們做地產(chǎn)行業(yè),繞不開政府。怎么辦?處理好正常關(guān)系,最好的辦法是做他求你的生意,我們的業(yè)務(wù)全部來自邀請(qǐng),關(guān)系自然好處理。
21、要靠市場(chǎng)賺錢,不是靠市長(zhǎng)賺錢。很多企業(yè)家老是聚在市長(zhǎng)、書記身邊,靠關(guān)系,有項(xiàng)目我就做一做,拿不到項(xiàng)目就歇一歇,企業(yè)的發(fā)展本身就不穩(wěn)定。
22、東北有句老話叫“傻子過年看鄰居,就是別人做什么你就做什么。別人投資你去投資,別人入股你就入股,別人拋售你就拋售,別人不投資你也不投資,那你的企業(yè)只能獲得正常的、甚至很低的利潤(rùn),不可能獲得超常的發(fā)展。
23、我們蓋購(gòu)物中心,電影院是相關(guān)的行業(yè),想獲得超額利潤(rùn),想贏得比別人更快的發(fā)展步伐,一定要敢于去做別人不敢做的事情。所有人都認(rèn)為能賺大錢的行業(yè)你一定不能進(jìn),只有少數(shù)人認(rèn)為能做、多數(shù)人認(rèn)為不能做的事情你才能獲得超額利潤(rùn),真理掌握在少數(shù)人手里。
24、企業(yè)做到這么大,我非常有危機(jī)感。第一來自中國(guó)的傳統(tǒng)文化,“行出于眾,人必毀之”,所以要經(jīng)得起批評(píng),經(jīng)得起檢查;第二,企業(yè)發(fā)展大了,管理難度也大了,要防止管理漏洞;第三,我是創(chuàng)業(yè)者,又是企業(yè)實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)者,如果我個(gè)人出了什么問題,這個(gè)企業(yè)還能不能往下走?所以我也在加快選擇接班人,很快就會(huì)有制度和架構(gòu)上的全面改進(jìn),會(huì)讓一些年輕人擔(dān)任更重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位上。最近3年,我和總裁形成了分工,具體工作已不太過問。
25、什么叫企業(yè)家精神,最重要的兩條標(biāo)準(zhǔn),一是創(chuàng)新或者叫敢闖敢試,二是堅(jiān)持精神。自己相信自己這個(gè)故事,相信我能做成,失敗5次、10次甚至更多次也不怕,接著再干。一個(gè)人沒有這種堅(jiān)持、鍥而不舍的精神,太圓滑或者太容易放棄,是不會(huì)成功的。
26、我勸任何一個(gè)做企業(yè)的人都要牢記兩句話,一是長(zhǎng)期,二是穩(wěn)定,這是做企業(yè)的法寶。一定要琢磨自己去創(chuàng)造最適合自己發(fā)展的模式,這是最核心的。
27、個(gè)別自媒體或所謂專家,只看到我們?cè)谫u賣賣,卻沒有看到我們還在投新的項(xiàng)目。話又說回來,要是萬(wàn)達(dá)的買賣所有人都能看明白,那我們這些人就沒價(jià)值了。
2、創(chuàng)業(yè)商業(yè)
1、富貴險(xiǎn)中求,敢闖敢干競(jìng)風(fēng)流。凡是成功的企業(yè)家或者卓越的企業(yè)家都接近神經(jīng)病。
2、什么清華北大,不如膽子大。就是說你讀的書再多,水平再高,如果您從創(chuàng)業(yè)角度不敢闖,不敢試,就永遠(yuǎn)不可能有成功。我說臉皮厚什么意思?創(chuàng)業(yè)者初期不要怕求人,不要怕卑躬屈膝,你臉皮厚一點(diǎn),臉皮那么薄,這個(gè)也不敢求,那個(gè)也不敢求,這個(gè)不敢請(qǐng)教,那個(gè)不敢請(qǐng)教,怎么能成功呢?先把前面、后面抹掉。
3、你們都是年輕人,都是80后、90后,你們要想創(chuàng)業(yè),千萬(wàn)不要相信市場(chǎng)上的那些什么《制勝百招》、《商場(chǎng)圣經(jīng)》等,千萬(wàn)別信這個(gè)東西。
因?yàn)閭€(gè)體的成功就是“條條大道通羅馬”,成功人士有很多相同的成功之處,但也絕對(duì)有若干個(gè)不相同的模式和經(jīng)歷,或者說是特殊的偶然事件等促成的,絕對(duì)不可能有一模一樣的成功模式。所以這些所謂的絕招、點(diǎn)子不好使,他用了這招成功了,你跟著去用絕對(duì)不成功或者說成功概率極小。
