編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)報道，作者謝璇。

“我們能不能通過科技緩解人們的苦楚，幫助有需要的人群？”

2019年，馬化騰在《財經(jīng)》雜志發(fā)表了一篇標題為《科技向善》的文章，在導(dǎo)語中，他提出了這樣一個問題。

在同年舉辦的首屆騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會 AI 分論壇上，騰訊優(yōu)圖實驗室發(fā)布了AI+公益所開發(fā)的兩款產(chǎn)品：AI手語翻譯和跨年齡人臉識別打拐尋親。

據(jù)介紹，為了解決公共場所中所存在的，不同人群使用不同手語的現(xiàn)象，騰訊優(yōu)圖與深圳市信息無障礙研究會聯(lián)合發(fā)布了“優(yōu)圖 AI 手語翻譯機”，可快速把手語翻譯成文字并反饋給用戶。

同時，為了協(xié)助警方提升尋人的效率和準確度，優(yōu)圖研發(fā)了跨年齡人臉識別技術(shù)，推出優(yōu)圖天眼識別解決方案。通過和福建省公安廳聯(lián)合打造的“牽掛你”防走失平臺，僅2019年上半年，騰訊優(yōu)圖就已經(jīng)幫助福建警方找到了 1091 名走失人員，并協(xié)助四川警方找到 7 名被拐超過 10 年的兒童。

隨后，馬化騰便在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)了這一技術(shù)成果，并表示：“科技向善，我們新的愿景與使命。”

“科技向善”的騰訊

實際上，“科技向善”這一理念，早在2017年就已經(jīng)初具萌芽了。

2017年10月，騰訊研究院在公司創(chuàng)始人之一張志東的指導(dǎo)下，啟動了“科技向善”項目。該項目針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)對用戶與社會帶來的負面效應(yīng)、問題與挑戰(zhàn)，做出研究與應(yīng)對。

2019年3月，全國人大代表、騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰提交的名為《關(guān)于加強科技倫理建設(shè)，進行科技向善理念的建議》中，呼吁加強科技倫理的教育宣傳，鼓勵全社會踐行“科技向善”理念。

同年4月，經(jīng)騰訊公司總辦討論，“科技向善”正式納入騰訊的公司新愿景。5月，馬化騰在朋友圈對外宣布，“科技向善”已成為騰訊未來的愿景與使命。

張志東則表達的更加直白：“科技向善不僅是一種產(chǎn)品能力，也是一種發(fā)展機會。科技公司如果從企業(yè)機制、產(chǎn)品創(chuàng)造等各方面考慮到科技向善，將會贏得更好的發(fā)展契機，給社會更多信心?！?/p>

也正是在這樣的思路指導(dǎo)下，2021年4月19日，騰訊宣布了又一次的戰(zhàn)略升級，以“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”作為公司基本戰(zhàn)略，調(diào)整公司架構(gòu)——將騰訊公益平臺與企業(yè)社會責(zé)任部進行升級，將在企業(yè)發(fā)展事業(yè)群下設(shè)立可持續(xù)社會價值事業(yè)部（英文簡稱ssv）。

同時，騰訊宣布將首期投入500億元用于可持續(xù)社會價值創(chuàng)新，對包括基礎(chǔ)科學(xué)、教育創(chuàng)新、鄉(xiāng)村振興、碳中和、FEW（食物、能源與水）、公眾應(yīng)急、養(yǎng)老科技和公益數(shù)字化等領(lǐng)域展開探索。

馬化騰在員工信中寫道：“公司將‘推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新’納入公司核心戰(zhàn)略，一起成為公司發(fā)展的底座，牽引所有核心業(yè)務(wù)，全面落實科技向善使命。”

1.25億人次互動

6870萬人次捐款

2021年9月5日不僅是國家第六個“中華慈善日”，也成為了“99公益日”新增的“共同富?！敝黝}日，為了響應(yīng)國家和社會的號召，號召萬千愛心網(wǎng)友關(guān)注民生發(fā)展類議題，助力公益慈善行業(yè)履行第三次分配的社會擔(dān)當(dāng)。

