編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)礪石商業(yè)評(píng)論，作者田姍姍，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是延續(xù)過(guò)去的邏輯”，彼得·德魯克在《動(dòng)蕩時(shí)代的管理》中寫(xiě)的這句話(huà)，被郁亮寫(xiě)進(jìn)了萬(wàn)科2020年《致股東》信中，想必他對(duì)此是深度認(rèn)同和有所警惕的。

一年后，他在2021年《致股東》信中自我檢討，“盡管在行業(yè)中較早意識(shí)到高速增長(zhǎng)終將結(jié)束，但慚愧的是，我們的行為未能堅(jiān)決擺脫高增長(zhǎng)慣性”。

3月30日發(fā)布的萬(wàn)科2021年報(bào)顯示，2021年萬(wàn)科的凈利潤(rùn)為225.2億元，同比下降45.7%。財(cái)報(bào)一出，引發(fā)市場(chǎng)一片嘩然。這是萬(wàn)科時(shí)隔13年首次出現(xiàn)凈利潤(rùn)下滑，也是上市31年以來(lái)第三次凈利潤(rùn)下滑。此前兩次分別出現(xiàn)在1995年和2008年，背景分別是宏觀調(diào)控和金融危機(jī)，而這次的背景是雙重打擊：房地產(chǎn)行業(yè)從高增長(zhǎng)擴(kuò)張進(jìn)入縮表階段，郁亮稱(chēng)之為“黑鐵時(shí)代”“行業(yè)的冬天”；新冠疫情暴發(fā)導(dǎo)致的全球經(jīng)濟(jì)不景氣。

面對(duì)凈利潤(rùn)下滑，除了自我檢討，郁亮也用實(shí)際行動(dòng)承擔(dān)起責(zé)任。從去年開(kāi)始，萬(wàn)科就要求集團(tuán)高管都要下沉到前線(xiàn)去干活，包括郁亮在內(nèi)。萬(wàn)科的8位董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員合計(jì)降薪一半，共計(jì)減少薪酬約2400萬(wàn)元。郁亮更是主動(dòng)放棄了2021年度全部獎(jiǎng)金，個(gè)人薪酬也大幅降低，領(lǐng)取的稅前報(bào)酬為154.7萬(wàn)元，比2020年少了一千多萬(wàn)，降幅約九成。

市場(chǎng)和52萬(wàn)萬(wàn)科的股東對(duì)萬(wàn)科是較為認(rèn)可的，相比恒大與融創(chuàng)的市值暴跌，萬(wàn)科的股價(jià)一直較為堅(jiān)挺。截至最近一個(gè)交易日，萬(wàn)科的市值還高達(dá)2253億人民幣。在大環(huán)境不景氣的背景下，萬(wàn)科能繼續(xù)被市場(chǎng)和股東看好，大抵有兩方面原因。

一方面，郁亮的管理能力是被廣泛認(rèn)可的。

他被公認(rèn)為中國(guó)上市公司的最佳職業(yè)經(jīng)理人之一，在其職場(chǎng)早期經(jīng)歷中，多次在萬(wàn)科站在“懸崖邊”時(shí)，幫助萬(wàn)科轉(zhuǎn)危為安，以至于29歲時(shí)就被王石提名為萬(wàn)科董事，36歲更是成為萬(wàn)科總經(jīng)理。擔(dān)任總經(jīng)理后，郁亮的才能得到更大釋放，不僅帶領(lǐng)萬(wàn)科一路從20多億銷(xiāo)售額，突進(jìn)到了7000多億，還令萬(wàn)科成為中國(guó)地產(chǎn)行業(yè)最穩(wěn)健且最具實(shí)力的標(biāo)桿。

另一方面則更為重要，那就是萬(wàn)科的“家底厚”，且轉(zhuǎn)型進(jìn)展良好。

2021年，萬(wàn)科營(yíng)業(yè)收入為4528億元，同比增長(zhǎng)8.0%，更值得關(guān)注的是其“第二曲線(xiàn)”的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展很好，在多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域已成為頭部玩家。其中，覆蓋“住、商、城”全域空間服務(wù)的萬(wàn)物云，2021年收入首次超過(guò)200億元，同比增長(zhǎng)32.1%，并且已經(jīng)在4月1日向港交所遞交IPO申請(qǐng)，預(yù)計(jì)今年上市。物流倉(cāng)儲(chǔ)方向的萬(wàn)緯物流近三年收入復(fù)合增速52%，其中2021年收入32億元，同比增長(zhǎng)69%，其冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)面積更是達(dá)138萬(wàn)平方米，為行業(yè)第一。公寓業(yè)務(wù)的萬(wàn)科泊寓已成為規(guī)模最大、運(yùn)營(yíng)效率最高的集中式公寓運(yùn)營(yíng)商，截至去年底已經(jīng)開(kāi)業(yè)15.95萬(wàn)間，全年平均出租率95%，近三年收入復(fù)合增速為40%，其中2021年收入同比增長(zhǎng)14%。

