圖源：圖蟲

編者按：本文來自微信公眾號錦緞（ID： jinduan006），作者大馬斯克，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

“找工作，我要跟老板談?！?/p>

不管你是否相信老板是否真的有時(shí)間出來跟你談，不可否認(rèn)的是，BOSS直聘這款A(yù)PP已經(jīng)悄然成為求職招聘旺季的明星。

蘋果應(yīng)用商店中國區(qū)熱門榜連續(xù)兩周出現(xiàn)了BOSS直聘的身影，與抖音、淘寶并列；據(jù)QM數(shù)據(jù)，BOSS直聘2020年平均MAU達(dá)到1822萬，成為唯一一個(gè)登上QM年度增長榜單的招聘類APP。還有更感性的指標(biāo)：“諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者優(yōu)先”的新媒體崗等跳槽季掛上熱搜的求職話題，不少都發(fā)生在BOSS直聘上。

沉寂已久的招聘行業(yè)，被新鮮的血液攪動(dòng)了漣漪。

而在投資人眼里，這不是突然發(fā)生的事情。這款踩中了低頻剛需服務(wù)的APP，在7年時(shí)間內(nèi)隨著每個(gè)跳槽季悄然潛入用戶手機(jī)，最終在又一場春風(fēng)中，變成了招聘行業(yè)樹上翠綠的枝條。

媒體通稿記錄下這起“悶聲崛起”的只言片語：2014年前智聯(lián)招聘CEO趙鵬在北京成立，背后站著雷軍、徐新等創(chuàng)投“BIG NAME”（大佬）；率先推出移動(dòng)端APP，靠“直聊+算法推薦”打天下；2018年拿下世界杯廣告，自此知名度大增；2019年對外宣布營收破10億。2021年初，據(jù)媒體報(bào)道，BOSS直聘準(zhǔn)備赴美IPO。

全面復(fù)盤BOSS直聘的崛起，會發(fā)現(xiàn)這不僅是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司在時(shí)代與技術(shù)紅利下成長的故事，一個(gè)在巨頭競爭縫隙中求生的故事，還證明了即便到今天，互聯(lián)網(wǎng)對普通人生活的改造，才剛剛開始。

沒有巨頭下場的生意

每年跳槽季，都是互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭奪人才的戰(zhàn)場。奇怪的是，從未有巨頭大規(guī)模下場做招聘業(yè)務(wù)。即便有相關(guān)業(yè)務(wù)，巨頭的JD（職位描述）還是高掛在各個(gè)招聘平臺。

某互聯(lián)網(wǎng)大廠戰(zhàn)略部分析師一針見血，“之前也看過這個(gè)賽道，頻率低、流程長、閉環(huán)難、增速慢，有資源為什么不做其他業(yè)務(wù)？”普通人一天可以點(diǎn)3次外賣，換工作最頻繁的藍(lán)領(lǐng)行業(yè)，間隔在3個(gè)月-6個(gè)月。即便新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與不斷出現(xiàn)的風(fēng)口縮短了白領(lǐng)換工作的間隙，平均間隔也在18個(gè)月左右。

而對于信奉“時(shí)間就是生命”，可以讓大街小巷一夜之間鋪滿共享單車的風(fēng)投來說，這更是一樁需要足夠耐心的投資。

與資本投入成反比的是招聘服務(wù)的難度。

招聘平臺一頭連著求職者，一頭對接招聘者，需要將企業(yè)崗位開放的時(shí)機(jī)與求職者有跳槽意愿的周期、崗位要求與求職者技能、崗位薪資與求職者期望等多項(xiàng)因素匹配，才能創(chuàng)造兩者見面的機(jī)會。這還不包括對求職者與企業(yè)文化融合度、求職者主觀偏好、企業(yè)老板主觀偏好等不確定因素。精準(zhǔn)推薦的難度，不亞于追求“千人千面”的短視頻與移動(dòng)電商。

在移動(dòng)端與推薦算法尚未普及，搜索主導(dǎo)PC互聯(lián)網(wǎng)的年代，這個(gè)問題幾乎沒有解。于是最早觸網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺，只能利用海量的簡歷滿足企業(yè)客戶招聘需求；企業(yè)則需要雇傭大量的初級HR進(jìn)行簡歷篩選工作。因此坊間還流傳過段子：人力資源主管要求下屬短時(shí)間內(nèi)篩出合適簡歷，下屬稱簡歷太多看不完，于是主管扔掉其中一半簡歷，“運(yùn)氣也是職場發(fā)展的一部分”。

招聘作為一種企業(yè)服務(wù)，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站這種反向要求企業(yè)雇傭HR篩簡歷的操作，無疑是給中小企業(yè)設(shè)置了極高的門檻。某知名傳統(tǒng)招聘平臺上市公司創(chuàng)始人曾公開表示，“公司的基因決定了不能同時(shí)做大客戶和幾十萬的小客戶。如果不能兩者都兼得，那我情愿放棄小客戶?！?/p>

