編者按:本文來(lái)自藏丁格,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
上一篇復(fù)盤,有寫(xiě)到創(chuàng)業(yè)八年過(guò)程中,一路上遇到的坑。
其中有談到一家企業(yè)文化屬性的問(wèn)題,每一個(gè)獨(dú)立個(gè)體對(duì)企業(yè)文化的屬性理解全然不同,南北地域差異大、獨(dú)立個(gè)體差異更大。
在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,一旦不同的企業(yè)文化發(fā)生碰撞,隊(duì)伍既不好管理也不好培養(yǎng)。而需要警惕的是,一旦發(fā)生場(chǎng)景錯(cuò)亂、關(guān)系錯(cuò)亂,不知不覺(jué)還會(huì)陷入“情緒勒索”的境地,而一旦情緒勒索發(fā)生在商業(yè)場(chǎng)景,則有可能陷入痛苦的深淵,人財(cái)兩傷!
創(chuàng)業(yè)路上,有沒(méi)有感覺(jué)不對(duì)勁?
“我們都是一家人,我這么做都是為大家!”
“我們這么熟,你還不相信我嗎?”
“我很看好你,你可不能讓我失望!”
“為了創(chuàng)業(yè)我可以賣房,你也應(yīng)該像我一樣!”
“我已經(jīng)all in了,誰(shuí)不all in就是對(duì)不起大家!”
“這個(gè)人沒(méi)all in,所以這人有問(wèn)題!”
“因?yàn)槲沂遣葎x車的人,為了確保大家的利益,你得幫幫我……”
類似的言語(yǔ)是不是很熟悉?有種似曾相識(shí)的感覺(jué)?
類似的場(chǎng)景是不是讓人內(nèi)心有種不舒服勁?有著一種說(shuō)不出來(lái)的惡心勁……
如果你對(duì)類似的言語(yǔ)有著感同身受的脅迫感,那么你很有可能正在遭遇情緒勒索!
在臺(tái)灣著名心理師周慕姿2017出版的書(shū)籍《情緒勒索》中,有專門提到情緒勒索的定義、特征、勒索對(duì)象及勒索技巧。
「什么是情緒勒索」情緒勒索這個(gè)概念最早由美國(guó)心理學(xué)家蘇珊?佛沃提出,指的是情緒勒索者可能在有意識(shí)或無(wú)意識(shí)中,使用要求、威脅、施壓、沉默等直接或間接的「勒索」手段,讓被勒索者產(chǎn)生各種負(fù)面情緒,例如挫敗感、罪惡感、恐懼感……
由于大部分人對(duì)情緒勒索并不自知,但明明應(yīng)該是親近、信賴的關(guān)系,為什么卻讓人感到痛苦、想逃離?
生活場(chǎng)景上遭遇情緒勒索,帶來(lái)的是對(duì)家庭成員的精神折磨;
而創(chuàng)業(yè)場(chǎng)景上遭遇的情緒勒索,則是整個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的精神噩夢(mèng)!
創(chuàng)業(yè)路上,是否步步驚心?
創(chuàng)業(yè)路上,對(duì)于以下的場(chǎng)景,有沒(méi)有熟悉的感覺(jué)?
【場(chǎng)景一】
「慣用語(yǔ)言」我都是為了你!你還不相信我嗎?
