對企業(yè)市場、銷售部門而言,如何高效獲客、交易成功是其作為業(yè)務中心最為關鍵的能力。突破以往高人工成本的營銷實踐,B2B營銷智能化自2019年后在全球廣獲關注。
2020年,國內VC創(chuàng)投紛紛轉場2B領域,基金們迅速加上新標簽,市面上已很難找到不看“企業(yè)服務”方向的綜合基金。
同年6月5日,美國B2B營銷智能化服務商ZoomInfo宣布登錄納斯達克,率先完成IPO上市,創(chuàng)下了自新冠疫情以來首筆、也是最大規(guī)模的科技股IPO交易,這也預示B2B營銷自動化已處在行業(yè)大爆發(fā)的邊緣。
創(chuàng)業(yè)邦近期接觸到的一家企業(yè)「百煉智能」長期瞄準國內B2B營銷智能化服務領域,并在2018年3月率先成立運營。憑借自然語言處理、圖像識別和知識圖譜三大AI技術能力,并結合企業(yè)實際場景,百煉智能推出B2B營銷自動化和核心業(yè)務流程自動化服務,為企業(yè)營銷降本和流程提效賦能。
“我們始終在研究怎樣讓產品真正好用、落地有價值,”公司創(chuàng)始人&總裁姚從磊表示:“百煉智能現(xiàn)在主要服務的是腰部及以上的大中型企業(yè),而這些企業(yè)所面向的下游B端客戶群呈快速動態(tài)變化,這樣的領域更值得切入、服務價值也將進一步放大?!?/p>
以此為判斷標準,百煉智能優(yōu)選快消、車后、IT信息、保險等領域入手,現(xiàn)已搭建起包含營銷決策、線索挖掘、渠道拓展、商機觸達等企業(yè)B2B營銷服務全流程。
百煉智能尤其細化潛在客戶挖掘、優(yōu)質渠道拓展、門店渠道開拓三大用戶痛點,形成以“潛客寶”“渠道寶”“店店通”為主的核心產品矩陣。
01 潛客寶
該產品基于互聯(lián)網上企業(yè)公開信息及企業(yè)間關系而誕生,功能主打企業(yè)潛在B端客戶推薦,為市場或銷售部門實時推薦潛客。
產品運用企業(yè)活躍度評估模型,綜合參考工商、招聘、新聞輿情、招投標等信息,在上億企業(yè)中優(yōu)選活躍企業(yè)構建高質量線索池,并構建客戶畫像標簽體系。
根據企業(yè)主營業(yè)務、所屬行業(yè)、產業(yè)鏈上下游等10000+標簽描繪的客戶畫像,“潛客寶”從線索池中鎖定目標潛客,進而通過集成智能呼叫系統(tǒng)與目標潛客溝通,確認客戶意向,提升客戶轉化率。
同時,“潛客寶”還捕捉融資、新聞輿情、職位招聘等企業(yè)動態(tài),結合商機預測模型,幫助企業(yè)實時預測潛在商機,提前掌握銷售機會。
02 渠道寶
對于不同行業(yè)而言,獲客渠道存在共性同時也會有所側重。政府、事業(yè)單位及國企采購往往通過公開招標的方式,在地域性和投標公司資質上的要求千人千面,相關信息的整理收集往往費時費力。
姚從磊介紹:“我們發(fā)現(xiàn),部分甲方采購需求是有跡可循的。比如大學院校采購軍訓校服往往保持一年一次的頻率,這可以稱為‘周期性采購’,醫(yī)療行業(yè)采購救護車后4-8周還會開始采購救護車上所需的相關設備,屬于‘相關性采購’?!?/p>
針對不同招標采購場景需求,“渠道寶”應運而生。基于全網10萬+數(shù)據源、1000萬+招中標公司數(shù)據和1500萬+項目聯(lián)系人數(shù)據,產品幫助企業(yè)精準識別適合拓展為銷售渠道的中標公司、獲取全方位的招中標公司信息、查詢最新招中標項目、實時掌握渠道、客戶、競品的全方位信息及動態(tài)。
值得一提的是,在廣泛的數(shù)據挖掘、清洗、分析之余,“渠道寶”也自建百億級招中標關系知識圖譜,進行招投標頻率和相關性的深度挖掘,形成招標預測模型,可為企業(yè)提前預測招標,幫助企業(yè)盡早獲知招標需求,提早準備搶占先機。
03 店店通
該產品主要服務于廣大品牌零售商。
在中國,品牌零售商推廣、鋪貨往往是通過經銷商實現(xiàn),近年來很多品牌零售商開始發(fā)力渠道下沉,產生的新訴求主要有二:
第一,掌握所覆蓋的門店數(shù)據及市場占比,以便規(guī)劃接下來的市場規(guī)模和投入方向。
第二,優(yōu)化渠道成本,在新品快速覆蓋的同時保證曝光量,持續(xù)提升品牌影響力。
“店店通”基于以上市場需求,聚合海量門店數(shù)據,構建“門店-品牌-企業(yè)”數(shù)據庫,捕捉最新市場動態(tài),通過可視化的門店大數(shù)據看板幫助品牌廠商拓展線下門店,發(fā)現(xiàn)最新市場機會,分級分類優(yōu)選線索,快速精準觸達品牌及門店,相較于傳統(tǒng)的市場調研方式,服務輕量化,數(shù)據更新快、成本節(jié)約。
以上三款SaaS產品均可部署云端,客戶可通過賬號登錄獲得服務,百煉智能收取訂閱費用。同時考慮到客戶數(shù)據隱私也可部署在企業(yè)IT環(huán)境內部。
當前,百煉智能已累計服務100家左右大中型企業(yè),行業(yè)覆蓋食品飲料、金融、車后服務、IT信息、國際物流等,雀巢、瑪氏箭牌、蒙牛、殼牌、中國人壽、國家能源集團等均是其標桿客戶,當前主要覆蓋區(qū)域集中在華北、華東、華南等經濟發(fā)達地區(qū)。
團隊方面,百煉智能現(xiàn)有員工120人左右,其中研發(fā)團隊占比達60%。
核心團隊源自“北大天網”搜索引擎核心團隊,姚從磊本人系連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,原豌豆莢技術VP、原Kika Tech CTO;創(chuàng)始人&CEO馮是聰曾任明略數(shù)據聯(lián)合創(chuàng)始人、董事、CTO;創(chuàng)始人&COO佘偉系原明略數(shù)據技術合伙人、研究院院長。
融資方面,百煉智能現(xiàn)已完成A輪融資,累計融資額達1.6億元人民幣,歷史投資方包括字節(jié)跳動、云啟資本、光遠資本、覺(JUE)資本、善金資本、東方嘉富、任子行、元投資本、明略科技集團、Kika Tech等。
未來,公司將進一步擴大市場、銷售及客戶成功團隊。姚從磊表示:不同于2C行業(yè)跑馬圈地的情況,2B企業(yè)更多需要穩(wěn)健的成長節(jié)奏,百煉智能要把每一個客戶服務好,長期持續(xù)服務、打造更多標桿客戶案例,并正在逐漸滲透腰部以下企業(yè),讓更多企業(yè)享受B2B營銷數(shù)字化紅利。
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