根據(jù)騰訊公益9月5日晚間提供的數(shù)據(jù)顯示，截止18時，共有473萬人次捐出2.7億元，加上騰訊基金會的1.6億配捐，合計4.3億善款，幫助到災(zāi)后重建、鄉(xiāng)村振興、弱勢人群等促進共同富裕、共享美好生活的項目，項目重點覆蓋涉及中西部、山區(qū)農(nóng)村等多個欠發(fā)達地區(qū)。

其中“我要上大學(xué)”、“希望小屋關(guān)愛計劃”、“壹基金兒童服務(wù)站”、“助醫(yī)愛心小家”和“新悅讀成長計劃”成為共同富裕主題日最受網(wǎng)友喜歡的項目，引發(fā)了用戶最多的共鳴和參與熱情。

截止9月9日24時的數(shù)據(jù)顯示，今年99公益日的善行動員得到了極為廣泛的支持：小紅花互動人次超1.25億，送小紅花、答公益題目等行為公益實現(xiàn)破圈傳播，億萬愛心網(wǎng)友共同領(lǐng)取了超9000萬朵助力小紅花；在全民公益的氛圍下，共計有超過6870萬人次在99公益日期間捐出35.69億元，加上騰訊公益慈善基金會的6億元資金支持，總共募得善款41.69億元。

同時，本年度的99公益日也是騰訊“共同富裕專項計劃”重要實踐之一。

從2015年9月9日啟動至今，由騰訊公益聯(lián)合數(shù)百家公益組織、頂級創(chuàng)意傳播機構(gòu)等共同發(fā)起的，一年一度全民公益活動“99公益日”已經(jīng)舉辦到了第七屆。在過去的六年間，在近萬家公益機構(gòu)、上千家企業(yè)、數(shù)億網(wǎng)友的共同參與下，已成為互聯(lián)網(wǎng)公益現(xiàn)象級事件。

“99公益日”捐款人次從最初第一年的 205 萬人次增長到第六年的5780萬人次，提高了28倍多；善款總額從最初第一年的2.28 億元增長到第六年的超過27.2億元，擴大了12倍以上。共拉動 1.55 億人次網(wǎng)友參與捐款，領(lǐng)域涵蓋疾病救助、扶貧救災(zāi)、助學(xué)、環(huán)保、文化傳承等。

除此之外，最新數(shù)據(jù)顯示，截至2021年7月28日，騰訊基金會運營的騰訊公益網(wǎng)絡(luò)募捐平臺已獲得4.78億人次網(wǎng)友捐助超過128.6億元善款，累計受益公益項目數(shù)量超過10萬個，為助力中國公益貢獻了互聯(lián)網(wǎng)公益平臺的力量。

騰訊公司副總裁、騰訊可持續(xù)社會價值事業(yè)部負責(zé)人陳菊紅表示，騰訊投入的部分更多會用在中長期支持諸如低收入人群增收、欠發(fā)達地區(qū)發(fā)展等重大議題和領(lǐng)域，為中國公益事業(yè)的長期可持續(xù)健康發(fā)展貢獻力量，為社會“第三次分配”提供有力的公益技術(shù)平臺和數(shù)字能力服務(wù)保障。

變化與升級

作為中國參與人數(shù)最多、影響力最廣、場景最多元的全民公益行動日，“99公益”不僅為全民提供了互聯(lián)網(wǎng)公益渠道，還在不斷升級交互玩法體驗，推動著互聯(lián)網(wǎng)公益的更新迭代。

為了能讓互聯(lián)網(wǎng)公益保持關(guān)注度與新鮮感，此次“99公益日”有著三方面的顯著變化：

首先，今年的99公益日從往年的三天增加至十天。從9月1日開始到9月10日結(jié)束，并細分為主題日（1日至6日），行動日（7日至9日）和感恩日（10日）。

同時，此次活動中還新增了以國家與社會重大關(guān)切為主題的捐贈類別，包括共同富裕、教育助學(xué)、生命救助、銀發(fā)科技、碳中和、青少年體育六大主題日，解決發(fā)展不平衡不充分的問題，以鼓勵人人參與公益，積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略。

