編者按:本文來(lái)自深燃(ID:shenrancaijing),作者:李秋涵,編輯:魏佳,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布,題圖來(lái)自創(chuàng)業(yè)邦。
10月20日,北京環(huán)球度假區(qū)(以下簡(jiǎn)稱環(huán)球影城)迎來(lái)開業(yè)“滿月”。
一個(gè)月時(shí)間里,除了話癆網(wǎng)紅“威震天”、優(yōu)速通一票難求等話題頻頻登上熱搜外,環(huán)球影城還新推出了冬春漫游卡,超半年有效期可多次入園。大量游客的涌入,直接推升了周邊產(chǎn)業(yè)鏈的熱度。
一個(gè)多月前,環(huán)球影城正式開園。北京市委書記蔡奇,市委副書記、市長(zhǎng)陳吉寧等人出席了開園儀式。據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道,近日,蔡奇到城市副中心調(diào)查研究文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)強(qiáng)調(diào),文化旅游是城市副中心“3+1”主導(dǎo)功能之一,要抓住環(huán)球主題公園外溢效應(yīng),高標(biāo)準(zhǔn)抓好文旅區(qū)規(guī)劃建設(shè),推動(dòng)城市副中心文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
事實(shí)上,環(huán)球影城的炙手可熱,不僅展現(xiàn)了環(huán)球影城IP這個(gè)流量密碼的強(qiáng)大效力,也促進(jìn)了國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)背景下的文旅產(chǎn)品有效供給,一定程度上打造了一個(gè)絕佳的“北京樣本”。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,9月20日開園以來(lái), “環(huán)球影城”“環(huán)球度假區(qū)”等關(guān)鍵詞搜索量為2020年同期的51.5倍。夜間消費(fèi)提升尤其顯著,北京環(huán)球影城周邊5公里內(nèi)的生活服務(wù)業(yè)夜間消費(fèi)(夜間20:00-凌晨03:00),訂單量大幅上升。其中,堂食餐飲夜間訂單量同比上漲65.4%,酒店夜間訂單量同比上漲37.6%,足療按摩夜間訂單量,同比上漲79.0%。
深燃走訪環(huán)球影城周邊多家店鋪后發(fā)現(xiàn),晚上8點(diǎn),是以園區(qū)為圓心,周邊5公里以內(nèi)的餐廳、酒店、足療店等商戶們忙碌的分界線。尤其是在晚上離園的時(shí)間段,游客要吃飯、住宿、休閑,直接刺激了消費(fèi),甚至有酒店工作人員感慨,環(huán)球影城開業(yè)后,“通州區(qū)的酒店、出租車、餐飲外賣等服務(wù)人員統(tǒng)統(tǒng)晚睡了三小時(shí)”。
面對(duì)猛增的客流,商戶們想出各種辦法“搶生意”:酒店不僅提供游玩咨詢服務(wù),還提供擺渡車接送游客;足療店把泡腳的水溫調(diào)高3-5度,讓走累了的游客得到徹底放松;還有一些店鋪選擇改名,名字上一定要帶上“環(huán)球影城店”字樣。
在他們眼中,環(huán)球影城雖然只開業(yè)一個(gè)月,但已經(jīng)為他們帶來(lái)了可觀的收益。而放眼北京城市副中心、北京市乃至全國(guó),環(huán)球影城產(chǎn)生的“溢出效應(yīng)”,僅僅是個(gè)開始。
老商戶忙擴(kuò)張
環(huán)球影城開園,最直接受益的,是周邊的老店。
比如出現(xiàn)在“環(huán)球影城帶火周邊足療店”段子里的華夏良子通州旗艦店,早在2016年就開在了臨河里地鐵站附近,距離環(huán)球影城不到三公里。門店管理人員袁帥對(duì)深燃介紹,以前每天只有八九十位顧客,現(xiàn)在每天能增加約30位。按摩房從晚上8點(diǎn)半到10點(diǎn)半,一直是爆滿狀態(tài)。
華夏良子通州旗艦店夜間生意火爆 深燃 / 攝
老牌餐飲店里,距離環(huán)球影城四公里的小莊鴿子王的營(yíng)業(yè)額也迎來(lái)了大幅上漲。據(jù)工作人員介紹,環(huán)球影城開業(yè)后,店鋪日均營(yíng)業(yè)額從1萬(wàn)元提升到3萬(wàn)元左右,翻了三倍。這家店開業(yè)兩年多,專做夜間生意,順利乘上了環(huán)球影城的東風(fēng)。
環(huán)球影城對(duì)于周邊酒店客流的拉動(dòng),也是直接的。環(huán)球影城周邊一家酒店的負(fù)責(zé)人杜虹對(duì)深燃表示,剛剛過(guò)去的國(guó)慶假期,受供需關(guān)系影響,酒店價(jià)位普遍上漲了近四成,一房難求?,F(xiàn)在,他們每天的房源仍然不愁賣,基本當(dāng)天就能售完,其中有近六成都來(lái)自美團(tuán)等平臺(tái)上的訂單。沖著環(huán)球影城來(lái)的客人,整體占到近八成。
這樣的變化在他們的意料之中,但速度如此之快,則超出他們預(yù)料。面對(duì)大量涌入的顧客,怎樣才能服務(wù)好暴漲的客流?