行業(yè)人士曾做過粗略測算，企業(yè)愿意支付求職者年薪15%-25%的成本來為招聘服務(wù)付費(fèi)。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2019年居民人均可支配收入30733元，第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員5.8億。按此計(jì)算，中國招聘行業(yè)天花板可達(dá)2.6-4.4萬億人民幣。

無法做到服務(wù)閉環(huán)的傳統(tǒng)招聘業(yè)態(tài)，只能提供招聘廣告的發(fā)布價(jià)值。類似今天的美團(tuán)點(diǎn)評，砍掉外賣、到店付、支付等交易閉環(huán)服務(wù)，僅保留店鋪展示的業(yè)務(wù)。商業(yè)價(jià)值厚薄不言而喻，目前招聘行業(yè)頭部上市公司總市值不超過700億人民幣。

但這不妨礙2000年以前成立的第一代招聘網(wǎng)站們“拿著望遠(yuǎn)鏡都找不到對手”。巨頭與資本，轟轟烈烈地投入“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“千播大戰(zhàn)”等高頻戰(zhàn)場，為低頻剛需的招聘行業(yè)留下“隱秘的角落”。

于是中文互聯(lián)網(wǎng)就出現(xiàn)了奇特的景象：在50后、60后學(xué)會在智能手機(jī)上學(xué)會用微信聯(lián)絡(luò)彼此的同時(shí)，Z世代的年輕人還在使用第一代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)找工作。

2011年1月，微信上線；2012年8月，今日頭條上線。智能推薦技術(shù)與移動(dòng)端的紅利來到了960萬平方公里的大地。

數(shù)十年的沉寂與每年春天按時(shí)到來的“找工作難、就業(yè)難”話題，至少告訴了新一代的招聘行業(yè)創(chuàng)業(yè)者兩件事——其一，老路是走不通的；其二，招聘是一門服務(wù)生意，而不是廣告生意。

BOSS直聘就誕生在這樣的背景之下。

移動(dòng)端、創(chuàng)業(yè)潮與年輕人

BOSS直聘曾公開解釋過自身模式：Mobile（移動(dòng)），Data（數(shù)據(jù)）與Direcruit（直聘）。即通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利發(fā)展App，以推薦算法作為產(chǎn)品核心，匹配供需兩端；而Direcruit是Direct（直接）與Recruit（招聘）的縮寫，含義為“簡化中間環(huán)節(jié)，讓求職者直接和老板談。

站在今天回看，移動(dòng)端天然“一人一機(jī)”的設(shè)置與線上聊天的模式，解決了求職招聘雙方時(shí)機(jī)匹配的問題。求職者與雇主直接溝通，省掉了求職招聘中的“中間環(huán)節(jié)”，效率的提升就成了自然結(jié)果。唯一的問題是：老板每天這么忙，哪有時(shí)間跟你談？

創(chuàng)業(yè)公司最怕過早被行業(yè)其他玩家抄襲，這個(gè)看似邏輯通暢、合情合理的質(zhì)疑為這家公司創(chuàng)造了近4年的發(fā)展真空期。直到2018年，移動(dòng)端求職者與雇主直接溝通功能，才成為行業(yè)標(biāo)配。此時(shí)BOSS直聘已經(jīng)在世界杯期間“大放異彩”了。

BOSS直聘崛起的那幾年，有兩件與之毫不相關(guān)的事情很容易被忽略。

2014年9月的夏季達(dá)沃斯論壇上，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的概念首次被提出，次年被寫進(jìn)《政府工作報(bào)告》。這種鼓勵(lì)，直接造成了互聯(lián)網(wǎng)的“寒武紀(jì)”大爆炸——無數(shù)人從安穩(wěn)的BAT離職創(chuàng)業(yè)，或希望財(cái)富自由階級躍遷，或希望技術(shù)升級改變世界。他們也有著共同的需求與處境：有計(jì)劃，有方案，沒有人，沒有HR。

于是BOSS直聘就有了第一批“天使用戶”，不管是出于自愿還是形勢所迫，這群人成為了第一批愿意跟求職者直接談的“老板”。

與此同時(shí)，在眾多創(chuàng)業(yè)公司中崛起了一批商業(yè)巨獸，比如字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、拼多多、快手、滴滴。這些高速崛起的小巨頭，需要與之匹配的招聘速度；條線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人自己跑出來招人成為常態(tài)——對于求職者來說，去騰訊未必要跟馬化騰談，跟部門主管談已經(jīng)足夠。

如果說“雙創(chuàng)”給BOSS直聘踩了一腳油門，那么另一件事則為這家公司模式提供了持續(xù)的燃料。

2013年的時(shí)候，中國勞動(dòng)力人口（15-64歲）見到了歷史大頂，此后開始緩慢下行。也正是這一年，第三產(chǎn)業(yè)對GPD的拉動(dòng)，首次超過了第二產(chǎn)業(yè)。這兩個(gè)轉(zhuǎn)折共同說明了一個(gè)事情：中國人口紅利即將成為過去。