在房地產(chǎn)發(fā)展進(jìn)入行業(yè)冬天的現(xiàn)實(shí)下，恒大、融創(chuàng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手因激進(jìn)前行而深陷債務(wù)泥潭，但萬(wàn)科的基本盤(pán)業(yè)務(wù)和第二曲線(xiàn)業(yè)務(wù)的發(fā)展都很穩(wěn)。郁亮說(shuō)，“面向房地產(chǎn)業(yè)正在進(jìn)入的新發(fā)展階段，萬(wàn)科已做好準(zhǔn)備?！?/p>

讓萬(wàn)科這艘“巨輪”準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的冬天，實(shí)屬不易。這多虧了郁亮的危機(jī)感。他稱(chēng)自己是“貓頭鷹的管理性格”，“一只眼睛看機(jī)會(huì)，一只眼睛看風(fēng)險(xiǎn)”。面對(duì)危機(jī)，他永遠(yuǎn)是在危中尋找機(jī)會(huì)。他多次預(yù)判房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，以此來(lái)調(diào)整萬(wàn)科的戰(zhàn)略方向和布局，尋找機(jī)會(huì)。

早在2012年，萬(wàn)科營(yíng)收剛剛突破千億，他就斷言房地產(chǎn)時(shí)代已經(jīng)從黃金10年進(jìn)入到白銀時(shí)代，行業(yè)的游戲規(guī)則正在變化，從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為存量競(jìng)爭(zhēng)。而在很多地產(chǎn)業(yè)人士看來(lái)，到2018年房地產(chǎn)行業(yè)才出現(xiàn)“白銀時(shí)代”的跡象，因此有人吐槽郁亮危機(jī)意識(shí)過(guò)強(qiáng)。但萬(wàn)科在此期間開(kāi)始積極轉(zhuǎn)型，發(fā)展商業(yè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、長(zhǎng)租公寓等房地產(chǎn)相關(guān)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)業(yè)務(wù)，并將定位從“城市配套服務(wù)商”升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”。這些舉措，不僅讓萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收翻倍，從2012年的1031億營(yíng)收增長(zhǎng)到了2017年的2429億，更讓萬(wàn)科的第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)，開(kāi)始展現(xiàn)。

2020年半年股東大會(huì)上，郁亮再次判斷房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入到一個(gè)新時(shí)代，從依靠高杠桿、高負(fù)債、高庫(kù)存實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)的“金融紅利時(shí)代”步入“管理紅利時(shí)代”，充分競(jìng)爭(zhēng)為特征，且競(jìng)爭(zhēng)激烈度顯著提升。此后，他要求萬(wàn)科既要做到“均好無(wú)短板”，還要構(gòu)建有助于發(fā)展躍升的“制勝長(zhǎng)項(xiàng)”。而在監(jiān)管部門(mén)對(duì)12家試點(diǎn)房企提出“三道紅線(xiàn)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)”的背景下，萬(wàn)科一方面保證現(xiàn)金流為王，將凈負(fù)債率控制到18%（連續(xù)20年低于40%），避免陷入債務(wù)危機(jī)等不確定性危機(jī)中；另一方面，在業(yè)務(wù)方面推行地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)、服務(wù)業(yè)務(wù)并重的戰(zhàn)略。結(jié)果2020年萬(wàn)科實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)合同銷(xiāo)售金額7041.5億元，同比增長(zhǎng)11.6%，保持了雙位數(shù)增長(zhǎng)；在物業(yè)、長(zhǎng)租公寓、物流等業(yè)務(wù)方面，也做到了細(xì)分行業(yè)中的“龍頭”地位。

在不久前3月31日的2022年業(yè)績(jī)交流會(huì)上，郁亮再次判斷房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了“黑鐵時(shí)代”，“今年是背水一戰(zhàn)的一年，要么死、要么活，沒(méi)有中間狀態(tài)。能解決過(guò)去累積下來(lái)的包袱就有開(kāi)始新征程的機(jī)會(huì)，包袱甩不掉就活不下去?！倍鴮?shí)際上，自2021年下半年開(kāi)始，萬(wàn)科內(nèi)部就已經(jīng)發(fā)起了“節(jié)衣縮食，戰(zhàn)時(shí)氛圍”的文化。郁亮說(shuō)他讓助理給自己訂機(jī)票的時(shí)候是不會(huì)買(mǎi)頭等艙的， “能省多少錢(qián)不是最重要的，傳達(dá)的信號(hào)很重要”。 他還強(qiáng)調(diào)，2022年萬(wàn)科員工的收入將大幅下調(diào)，福利、補(bǔ)貼等要跟“黑鐵時(shí)代”相匹配，而且要強(qiáng)績(jī)效，只能以輸贏論英雄，只能從打贏仗的隊(duì)伍里面選拔干部。