「步驟一」談合作時(shí),情緒勒索者和被勒索者都是私下一對(duì)一,談的全是收益,口頭禪就是“我都是為了你!”;
「步驟二」簽協(xié)議時(shí),情緒勒索者會(huì)通過(guò)制造緊張感,口頭禪為“你還不相信大家嗎?”,于是被勒索者們?cè)跊](méi)有充分思考的情況下,被架著集體簽字;
「步驟三」制造關(guān)系錯(cuò)覺(jué),通過(guò)將創(chuàng)業(yè)的“合作關(guān)系”轉(zhuǎn)移到親朋好友的“情誼關(guān)系”,被勒索者缺乏了理性思考和分析過(guò)程,被情份架著而而簽署協(xié)議。當(dāng)合作的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)(如投資失敗、退出機(jī)制、權(quán)益保障等)被大量隱去,直到創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn),被勒索者將承擔(dān)大量不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
【三十六計(jì)第一計(jì)瞞天過(guò)?!?/strong>
【瞞天過(guò)?!勘局腹馓旎罩虏蛔屘熘谰瓦^(guò)了大海。形容極大的欺騙和謊言,什么樣的欺騙手段都使得出來(lái)。
【原典】
備周則意怠;常見(jiàn)則不疑。陰在陽(yáng)之內(nèi),不在陽(yáng)之對(duì)。太陽(yáng),太陰。
【釋義】
防備得周全時(shí),更容易麻痹大意;習(xí)以為常的事,也常會(huì)失去警戒。秘密常潛藏在公開(kāi)的事物里,并非存在于公開(kāi)暴露的事物之外。公開(kāi)暴露的事物發(fā)展到極端,就形成了最隱秘的潛藏狀態(tài)。
【場(chǎng)景二】
「慣用語(yǔ)言」我悄悄給你說(shuō)件事……你得幫幫我!你這么做也是為了大家!
「步驟一」情緒勒索者會(huì)通過(guò)“我悄悄給你說(shuō)件事……”將“公事商談場(chǎng)景”切換為“私下交流場(chǎng)景”;
「步驟二」給議論對(duì)象打標(biāo)簽(這人人品不行或人品有問(wèn)題),注重感受而不一定是事實(shí)(通過(guò)議論雙方不便確認(rèn)的個(gè)人隱私作為話題);
「步驟三」:被議論的對(duì)象和被勒索者之間,突然關(guān)系就變得奇怪起來(lái),產(chǎn)生縫隙,互相產(chǎn)生針對(duì)性和摩擦;
「步驟四」情緒勒索者將原本自己的事情轉(zhuǎn)移給被勒索者來(lái)做,因?yàn)楸蛔h論的對(duì)象的“人品有問(wèn)題”,所以被勒索者“你得幫幫我”解決掉被議論的對(duì)象的問(wèn)題;
「步驟五」事情結(jié)束后,安撫被勒索者“你這么做也是為了大家好”。
【三十六計(jì)第三計(jì)借刀殺人】
【借刀殺人】比喻自己不出面,假借別人的手去害人。
【原典】
敵已明,友未定,引友殺敵,不自出力,以《損》推演。
【釋義】
敵人的情況已經(jīng)明了,友方的態(tài)度尚未確定。利用友方的力量去消滅敵人,自己不需要付出什么力量。這是從《損》卦推演出的計(jì)策。
【場(chǎng)景三】
「慣用語(yǔ)言」你經(jīng)營(yíng)能力不行……你項(xiàng)目沒(méi)有價(jià)值……項(xiàng)目教給我來(lái)操盤就不會(huì)這樣……
「步驟一」在項(xiàng)目遭遇危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,情緒勒索者不是選擇鼎力相助,而是情緒勒索和價(jià)值打壓;
「步驟二」情緒勒索者通過(guò)“你能力不行”或“你的項(xiàng)目沒(méi)有價(jià)值”的方式給被勒索者施加壓力和人身攻擊;
「步驟三」當(dāng)被勒索者(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)對(duì)自身能力和價(jià)值產(chǎn)生懷疑,情緒勒索者會(huì)提出“項(xiàng)目教給我來(lái)操盤就不會(huì)這樣”的建議,情緒勒索項(xiàng)目負(fù)責(zé)人采用低價(jià)或免費(fèi)股權(quán)轉(zhuǎn)讓等方式,達(dá)到吞并項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)價(jià)值的目的。
