題圖丨壹圖網(wǎng)

編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)報道，作者蘇敏 編輯房煜，未經(jīng)授權禁止轉載。

奢侈品品牌希望擁抱更多的年輕人。

許多年輕人的第一件奢侈品可能是二手的：以自己能承受的價格買一只二手名牌包，背幾個月后，再用稍低的價格轉手賣掉，賺足體驗的同時錢包也不虧。

隨著越來越多的人開始買賣二手奢侈品，一個與Gucci、LV、Chanel有關的二手江湖加速運轉起來。

在這種趨勢下，紅布林、胖虎、只二、妃魚等二手奢侈品交易平臺相繼成立，并迅速成為資本的寵兒，在幾年內完成多輪融資。

除垂直電商外，寺庫等一手奢侈品電商也開始試水二手市場，奢侈品服務平臺包大師則由奢侈品養(yǎng)護切入。

盯上中國二手奢侈品的不僅有本土玩家，發(fā)展已經(jīng)相當成熟規(guī)范的日本二手奢侈品頭部企業(yè)正在進入中國市場，意圖分一杯羹。日本最大二手奢侈品電商RECLO、有近30年歷史的日本中古店BRAND OFF、日本線上中古二手奢侈品店Brandear都在今年正式入駐天貓國際。

二手奢侈品市場的活躍甚至驚動了奢侈品巨頭們。今年3月，Gucci母公司開云集團和美國老虎環(huán)球基金共同出資1.78億歐元，入股法國二手奢侈品平臺Vestiaire Collective，其中開云集團股份占比5%，并將加入Vestiaire Collective董事會。

相關數(shù)據(jù)顯示，5年之內，中國有望成為全球最大的奢侈品市場。中國近十年的奢侈品存量約為四萬億人民幣，若以發(fā)達國家二手奢侈品20%～30%的市場滲透率估算，這一市場未來可達萬億規(guī)模。

喜迎線上春天

作為全球增速最快的一手奢侈品市場，中國奢侈品存量的不斷擴大，為二手奢侈品電商的發(fā)展提供了充足的貨源。

而當環(huán)保意識增強、對品牌不再有濾鏡的年輕人越來越多地開始消費奢侈品時，二手平臺便形成了一大批忠實擁躉。紅布林2020年的數(shù)據(jù)報告顯示，該平臺有超過70%的消費者為90后、00后。

一位多次購買二手奢侈品的女性消費者告訴創(chuàng)業(yè)邦，奢侈品的消費是循序漸進的，現(xiàn)在買不起Chanel、愛馬仕的正價新款，但可以先從二手基礎款入手，慢慢升級。

對她們來說，全新的奢侈品和二手的區(qū)別不大，購買奢侈品也同樣看重性價比。

一方面，二手奢侈品相對的低價讓年輕人可以輕松入門。另一方面，對于奢侈品所在的時尚行業(yè)來說，“復古”永遠是一種風潮，有時候二手不代表過時，反而代表著潮流。

據(jù)了解，奢侈品大牌們每年推出的新款手袋，都有部分設計是建立在經(jīng)典款上的，甚至會直接推出復刻單品。這就無形中刺激了消費者對經(jīng)典原版的興趣。

更重要的是，奢侈品有區(qū)別于其他商品的特殊屬性，即象征價值大于實用價值，這也是為什么奢侈品的折舊率很低，部分停產(chǎn)的Vintage價格甚至遠遠超過新款。

胖虎科技創(chuàng)始人馬成告訴創(chuàng)業(yè)邦，奢侈品最大的優(yōu)勢是能夠保值，也是與其他二手商品的本質區(qū)別，奢侈品只要保養(yǎng)得當，貶值風險小，永遠都有流通價值。

