編者按:本文來自 赤潮AKASHIO(ID:AKASHIO),作者 天使不投資人,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
成年之前,你最多一次花了父母多少錢?
如果再加個“偷著”的前提呢?
孩子偷父母錢,或者“背著父母花錢”,是任何時代都常見的“小惡”。在現(xiàn)代中國,除了有錢也買不到東西、人人一窮二白的年頭兒,社會新聞隔三差五就會報(bào)道幾個敗家子女、不肖兒孫。
九十年代偷父母幾十元、幾百元的情況,往往基于當(dāng)時隨手可見的現(xiàn)金。一張百元鈔(當(dāng)時還不是紅色的,家長們或許有印象),可以滿足小孩多少愿望?我還記得,當(dāng)日式網(wǎng)游風(fēng)靡中國時,100元往往已經(jīng)可以買到令同齡人羨慕的寵物或裝備了。比如石器時代的年獸或機(jī)豹,在21世紀(jì)初,標(biāo)價都是100元整。
來源:《我們也來一波石器時代回憶殺吧》 via 石器時代發(fā)布網(wǎng)
如此看來,網(wǎng)絡(luò)游戲的標(biāo)價其實(shí)一直都在未成年人難以企及的高位。當(dāng)年的100元堪稱“大鈔”,一家三口出去下個館子,也就花這個數(shù)目了。而今,從美、日定價照搬過來的518、648的“一單”,同樣并不便宜。當(dāng)然,與曾經(jīng)100元固定到手的安心相比,如今的648或許連聽個響兒都夠嗆,足見商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日新月異。
《關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》中“8歲以下不能充值,8-16歲月充值上限200,16歲以上未成年月充值上限400”的規(guī)定,也代表了國家對未成年人充值額度的態(tài)度。
規(guī)定的落地,不少游戲公司選擇直接與公安部數(shù)據(jù)驗(yàn)證實(shí)行強(qiáng)制實(shí)名:用未成年人身份注冊的賬號,充值超限時自動失??;至于玩家更多、更主流的游戲,比如騰訊游戲,即便是“借身份證”開通的成年人賬號,如果行為習(xí)慣、操作方式被判定為疑似未成年,支付時也會撞到人臉識別,看看是不是“假大人”。
如今的敗家子兒,已經(jīng)不太可能因?yàn)閰^(qū)區(qū)三位數(shù)充值就上新聞了。比起以前偷偷從抽屜里拿1、2張鈔票,現(xiàn)在的孩子利用在線支付的便利,搞到家長的支付密碼,再結(jié)合家長不慎“幫刷臉”,一眨眼花出去幾千元甚至幾萬元,才會把大人惹急。幸好正經(jīng)游戲公司在核對屬實(shí)以后,對未成年人的此類充值都會退還,不然有很多家庭的血汗錢甚至救命錢,可能就這樣不翼而飛了。
很多家長會產(chǎn)生一個疑問,為什么我一個月都賺不了多少錢,平常家里也從不那么大手大腳,孩子花幾千幾萬就好像喝湯那么簡單呢?在一些實(shí)際的游戲充值案例中,父母身處一線城市,家庭談不上貧窮,更不需錢救急,然而孩子過高的游戲消費(fèi),仍然令父母感到難以忍受,并最終拿起電話求助?!拔铱ɡ锎?萬塊錢是裝修用的,他怎么就能都給充值了呢?”
