編者按：本文來自創(chuàng)業(yè)邦專欄零態(tài)LT，圖源：圖蟲。

一紙自述，阿里巴巴（以下簡稱“阿里”）企業(yè)文化的腐朽被揭露。

8月7日，這位阿里女員工在自述中控訴了自己10天前（7月27日）因公出差濟南期間，遭到華聯(lián)客戶張國猥褻，其上司王成文不但在場時不曾阻止，甚至在這位女員工被灌醉后對其實施性侵。

事態(tài)惡劣到這種程度，這位阿里員工卻在公司內(nèi)部投訴期間屢屢碰壁。8月2日，這位員工在回到杭州后立即將事件匯報給了阿里淘鮮達三位負責(zé)人，要求開除王成文并永不錄用。8月5日，淘鮮達負責(zé)人告知受害者，在通知BG層面的大領(lǐng)導(dǎo)后確認無法開除。更高級別的HR丁冬直接電話“通知”受害者：別激動，開除不了，處理不了。

此后，受害者選擇在工作群內(nèi)求助，最后得到“消息被強制撤回，并移除群聊”的結(jié)局。接著，受害者來到食堂手舉橫幅，試圖引起同事的注意，結(jié)果被食堂保安帶走。在多次求助無援的情況下，受害者在脈脈等職場平臺發(fā)聲，最終將整件事情的真相公諸于眾。

阿里這件事情引爆了網(wǎng)絡(luò)。在譴責(zé)唾罵張國、王成文罪行的同時，阿里內(nèi)部十天的處理結(jié)果可以說是毫無結(jié)果，這無疑是對受害人的二次傷害，體現(xiàn)了阿里企業(yè)文化的漏洞。

但這并不是阿里企業(yè)文化第一次翻車。

“807事件”僅僅揭露了阿里內(nèi)部價值觀的冰山一角。2019年，馬云一句 “996是修來的福報”震驚了整個網(wǎng)絡(luò)，這幾乎是在為加班文化“背書”，公開無視勞動法。接著，在阿里集體婚禮上，馬云又公開發(fā)言“工作上996，生活上669”，以此迎合多胎政策，也再一次奠定了加班文化的根基。

當(dāng)然，除此之外，具有“阿里特色”的破冰文化也引發(fā)了熱議。盡管最后阿里辟謠不是自己的員工，但無數(shù)阿里先員工、前員工都出面證實了破冰文化的存在，阿里這波洗白稍顯無力。除了破冰文化，招聘“程序員鼓勵師”也是阿里“留住員工”的方法之一，這多少都有公開物化女性的意味。

8月9日，阿里對此事進行回應(yīng)，開除了涉事人員，并成立調(diào)查組開始調(diào)查。然而事件發(fā)生十天有余毫無行動，在公眾不斷發(fā)酵之后火速解決。阿里這次回應(yīng)，不是對受害者的回應(yīng)，更像是挽救名譽的緊急公關(guān)。

或許緊急公關(guān)也難救阿里。阿里，已經(jīng)從內(nèi)部開始“潰敗”。

層層腐朽，沒有人是“無罪”的

王成文的罪狀早應(yīng)是板上釘釘。

在自述中，受害者表示酒桌上被客戶張國帶到空包間猥褻，王成文全程目睹并不管不問。在警方陪同下調(diào)取的監(jiān)控顯示，王成文在受害者酒醉無意識后，先后四次進出她的房間并做長時間停留。

監(jiān)控錄像里每一樣證據(jù)都在指向王成文的犯罪行為。即便如此，受害者的一次次投訴最終換來丁冬的一句：“別激動，開除不了，處理不了?！痹谥袊蓄^部的大企業(yè)中也只有這樣的事件處理結(jié)果，不免有些“荒唐”。

在這層層腐朽的企業(yè)文化下，沒有人是“無罪”的。不予處理的阿里部門負責(zé)人，已讀不回的地區(qū)大老板，漠視不予幫助的食堂員工……沒有人是無罪，就代表，企業(yè)內(nèi)部是“有罪”的。

從目前來看，這種“有罪”是道德層面的。

阿里掌舵人張勇在對該事件的首次回應(yīng)中表達了震驚、氣憤、羞愧的態(tài)度，并指出該道歉不僅是HR團隊，相關(guān)的各級業(yè)務(wù)主管都有責(zé)任，都應(yīng)該為冷漠、為沒有及時處理而道歉。這種道歉，不僅僅是對受害人道歉，更像是對公眾道歉，為了挽回企業(yè)名譽的道歉。

要知道，了解這件事情的每一位阿里管理人員，在“東窗事發(fā)”前可沒有人道歉。

或許最該道歉的應(yīng)該是阿里的高管團隊，是他們在企業(yè)文化熏陶中培養(yǎng)了這樣一批“從犯”。如果當(dāng)時有任何一位高管愿意挺身而出，受害者需要在網(wǎng)絡(luò)上如此“聲嘶力竭”嗎？如果有任何一個愿意把信息傳遞給張勇，能以緊急公關(guān)的速度處理這起已經(jīng)不能被稱作為丑聞的刑事案件，現(xiàn)在的場景又會那么難堪嗎？

8月9日，阿里對涉事罪犯的處理姍姍來遲，宣布對其開除永不錄用。涉及員工投訴的幾位高管也相繼處分，這樣的處分無關(guān)痛癢?；叵胧Y凡出軌張大奕事件，一年獎金沒了，他卻毫發(fā)無損。