這也是疫情之后，Chanel、LV等奢侈品品牌敢連續(xù)多次漲價的底氣。即便是漲價之后，各大奢侈品門店入口仍能排起長隊。

高價維持著奢侈品的稀缺性，在價格和供需的雙重影響下，一些消費者也將目光投向二手市場，二手奢侈品的價格跟著水漲船高。

此外，販賣二手奢侈品的人基本是品牌直接接觸的顧客，這些人賣掉舊貨后，會把“回血”的錢又拿來買新品。這樣的循環(huán)讓購買周期不斷縮短，也正是品牌喜聞樂見的事，開云集團的入局也就不難理解。

雖然市場規(guī)模龐大、需求旺盛，但愛回收和胖虎投資方、達晨財智大消費和企業(yè)服務行業(yè)合伙人楊廷輝表示，目前國內二手奢侈品60%左右的市場份額仍在線下小型實體店內產(chǎn)生。而線下閑置奢侈品門店極為分散，獲客效率低，商品流轉速度慢。

于是，消費者也好，投資人也好，都將目光投向了線上。

據(jù)公開報道，紅布林在過去一年GMV、用戶量實現(xiàn)了5倍以上的增長；胖虎2020年的商品流通量超過15萬件，GMV超過10億元；只二2020年的交易額增長了3倍，客單價提升了250%；妃魚2021年交易額已達近3倍的增長。

直播帶火垂直電商

如果說中國奢侈品行業(yè)的繁榮是背景，那么最直接為這些二手奢侈品平臺帶來流量的則是直播。

作為最早將直播帶入二手奢侈品的平臺，從供應鏈到服務再到主播團隊，妃魚建立起了一套直播的標準操作體系，希望通過直播來改造非標品。

妃魚創(chuàng)始人黃世昌告訴創(chuàng)業(yè)邦，在沒有直播之前，二手奢侈品的交易頻率很低，直播能更方便地觸達用戶，將交易頻次提升了3倍以上。

這也是五岳資本N5Capital投資妃魚的重要原因。據(jù)五岳資本N5Capital投資董事總經(jīng)理王博介紹，從2019年開始，各大電商平臺都開始做直播，但還沒有賣非標品的直播出現(xiàn)，因此五岳資本N5Capital考慮可能會有非標品直播的機會。此外，對比其他平臺圖文的數(shù)據(jù)表現(xiàn)可以看出，直播降低了流量獲取成本，同時還能快速提高銷售轉化。

對胖虎來說也是如此，在疫情之前，胖虎的主要模式是C2B，從C端用戶和線下小B端收貨，采用買斷的回收模式，對接貨品給買手店、二手店、大型商戶，包括紅布林以及海外的二手奢侈品交易平臺。

但去年初開始，由于疫情影響，很多B端業(yè)務停滯，胖虎看到了直播的紅利，沿用之前的重資產(chǎn)回收模式，將目標用戶轉向C端，靠直播大規(guī)模低成本地獲客，還拿下了部分奢侈品品牌在抖音、快手的品牌代運營。

以服務個人買家為主的紅布林，平臺數(shù)據(jù)則顯示，其直播客單價為常銷客單價的三倍。

不過，五岳資本N5Capital、妃魚以及達晨財智都提到，借助直播的形式，頭部公司的先發(fā)優(yōu)勢愈發(fā)明顯，特別是在抖音布局電商之后，二手奢侈品行業(yè)開始進入洗牌期。

直播讓行業(yè)效率和用戶體驗大幅升級，抖音直播帶貨仍在紅利期，黃世昌提到，“要建立一套奢侈品直播的完整體系并不容易，目前懂行的主播競爭激烈，要匹配供應鏈，要去跟平臺溝通得到流量傾斜，這些雖然不是技術壁壘，但運營難度并不低?！?/p>

另一方面，包括胖虎、妃魚在內，都設置了向買家高折扣回收已售產(chǎn)品的模式，讓買家向賣家轉化，加快流通效率，提升了交易頻次和用戶黏性，部分程度解決了二手交易用戶需求精準但使用頻次低、用戶“用完即走”的問題。