排除通貨膨脹、物價變化這些基本概念,孩子手里的錢為何越來越毛,也仍然是個問題。其實(shí),觀察存在孩子亂充值、亂消費(fèi)現(xiàn)象的家庭,我們能夠發(fā)現(xiàn)一些共性。這些共性,在許多現(xiàn)代家庭里都存在,無論城市還是農(nóng)村。如果想化解這些問題,我們不能簡單地將其局限在“游戲”領(lǐng)域討論。
最基礎(chǔ)和最重要的一點(diǎn),就是生活方式現(xiàn)代化,導(dǎo)致從家長到孩子普遍的金錢觀變化。如果細(xì)分,可以從幾個方面談影響。
01
富養(yǎng)、哭窮皆不可
首先,養(yǎng)孩子本身越來越貴。無論是基礎(chǔ)的吃喝、生長需要,還是進(jìn)階的教育、成長需要,現(xiàn)在的兒童用品都不只是“漲價”式變貴,而是從種類到內(nèi)容的全面膨脹。拿最基本的奶粉來說,經(jīng)歷過不堪回首的毒奶事件后,如今高價奶粉(我們甚至不需要討論是否高質(zhì))成了家長的首要選擇。
比起曾經(jīng)相對缺乏營養(yǎng)知識的家長,在零食層面,眼光更高的家長們,也不再允許孩子總是抓著廉價的油炸膨化食品和粗制糖果;相對而言,多樣的、進(jìn)口的、昂貴的各種小吃,各種營養(yǎng)輔食,比如鱈魚腸、蛋白棒、兒童奶酪等,也頻頻被家長加入購物車。甚至在大城市,動輒數(shù)十元一杯的奶飲、果飲,已經(jīng)取代了幾塊錢就能過把癮的碳酸飲料和冰紅茶們,成了不少家庭在逛街時給孩子解渴的方案。
與此同時,不少家長自己在生活中,則并不見得如此“時尚”。其實(shí)“最好的給孩子”這點(diǎn),在任何時代、任何國家都是一樣的。只不過,中國的高速發(fā)展,把許多發(fā)達(dá)國家漫長的“生活方式科學(xué)化、現(xiàn)代化”過程壓縮在了短短幾代人中,就造成家長和孩子觀念的差異被放大。當(dāng)中午吃外賣的家長撞上了零食都比自己正餐貴的孩子,雙方金錢觀的碰撞必然是慘烈的。
這一問題,在對自己特別省、對孩子特別舍得的家庭,表現(xiàn)就尤為突出?!傲羰貎和迸c爺爺奶奶之間的觀念差異,比起子輩與父輩之間也更顯著。當(dāng)家長為了幾千塊錢腦內(nèi)崩潰的時候,孩子看看平日自己的吃穿用度,買的玩具報(bào)的補(bǔ)習(xí)班,覺得這不都好多錢么,我游戲再充幾千又如何?他們不知道的是,其實(shí)家長一個月的生活費(fèi),可能還不如給孩子各種開銷的一半多。
“最好的給孩子”雖然沒錯,但養(yǎng)孩子的付出,真的應(yīng)該超過家庭的經(jīng)濟(jì)水平嗎?一些家長,自己只是普通工薪族,為了讓孩子體面,砸錢搞個豪車,只為接送上學(xué)。幸運(yùn)的是,如今更多家庭已經(jīng)建立了科學(xué)育兒的觀念,明白“量力而為”才是最好的。平民家庭非要養(yǎng)出“小皇帝”“小公主”,不僅親子關(guān)系會很別扭,也不利于培養(yǎng)孩子的金錢觀和財(cái)商。
“大人苦、孩子樂”式的不平衡,隱患甚多。問題怎么解決,我們稍后再談。先來看看生活方式現(xiàn)代化帶來的其他問題。
02
不就是一個密碼,一家人那么防著干啥