“我們能走到今天，依靠的正是危機(jī)感下一次次的自省和警醒”， 郁亮在2020年萬(wàn)科年報(bào)中總結(jié)。他跟著萬(wàn)科一路成長(zhǎng)，對(duì)此深有感觸。

萬(wàn)科成立已有38年，是國(guó)內(nèi)最早從事房地產(chǎn)行業(yè)的企業(yè)，經(jīng)歷過(guò)不同的時(shí)代背景和發(fā)展機(jī)遇，在戰(zhàn)略選擇、制度建設(shè)、文化建設(shè)、組織建設(shè)、人才培養(yǎng)上有過(guò)多輪的調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)。其中很多關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，作為管理層重要一員的郁亮都親歷且參與其中，他是最懂萬(wàn)科的人之一。2017年王石卸任萬(wàn)科董事長(zhǎng)時(shí)，用這樣的話(huà)表示他對(duì)繼任者郁亮的認(rèn)可，“今天，我把接力棒交給郁亮帶領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)，我相信這是最好的時(shí)候。他們更年輕，但已充分成熟。我對(duì)他們完全放心，也充滿(mǎn)期待”。而當(dāng)王石在朋友圈宣布交班給郁亮后，萬(wàn)科股價(jià)一路走高，在4個(gè)交易日內(nèi)漲幅達(dá)25%，市值暴漲逾600億。這樣的表現(xiàn)，也代表了市場(chǎng)對(duì)郁亮接班的態(tài)度。

經(jīng)歷過(guò)多次危機(jī)，不僅讓郁亮積累了應(yīng)對(duì)危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，更是積累了應(yīng)對(duì)危機(jī)的智慧。

郁亮深受《創(chuàng)新者的窘境》和《失控》這兩本著作的影響。他經(jīng)常說(shuō)，“變化是常態(tài)，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)”，萬(wàn)科要時(shí)刻把握時(shí)代變化，適者生存。在《失控》影響下，他相信，“混亂會(huì)產(chǎn)生秩序，而穩(wěn)定則帶來(lái)死亡”，想要打破萬(wàn)科傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)，打造一個(gè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、面向未來(lái)的組織架構(gòu)，即把個(gè)體嵌入到去中心化、貌似混亂無(wú)序的生態(tài)系統(tǒng)里面，依靠各個(gè)組成部分的力量去演化、發(fā)展自身，實(shí)現(xiàn)自組織、自運(yùn)轉(zhuǎn)，其整體創(chuàng)造力、生命力比傳統(tǒng)的層級(jí)結(jié)構(gòu)要高。2015年，他啟動(dòng)了萬(wàn)科的組織變革，把職業(yè)經(jīng)理人制度通過(guò)項(xiàng)目跟投、股票激勵(lì)等方式變成“事業(yè)合伙人”制度，大大激發(fā)了員工積極性，萬(wàn)科的銷(xiāo)售額也從2017年的2429億元漲至如今的7000多億元，實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。這次面對(duì)行業(yè)冬天和萬(wàn)科第三次的凈利潤(rùn)下滑的危機(jī)，郁亮清楚地知道又一個(gè)“混亂”到來(lái)，“真正重要的問(wèn)題不是行業(yè)有沒(méi)有機(jī)會(huì)，而是‘我們能否抓住機(jī)會(huì)？’”。他再次領(lǐng)導(dǎo)萬(wàn)科“背水一戰(zhàn)”，在年會(huì)上強(qiáng)調(diào)一切工作都圍繞止跌回穩(wěn)提升、縮表出清和“長(zhǎng)肌肉”三項(xiàng)主要任務(wù)展開(kāi)，所有資源，包括組織資源、資金資源、人力資源都要向這三大任務(wù)調(diào)配。

本文梳理了郁亮管理萬(wàn)科多年來(lái)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)趨勢(shì)、創(chuàng)新、戰(zhàn)略、管理與學(xué)習(xí)等方面的50個(gè)思考，以更直觀地體現(xiàn)他的“危機(jī)感”式管理思考。

一、關(guān)于行業(yè)趨勢(shì)

1.（2014年）房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)度過(guò)了最黃金的歲月，但也絕不是就要撞上冰山的泰坦尼克號(hào)。過(guò)去“膽大為王”，人人皆可賺錢(qián)且越膽大越賺錢(qián)的時(shí)代結(jié)束了。房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了白銀時(shí)代。雖然不再是人人彎腰就可以撿到黃金的時(shí)代，但白銀仍然是貴金屬。

