編者按:本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄螳螂財(cái)經(jīng)(ID:TanglangFin),作者陳三,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
月子中心越來越“普通”了。
曾經(jīng)高段位玩家的游戲,轉(zhuǎn)眼就飛入了“尋?!卑傩占摇?/p>
科學(xué)坐月子觀念的興起,解鎖了新式坐月子方式,原來坐月子也能有“月子自由”。不用大夏天的從頭到腳的“捂”,不用左一個(gè)雞蛋又一碗雞湯的“補(bǔ)”,不用憋著二十多天不洗澡不洗頭,月子也能在舒舒服服、美美中度過。
特別是受過高等教育的80、90后,不僅主張科學(xué)育兒,更注重自己產(chǎn)后恢復(fù),這群產(chǎn)后媽媽們紛紛摒棄原有老舊的“坐月子大法”,可又為了能減少新舊觀念碰撞產(chǎn)生的家庭矛盾,去月子中心自然成了她們的必選項(xiàng)。
這也直接促成了如今月子中心的火爆,根據(jù)央視財(cái)經(jīng)報(bào)道的消息,寶媽們想要預(yù)定,短則三個(gè)月,最長(zhǎng)則需要提前半年,某月子中心在一線和二線城市入住率基本達(dá)到了90%到95%。
艾煤數(shù)據(jù)顯示,2013年中國大陸成規(guī)模的月子中心僅僅550家,但到2021年,數(shù)量預(yù)計(jì)達(dá)4578家,月子中心成顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)。
顯然,產(chǎn)后媽媽們的“避風(fēng)港”,月子中心演變成了另一個(gè)新的風(fēng)口。但主打著擁有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、量身定做營養(yǎng)餐、幫助產(chǎn)后迅速恢復(fù)的月子中心真的靠譜嗎?動(dòng)則幾萬甚至是十幾萬的價(jià)格真的值得嗎?
要么“死了”,要么“都要去月子中心”?
“我什么都不要,我只要我的女兒,為什么要把她帶走?”
“把女兒留下好吧?!?/p>
年輕的男子李某在家門口走廊來來回回不停的走,步子有些踉蹌,眼睛紅腫呆滯,頭發(fā)亂糟糟隨意的蓬著,身上散發(fā)著些許的酒味,一邊哭泣一邊念念有詞,與平時(shí)在科研單位上班的精致狀態(tài)截然不同。
引發(fā)他崩潰的則是,短短幾個(gè)小時(shí),妻子蘇女士和剛5個(gè)月大的二胎女兒與其陰陽相隔。
這是去年發(fā)生在長(zhǎng)沙某小區(qū)的一幕。
監(jiān)控顯示,事發(fā)當(dāng)日凌晨5點(diǎn),李某的妻子蘇女士抱著小女兒離開了家門,從家門口的電梯直下到地下室,再穿過昏暗的地下室過道,乘電梯上了另一棟的樓頂。
天臺(tái)邊上的護(hù)欄超過1.5米高,可見當(dāng)時(shí)抱著十多斤寶寶的蘇女士,是需要費(fèi)一番功夫才能爬上。站上那么高的地方,正常人都會(huì)恐懼、腿腳哆嗦,可她那么決絕、沒有一絲猶豫的一躍而下,可想而知想死的心是多么的堅(jiān)定。
而在跳樓的前一小時(shí),如今正哭訴的丈夫李某剛結(jié)束一天的工作回家,顯然他沒有發(fā)現(xiàn)妻子的異?;蛘哒f對(duì)妻子表現(xiàn)出的不正常并不關(guān)心。
因?yàn)槭潞笤谄渥炖镆恢睊炷畹亩际桥畠?,還有一絲絲對(duì)死去妻子的抱怨,而為其生兒育女、共同擔(dān)起家庭責(zé)任的妻子卻不配擁有一滴眼淚,甚至連提起都懶得。
丈夫本應(yīng)是妻子在最脆弱時(shí)候的港灣和依靠,事件中的李某顯然算不上一個(gè)合格的丈夫。
而從親友口中得知,蘇女士今年37歲,屬海歸博士,與丈夫及家中老人一起生活,有著令人艷羨的工作和家庭。
然而事件最終的定性以產(chǎn)后抑郁了結(jié)。
曾過五關(guān)斬六將成為人群中的佼佼者,熬過了十月懷胎的艱辛,忍過了生產(chǎn)時(shí)的十級(jí)陣痛,逃過了羊水栓塞,卻在產(chǎn)后抑郁上丟了生命。
然而值得深思的是,類似蘇女士的案例不在少數(shù),無一例外都是產(chǎn)后抑郁。
2018年6月,長(zhǎng)沙一位剛剛出月子的媽媽產(chǎn)后抑郁從26樓跳下。
2019年4月,四川一女子產(chǎn)后抑郁攜3子跳河,生前遺言:實(shí)在熬不動(dòng)了。