第二個問題,支付手段數(shù)字化,孩子對金錢價值缺乏直接感知。這一點(diǎn),其實(shí)很多家長已經(jīng)意識到了。小時候,我們偶爾幫父母買菜打醬油,一次幾塊、十幾的花銷,其實(shí)悄悄地幫許多孩子培養(yǎng)了金錢概念。
而且那個時候,許多孩子會帶著數(shù)額不多的零用錢,自己平時買零食,或者在青春期容易餓的時候加餐。一些家庭相當(dāng)充裕的孩子,也和其他同學(xué)有著類似的消費(fèi)經(jīng)歷。
記得我中學(xué)的時候,班里有個“富二代”(當(dāng)時我對這個詞其實(shí)沒概念)同學(xué),放學(xué)以后一樣會在校門外吃臟攤炸串,或者小飯館的炒面炒餅。他和我們的區(qū)別,無非是他請客的次數(shù)更多一些。但一個串、一碗餅幾塊錢,他仍然是非常清楚的。
但是,一旦支付方式從數(shù)錢、找零,變成了微信掃碼,不少孩子就混亂了。誠然,孩子自己的零花錢或許不會極大膨脹,但與游戲充值類似的問題才是最要命的:許多孩子的支付方式,綁定的是家長的儲蓄卡或信用卡(這在微信支付早期尤為常見)。
平常消費(fèi)花多少錢,孩子自己或許還有數(shù)兒,然而錢包啥時候“見底兒”,消費(fèi)的“上限”在哪兒,一些孩子卻是完全沒有概念的。上文中提到的,在并不貧窮的家庭,孩子居然慢慢花光了父母用來裝修的錢,就是這種情況。
另一個角度,數(shù)字支付甚至讓一些成年人都開始對消費(fèi)金額麻痹大意,就更不能指望孩子自覺了。走在大街上,被人伸手索要幾百現(xiàn)金,一般人都會產(chǎn)生警惕,至少問一下這錢是干嘛用的;但躺在家里進(jìn)行線上支付,就算是AI識別到了疑似未成年人操作,大聲提醒家長不要“幫刷臉”(這種提醒是騰訊游戲?yàn)榱朔乐辜议L幫刷臉而上線的),也有許多家長會毫不留意,以為孩子只是給自己“拍照”。
80、90 后小時候在買玩具、游戲機(jī)或其它“大件”時,最痛苦的不是攢錢的過程,而是在商店柜臺前數(shù)出一疊鈔票的時候。這一過程對于“數(shù)字世界原住民”的孩子來說,是完全缺失的
我在騰訊客服看到的一個案例中,一位父親來找客服退費(fèi),客服核查對方成功通過了84次人臉識別認(rèn)證,均證實(shí)為成年人。詢問后發(fā)現(xiàn),每天練字的時候小兒子都會來哄騙他“拍照”,為了防止練字被干擾,這位父親每每爽快配合,小兒子就這樣成功通過人臉識別84次。
如果孩子還是只能用現(xiàn)金進(jìn)行游戲充值,這種“刷刷臉”錢就付了的現(xiàn)象,至少會緩解不少?,F(xiàn)實(shí)的“家長幫支付”案例中,有許多情況連刷臉都不需要,而是孩子直接搞到了家長的支付密碼——多次觀察家長支付手勢,再試試錯,支付密碼就這么手到擒來了。當(dāng)然,還有一些家長干脆直接把支付密碼告訴了孩子,理由是“都是一家人啊”。
一定要在此提醒:把支付密碼給孩子,并不等于幫孩子解決幾十塊錢、幾百塊錢的小問題,而是打開了孩子亂花錢的無底洞。不要給孩子綁自己的卡!不要告訴孩子密碼!不要幫孩子刷臉支付!這些事項(xiàng),應(yīng)該成為數(shù)字時代家長的常識。
03
“你這手機(jī)不也幾千塊嗎?”