根據(jù)深燃與店家的交流來(lái)看,他們首先是在新增人手,袁帥的朋友圈滿是招聘信息,他們?cè)居?5名技師,計(jì)劃再招15名,擴(kuò)張到50人。杜虹的酒店入住率提高后,前臺(tái)太忙了,她正計(jì)劃多招兩個(gè)前臺(tái),從兩班倒休改為三班倒休,減輕員工壓力。
其次是圍繞環(huán)球影城的游客做配套服務(wù)。
根據(jù)袁帥的描述,起初,他還低估了環(huán)球影城的“帶客”實(shí)力。剛開始,店里免費(fèi)供應(yīng)給顧客的熱門零食,總是半天就吃完了,他得急忙派人趕去菜市場(chǎng)備貨?,F(xiàn)在不僅供貨充足,考慮到旅客來(lái)自五湖四海,還新增了多款網(wǎng)紅小吃。
逛完環(huán)球影城人均3萬(wàn)步,游客都喊累,他們特地把按摩的水溫,調(diào)到比正常水溫高3-5度的狀態(tài),“大桶泡腳,能讓血液循環(huán)快一點(diǎn),緩解勞累”。
杜虹說(shuō),酒店的客人有的是帶著老人、小孩的家庭,有的是年輕的小情侶,都愛咨詢和環(huán)球影城有關(guān)的問(wèn)題。后來(lái),為了給客人提供方便,他們合作了一輛班車,負(fù)責(zé)接酒店客人往返環(huán)球影城,收費(fèi)5塊錢一位。
環(huán)球影城4公里以內(nèi)的商區(qū) 深燃 / 攝
環(huán)球影城的員工,也是一大客流量。有的烤魚店還打出了“持北京環(huán)球度假區(qū)工作證尊享烤魚8折”的優(yōu)惠,都不想錯(cuò)失這一機(jī)會(huì)。
可以說(shuō),環(huán)球影城的開業(yè),讓附近原本就積累過(guò)一些客源的老商家,直接水漲船高,而一些具有特色的店鋪,甚至有往品牌化、明星化發(fā)展的趨勢(shì)。
新商戶掘金“環(huán)區(qū)店”
在這里扎根多年的老商戶吃到了紅利, 沖著環(huán)球影城來(lái)新開的店鋪也不少。
距離環(huán)球影城不到1公里的胖鴿子燒烤剛開業(yè)兩周,老板邊總告訴深燃,她就住在附近,選址的時(shí)候,她發(fā)現(xiàn)群芳南街的一家店出租,她和老公絲毫沒有猶豫,急忙拿下。
“我們這一條街,我們店談的價(jià)錢是最高的”,但她仍然覺得很值,因?yàn)檫@里離環(huán)球影城近到,在店里都能聽到游客玩過(guò)山車時(shí)的尖叫聲。
像邊總一樣來(lái)開環(huán)球影城周邊開店的人還有很多。根據(jù)此前美團(tuán)的數(shù)據(jù),今年以來(lái),平臺(tái)上環(huán)球影城周邊五公里的新開業(yè)餐廳達(dá)1067家、新開業(yè)酒店達(dá)170家。尤其是進(jìn)入第三季度,“環(huán)區(qū)店”增速加快。根據(jù)深燃與店家的交流來(lái)看,一家店的投入在幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)不等。
小姚和哥哥一起盤下的東南西銅鍋涮肉店位于通州區(qū)臺(tái)湖鎮(zhèn),距離環(huán)球影城2公里。剛開業(yè)一個(gè)月,門口慶祝的花束還在。
一位穿著橘色衛(wèi)衣的年輕小伙,剛剛在這里吃完晚飯。他告訴深燃,他從大眾點(diǎn)評(píng)App上搜到這家店,來(lái)北京,烤鴨、涮肉等北京特色總得吃上一樣,所以來(lái)到了這里。
小姚的店鋪剛開業(yè)一個(gè)月,門口的花束還在
深燃 / 攝
新店增加了,負(fù)責(zé)環(huán)球影城周邊的美團(tuán)商務(wù)拓展人員彥彥感受頗深。最忙的時(shí)候,她凌晨1點(diǎn)才能下班。
她告訴深燃,他們特地給環(huán)球影城的周邊店,依據(jù)“近距離搜索”做了一個(gè)向?qū)А?jù)她觀察,這些門店的消費(fèi)均值提高了38%。
不過(guò),也不是只要開店了就能吃到環(huán)球影城的紅利。