如果成功的模式靠一本書靠人給你指點(diǎn)一下都一樣,這個(gè)社會(huì)上沒有失敗的人,全是成功的人買書多簡(jiǎn)單。我可能過于自信,但是根據(jù)我自身的經(jīng)驗(yàn),我看到我身邊,因?yàn)槲椰F(xiàn)在接觸的大多數(shù)成功的企業(yè)家,在一起聊天時(shí)我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都是有不同的經(jīng)歷,每個(gè)人身上有不同的特質(zhì),聽一聽每個(gè)人都有不同創(chuàng)業(yè)的故事,都走了不同的路,所以我相信成功一定是不同的路,一定是不同的體驗(yàn)。你們真的想成功,第一要有勇氣,第二要敢于探索,第三要不怕失敗。
4、支持青年創(chuàng)業(yè)的人是很多的,關(guān)鍵是你怎么找到資金,最重要的一點(diǎn)就是要做好一個(gè)能吸引資金的商業(yè)計(jì)劃書,說白了就是你的計(jì)劃要可行,說得不好聽的話,你得會(huì)忽悠,你得說得對(duì),讓別人一聽就覺得靠譜。
有些青年創(chuàng)業(yè)說的數(shù)很大,我要做行業(yè)第一,要做世界第一,別人一聽就不敢給你投資了。你腳踏實(shí)地做什么呢?其實(shí)不完全取決于做什么,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)照樣有大量的機(jī)會(huì),之所以叫傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),就是長(zhǎng)壽、生命力強(qiáng),才叫傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)新企業(yè)增值高、盈利快,死得也快,這是一樣的道理。如果要讓我給你指導(dǎo)幾點(diǎn),創(chuàng)業(yè)要找真正的哥們、兄弟,或者請(qǐng)專業(yè)的指導(dǎo)老師。
5、剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,很多人都想創(chuàng)業(yè),都?jí)粝氤晒?。每個(gè)人都有成功的機(jī)會(huì),但首先你要研究跟別人不一樣的地方,就是要有創(chuàng)新的精神。大家千萬(wàn)不要認(rèn)為:有一個(gè)好的創(chuàng)意方案,或者開始很成功,我就成功了。賣一碗擔(dān)擔(dān)面,做得很好,開個(gè)小店,賣得非常成功,你就覺得馬上要開連鎖店了。結(jié)果一開連鎖店,你會(huì)發(fā)現(xiàn),連鎖店需要的管理模式、人才團(tuán)隊(duì),遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不能適應(yīng)的,可能又失敗了。
6、沒有一個(gè)成功是一上來就成,或者沒有失敗是一路順風(fēng)下來的。這樣的人也許在大千世界當(dāng)中可能有那么一個(gè)兩個(gè),但那絕對(duì)是意外,可能是老天爺睡覺了打瞌睡時(shí),讓那小子蒙過去了。重要的是要有這樣的堅(jiān)持精神。
7、千萬(wàn)別為了創(chuàng)業(yè),為了成功,做一個(gè)自己又不喜歡,又沒把握的事情。創(chuàng)新者大部分會(huì)成為先烈,只有少數(shù)會(huì)成為先進(jìn)。但正是成功者的可能性不斷激勵(lì)后人去追求,希望成為那個(gè)極少數(shù)的成功者。
8、商業(yè)的成功是建立在當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)、老百姓三方均得益的基礎(chǔ)上的。
9、所有的新方式都是對(duì)傳統(tǒng)方式的促進(jìn),但并不意味著新的方式出現(xiàn)所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都要死亡。電商發(fā)展很快,但是別忘了傳統(tǒng)零售也在做大蛋糕。這不是切蛋糕的思維,你切掉別人就沒有了。從消費(fèi)者的角度,網(wǎng)購(gòu)的人也經(jīng)常去逛商場(chǎng)。電商和傳統(tǒng)零售并不是非此即彼,任何一個(gè)新的模式不可能完全滅掉以前所有的經(jīng)營(yíng)模式,我們(我和馬云)都會(huì)贏。
10、商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于技術(shù)和管理的創(chuàng)新。