第三個問題,娛樂手段單調(diào),數(shù)碼產(chǎn)品成為孩子貼身玩具。其實(shí),這個問題的背后,很難說到底是中國人的生活方式現(xiàn)代化了,還是仍然“不夠”現(xiàn)代化。
以前,只要學(xué)校離家不是特別遠(yuǎn),很多家長是完全放心孩子自己上下學(xué)的。孩子上下學(xué)路上耽誤會兒功夫,和小伙伴們玩上個把小時,甚至玩到飯點(diǎn)才回家,也絕不是罕見的狀況。
在周末和節(jié)假日,孩子出門活動,到處“瘋跑”,乃至玩泥、玩水、玩火、玩蟲子、玩鳥……對于曾經(jīng)一些“熊孩子”來說,這些娛樂活動都是司空見慣的。雖然不見得被家長知道了能不挨揍,但歸根結(jié)底也不是多嚴(yán)重的事件。
而現(xiàn)在呢,能放心讓孩子自己上下學(xué)的家長少了很多——這或許因?yàn)榘踩庾R的提高,也或許因?yàn)閷W(xué)校放學(xué)的時間實(shí)在是太早了(教育界的三三零、四三零難題,不再贅述)。在周末和節(jié)假日,會選擇讓孩子出去亂跑瞎玩的家長也顯著變少了。與此同時,孩子在家抱著手機(jī)和平板度過的時間卻大大增加了,把孩子交給數(shù)碼產(chǎn)品后因?yàn)槭⌒亩鞍底运闪丝跉狻钡募议L恐怕也并不罕見。
而這樣做的一個直接結(jié)果,就會導(dǎo)致孩子“支配范圍內(nèi)”的財(cái)富急劇增加。在外頭玩泥玩水,或者踢毽子、扔沙包、足球籃球,最貴也不過買球幾百元——小時候如果把足球踢丟了,那可是了不得的大事兒。在家里搞的這又閃光又出聲的玩具,不管手機(jī)還是平板,便宜的不也得四位數(shù)起步?
過年過節(jié),不少孩子還會收到親戚送的游戲機(jī)(比如NS),家長也會隔個一兩年就給孩子更換數(shù)碼設(shè)備,這會給孩子一個暗示:幾千塊錢的東西,于我也不過是個玩具。
并不是說80后、90后身邊連個幾千塊的玩物都找不著。但一來,那時候游戲主機(jī)在國內(nèi)一二線城市也不過為少數(shù)家庭所有,許多家庭連聽都沒聽過。二來,對于電視機(jī)、DVD這些“客廳娛樂設(shè)施”,孩子很難會產(chǎn)生“這東西屬于我”的錯覺,更不會因?yàn)橐姷郊依锶耸忠粋€(對比今日的手機(jī))而產(chǎn)生錯誤的“廉價感”。
在“陪伴”的角度,電視是好得多的兒童娛樂方式。
而把幾千塊錢當(dāng)成“不就是個玩兒”的結(jié)果,在看到充值賬單的時候,并與孩子吵起來時,許多家長便親身體會到了。你不管怎么跟他說,“1000塊好大一筆錢”,他也會覺得,我這年年換的手機(jī)都不止這些啊。
為什么會說這或許也是“不夠”現(xiàn)代化的結(jié)果呢?因?yàn)閷τ谥袊藖碚f,雖然我們擁有琳瑯滿目的數(shù)碼、數(shù)字產(chǎn)品,但與主流發(fā)達(dá)國家相比,孩子從事戶外活動、體育運(yùn)動的場地嚴(yán)重受限,其他相對靜態(tài)的文化生活也比較匱乏。
而且,孩子更大的學(xué)業(yè)壓力和家長更大的工作壓力,也更容易導(dǎo)致中國人一旦閑下來就“宅家”。經(jīng)常看到父母抱著手機(jī)癱在床上的孩子,你對他做“少玩手機(jī)”的教育,他自然是很難接受的。
但不管怎么說,和我們自己比起來,上述三個問題,主要還是因?yàn)槲覀兊纳罘绞胶?、90年代相比有了巨大的不同,而許多家長的教育手段,其實(shí)還并沒有來得及針對諸多變化做出調(diào)整。往嚴(yán)重了說,“精神文明”沒跟上;如果說好聽點(diǎn)兒,其實(shí)很多問題也不過是個“甜蜜的負(fù)擔(dān)”罷了——比起翹課去網(wǎng)吧,孩子在眼皮底下玩手機(jī)還是好管多了。