這一方面跟餐飲的類型有關(guān)。根據(jù)彥彥介紹,來(lái)消費(fèi)的環(huán)球影城旅客,傾向于吃得舒心,對(duì)于簡(jiǎn)餐、快餐熱情不高,一些幾乎每個(gè)城市都會(huì)有的面條、米粉店不太受關(guān)注,“大家更想吃有北京特色的,或是平時(shí)熟悉的大品牌”,她說(shuō)。
另一方面,對(duì)于新店來(lái)說(shuō),怎樣引流、運(yùn)營(yíng)也至關(guān)重要。
小姚坦陳,在開業(yè)之前,她預(yù)計(jì)環(huán)球影城來(lái)的客人占比能到30%,但餐廳附近沒有酒店,一定程度上影響了客流。這使得她更重視線上渠道,計(jì)劃把菜品和服務(wù)做得更好以后,就做線上推廣。
也有人著眼線下。胖鴿子燒烤店新到在打車軟件上還搜不到,邊總的方法是,遇到帶著環(huán)球影城工牌的員工,就主動(dòng)上前閑聊幾句,現(xiàn)在幾乎每個(gè)園區(qū)都有她認(rèn)識(shí)的工作人員,期待能以此帶動(dòng)更多人來(lái)聚餐。
總之,新店開業(yè),做好服務(wù),引流獲客,都要一步步來(lái)。
彥彥告訴深燃,現(xiàn)在線上和線下已經(jīng)形成了一股互相引導(dǎo)的合力。環(huán)球影城的流量大,但游客是分散的,他們會(huì)流向哪里,需要商家做引導(dǎo)。在強(qiáng)調(diào)線下服務(wù)的同時(shí),線上就像是一個(gè)“方向牌”,給消費(fèi)者一個(gè)向?qū)?,擅長(zhǎng)將兩者結(jié)合起來(lái)的店家,發(fā)展速度就會(huì)很快。
新的生機(jī),新的生計(jì)
除了為老店引流,促進(jìn)新店開張,環(huán)球影城還帶活了不少周邊居民的生計(jì)。
住在臺(tái)湖鎮(zhèn)的王師傅告訴深燃,村里有很多人在環(huán)球影城上班,做洗碗工、操作員、保安的都有。他選擇跑起了網(wǎng)約車,早上送媳婦上班時(shí)接幾單,晚上就等著從環(huán)球影城去55公里外大興機(jī)場(chǎng)的乘客。
他表示,環(huán)球影城連帶著整個(gè)通州區(qū)的活兒都變多了。他的同行們,晚上還會(huì)直接開到環(huán)球影城網(wǎng)約車停車場(chǎng)“趴”活兒,專撿遠(yuǎn)距離的大單。
環(huán)球影城為網(wǎng)約車、出租車設(shè)立了專門的站點(diǎn),網(wǎng)約車初師傅對(duì)深燃表示,“你要是跟乘客說(shuō)‘我打著雙閃’是肯定不行的,因?yàn)榇蠹叶即蛑p閃,沒法找。車一邊走、人一邊上,流水線似的”,他說(shuō),這比平時(shí)在路邊接乘客的時(shí)間長(zhǎng)一些,因?yàn)檐囂唷?/p>
不止是網(wǎng)約車生意,走在附近大街上,時(shí)不時(shí)就能看到店門口貼出的招聘信息,還有人圍繞環(huán)球影城游客的需求,在線上做起了租賃魔法袍、魔法杖、兒童車的小生意。
根據(jù)公開報(bào)道,環(huán)球影城一期開園后,至少可以提供大概10萬(wàn)人的就業(yè)崗位,預(yù)計(jì)全部建成后,會(huì)帶來(lái)約30萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。不僅如此,北京環(huán)球度假區(qū)總裁苗樂文此前接受媒體采訪時(shí)表示,北京環(huán)球影城將帶來(lái)其年?duì)I業(yè)額10-15倍的區(qū)域經(jīng)濟(jì)效益,拉動(dòng)整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)。
這背后蘊(yùn)含的潛力,正是掘金者們奔向這里的原因。商家們圍繞環(huán)球影城的計(jì)劃,也還在醞釀著。
杜虹計(jì)劃等酒店發(fā)展起來(lái),不用再跟人合作,而是專門弄一輛汽車,每天接送客人往返;邊總有給環(huán)球影城員工打折的計(jì)劃,想“用一個(gè)小群體,帶動(dòng)一個(gè)大群體”;華夏良子店長(zhǎng)王偉期待著吸引越來(lái)越多的新客,打造出更強(qiáng)的品牌......