2.從增量到存量、從平衡到極化、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到全面，這四個(gè)方面的變化是從黃金時(shí)代到白銀時(shí)代的主要特征。從黃金時(shí)代到白銀時(shí)代的轉(zhuǎn)變，帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)，但也給了萬(wàn)科提升競(jìng)爭(zhēng)維度的機(jī)會(huì)。

3.（2019年）白銀時(shí)代是一個(gè)更多變的時(shí)代，是一個(gè)更細(xì)膩的時(shí)代，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈、需要更高技術(shù)含量的時(shí)代。這樣一個(gè)時(shí)代，“?！迸c“機(jī)”并存。是“?！边€是“機(jī)”，取決于我們的選擇和行動(dòng)。

4.我覺(jué)得行業(yè)冬天來(lái)了，行業(yè)冬天來(lái)的時(shí)候誰(shuí)都冷，首先要解決自己如何過(guò)冬的問(wèn)題?，F(xiàn)在安全比增長(zhǎng)更重要，能力比規(guī)模更重要。（2021年10月22日，郁亮在萬(wàn)科業(yè)務(wù)交流會(huì)上的講話(huà)）

5.活下去，不是熬下去，我們要培養(yǎng)新的活法。活下去不僅需要羽絨服保暖，還需要運(yùn)動(dòng)，還要自己身上發(fā)熱，使得我們能夠具備活下去的能力。要活得好，活得久，要找到下個(gè)春天活下去的基本能力、方法，這個(gè)很關(guān)鍵。（2021年10月22日，郁亮在萬(wàn)科業(yè)務(wù)交流會(huì)上的講話(huà)）

6.我們對(duì)于行業(yè)的基本看法，可以概括為十六個(gè)字：“尊重常識(shí)，回歸常態(tài)，陣痛之后，仍有機(jī)會(huì)”。

尊重常識(shí)，要相信不正常的發(fā)展是不可持續(xù)的，一定會(huì)回到常態(tài)。比如說(shuō)物極必反是常識(shí)。從物極必反來(lái)看，我們的行業(yè)過(guò)去幾十年的黃金發(fā)展是常態(tài)嗎？不是常態(tài)。

回到常態(tài)為什么會(huì)陣痛呢？金融行業(yè)在減少房地產(chǎn)行業(yè)的金融資源占比，這方面數(shù)字從2020年下半年就開(kāi)始下降。對(duì)開(kāi)發(fā)商而言，縮表更直接地表現(xiàn)為要降債務(wù)，控杠桿，以及去金融化。整個(gè)縮表的過(guò)程，就是把金融紅利從房地產(chǎn)行業(yè)中去掉，帶來(lái)的沖擊是非常大的，必然伴隨煎熬的痛苦。

為什么說(shuō)陣痛之后仍有機(jī)會(huì)呢？這也是常識(shí)告訴我們的。一個(gè)常識(shí)是天下沒(méi)有做完的生意，只有沒(méi)做好的生意。城市發(fā)展以前只管生產(chǎn)，現(xiàn)在在生產(chǎn)、生活跟生態(tài)三方面更融合了。對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的要求也更綜合了，要考慮到三個(gè)方面的融合。每一個(gè)值得改進(jìn)的地方，都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的空間和潛力。

7.今天（2022年）我們身處黑鐵時(shí)代了。今年是背水一戰(zhàn)的一年。要么死、要么活，沒(méi)有中間狀態(tài)。能解決過(guò)去累積下來(lái)的包袱就有開(kāi)始新征程的機(jī)會(huì)，包袱甩不掉就活不下去。

8.從過(guò)去到可見(jiàn)的未來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可分為土地紅利、金融紅利、管理紅利三個(gè)時(shí)代。

早年，土地價(jià)值尚未被廣泛認(rèn)知，部分拿到大量便宜優(yōu)質(zhì)土地的企業(yè)獲得了那個(gè)時(shí)代的饋贈(zèng)。

2002年，“土地招拍掛”制度施行后，行業(yè)進(jìn)入“金融紅利時(shí)代”，金融資源成為助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵要素。

2020年8月，人民銀行、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部會(huì)同相關(guān)部門(mén)共同推出了被業(yè)內(nèi)稱(chēng)為“三道紅線(xiàn)”的重點(diǎn)房地產(chǎn)企業(yè)資金監(jiān)測(cè)和融資管理規(guī)則。依靠高杠桿、高負(fù)債、高庫(kù)存實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)的模式難以為繼，行業(yè)正式由“金融紅利時(shí)代”步入“管理紅利時(shí)代”。所有的房企都回到同一起跑線(xiàn)，都?xì)w零了。