至于問題怎么解決,先說句難聽的:很難。容易看到,親子的許多問題,其實(shí)都是客觀條件滋生的矛盾:比如家長與孩子不在一起的“留守”問題,生養(yǎng)負(fù)擔(dān)重與“二胎政策”結(jié)合導(dǎo)致的“長子留守”問題,以及缺少戶外文娛的大環(huán)境問題……這些都有待中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,城市規(guī)劃和相關(guān)制度建設(shè)跟上需求,絕非家長努努力就能改變的。
但家長仍然有不少能做的事情,用來改善孩子的“金錢觀”。從那么多親子問題案例來看,一旦采用科學(xué)的方法施行教育,家長有所收獲的概率還是不小的。我們簡單舉一些例子:
讓孩子參與家庭生活的方方面面。比如可以帶孩子去市場買菜,或者帶孩子逛超市,給孩子看看,幾十塊錢可以買這么一大堆吃的,上千塊錢夠裝滿超市購物小車了,讓孩子逐漸產(chǎn)生“我買幾個皮膚花幾千塊確實(shí)有點(diǎn)兒過分”的意識。家長和孩子的消費(fèi)方式或許很難一致,但雙方多加了解,互通有無,還是有可能的。
在較小的年齡,就給孩子規(guī)劃自己的“小錢包”。即便在不用現(xiàn)金的今天,給孩子的微信充點(diǎn)“零錢”,將其作為孩子的零花錢,也比直接綁家長自己的卡強(qiáng)太多了。如果再結(jié)合科學(xué)教育的常見手段,比如讓孩子通過完成任務(wù)、做家務(wù)等方式緩慢積攢零錢,效果就更好了。核心點(diǎn)在于,讓孩子明白金錢來之不易,才能避免他們大手大腳的可能。
盡可能地豐富娛樂手段,尤其要提升戶外活動的比例。這不僅對孩子的健康成長益處良多,對家長自己又何嘗不是好事?即便在家里,玩玩樂器、練練聲樂,在不惹怒鄰居的情況下也可以適當(dāng)進(jìn)行。陪孩子下下棋——哪怕是飛行棋和跳棋——是更廉價的娛樂手段。
其實(shí)很多家長應(yīng)該反思的是,他們甚至連陪孩子一塊看看電視,一塊在大屏幕上看看電影、刷刷視頻都不愿意。而年齡較小的大多數(shù)孩子,對家長陪伴都是有很高需求的(這點(diǎn)其實(shí)老人對子女也一樣,巧的是,老人同樣有沉迷游戲和過度充值的問題)。
至于一些很過分的情況,比如把老大留給爺爺奶奶,自己把老二帶在身邊養(yǎng)育的家長,親子關(guān)系能不出大問題都該謝天謝地了,孩子金錢觀或許都只是小事兒。有時候我們真的應(yīng)該問問,自己能給孩子提供什么樣的成長環(huán)境,不要總是在“委曲求全”中,給孩子一個“委屈”的童年。
最后再提醒一下,孩子在游戲充錢,只要有消費(fèi)記錄,是100%可以退款的。尋找游戲公司的官方途徑即可,不要相信各種關(guān)系戶和中介。能先把錢的問題解決,再回頭看孩子,是不是也能心平氣和很多?
如果家長愿意通過金錢給孩子營造健康的成長環(huán)境,也應(yīng)該明白孩子早晚有一天也需要自己接觸金錢——而這一天,往往比所謂的“長大”來得早得多??茖W(xué)的歸科學(xué),親情的歸親情,有辦法與孩子理性相處,何必先盲目溺愛、再急火攻心呢?
新修訂的《未成年人保護(hù)法》6月1日起就正式實(shí)施了,其中也非常明確地提了一點(diǎn):未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng),規(guī)范自身使用網(wǎng)絡(luò)的行為,加強(qiáng)對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)行為的引導(dǎo)和監(jiān)督。當(dāng)然要求具體到什么程度,會怎么檢查或考核,還有待進(jìn)一步解釋。
冰凍三尺非一日之寒,有著“孩子亂花錢”問題的現(xiàn)代家庭,馬上著手做好簡單的幾點(diǎn),就可以大幅改善。再次重復(fù):不要給孩子綁自己的卡!不要告訴孩子密碼!不要幫孩子刷臉支付!這些問題的改善,理應(yīng)從家長做起。
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