編者按:本文來自微信公眾號新零售商業(yè)評論(ID:xinlingshou1001),作者:王晶晶,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載,圖源:圖蟲。
90后的翌白是土生土長的上海人。即使工作繁忙,翌白仍保留了每周下廚做一兩頓飯的習慣,“一來自己做干凈衛(wèi)生,二來從小就吃米飯長大,要是哪天沒吃上,總覺得缺了點啥”。
最近,翌白發(fā)現(xiàn)了不少有關(guān)大米的新變化?!靶∪萘堪b的大米越來越多,一小袋一個人吃剛好。另外,大米還出現(xiàn)了不少新品牌,單看外包裝,絕對顏值在線?!币畎紫蛐铝闶凵虡I(yè)評論強調(diào):“不少品牌都打出了‘鮮米’和各種功能米的賣點?!?/p>
雖然翌白搞不明白鮮米與普通大米有什么差別,但在嘗鮮、獵奇心理的驅(qū)動下,她依然選擇購買了鮮米。
在消費升級的大背景下,大米這個最接地氣、最淳樸原始的賽道開始不可避免地迎來了“升級潮”。
以鮮當?shù)?
和瓜果、蔬菜、牛奶、螃蟹等生鮮食品相比,消費者對于大米的新鮮度要求似乎沒那么嚴苛。雖然都覺得新鮮大米肯定更好,但大多數(shù)消費者并不清楚鮮米、新米與陳米之間的區(qū)別。
事實上,區(qū)分這三類米最簡單的方法是看稻谷從收割到碾軋的時間長短,以及大米的保質(zhì)期。
陳米,顧名思義即隔年米,通常是指稻谷自頭年10月收割便儲存起來,直到次年10月新一季稻谷成熟之后才進行碾軋加工的大米。放置越久,大米的口感、香味就越差,營養(yǎng)成分也會隨之不斷流失。
新米,是指由當年收割(即頭年10月至次年10月)的稻谷經(jīng)脫殼、拋光等工藝加工的大米;鮮米則更進一步,不僅要求當季稻谷加工而成,還強調(diào)45天的最佳賞味期。
盒馬商品采銷中心標品采購沅芳告訴新零售商業(yè)評論:“我們做過測試,大米自加工出來的45天中,始終處于口感緩慢流失狀態(tài),45天之后會出現(xiàn)急劇下滑。因此,強調(diào)鮮米45天的最佳賞味期,就是為了讓消費者能夠最大化地享受到大米的新鮮與營養(yǎng)?!?/p>
追求更新鮮的口感、更純正的香味、更豐富的營養(yǎng),已經(jīng)成為當代消費者對大米提出的基本需求。
不僅如此,除了“鮮”,各種功能性方面的需求也在不斷涌現(xiàn)。比如,在減脂瘦身、降糖的需求下,出現(xiàn)了混合雜糧;添加了GABA成分的有助調(diào)節(jié)血壓、助眠的功能大米,等等。
無論是鮮米,還是功能米,在新零售商業(yè)評論看來,其實都可以歸納到高端大米這個大品類中。消費升級、消費者對于健康的日益關(guān)注,直接助推了這個細分市場的發(fā)展。
據(jù)CBNData發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,我國高端大米市場規(guī)??傮w呈逐年增長態(tài)勢,年均復合增速為14%;其中,15~20元/公斤的新鮮米消費增長最快。
撥開快速發(fā)展的市場表象,新零售商業(yè)評論想要探究的是,將田間的稻谷變成鮮米,并以最快的速度送到消費者手中,還要在45天內(nèi)吃完,這究竟是如何做到的?換個更宏觀一些的視角,即大米升級對于整個產(chǎn)業(yè)鏈而言,到底意味著什么?