9.（管理紅利時(shí)代下）行業(yè)的出路只有一條，踏踏實(shí)實(shí)向制造業(yè)學(xué)習(xí)，通過(guò)勞動(dòng)掙加工制造和服務(wù)的錢(qián)。

10.疫情之后，中國(guó)的城市規(guī)劃與城市政策開(kāi)始更加傾向于韌性城市、網(wǎng)絡(luò)城市的建設(shè)。當(dāng)災(zāi)害來(lái)臨，如果每個(gè)城市節(jié)點(diǎn)都能夠?qū)崿F(xiàn)自給自足、互聯(lián)互通，形成生態(tài)安全屏障，就不會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)性崩潰。

二、關(guān)于創(chuàng)新

11.對(duì)于萬(wàn)科，不需要太多革命，我更喜歡改良。對(duì)于大公司來(lái)說(shuō)，難度在于統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。

12.有問(wèn)題才會(huì)創(chuàng)新。創(chuàng)新不是為了差異化競(jìng)爭(zhēng)，我覺(jué)得差異化競(jìng)爭(zhēng)是錯(cuò)誤的，房地產(chǎn)行業(yè)怎么可能找到很多差異化的東西呢？像飯館，有做成功的，有做得不成功的，可能就是好吃不好吃，哪有什么差異化定位的問(wèn)題。

13.（2010年）很難再為萬(wàn)科找到一個(gè)對(duì)標(biāo)的企業(yè)。中國(guó)每個(gè)城市的發(fā)展處于完全不同的階段，所謂的美國(guó)模式、香港模式都不符合中國(guó)國(guó)情。只有符合中國(guó)實(shí)際的商業(yè)模式，才能領(lǐng)跑未來(lái)。

14.《基業(yè)長(zhǎng)青》這本書(shū)害死人。沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。

15.我相信混亂會(huì)產(chǎn)生秩序，而穩(wěn)定則帶來(lái)死亡。

16.變化是常態(tài)。企業(yè)始終處于不斷變化的場(chǎng)景之中。適應(yīng)變化者生存、變革創(chuàng)新者常青、持續(xù)奮斗者長(zhǎng)盛，這是古今不變的規(guī)律。

三、關(guān)于戰(zhàn)略布局

17.對(duì)我來(lái)說(shuō)，未來(lái)是不可能根據(jù)過(guò)去做線(xiàn)性規(guī)劃，用20%、30%、50%的比例定下來(lái)去做。所以說(shuō)，為什么連麥肯錫做戰(zhàn)略都跟不上時(shí)代，麥肯錫所做的戰(zhàn)略都是基于傳統(tǒng)線(xiàn)性時(shí)代的結(jié)果，一定告訴你要怎么去投，怎么去做，怎么匹配，怎么劃分，但是忘了今天我們真正要干的是什么。

18.自己做不擅長(zhǎng)的要小心，很容易做死。

19.學(xué)財(cái)務(wù)的同學(xué)知道杜邦公式，這個(gè)公式的缺陷在哪里？在于它沒(méi)有包含創(chuàng)新這回事，是一個(gè)靜態(tài)環(huán)境下的分析工具。真正創(chuàng)造價(jià)值，不是通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表，而是通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)。

20.對(duì)房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，縮表出清就是去金融化。縮表出清對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，就是一場(chǎng)生死之戰(zhàn)。

21.一個(gè)行業(yè)經(jīng)過(guò)縮表的陣痛之后，仍然會(huì)有機(jī)會(huì)。從家電行業(yè)可以看出。2008年，為應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響，鼓勵(lì)消費(fèi)，家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策出臺(tái)，整個(gè)行業(yè)啟動(dòng)了大規(guī)模擴(kuò)張，上市公司收入增速一度超過(guò)了40%。2012年左右，家電下鄉(xiāng)的政策逐步退坡，一大批家電企業(yè)倒下了，比如說(shuō)美菱、榮事達(dá)、新飛等等，當(dāng)時(shí)的產(chǎn)能全都變成了庫(kù)存。在這個(gè)過(guò)程中，也有美的、格力、海爾這樣的優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出。當(dāng)年美的的壓力也很大，據(jù)說(shuō)砍掉了一半的產(chǎn)品品種，推掉了很多工業(yè)園，裁了不少員工，然后通過(guò)數(shù)字化，線(xiàn)下轉(zhuǎn)線(xiàn)上，品牌研發(fā)去提升?，F(xiàn)在美的可以實(shí)現(xiàn)T+3的柔性交付體系，接到訂單第三天就能提供產(chǎn)品。美的等家電企業(yè)在經(jīng)歷了縮表以后，仍然獲得了新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