11、我始終有一個(gè)觀點(diǎn),13億人就是最好的市場(chǎng),就是我最大的依靠。13億人窮的時(shí)候是負(fù)擔(dān),可是13億人富了以后就是最大的市場(chǎng)。
12、做企業(yè),賺錢很重要,賺吆喝同樣重要。對(duì)于一家立志走國(guó)際化路子的企業(yè),賺吆喝尤其重要。
13、小打小鬧不行,要大投入大產(chǎn)出。此前大家做文化產(chǎn)業(yè)都是小投入,一臺(tái)戲、一部電影地做,這種模式存在兩個(gè)問題,第一不能快速做大,第二效益非常低。很多人認(rèn)為大投入意味著大風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)不然,小投入風(fēng)險(xiǎn)才大,大投入不會(huì)一拍腦袋就干,會(huì)有充分分析、反復(fù)琢磨,更要做收入預(yù)測(cè)計(jì)算。
14、做大生意,別老指望魚與熊掌兼得,得學(xué)會(huì)掂量孰輕孰重。
15、中國(guó)現(xiàn)在最大的問題還不是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)快一點(diǎn)慢一點(diǎn),最大的問題是企業(yè)家精神的喪失。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)家都不再有奮斗精神,都賣掉公司去享受的話,那這個(gè)國(guó)家就完了。
16、企業(yè)可以是國(guó)際化的,企業(yè)家卻屬于自己的祖國(guó)。企業(yè)家要有些家國(guó)情懷、社會(huì)擔(dān)當(dāng),學(xué)會(huì)思考大問題。這樣才堪稱企業(yè)家,而不僅僅是生意人。
17、國(guó)際企業(yè)的實(shí)力,既體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)效益,也體現(xiàn)為國(guó)際影響力,體現(xiàn)為文化、理念的吸納力、表達(dá)力和輸出力,以及公關(guān)協(xié)調(diào)力和品牌號(hào)召力。從這個(gè)意義上講,讓企業(yè)家多拋頭露面,參與高水平的“頭腦風(fēng)暴”,經(jīng)受觀點(diǎn)交鋒、交融的歷練,十分必要。
18、香港的企業(yè)不是市場(chǎng)化企業(yè),是在特殊的環(huán)境下成長(zhǎng)起來的,現(xiàn)在進(jìn)入內(nèi)地放在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)上就不如內(nèi)地企業(yè)家。香港的企業(yè)和企業(yè)家很多人都沒有學(xué)歷,除了天生的商業(yè)感覺,企業(yè)本身不是靠組織體系和文化賺錢。
19、同樣造汽車,一說豐田、本田,馬上想到是兩個(gè)完全不同的公司。車其實(shí)都差不多,但設(shè)計(jì)、營(yíng)銷、服務(wù)和文化的差別經(jīng)過長(zhǎng)期積累,就產(chǎn)生了巨大的品牌差異。最高的文化競(jìng)爭(zhēng)是精神層面,在有形無(wú)形之間,有就是無(wú),無(wú)就是有。萬(wàn)達(dá)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)階段,但還沒有達(dá)到文化競(jìng)爭(zhēng),這是我們奮斗的目標(biāo)。
20、歐洲有一句諺語(yǔ)說,“騙我一次是你的錯(cuò),騙我兩次是我的錯(cuò)”。做生意不能騙人,也不能被人騙。于是提出一個(gè)口號(hào):老實(shí)做人,精明做事。“老實(shí)做人”指自身誠(chéng)實(shí),靠真功夫發(fā)展;“精明做事”就是小心謹(jǐn)慎,不被別人騙。
21、什么樣的企業(yè)最好?就是有長(zhǎng)期、穩(wěn)定現(xiàn)金流的企業(yè),這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)追求的最根本的方向。做企業(yè),歸根到底一句話,就是追求長(zhǎng)期、穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
22、商戰(zhàn)經(jīng)年財(cái)富雄,向來萬(wàn)事皆成空。唯有余生管行善,一片凈土十世功。
3、思維認(rèn)知