這個苦等十幾日才等來的回應(yīng)，也引發(fā)了事件發(fā)酵后的第二波小高潮。

理性不多，爹味卻重

“理性多了，感性少了。”這是張勇對于阿里HR團隊失職的“高度評價”。

除此以外，逍遙子的回應(yīng)中，“過度親密行為”這個自造詞也引發(fā)了公眾的反感，幾乎是對當(dāng)事人強奸的另一種開脫。

回顧阿里的企業(yè)文化，理性卻屬實不多。如果理性多了，倒也不會落到視頻、物證皆在，HR卻無法處理的地步。這種理性，不是對待事件的理性，更像是對待輿論理性的去選擇有利于自己的行為，例如深夜道歉。

但在這之外，阿里的爹味確實重。

在得知受害人是因為陪客戶喝酒而受害時，淘鮮達 LKA 負責(zé)人甘啟梁公然表示：“都是業(yè)務(wù)性質(zhì)的問題，經(jīng)常要出差，我早知道要出問題。”這番話，表達了業(yè)務(wù)性質(zhì)的問題必然是陪酒性質(zhì)的問題。在之后的談話中，質(zhì)問受害者：“你覺得不喝酒，這個濟南華聯(lián)和一些北方的商戶以后的業(yè)務(wù)能談下來嗎？”

這番言辭，基本上是將陪酒文化和阿里的業(yè)務(wù)線“綁定”了。談業(yè)務(wù)必須要喝酒，喝酒必須要喝到醉。即便在中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，業(yè)務(wù)手段依舊如此傳統(tǒng)。

推崇酒桌文化是爹味之一。隨后，一句“我已經(jīng)開始有意識的只招男生不找女生了”更是爹味十足。性別問題幫阿里背了業(yè)務(wù)線的鍋。這句話的潛臺詞就是：這件事錯就錯在我不該招聘女生。但業(yè)務(wù)線和陪酒強綁定，業(yè)務(wù)側(cè)只招男生不招女生真的合理嗎？

關(guān)于阿里的企業(yè)文化，相關(guān)素材在網(wǎng)上不斷被擴充。強權(quán)主義色彩明顯的破冰文化也被拉上絞刑臺，以近乎“性騷擾”的形式為難部門里的女生，甚至逼到當(dāng)場辭職的境界，部門里的管理人員卻只覺得有意思。

破冰之下，是阿里價值觀的一地雞毛。

6000人聯(lián)名，能“拯救”阿里嗎

隨著807事件的不斷演變，阿里員工也決定有所行動。他們自發(fā)組建了“勇敢牛牛員工幫助小組”討論群，目前已超6000名阿里員工加入了該群。

6000人聯(lián)名，這是中國互聯(lián)網(wǎng)最大的職場內(nèi)部運動。

8月8日，“勇敢牛牛員工幫助小組”在Aliren help Aliren發(fā)布《6000名阿里人關(guān)于807事件的聯(lián)合倡議》（以下簡稱倡議），倡議認為，當(dāng)事女同事向上申訴未果、食堂維權(quán)被驅(qū)趕、再到高管和相關(guān)人員拖延處理及已讀不回，顯示了公司組織治理的系統(tǒng)性漏洞，也反映了對員工特別是女性員工權(quán)益保護機制的缺失。希望公司借此事件，推動員工特別是女性員工職場反性騷擾、反性侵制度的建立。

但不少網(wǎng)友質(zhì)疑該6000人聯(lián)名有作秀嫌疑。

據(jù)悉，有阿里內(nèi)部人員在微博發(fā)聲，該群確為自發(fā)組織，但后期被阿里公關(guān)接管，且發(fā)布的倡議書群內(nèi)并未見過，目前該群也已禁言。

風(fēng)波之后，確實有不少阿里員工在糟糕的“企業(yè)文化”下終于覺醒，選擇與不合理的企業(yè)價值觀進行抗衡。然而分析阿里的組織結(jié)構(gòu)，走到企業(yè)文化“崩塌”這一步，對于阿里來說是一種必然。

“90后的幾位，都是985本碩。大領(lǐng)導(dǎo)是80年的老員工，不知名大學(xué)畢業(yè)，但資歷很深。沒有人敢違抗他?！币晃粍?cè)肼毴齻€月的阿里校招生這樣形容他們的人力團隊。

的確，阿里現(xiàn)今吸引的人才，大多是接受高等教育的年輕一代。入職阿里對于校招生來講，并非一件輕松的事情。但入職之后，他們需要面臨的，很多都是靠喝酒、談業(yè)務(wù)發(fā)家，入職超過十年的中年領(lǐng)導(dǎo)。這就讓阿里巴巴的人力結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)脫節(jié)的趨勢，幾代人之間鴻溝巨大。

除此以外，截至3月31日，阿里巴巴員工總數(shù)達到251462人。管理一家25萬人的企業(yè)絕非易事，員工之間的年齡差距，素質(zhì)差距始終是懸在管理層頭上的一把劍。即便是阿里巴巴多輪面試的篩選，依舊逃不了王成文這種渣滓的存在。在過高速度發(fā)展，企業(yè)文化沒有跟上的困境下，人才差異的問題愈發(fā)明顯。

807之后，阿里的丑聞也不斷。

除了破冰文化的揭露，另外有一名螞蟻金服的前員工長文控訴了阿里調(diào)查其支付寶記錄，強迫翻看微信聊天記錄，為了所謂的“廉政”，在小黑屋調(diào)查的14小時事件。這與阿里的爹味一脈相承，也再度揭露了阿里光鮮背后的“敗絮”。

阿里股價應(yīng)聲下跌。港股周一開盤，阿里巴巴開盤后即下跌2.48%，最新市值為4.10萬億港元，單日蒸發(fā)市值1043億港元。

6000人聯(lián)名只是一個警鐘，背后直指企業(yè)文化和價值觀的失敗，不但影響了消費者對于這家企業(yè)的信賴，也影響著阿里作為大企業(yè)對人才的吸引力。

從內(nèi)部開始“潰敗”，這才是對阿里真正的致命一擊。

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