美的的經(jīng)驗(yàn)告訴我，必須要做這三件事：第一步，收斂聚焦，核心業(yè)務(wù)品種大幅減少；第二步，科技賦能整個(gè)改造業(yè)務(wù)；第三步，合伙人機(jī)制，通過(guò)換人機(jī)制組織再造，用生產(chǎn)關(guān)系匹配生產(chǎn)力。

22.不管劃分幾個(gè)階段，好產(chǎn)品、好服務(wù)才是我們的根本。

23.我是貓頭鷹的管理性格。一只眼睛睜著，一只眼睛閉著，一只眼睛看機(jī)會(huì)，一只眼睛看風(fēng)險(xiǎn)。

24.（2022年，郁亮在萬(wàn)科年會(huì)上的講話(huà)）我們打贏這一仗，贏得下一個(gè)春天，要以“特別好”為標(biāo)準(zhǔn)要求自己才可以。什么叫特別好？三個(gè)要求：

做專(zhuān)業(yè)高手。我們不能滿(mǎn)足于做業(yè)余的好手，我們不要和自己過(guò)去比較，也不要同兄弟比較，而要與行業(yè)中的標(biāo)桿比較。如果你已經(jīng)成為行業(yè)標(biāo)桿應(yīng)該與更卓越目標(biāo)比較。

做全能冠軍。靠一招鮮吃天下的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在要開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)并重，這也是萬(wàn)科新的鐵人三項(xiàng)。只會(huì)跑馬拉松還不行，我們還需要游泳、單車(chē)都要好，必須要做全能冠軍。因?yàn)橹挥凶鋈芄谲姴拍苡?，過(guò)往一樣分開(kāi)做單項(xiàng)是無(wú)法賺錢(qián)的。

做長(zhǎng)跑勝將。長(zhǎng)期堅(jiān)持、長(zhǎng)期堅(jiān)守做正確的事，不違反紀(jì)律，才能夠讓我們打得特別好。

25.2018年公司的戰(zhàn)略定位從“城市的配套服務(wù)商”升級(jí)為“城鄉(xiāng)建設(shè)與生活服務(wù)商”。這意味著我們不僅要提供硬件，也要提供軟件；不僅要提供空間，也要提供內(nèi)容。唯有如此，才能真正找到萬(wàn)科未來(lái)的第二曲線(xiàn)。

26.行業(yè)邏輯變了，現(xiàn)在不能掙大錢(qián)快錢(qián)，但仍可以學(xué)制造業(yè)掙“慢錢(qián)、長(zhǎng)錢(qián)和老實(shí)錢(qián)”。

27.《孫子兵法》中有兩句特別重要的話(huà): “凡戰(zhàn)者，以正合，以奇勝”、“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝”。這里面的“以正合”、“先為不可勝”，就是基本盤(pán)。我們先求得根基的穩(wěn)固，才能更好地開(kāi)枝散葉；我們先在最基本的業(yè)務(wù)上深化對(duì)商業(yè)邏輯的理解、練好經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)功，才能為轉(zhuǎn)型奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、關(guān)于企業(yè)管理

28.（2014年郁亮接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)）未來(lái)會(huì)有一批在管理方式上給世界帶來(lái)變革的中國(guó)企業(yè)誕生。這些企業(yè)不是照搬國(guó)外的思想，我是想“西學(xué)為體，中學(xué)為用”。西學(xué)為體是說(shuō)我們市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)這個(gè)體系整個(gè)是西方搬來(lái)的，中學(xué)為用是說(shuō)中國(guó)企業(yè)的管理必然深受中國(guó)本土實(shí)踐影響很深的，不能說(shuō)是完全照搬。

29.（2016年郁亮接受《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版雜志專(zhuān)訪(fǎng)）實(shí)現(xiàn)萬(wàn)億大萬(wàn)科的關(guān)鍵是運(yùn)營(yíng)能力。無(wú)論輕資產(chǎn)還是重資產(chǎn)，當(dāng)運(yùn)營(yíng)能力提高的時(shí)候，資產(chǎn)都會(huì)變輕；沒(méi)有運(yùn)營(yíng)能力的時(shí)候，輕資產(chǎn)也是負(fù)擔(dān)。

30.運(yùn)營(yíng)能力的核心是人。當(dāng)今世界已經(jīng)從資本時(shí)代過(guò)渡到知識(shí)時(shí)代，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，很多優(yōu)秀企業(yè)都意識(shí)到知識(shí)才是企業(yè)最重要的持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