必要條件
傳統(tǒng)的大米生產(chǎn)流通鏈路通常由產(chǎn)地種植戶、產(chǎn)地一級批發(fā)商、精加工工廠、各級批發(fā)商、零售渠道等多個參與方組成。賞味期45天、保質(zhì)期90天的鮮米的出現(xiàn),重塑了整個供應(yīng)鏈的效率和“鮮度”。
首先是存儲運輸環(huán)節(jié)。
15℃以下的低溫,75%的相對濕度,14.5%的平衡水分是大米儲存的最佳條件,顯然,傳統(tǒng)的常溫儲存運輸方式根本無法確保大米的“鮮度”;另一方面,過長的銷售鏈路人為地拉長了運輸鏈路和時間,也是大米保鮮路上的“攔路虎”。
要徹底解決這些問題,五常大米、盒馬等圍繞大米的儲存要求建立了恒溫倉、恒濕倉,從源頭把關(guān)大米鮮度。
盒馬摒棄了傳統(tǒng)銷售鏈路,直接在產(chǎn)地加工包裝后發(fā)送到消費者手中。盒馬商品采銷中心標品采購蓄勇告訴新零售商業(yè)評論,去掉了層層代理后,用戶從下單到收到大米,只需要七天。并且,盒馬還搭建了一條大米冷鏈物流渠道,在追求時效性的同時,最大程度保障大米鮮度。
其次是生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)。
一旦開機碾壓脫殼,大米便進入了不可逆的“鮮米-新米-陳米”的氧化過程,帶殼的稻谷要比碾軋脫殼的大米更有利于保鮮,因此,要實實在在地確保大米的鮮度,必然需要靈活的生產(chǎn)能力,要么是工廠按訂單生產(chǎn),要么就干脆在零售終端安裝可以碾軋稻谷的機器,現(xiàn)做現(xiàn)賣。
在工廠端,鮮米的出現(xiàn)改變了大米的碾軋頻次和時機。
位于江蘇的一家大米加工廠負責人鐘閱(化名)表示,以前,碾軋稻谷的頻次相對比較集中,大家根本不關(guān)心最終消費者吃到的大米還新不新鮮;至于保質(zhì)期,超過1年都是正常的。
“如今出現(xiàn)了鮮米,生產(chǎn)就完全不一樣了,必須嚴格按照訂單量,增加開機碾米頻次。”鐘閱感嘆:“整個團隊的工作節(jié)奏都因此變快了。”
在零售終端,智能碾米機的出現(xiàn)刷新了消費者對于鮮米的認知。
盒馬在全國的門店上線了先農(nóng)氏智能碾米機。與恒溫倉相似,智能碾米機可以自動調(diào)節(jié)溫度以保存稻谷,還可以對稻谷實現(xiàn)不同程度的加工,保留胚芽等富含營養(yǎng)的成分。整個加工過程,只需消費者一鍵摁下開關(guān),19秒就能碾出一袋300g的鮮米。
品牌化運作
一粒米的品質(zhì),與其所生長的地域環(huán)境——光照、土壤、水質(zhì)、降水量、氣候等因素密切相關(guān)。因此過去很長一段時間,產(chǎn)地一直是消費者選擇大米的關(guān)鍵因素。
然而在消費升級的今天,飯粒油亮、香味濃郁的黑龍江五常大米,粘香適口、回味甘醇的天津小站稻,晶瑩透亮、香味純正的河南原陽米——這些有關(guān)原產(chǎn)地的描述早已無法滿足消費者多元化的需求了。
大米品牌龍米家的創(chuàng)始人姜豐曾在采訪中表示,大米行業(yè)最早是產(chǎn)地的競爭,但最后一定要上升到品牌的競爭。
在梳理了幾個大米品牌的實踐后,新零售商業(yè)評論總結(jié)出了幾條品牌運營的重要路徑:
1.高顏值、小容量包裝,迎合年輕消費群體的需求。
數(shù)據(jù)顯示,線上大米的主流銷售規(guī)格是2.5~5kg,但小包裝(≤1kg)的增長趨勢顯著。2019年8月~2020年7月,阿里平臺<1kg包裝的大米年復合增長7.9%,是行業(yè)均值的8倍。