2020年7月,成都錦江年輕媽媽抱著兩歲孩子跳樓。
這些產(chǎn)后抑郁的背后都有著一個(gè)一個(gè)無比悲傷的故事,選擇如此決絕的方式,連死都不害怕,但卻害怕生,這是多么的可悲。
根據(jù)去年國內(nèi)精神病學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威著作《沈漁邨精神病學(xué)》(第六版)中的數(shù)據(jù)顯示,在分娩第一周,50%—75%的女性會(huì)出現(xiàn)輕度抑郁癥狀,有10%到15%的產(chǎn)婦會(huì)患上產(chǎn)后抑郁障礙,需藥物治療。
足以可見,分娩后坐月子階段,大部分產(chǎn)后媽媽們都會(huì)出現(xiàn)情緒不穩(wěn)的精神狀況,但若是再疊加最為信賴的丈夫的不理解、經(jīng)驗(yàn)十足的老人說教不斷,當(dāng)所有的雞毛瑣事化為心酸委屈時(shí),足以把最為脆弱的月子?jì)寢寕兺葡蚝诎档纳顪Y。
產(chǎn)后媽媽們本該溫柔以待,坐月子本該是幫助她們身心恢復(fù)如初,卻承受了太多生命不可承受之重。
有網(wǎng)友說,還好有月子中心,能從焦頭爛額和泥潭中脫身出來,既能心情舒暢的度過產(chǎn)后焦慮期,又能避免暗潮洶涌的家庭大戰(zhàn)。
的確,月子中心的出現(xiàn)迎合著產(chǎn)后媽媽們的胃口,把大部分雞毛蒜皮阻擋在了門外。
根據(jù)艾媒咨詢2021年月子中心市場(chǎng)用戶調(diào)研結(jié)果顯示,在月子中心坐過月子的消費(fèi)者中,有97.5%的人表示如果未來再次生育的話,會(huì)依舊選擇月子中心來度過月子期。
“螳螂財(cái)經(jīng)”發(fā)現(xiàn),月子中心正演變成另一種港灣,保護(hù)和安撫著女孩一生中最為脆弱的階段。
風(fēng)氣之上,年輕媽媽們蜂擁而入,轉(zhuǎn)眼間,小眾圈子里的買賣變成了普通大眾的剛需。
可值得疑問的是,進(jìn)入月子中心媽媽們就一定能安安穩(wěn)穩(wěn)、舒舒服服的有一個(gè)美好的月子生活嗎?主打著“有愛”、“呵護(hù)”、“專業(yè)”等等旗幟的月子中心就一定能“遮風(fēng)擋雨”嗎?
省心還是糟心?
“東東,我要離開了?!?/p>
這是謝先生的妻子甜甜給他發(fā)的最后一條語音,前幾秒,還收到了妻子發(fā)來的微信、支付寶大額轉(zhuǎn)賬。
整個(gè)大腦一片空白,預(yù)感告訴他妻子可能要出事了,顫抖的雙手好不容易撥通了妻子的電話,等來的卻不是妻子親昵的回應(yīng),接電話的是月嫂,只說甜甜不在。
此時(shí)的謝先生心里一沉,更加的慌張和害怕,心里在不斷祈禱,希望只是妻子開的一個(gè)玩笑??删驮谥x先生和家人火速趕到月子中心時(shí),一切都遲了。
那么高的樓層跳下來,躺在冰冷地面的甜甜已被拉上救護(hù)車,但人還沒到醫(yī)院就走了。
然而就在當(dāng)日的凌晨一點(diǎn)零六分,甜甜曾給謝先生發(fā)送微信,“東東,我覺得我得去醫(yī)院檢查一下,這邊人感覺越來越敷衍?!?/p>
不久后的凌晨?jī)牲c(diǎn)零四分,甜甜再次發(fā)送微信,“原來漲奶真不容易,這一關(guān)我得自己咬牙過,她們只能安慰安慰我,我沒發(fā)燒就沒事?!?/p>
顯然,因?qū)殞毘圆簧夏?,甜甜已變得非常焦急,凌晨本該休息的她還在不停向丈夫訴說。
就在當(dāng)天的上午10點(diǎn)多,謝先生還去醫(yī)院陪妻子說了說話,當(dāng)時(shí)她對(duì)寶寶有說有笑,輕柔的握著寶寶的小手。
想都不敢想,僅僅一個(gè)小時(shí)后,她就拋下了一切離我們而去。
其實(shí)在事發(fā)的前一天,甜甜曾提議想回家,“依然沒有什么效果,還是沒有奶水,甜甜比較著急,提出想回家?!?/p>
但月子中心的人顯然沒有那么通情達(dá)理,在謝先生看來還有恐嚇的行為,“她對(duì)我老婆說你就是去醫(yī)院也看不好,只能在我這里才能好,讓甜甜住夠10天再回家。甜甜就特別害怕,思想上很有壓力”。
“我現(xiàn)在都后悔死了,干嘛要母乳喂養(yǎng)啊,孩子吃奶粉也可以啊?!笔テ拮拥闹x先生不斷捶打自己,后悔、自責(zé)讓妻子走上了一條不歸路。
剛剛升為三口之家的小家庭,本應(yīng)該沉浸在幸福喜悅之中,現(xiàn)在因妻子的突然離開,變得格外的寒冷和凄涼。