比如在胖虎，用戶購買商品后，箱包4個月內可8折回收，腕表1年內可8折回收，如果是會員，則能在3個月內9折回收。

用戶在妃魚再次寄賣商品也能享有優(yōu)惠。黃世昌認為，從邏輯上來看，這和租賃是相似的，但從用戶心理來看，通過買賣可以擁有這件商品，與租賃所獲得的體驗感完全不同。

淘金不易

外界看來，二手奢侈品行業(yè)非常美麗、大有可為，但真正想要淘到金并非易事。

相比其他二手交易，二手奢侈品是一個鏈條更長的賽道，涉及回收、鑒定、報價、維修、養(yǎng)護及售后等多個環(huán)節(jié)。

首當其沖的是信任問題。對于二手奢侈品平臺來說，要解決和消費者之間的信任問題，貨源能力和質檢能力等顯得尤為重要。

在鑒定方面，妃魚、胖虎、紅布林等平臺都跟中檢集團達成合作，在售出產(chǎn)品時會附送中檢證書，并由相關保險公司承保產(chǎn)品責任險。

雖然都建立了鑒定機制，但假貨和高仿是二手行業(yè)無法繞過的坎。優(yōu)奢易拍的數(shù)據(jù)顯示，該平臺在2019年鑒定的貨品中，商品綜合正品率僅為33.6% ，也就是說有近70%的商品是假貨。

楊廷輝表示，解決二手奢侈品流通過程中假貨的問題，建立消費者的購買信心，是整個行業(yè)面臨的第一大挑戰(zhàn)，成本很高，過程也很漫長。

信任之后，供應鏈建設是更為重要的能力。

楊廷輝告訴創(chuàng)業(yè)邦，二手奢侈品作為非標品中的非標品，回收場景極度分散，在運營上標準化和規(guī)模化的難度非常高，每件商品都要經(jīng)過鑒定、估價、護理、拍照、修圖、數(shù)據(jù)錄入等。大量重復繁瑣的工作分攤在每一件商品上，導致運營效率和成本都面臨巨大壓力。

其次，在奢侈品行業(yè)中，因為品牌的獨特性和私密性，很難做到用一套標準的數(shù)據(jù)化結構來定義不同的SKU?？紤]到二手奢侈品不同的維度、材料、大小、品牌、成色，使得數(shù)據(jù)化需要非常多的前期準備。同時，數(shù)據(jù)有了深度才有意義 ，而奢侈品SKU的廣度之大，也需要在數(shù)據(jù)方面集中優(yōu)化，對互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者是不小的挑戰(zhàn)。

此外，目前二手奢侈品流通環(huán)節(jié)落后且不透明，信息流轉效率低，貨品流通慢，存在多級分銷的現(xiàn)象。在不同交易平臺上，貨源也參差不齊，商品描述、定價、服務等都沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準，產(chǎn)業(yè)鏈效率亟需優(yōu)化。

因此，供應鏈能力的建設和非標品的規(guī)模化運營成為各平臺的重點布局。

以胖虎為例，在供應鏈端，胖虎采取買斷模式，從線下為主的小B端回收二手奢侈品。大量的庫存為標準化提供了基礎，據(jù)馬成介紹，在胖虎整體的SKU中，有300個多款式占到總SKU的70%，以此來打造爆品，提高交易量。在用戶端，胖虎推出奢侈品鑒定平臺“鑒定神器”，并打通從“鑒定神器”到胖虎的引流鏈路，每年約有12萬~15萬單的鑒定量。

“達晨在2016年就判斷，對電商來說，流量是上半身，供應鏈是下半身，而二手電商更多的是考驗下半身的底盤穩(wěn)固度。胖虎有完整可靠的鑒定體系，多年持續(xù)打造的‘數(shù)據(jù)化運營能力’則是放量增長的前提。”楊廷輝透露，二手電商在達晨歸于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賽道，達晨更看重企業(yè)通過數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字技術來重塑產(chǎn)業(yè)鏈的變革能力。