目前,環(huán)球影城僅開園一個(gè)月,參考上海迪士尼,據(jù)公開報(bào)道顯示,上海迪士尼度假區(qū)開園5年以來(lái),其所在的上海國(guó)際旅游度假區(qū)累計(jì)接待游客超過(guò)8300萬(wàn)人次,共實(shí)現(xiàn)旅游收入超400億元。
這帶來(lái)的是GDP的增長(zhǎng),根據(jù)中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《上海迪士尼度假區(qū)快樂旅游趨勢(shì)報(bào)告》,迪士尼樂園游客在滬消費(fèi)對(duì)全市旅游產(chǎn)業(yè)收入年均貢獻(xiàn)4.09%。
有業(yè)內(nèi)人士指出,參照國(guó)際主題公園的收入構(gòu)成,一般為門票占30%、零售占30%、餐飲住宿占40%,而國(guó)內(nèi)主題公園80%收入靠門票,只有20%來(lái)自零售。這也說(shuō)明北京環(huán)球度假區(qū)的二次消費(fèi)還有一定增長(zhǎng)空間,在這個(gè)過(guò)程中,如果能充分發(fā)揮美團(tuán)這樣的平臺(tái)型企業(yè)的功能,將周邊資源盤活,將會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝教授認(rèn)為,在全新消費(fèi)環(huán)境下,北京環(huán)球影城的開園對(duì)北京的消費(fèi)發(fā)展將引發(fā)正外部效應(yīng),將帶動(dòng)周邊區(qū)域乃至整體旅游市場(chǎng)的升級(jí)。
他表示,這個(gè)正外部效應(yīng)表現(xiàn)在三個(gè)方面,第一,具有國(guó)際IP的主題公園填補(bǔ)了北京旅游市場(chǎng)的空白,成為北京旅游的新的網(wǎng)紅打卡點(diǎn),就如培育了一株美麗的“盆景”;第二,這個(gè)“盆景”中種植的是一棵“蒲公英”,這顆“美”的種子隨風(fēng)飄揚(yáng)、處處生根、生命力極強(qiáng),將對(duì)區(qū)域餐飲、住宿、交通等消費(fèi)形成綜合拉動(dòng)作用,形成“蒲公英效應(yīng)”;第三,在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用下,北京環(huán)球影城對(duì)北京消費(fèi)市場(chǎng)培育將產(chǎn)生放大、疊加、倍增作用,對(duì)加快消費(fèi)提質(zhì)升級(jí)、促進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)引發(fā)蝴蝶效應(yīng)。所以,北京環(huán)球影城必將為北京按下建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市的“加速鍵”。
環(huán)球影城的霓虹燈還在亮著。杜虹忙到凌晨12點(diǎn),來(lái)辦入住的客人少了,她會(huì)直接在酒店睡下;華夏良子門店經(jīng)理袁帥說(shuō),等客人、員工走完,還得檢查一遍安全設(shè)施,凌晨?jī)牲c(diǎn),才能離開店;這個(gè)時(shí)候,5公里外的燒烤店老板邊總,還在等喝酒的客人散場(chǎng),收拾完再回家。
圍繞著環(huán)球影城的故事,才剛剛開始。
應(yīng)受訪者要求,文中杜虹、彥彥為化名。
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