其實(shí)在甜甜生完寶寶后,吃奶一直是個(gè)問題,作為新手媽媽擔(dān)心寶寶吃不到奶,會(huì)顯得格外著急,之前請(qǐng)過兩個(gè)催乳師,可效果不大。
后來想到月子中心較為專業(yè)、條件好,專業(yè)的催乳師可以幫助她能順利的進(jìn)行母乳喂養(yǎng),寶寶也能在月嫂的照顧下適應(yīng)新環(huán)境,但沒想到高度信賴的月子中心卻如此不專業(yè)和敷衍。
僅僅入住月子中心才三天,幸福的小窩就沒了女主人,剛出生十多天的寶寶就沒有了媽媽。
可甜甜事件并不是個(gè)例,隨著市場(chǎng)瘋長(zhǎng),野蠻發(fā)育之下的賽道,必然會(huì)暴露出重重問題,月子餐衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、工作人員資質(zhì)存疑、嬰兒感染輪狀病毒、虛假宣傳、隱形消費(fèi)等等,行業(yè)亂象叢生,而監(jiān)管的機(jī)制的不健全,消費(fèi)者投訴無門,更加讓各玩家肆無忌憚。
根據(jù)2017年到2020年3月一線城市深圳來看,其中的月子中心服務(wù)和合同問題占據(jù)了投訴的大部分比例。
月子中心顯然有些走偏了。
但現(xiàn)在的月子中心儼然變成了一種潮流,年輕產(chǎn)后媽媽們本著快速瘦身、產(chǎn)后恢復(fù)、科學(xué)育兒、杜絕家庭矛盾等各式各樣的原因,紛紛轉(zhuǎn)身其中。
不可否認(rèn),月子中心的確為部分產(chǎn)后媽媽們緩解了產(chǎn)后的焦慮和狼狽不堪,幫助新媽媽們阻擋了大部分生活的委屈和不滿,但行業(yè)肆意滋長(zhǎng)的同時(shí),也難免會(huì)出現(xiàn)所謂的“坑”,唯利至上是生意人不變的準(zhǔn)則。
“月子市場(chǎng)”現(xiàn)眾生相
今年5月,國家放開三孩生育政策,這意味著母嬰市場(chǎng)又將迎來一波紅利期,作為月子中心這一周邊產(chǎn)品必將也會(huì)出現(xiàn)新一輪上漲機(jī)遇。
但回看現(xiàn)今的月子市場(chǎng),雖政策和市場(chǎng)利好,可玩家們并不都那么好混。
一方面,馬太效應(yīng)明星,弱肉強(qiáng)食,強(qiáng)者恒強(qiáng)。
月子中心的頭號(hào)玩家愛帝宮,算是玩家中的“強(qiáng)者”,作為港股唯一上市的月子中心,長(zhǎng)期盈利是其獨(dú)有的演奏曲。今年3月,愛帝宮發(fā)布業(yè)績(jī)公告,截至2020年12月31日,公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8060萬元人民幣。同時(shí)2018年到2020年,三個(gè)財(cái)年利潤(rùn)總額達(dá)到了2.1億元人民幣,超額完成了三年凈利總額1.97億人民幣的業(yè)績(jī)承諾。
另加三孩政策發(fā)布,資本市場(chǎng)情緒迅速高漲,愛帝宮的股票一路飆升,政策發(fā)布后三天暴漲超45%,創(chuàng)下了三天超4億港元的天量成交。
已玩轉(zhuǎn)市場(chǎng)打法的愛帝宮一路奔波向前,主攻高端品牌,服務(wù)深圳、北京、成都等一線城市。
今年7月,在中金、中信、國元、開源等公司聯(lián)合召開的電話會(huì)議上,愛帝宮確立了5年宏大目標(biāo),在2020年到2025年間將達(dá)到新增房間數(shù)純內(nèi)增年復(fù)合增長(zhǎng)率50%,即房間數(shù)達(dá)到3500間,入住城市市占率達(dá)20%。
而根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告數(shù)據(jù),按2018年?duì)I業(yè)收入計(jì)算,愛帝宮在中國內(nèi)地月子中心市占率僅為4.3%,但已處行業(yè)第一的位置。在其主打陣地也是行業(yè)最優(yōu)的市場(chǎng)的深圳,市占率達(dá)到了31%。
可見,行業(yè)龍頭的愛帝宮如今正春風(fēng)得意。