【三十六計(jì)第五計(jì)趁火打劫】
【趁火打劫】本指趁人家失火的時(shí)候去搶東西?,F(xiàn)比喻乘人之危,撈一把。
【原典】
敵之害大,就勢(shì)取利,剛決柔也。
【釋義】
當(dāng)敵人所遭遇到的困難,危厄的處境;以“剛”喻己,以“柔”喻敵,可以乘敵之危,就勢(shì)而取勝的意思。
【場(chǎng)景四】
「慣用語(yǔ)言」因?yàn)榻?jīng)營(yíng)地址和股權(quán)變化,需要你的簽字……
「步驟一」通過(guò)經(jīng)營(yíng)地址變更、公司名稱變更等一次又一次小的試探,查看對(duì)象防范意識(shí);
「步驟二」在確認(rèn)對(duì)象防范意識(shí)弱的基礎(chǔ)上,逐步加大試探底線,如股權(quán)變更需要股東配合簽字等;
「步驟三」未經(jīng)股東一致同意和知悉基礎(chǔ)上,通過(guò)一系列協(xié)議變更,將公司股權(quán)轉(zhuǎn)讓到個(gè)人名下,美其名曰規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
【三十六計(jì)第二十計(jì)混水摸魚(yú)】
【混水摸魚(yú)】比喻趁混亂時(shí)機(jī)攫取不正當(dāng)?shù)睦妗R沧鳌皽喫~(yú)”。
【原典】
乘其陰亂,利其弱而無(wú)主。隨,以向晦入宴息。
【釋義】
乘敵人內(nèi)部發(fā)生混亂,弱者依違無(wú)主,此為弱征。而人要隨應(yīng)天時(shí)去作息,向晚就當(dāng)入室休息。一旦抓住敵方可乘之隙,而我借機(jī)行事,使亂順我之意,我便亂中取利。
【場(chǎng)景五】
「慣用語(yǔ)言」我這么做都是為了大家,經(jīng)營(yíng)是你的責(zé)任。你負(fù)責(zé)殿后,我負(fù)責(zé)突圍……
「步驟一」戰(zhàn)略決策的時(shí)候永遠(yuǎn)都在,一線經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)不在;
「步驟二」不論出現(xiàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),全部都是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題,自己永遠(yuǎn)沒(méi)問(wèn)題;
「步驟三」企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,都是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題;
「步驟四」自己可以突圍戰(zhàn)場(chǎng)來(lái)救援,經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)必須留守,誰(shuí)不留守就是誰(shuí)的人品有問(wèn)題。
【三十六計(jì)第二十一計(jì)金蟬脫殼】
【金蟬脫殼】蟬變?yōu)槌上x(chóng)時(shí)要脫去幼早的殼。比喻用計(jì)脫身。
【原典】
存其形,完其勢(shì);友不疑,敵不動(dòng)。巽而止蠱。
【釋義】
保存陣地已有的戰(zhàn)斗形貌,進(jìn)一步完備繼續(xù)戰(zhàn)斗的各種態(tài)勢(shì);暗中謹(jǐn)慎地實(shí)行主力轉(zhuǎn)移,穩(wěn)住敵人,我則乘敵不驚疑之際脫離險(xiǎn)境,就可安然躲過(guò)戰(zhàn)亂之危。
《三十六計(jì)》或稱三十六策,是指中國(guó)古代三十六個(gè)兵法策略,語(yǔ)源于南北朝,成書(shū)于明清。它是根據(jù)中國(guó)古代軍事思想和豐富的斗爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成的兵書(shū),是中華民族悠久非物質(zhì)文化遺產(chǎn)之一。
這些本該用于戰(zhàn)場(chǎng)之上生死搏殺的計(jì)謀,如果在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部常遇見(jiàn)如此情形,哪還有精力做事情,不禁讓人步步驚心!
究竟如何識(shí)破情緒勒索?
那么勒索者究竟是怎樣逐步控制你的情緒?