31.（郁亮2022年年會(huì)上的講話(huà)）業(yè)務(wù)的此消彼長(zhǎng)必然伴隨著組織適配調(diào)整。該“長(zhǎng)”的可以“長(zhǎng)”，而且必須要“長(zhǎng)”，但該“消”的也要“消”。舉首席客戶(hù)官例子，剛開(kāi)始每個(gè)單位設(shè)一位首席客戶(hù)官，集團(tuán)共65位首席客戶(hù)官?，F(xiàn)在精簡(jiǎn)到14個(gè)人，雖然人數(shù)大大減少，但從專(zhuān)題報(bào)告質(zhì)量來(lái)看，比65個(gè)人好得多，因?yàn)楦鼘?zhuān)業(yè)了。

32.我們方方面面都要建立新的錨定點(diǎn)，我們的福利、補(bǔ)貼等等，要跟黑鐵時(shí)代相適應(yīng)。我們是從黃金時(shí)代過(guò)來(lái)的，今天心須在這個(gè)時(shí)點(diǎn)上，一步到位建立新的錨定點(diǎn)之后再出發(fā)，否則擺脫不了黃金時(shí)代的慣性。

33.當(dāng)我們來(lái)到管理紅利時(shí)代的時(shí)候，業(yè)務(wù)協(xié)同性比過(guò)往要求更高，萬(wàn)科面臨著組織如何適配戰(zhàn)略，以及在組織適配戰(zhàn)略情況下，人才需要先行等問(wèn)題。

五、關(guān)于組織機(jī)制、文化和人才

34.萬(wàn)科常說(shuō)“五位一體”變革，即“戰(zhàn)略—機(jī)制—文化—組織—人”，具體就是從戰(zhàn)略到組織再到人這三件事，通過(guò)機(jī)制、文化把戰(zhàn)略、組織、人串在一起。

35.2014年3月15日，我們開(kāi)始了事業(yè)合伙人的嘗試，從職業(yè)經(jīng)理人制度升級(jí)為事業(yè)合伙人。從職業(yè)經(jīng)理人到事業(yè)合伙人之間多了一樣?xùn)|西，職業(yè)經(jīng)理人是共創(chuàng)和共享，缺少“共擔(dān)”。而事業(yè)合伙人的要求是“共創(chuàng)、共擔(dān)、共享”。合伙人創(chuàng)造了價(jià)值當(dāng)然可以分享創(chuàng)造價(jià)值的成果，如果損毀了價(jià)值，就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

36.（2014年郁亮接受媒體專(zhuān)訪(fǎng)）萬(wàn)科過(guò)去是一家精英化的公司，但是我們正準(zhǔn)備去精英化。剛開(kāi)始建立合伙人制度，他們居然說(shuō)要分高級(jí)合伙人低級(jí)合伙人，被我罵了回去。合伙人還要分高級(jí)低級(jí)嗎？這完全是金字塔結(jié)構(gòu)，而不是互聯(lián)網(wǎng)的去中心化結(jié)構(gòu)、扁平化管理。

37.在事業(yè)合伙人的1.0階段，我們實(shí)踐了持股計(jì)劃、項(xiàng)目跟投和事件合伙三個(gè)做法：

持股計(jì)劃：委托第三方利用集體獎(jiǎng)金買(mǎi)公司股票。骨干員工身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)經(jīng)理人和事業(yè)合伙人二合一，既為股東打工也為自己打工，利益基礎(chǔ)變得一致；

項(xiàng)目跟投：要求項(xiàng)目操作團(tuán)隊(duì)必須跟投自己的項(xiàng)目，員工可以自愿跟投自己的項(xiàng)目，也可以跟投所有的項(xiàng)目。跟投之后，我們發(fā)現(xiàn)實(shí)名舉報(bào)比以前多了。以前損害公司利益的行為跟我沒(méi)什么關(guān)系，我揭發(fā)被人發(fā)現(xiàn)了還倒霉，最多匿名舉報(bào)就不錯(cuò)了?，F(xiàn)在損害里有我一份，那就揭竿而起，不再是視而不見(jiàn)了。

事件合伙：針對(duì)工作任務(wù)臨時(shí)組織事件合伙人團(tuán)隊(duì)，由最專(zhuān)業(yè)、最有發(fā)言權(quán)的人而非職位最高者做組長(zhǎng)，問(wèn)題解決就解散合伙人團(tuán)隊(duì)，各自回到各自部門(mén)。這解決了大公司部門(mén)之間權(quán)責(zé)利分不清的痼疾。

38.首先是信任文化，合伙人制度要有“背靠背的信任”。第二是建立協(xié)同性，基于利益的一致才有互相支持配合的協(xié)同性。有了這些，萬(wàn)科才可以超越短期績(jī)效，向成為健康組織的方向靠攏。