1、我成功的最大特點(diǎn),就是“不唯書、不唯上、不唯洋”。書本我也不完全信,大師我也不完全信,洋人也不一定信。千萬(wàn)別信那些成功學(xué)書籍:什么成功一百條、制勝三十招,都是瞎忽悠,千萬(wàn)別信,包括我講的,你們聽聽就行。
2、我自己總結(jié),成功核心的地方主要有3個(gè)方面:勤奮、才智和機(jī)遇。在這3個(gè)方面中,才智是非常重要的,機(jī)遇也很重要,所以為什么同樣的兩個(gè)人做一樣的事情,付出一樣的努力,時(shí)間也一樣長(zhǎng)短,但有的成功有的不成功。雖然運(yùn)氣也很重要,但是在這3個(gè)方面當(dāng)中,我認(rèn)為最重要的就是勤奮,就是奮斗,勤奮能夠彌補(bǔ)你才能的不足。
3、我經(jīng)常講兩句話:到了黃河心也不死,撞了南墻也不回頭。為什么?到了黃河搭個(gè)橋就過去了,撞了南墻搭個(gè)梯子就翻過去了。只有這種精神,才能獲得所謂的成功。
4、我自己是分階段設(shè)定目標(biāo)的,人生的目標(biāo)是分階段的。在人生過程當(dāng)中不斷調(diào)整修正自己的坐標(biāo)體系,這是現(xiàn)實(shí)的,而且才能達(dá)到。
5、因?yàn)槊恳粋€(gè)人不可能完全清楚認(rèn)識(shí)到自己,這很難做到。第一個(gè)是認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)比較難;第二是認(rèn)識(shí)到優(yōu)點(diǎn)并把它發(fā)揚(yáng)光大也比較困難,尤其是認(rèn)識(shí)到缺點(diǎn)并加以改正,更為困難。
我現(xiàn)在算是比較清醒,我努力告誡自己,要時(shí)刻注意自己的缺點(diǎn),不能把它們激發(fā)出來。比如說我容易激動(dòng),在激動(dòng)或生氣發(fā)脾氣的情形下可能做出不正確的決定,所以我很努力地克服它們。我覺得很難,每個(gè)人都很難。
6、誘惑是肯定有的,天天存在,對(duì)任何人都存在。其實(shí)如果一個(gè)人不能抵御誘惑,就不能成功,或者說他就不行。比方說,自己身體對(duì)自己就有誘惑,天天睡懶覺少干活最舒服了,你要扛不住這個(gè)誘惑還能成事嗎?成不了事大家要出去創(chuàng)業(yè)或者去學(xué)習(xí)讀書也很累,很多很多種誘惑。
其實(shí)人的一生善惡存于一體,勤奮懶惰都存于一體,人是一個(gè)復(fù)雜體,在內(nèi)心兩種東西博弈的時(shí)候,如果你自己受的健康教育多一點(diǎn),或者你周圍有好的同事哥們多一點(diǎn),你往好的地方走,否則把你帶到溝里去了。
7、人生就是這樣,有追求就過得充實(shí),哪怕有痛苦,后面帶來的愉悅就更珍貴。
8、賺錢的三個(gè)境界:最低是為自己,其次為事業(yè),最高是為別人。
9、人不是神,都是在摸索當(dāng)中前進(jìn)的。做任何的事情,要沒有一種咬牙的精神,要沒有一種一直堅(jiān)持到底的這種精神,是不能成功的。
10、我的歷來一個(gè)觀點(diǎn),說自己好可以,不要說別人壞,這是我人生的哲學(xué)。
11、大學(xué)生要改變就業(yè)觀念?,F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不是過去包分配,或者是天之驕子的時(shí)代了,大學(xué)生應(yīng)該拓寬自己的就業(yè)觀念,不一定非得去政府、去事業(yè)單位,到民營(yíng)企業(yè)就業(yè),這樣就業(yè)的路子會(huì)更寬一些。
12、一定要容忍失敗,為最壞的結(jié)果做好準(zhǔn)備。因?yàn)?,容忍失敗,就意味著容忍冒險(xiǎn)和創(chuàng)新,也意味著做好風(fēng)險(xiǎn)控制,防止“顛覆性的打擊”。
13、美國(guó)的慈善捐助93%來自民間、企業(yè)和個(gè)人,中國(guó)這塊做得不好。美國(guó)社會(huì)捐贈(zèng)相當(dāng)于每年生產(chǎn)總值的3%到4%,咱們中國(guó)大概只有千分之零點(diǎn)五,每年社會(huì)捐贈(zèng)只有GDP的千分之一都不到。
我不是炫耀,我聲明,最后不管多富,我絕大多數(shù)財(cái)富都要捐贈(zèng)給社會(huì),一定會(huì)兌現(xiàn)我的承諾。
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