無論是一人食,還是三口之家,一頓飯用一袋不僅避免了浪費,也確保了每一頓都能吃上最新鮮的米飯。
在保鮮這件事上,品牌方的努力并沒有停留在小包裝上,而是圍繞“鮮”做了許多創(chuàng)新。
例如,龍米家利用充氮鎖鮮技術(shù),把大米裝在易拉罐中;再例如,盒馬的瓶裝米解決了煮飯時的水米配比問題,透明瓶子既是盛米的容器,倒空大米后,又可用空瓶子裝滿一瓶水,倒入鍋中便能煮出軟硬適中的米飯。
2.以在社交平臺種草、直播帶貨、跨界出圈等非常具備網(wǎng)感的營銷思路接近消費者。
過去,傳統(tǒng)米企在社交媒體上鮮有發(fā)聲,如今隨著新品牌進場,情況開始不同。
一方面,新舊品牌慣常運用的還是“短平快”的營銷路線,例如直播帶貨,在微博、小紅書、B站等平臺進行種草等。
在這樣的背景下,購買大米開始變得有趣。盒馬曾推出過云種植的營銷活動,挑選出一些轉(zhuǎn)發(fā)微博的幸運顧客,讓他們通過視頻直播觀看農(nóng)作物從播種、插秧到收割的全過程,最終的收成也都歸用戶所有。
在品牌推廣方面,直播的作用不容小覷。去年4月,龍米家牽手羅永浩抖音直播間,不僅拿到了天貓五常大米銷量第一,罐裝鮮米銷量第一,還迅速將龍米家這一品牌推向消費者。
另一方面,新舊品牌都在嘗試各種跨界聯(lián)名。
例如,金龍魚旗下高端大米品牌“小鮮米”和VOSS聯(lián)名推出了一款組合裝產(chǎn)品,借助VOSS的品牌定位,金龍魚讓用戶直接感知到了小鮮米的高端調(diào)性。
顯然,跨界聯(lián)名不僅能增加品牌雙方的話題度、曝光度,還能形成雙方消費人群的互補,對于大米這個較為傳統(tǒng)的賽道而言,更是拉近了其與年輕人的距離。
關(guān)于聯(lián)名,大米新品牌應(yīng)物白負責人、CBNData消費數(shù)據(jù)服務(wù)事業(yè)群副總經(jīng)理袁冶告訴新零售商業(yè)評論,大米產(chǎn)品升級后的主力用戶一開始肯定是年輕人,所以選擇與年輕人聚集的品牌聯(lián)名,不僅能撬動其中的用戶群體,更想把買米這件事變得有趣。
3.以更高品質(zhì)的產(chǎn)品守住用戶,為品牌托底。
不管是包裝還是營銷上的創(chuàng)新,都只能吸引一時的流量,要想真正留住用戶,塑造品牌,離不開產(chǎn)品品質(zhì)本身的提升。這也意味著,必然需要品牌在供應(yīng)鏈和運營上下一番苦功夫。
以金龍魚為例,通過不斷打磨供應(yīng)鏈上的細節(jié),提升鮮米品質(zhì),如從稻谷源頭對稻米進行管控,確保品種和原糧的品質(zhì),通過低溫儲藏等技術(shù)保證稻谷的口感、新鮮度與安全性……
總之,大米的品牌化運作,考驗的是企業(yè)的耐力和耐心,與曇花一現(xiàn)的網(wǎng)紅爆款不同,必須通過核心技術(shù)、創(chuàng)新,建立起核心競爭力……
可以看到,從產(chǎn)地到品牌,供需兩端在消費升級的節(jié)點上已經(jīng)碰撞出了新的火花。
作為傳統(tǒng)行業(yè),大米這個賽道已經(jīng)具備了非常成熟的產(chǎn)業(yè)鏈,未來可能會有更多擁有營銷優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、創(chuàng)新優(yōu)勢的玩家進場。
不過,在從產(chǎn)地競爭過渡到品牌競爭的過程中,哪些玩家能在產(chǎn)品品質(zhì)、洞察消費者趨勢以及創(chuàng)新玩法上跑出自己的優(yōu)勢,找到長期價值,尚需時間檢驗……
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