39.平時(shí)我聽(tīng)到過(guò)很多人抱怨一個(gè)問(wèn)題：我們沒(méi)有能人，希望最好有超人。我想問(wèn)我們是誰(shuí)？我們不干誰(shuí)來(lái)干？如果真有能人、超人還要我們做什么？幻想請(qǐng)超人來(lái)是不可能的。

40.萬(wàn)科做了這么長(zhǎng)時(shí)間的房地產(chǎn)，我們?cè)?-5級(jí)的項(xiàng)目上并不是沒(méi)有人，而是缺乏做好的態(tài)度和負(fù)責(zé)的精神。

41.我尤其痛恨用照片去簽到證明自己下過(guò)工地的項(xiàng)目經(jīng)理，我建議各個(gè)區(qū)城BG一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立刻嚴(yán)肅處理（直接開(kāi)除），萬(wàn)科寧愿讓工地關(guān)門(mén)也不允許這樣的項(xiàng)目經(jīng)理存在，再有能力也不是萬(wàn)科需要的人。

42.我們現(xiàn)在處在“黑鐵時(shí)代”的環(huán)境中還能給那么多錢(qián)嗎？我們無(wú)法給出超過(guò)別人的金錢(qián)激勵(lì)，而且只為了金錢(qián)激勵(lì)的人也不適合在黑鐵時(shí)代的行業(yè)中工作。萬(wàn)科能提供的機(jī)制是事業(yè)的舞臺(tái)、發(fā)展的機(jī)會(huì)，而不是單純地給錢(qián)。

43.（2015年郁亮在“亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇第十五屆年會(huì)”上的演講）過(guò)去職業(yè)經(jīng)理人是光榮的標(biāo)簽，不過(guò)馬云和柳傳志對(duì)職業(yè)經(jīng)理人都深?lèi)和唇^，認(rèn)為他們不適合做管理。我們換個(gè)方式來(lái)看，事業(yè)合伙人要承擔(dān)更多責(zé)任。職業(yè)經(jīng)理人為公司工作，事業(yè)合伙人不光為公司工作，也為自己工作。

44.不要拿能力不如自己的人掩蓋自己的無(wú)能。你不能改變世界，但可以改變自己。

六、關(guān)于學(xué)習(xí)和人生

45.希望大家多讀書(shū)。大家習(xí)慣看手機(jī)，手機(jī)閱讀很難形成系統(tǒng)思想。手機(jī)號(hào)稱(chēng)能利用碎片化時(shí)間，但它把你的整塊時(shí)間都碎片化了。你一天平均看73次手機(jī)，在手機(jī)上花4個(gè)小時(shí)左右。多讀書(shū)還是有用的。我這里再提醒大家讀幾本書(shū)：

《失控》，我難以想象20年前寫(xiě)的書(shū)足以影響10年、20年的未來(lái)，當(dāng)這本書(shū)影響我們這么大的時(shí)候，我們?yōu)槭裁床缓煤米x呢？

《新經(jīng)濟(jì)新規(guī)則》，這本書(shū)把生態(tài)的概念拿掉了，只有行業(yè)、產(chǎn)業(yè)方面的新規(guī)則了?？偛哭D(zhuǎn)型思路和理論基礎(chǔ)來(lái)自于什么？來(lái)自于凱文·凱利，我們要實(shí)踐他的思想。

《創(chuàng)新者的窘境》，克里斯坦森寫(xiě)的，作為行業(yè)突出企業(yè)有很多的困境，困境讓我們很多時(shí)候難以自拔。我們要看這樣的書(shū)，告訴我們?nèi)绾瓮黄谱约旱睦Ь惩白摺?/p>

《CEO說(shuō)》，拉姆·查蘭寫(xiě)的，100多頁(yè)紙，核心就是經(jīng)營(yíng)六要素。

《精簡(jiǎn)》，這本書(shū)核心意思是：我們先發(fā)散開(kāi)來(lái)，但最后回過(guò)頭來(lái)要思考抓哪幾樣?xùn)|西。

46.意志力是最靠不住的。我們是人，要用興趣去吸引自己。我練馬拉松、登山之后，身輕如燕，還交了很多山友、馬友，帶著興趣去學(xué)，才能學(xué)到真東西。

47.成功是不可復(fù)制的，別人的很多條件你不具備，每個(gè)人方法不一樣。

48.在你們想明白之前，不建議去登珠峰，也不建議40歲以下的人去登珠峰。（登珠峰時(shí)）活下來(lái)最重要。哪里沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？關(guān)鍵是如何管理風(fēng)險(xiǎn)。

49.家庭比工作更重要。我們的宗旨是“健康豐盛的人生”，不是“健康豐盛的工作”。

50.人生不要規(guī)劃，需要不斷挑戰(zhàn)自己，野蠻生長(zhǎng)。

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