時間的延長，以及社會關(guān)切的主題日的增加，正契合了騰訊公司高級副總裁，騰訊公益慈善基金會理事長郭凱天所號召的：“把幾天內(nèi)的密集行動，變成365天的細水長流。”這象征著企業(yè)在積極響應(yīng)國家號召的同時，正在努力推進數(shù)字化公益向常態(tài)化方向發(fā)展。

騰訊公司高級副總裁，騰訊公益慈善基金會理事長郭凱天

其次，是項目激勵金的加倍。此次捐助金額，從3.99億元增加到10億元，且更加注重對公益項目長期運營的扶持。其中，在10億元總激勵金中，將有約六成用于支持“99公益日”期間的項目募款。另外四成，將在“99公益日”之后，用于對管理良好的項目進行資金和技術(shù)支持，增強這些項目的長期運行能力。

除此之外，在99公益日及后續(xù)投入的基礎(chǔ)上，今年騰訊基金會還將投入40億元進行公益數(shù)字化投入和一線公益幫扶。據(jù)陳菊紅透露，騰訊基金會將投入其中的30億元，與各級政府、慈善組織一起，為低收入群體和欠發(fā)達地區(qū)提供醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的全面扶持。另外10億元，將用于助力公益行業(yè)的數(shù)字化建設(shè)和慈善組織的培育發(fā)展，助力公益行業(yè)更好地參與第三次分配。

第三個變化，則體現(xiàn)在互動玩法的升級，以及加大支持公益?zhèn)鞑サ牧Χ取?/p>

在去年首創(chuàng)的行為公益“小紅花玩法”受到網(wǎng)民追捧后，今年“小紅花玩法”將再度升級。推出小紅花賬戶、每日益答等創(chuàng)新產(chǎn)品，并將小紅花融入到微信支付、QQ、騰訊視頻等超過20個業(yè)務(wù)和產(chǎn)品生態(tài)中，全公司一起助力公益。

同時，騰訊公益還聯(lián)合智慧零售、騰訊游戲人生等平臺，與百余家零售企業(yè)推出“愛心券”，捐款即可獲得。愛心券全面覆蓋餐飲、零售、酒旅、出行等，麥當(dāng)勞、沃爾瑪、天虹、奈雪的茶、華潤萬家以及三棵樹等愛心企業(yè)伙伴都將參與其中。

值得關(guān)注的是，在今年的啟動儀式上，騰訊集團副總裁、閱文集團首席執(zhí)行官、騰訊影業(yè)首席執(zhí)行官程武宣布設(shè)立“5年5億”的專項公益?zhèn)鞑ゼ罨?，鼓勵各界媒體以及自媒體參與公益?zhèn)鞑ァ?/p>

另一方面，今年的第二屆“99公益日自媒體合伙人計劃”也已全面升級，繼續(xù)幫助150+自媒體和公益機構(gòu)的“牽手”，鼓勵媒體人挖掘好故事，積極參與公益?zhèn)鞑ィ黄鹱鲋袊ヂ?lián)網(wǎng)公益的見證人、守門人、同行人。

對于“可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”這一概念，騰訊曾給出這樣的解釋：“針對新發(fā)展格局下的重大議題，以科技向善為使命，通過科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，探索高質(zhì)量、可持續(xù)的實現(xiàn)路徑，共享社會價值、增進社會福祉，并以此為組織發(fā)展的首要目標?！?/p>

這也意味著以技術(shù)力量和可持續(xù)模式參與的第三次分配，或?qū)⒊蔀椤?9公益日”乃至公益行業(yè)進化的新方向。

正如郭凱天所闡述的那樣，“騰訊將開放產(chǎn)品與技術(shù)能力，為國內(nèi)上萬家公益機構(gòu)和社會組織提供‘?dāng)?shù)字化工具箱’，發(fā)揮第三次分配功能的能力和效率，為共同富裕貢獻數(shù)字力量、平臺力量?！?/p>

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