黃世昌也認為，中國二手奢侈品市場滲透率低的主要原因是供給沒有標準化，優(yōu)質貨源是供不應求的，但也是有限供給。因此，提升供應鏈端效率，讓買家、賣家流通起來，買家再轉換成賣家，讓產(chǎn)品流動起來，就能釋放更多需求。

在這方面，除了C端用戶外，妃魚還和超過700家線下傳統(tǒng)供應商合作，并且開設了自營線下門店。線下門店將服務前置到離用戶更近的地方，形成線下網(wǎng)點的供應鏈共享，同時實現(xiàn)線下門店和線上直播一體化運營模式，以此來提升整個供應端的效率。

“二手奢侈品不是電商，而是零售，本質是效率和服務，供應鏈效率、用戶信任度、售后保障都非常重要。我們的核心目標就是圍繞奢侈品來改造產(chǎn)業(yè)效率?！?/strong>

循環(huán)經(jīng)濟的利好

“從全球來看，美國、日本有多家二手電商集中在這一兩年上市，這意味著線上二手交易的商業(yè)模式得到了資本市場的認可，這對中國公司來說是標桿，也算一個利好。”王博如是說。

愛回收在上市時，也強調自己是中概股ESG第一股?？梢钥闯?，循環(huán)經(jīng)濟在各方面都得到認可，并成為一種趨勢。

王博還提到，二手奢侈品行業(yè)一直都存在，只不過現(xiàn)在做到了線上化，消除了物理半徑的限制，打破了信息的不對稱。

根據(jù)歐洲二手交易網(wǎng)站Vestiaire Collective的奢侈品生命周期評估報告，消費者在平臺上每購買一個二手手袋，就能減少9kg的碳排放。胖虎對自己的定位是“可持續(xù)時尚電商”，預計平臺今年能夠減少碳排放800萬kg。

另一方面，隨著競爭的加劇，平臺們也不希望自己的終局只是一個二手電商。

據(jù)了解，胖虎今年開拓了品牌孵化業(yè)務，目前這項業(yè)務占到總業(yè)務的5%，預計明年可達20%。胖虎通過對用戶購買趨勢進行分析，復用到新品牌的孵化中。馬成告訴創(chuàng)業(yè)邦，中國未來會有屬于自己的奢侈品品牌和時尚潮牌，胖虎的目標是做自己的品牌。

王博表達了類似的看法：只做二手奢侈品容易碰到天花板，二手奢侈品增長的動力來自于市場大盤，整體規(guī)模肯定不如綜合電商，未來發(fā)展還是要看它們能不能去延伸品類，去做品牌管控相對不那么強勢的輕奢或者限量品。

從整個行業(yè)來看，目前競爭雖然激烈，但格局并未形成，沒有一家公司的市場份額超過5%，尚未形成明顯的馬太效應。可以說，相對標品電商的紅海，二手奢侈品電商仍是藍海，各平臺模式不盡相同，不存在完全的競爭，還在享受市場紅利。

此外，近日國家發(fā)改委等多部門下發(fā)《關于印發(fā)“十四五”循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃的通知》，明確提出要完善二手商品流通法規(guī)，規(guī)范二手商品流通秩序和交易行為。通知的發(fā)布，也將引導國內二手奢侈品交易平臺朝著更標準化的方向發(fā)展。

在歐美和日本，成熟的二手奢侈品市場更像是一個基于信任的服務體系，從進貨、鑒定到銷售，再到售后的維修、保養(yǎng)等，已經(jīng)建立起了完善一致的行業(yè)標準。而國內的二手奢侈品市場，還有很長的路要走。如何提升服務能力和服務效率，如何搭建整個生態(tài)的信用體系，既是機遇，也是挑戰(zhàn)。

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