且從如今不斷擴(kuò)容的賽道來看,前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2018-2023年中國月子中心行業(yè)市場(chǎng)需求與投資規(guī)劃分析報(bào)告》測(cè)算,到2022年內(nèi)地月子中心的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)350億元。但現(xiàn)在的月子中心市占率極低,即使是第一梯隊(duì)的玩家,市占率卻不足5%,市場(chǎng)還有很大的空白待玩家們?nèi)ラ_發(fā),這也意味著該賽道有著巨大的想象力。
然而就是如此黃金的賽道,能夠賺到熱錢的仍寥寥無幾。從新三板掛牌的月子中心企業(yè)來看,據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),喜喜母嬰和大美股份連續(xù)虧損多年,喜之家和福座母嬰已經(jīng)從新三板摘牌。
ST喜喜財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)
大美股份財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)
足以可見,準(zhǔn)入門檻低的月子中心,即使發(fā)展進(jìn)入資本仍難逃虧損的事實(shí)。
“螳螂財(cái)經(jīng)”發(fā)現(xiàn),就是已混的風(fēng)生水起的愛帝宮,也難以就此“躺平”。
深究愛帝宮的定位,主要在于高端市場(chǎng),平均客單價(jià)在10萬以上,根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示,去月子中心有36.86%的人希望費(fèi)用不超過1萬元,其次有31.06%的人接受費(fèi)用在1—3萬元,僅有小部分愿意花費(fèi)3萬以上的費(fèi)用。
從這一維度來看,雖有龐大的市場(chǎng)作支撐,可市場(chǎng)意愿來看,專做高端市場(chǎng)的愛帝宮不一定能吃得到這部分紅利。即使今年1月,愛帝宮正式簽約深圳僑城坊新店,首次啟用公寓式物業(yè),意圖轉(zhuǎn)向輕資產(chǎn),下探普通月子服務(wù),但仍難逃一線大城市的魔咒,對(duì)于二三線下沉市場(chǎng),愛帝宮仍很難觸達(dá)。
且如今的下沉市場(chǎng),早已有本土中小型玩家占據(jù),另加專業(yè)醫(yī)院從生產(chǎn)到產(chǎn)后修復(fù)“一條龍”服務(wù),不具備此項(xiàng)功能且價(jià)格昂貴的月子中心并不在有此傾向媽媽們的選項(xiàng)之內(nèi)。
另一方面,市場(chǎng)膨脹后的月子市場(chǎng)魚龍混雜、問題頻出,消費(fèi)者對(duì)月子中心的信任大打折扣。然而月子中心在市場(chǎng)監(jiān)督部門注冊(cè)登記就能開門營業(yè),但涉及餐飲、衛(wèi)生、住宿、康復(fù)等等多項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,且出現(xiàn)問題并沒有一個(gè)明確的監(jiān)管部門統(tǒng)一進(jìn)行約束監(jiān)督,這也更加助長(zhǎng)了行業(yè)的野蠻風(fēng)氣。
無論是第一梯隊(duì)的愛帝宮、ST喜喜、大美股份,還是后面不斷涌現(xiàn)出的后浪玩家,行業(yè)頻頻暴露出的問題,或都將成為后期發(fā)展的攔路虎阻擋企業(yè)的前行。
可見,還處早期的月子中心,在不知所措中被推向了舞臺(tái)正中央,獲得了意料之外的驚喜,但處在聚光燈下必然也將得到更多的考驗(yàn),企業(yè)該做的不是野蠻抵抗和逃避,而是在批評(píng)之中不斷修正自己的舞步,呈現(xiàn)更好的舞姿。
畢竟,市場(chǎng)給予的行業(yè)機(jī)會(huì)往往只有一次,只有恰當(dāng)?shù)陌盐蘸貌拍馨l(fā)展得更為長(zhǎng)久。
參考資料
1、《海歸女博士抱二胎寶寶跳樓自殺后,全社會(huì)都在為真兇開脫》—王耳朵先生
2、《29歲媽媽入住月子中心3天卻跳樓身亡,疑似曾被中心的人恐嚇過......》—河南通
3、《花費(fèi)幾萬到幾十萬,預(yù)訂還得等半年!月子中心為啥這么火?》—瀟湘晨報(bào)
4、《需求大,單價(jià)高:可每年仍有50%月子中心倒閉》—大灣腹地
5、《月子中心,“坐出來的新風(fēng)口”》—周天財(cái)經(jīng)
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