不管你是基于“恐懼感”、“責(zé)任感”、還是“負(fù)罪感”,只要當(dāng)你的價(jià)值評(píng)估體系被勒索者所操控的時(shí)候,情緒勒索的噩夢(mèng)就開(kāi)始了:
情緒勒索者的口中永遠(yuǎn)都是“我們是一家人,我都是為了你”;
你聽(tīng)我的就是“好”的,不聽(tīng)我的就是“壞”的,“好”與“壞”并不是事實(shí)的依據(jù),并不是基于理性分析的“利”與“弊”;
你符合我的標(biāo)準(zhǔn)就打上“正常”標(biāo)簽,不符合我的標(biāo)準(zhǔn)就打上“不正?!钡臉?biāo)簽,永遠(yuǎn)都是挾人隱私而傳播,而沒(méi)有公正的標(biāo)準(zhǔn);
勒索者永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò),為了證明自己沒(méi)錯(cuò),哪怕可以張口說(shuō)瞎話;
永遠(yuǎn)不關(guān)心事物的起因、過(guò)程和結(jié)果,只憑感覺(jué)進(jìn)行比較。
由于情緒勒索往往發(fā)生在關(guān)系親密的人之間,因?yàn)橹挥杏H近的人,才最清楚我們的痛處。
判斷一種關(guān)系是否是情緒勒索,我們要謹(jǐn)記:彼此身為一個(gè)人,有需求,也有感受,應(yīng)該被尊重、被理解,而不是始終被壓抑,使得雙方的互動(dòng),卻只有一方的聲音。
「如果你總是想當(dāng)好人」不希望「得罪」別人,潛意識(shí)里認(rèn)為「拒絕別人是不好的」,會(huì)很容易默許他人的「不合理要求」,讓自己的「好」成為滋長(zhǎng)情緒勒索的重要養(yǎng)分。
「如果你習(xí)慣自我懷疑」則很容易陷入「過(guò)度反思」和「自責(zé)的陷阱」。因?yàn)槿狈ψ孕?,?dān)心自己不夠好或者愧對(duì)別人。這樣的人是擅長(zhǎng)貶低別人、推卸責(zé)任的情緒勒索者的完美勒索對(duì)象。
「如果你過(guò)度在乎別人感受」明知道對(duì)方的要求是過(guò)分的,但當(dāng)對(duì)方哭泣/暴怒/失落時(shí),自己就會(huì)覺(jué)得有責(zé)任讓對(duì)方好受起來(lái),哪怕是以犧牲自己的感受為代價(jià)。
「如果你渴望獲得別人肯定」當(dāng)勒索者對(duì)被勒索者擁有隱性的權(quán)力,可以定義、評(píng)價(jià)被勒索者,而被勒索者由于權(quán)力位階的影響,只能被動(dòng)地接受。
中國(guó)文化深受儒家文化影響,很在乎尊卑關(guān)系,「孝道文化」、「尊師重道」等傳統(tǒng)文化概念所強(qiáng)調(diào)的都是一種等級(jí)和服從關(guān)系。在這樣的文化中,是否「順從」構(gòu)成了判斷「美德」的最重要的標(biāo)準(zhǔn)。
而一旦將原本創(chuàng)業(yè)合伙的合作關(guān)系切換為親人朋友的親密關(guān)系,關(guān)系錯(cuò)亂導(dǎo)致場(chǎng)景錯(cuò)亂;
使得情緒勒索在「中國(guó)式親密關(guān)系」中更加頻繁和隱秘地發(fā)生,同時(shí),對(duì)它們的反抗也愈加困難。
愿每一位創(chuàng)業(yè)中的朋友都能提高警惕、勤奮創(chuàng)業(yè)、踏實(shí)生活、遠(yuǎn)離情緒勒索,共勉!
參考資料:
1、《情緒勒索》周慕姿
2、《三十六計(jì)》百度百科
3、《你的愛(ài)讓我好累,別讓情感勒索壓垮親密關(guān)系》王怡蕊
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