一頭是新加入求職市場的年輕人越來越少，一頭是新增企業(yè)數(shù)量不斷增多。原先招聘方可以隨意喊出“你不干有人排著隊(duì)干”的就業(yè)市場，求職者與招聘方的地位天平，發(fā)生了變化。2021年，在制造業(yè)密集的東莞，甚至出現(xiàn)了老板排著隊(duì)等著求職者“面試”的景象。

這也意味著，在競爭激烈的環(huán)境下，老板坐在辦公室等求職者排隊(duì)上門的年代已經(jīng)結(jié)束了。老板們需要轉(zhuǎn)化身份，向求職者“叫賣”自己的崗位，吸引求職者加入。自己親自上陣就成為了客觀需求。

這種平等、即時(shí)反饋的服務(wù)體驗(yàn)，也契合了當(dāng)下Z世代年輕人的喜好。TalkingData 2020年的數(shù)據(jù)顯示，57.9%的高校畢業(yè)生希望與業(yè)務(wù)部門的直屬領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對接；69.1%的高校畢業(yè)生認(rèn)為與業(yè)務(wù)部門的人進(jìn)行事先溝通有助于增加面試的成功率。

時(shí)代的紅利屬于時(shí)代中的每一個(gè)人，如果非要總結(jié)BOSS直聘較行業(yè)其他創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢，唯一的答案是技術(shù)上的大規(guī)模投入。

從電商在推薦算法上的實(shí)踐不難發(fā)現(xiàn)，推薦能解決平臺海量SKU與消費(fèi)者少數(shù)思考帶寬之間的矛盾。同樣的原理在招聘求職市場上也適用，平臺上浩如煙海的職位，通過推薦算法，精準(zhǔn)展示給有需求的求職者。時(shí)間回到2014年，在炙手可熱的電商、本地生活、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)，技術(shù)也是稀缺資源，更不要說低頻的招聘行業(yè)。

據(jù)此前媒體報(bào)道，2015年BOSS直聘T序列人員工資就比百度高一檔，當(dāng)發(fā)現(xiàn)今日頭條成為最受碼農(nóng)喜歡的雇主后，BOSS直聘又制定了名為《再也不怕張一鳴了》的薪資改革計(jì)劃，確保同級程序員的工資高于今日頭條。

中小企業(yè)崛起與個(gè)人隱私保護(hù)的未來

BOSS直聘創(chuàng)始人曾經(jīng)在公開場合表示，“未來10年，中國企業(yè)服務(wù)將主要服務(wù)于中小企業(yè)?！边@番言論與行業(yè)前輩形成了一番對比。而這種對比的實(shí)質(zhì)，來源于“直聊+推薦”模式與傳統(tǒng)招聘平臺“搜索+簡歷下載”模式的差別。

不是每家企業(yè)都有HR，但每家企業(yè)都有老板與業(yè)務(wù)主管。BOSS直聘的產(chǎn)品模式降低了平臺服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻。只要企業(yè)合法合規(guī)經(jīng)營，通過平臺審核，就可以發(fā)布職位招人。

回到現(xiàn)實(shí)，在中國的就業(yè)市場上，大廠與985畢業(yè)生始終占少數(shù)。絕大多數(shù)普通年輕人流入了絕大多數(shù)普通公司。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2018年末，在全部企業(yè)中，小微企業(yè)占比達(dá)到98.5%。這意味著，傳統(tǒng)招聘平臺模式未覆蓋的數(shù)量龐大的中小微企業(yè)，才是招聘服務(wù)市場的真實(shí)所在。

目前，BOSS直聘在線上提供了多款用于增進(jìn)招聘效果的“道具”，這些“道具”無需通過線下銷售溝通，可以由招聘者在線上直接購買。相較于傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)“線下鐵軍”的銷售模式，盡管這種線上長尾式銷售客單價(jià)不如線下簽單高，但可覆蓋更大范圍的B端客戶，在利潤率、滲透率與客戶數(shù)量上，都有更好的表現(xiàn)。

本文（含圖片）為合作媒體授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦轉(zhuǎn)載，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。

事實(shí)上，近兩年，面臨營收與增長壓力的其他招聘行業(yè)玩家，也陸續(xù)依循此思路，加大技術(shù)投入，增加了直聊板塊。其中一些還結(jié)合直播風(fēng)口，向企業(yè)收起了直播帶崗服務(wù)費(fèi)。

在更多收入可能的同時(shí)，BOSS直聘在行業(yè)內(nèi)還具有更多的確定性。

近兩年，隨著個(gè)人隱私保護(hù)法律法規(guī)的陸續(xù)完善，過往招聘平臺簡歷下載的灰色空間也日益減少。在BOSS直聘APP上，招聘者向求職者索要簡歷，需經(jīng)過求職者單點(diǎn)授權(quán)。目前這是招聘行業(yè)少數(shù)具備此功能的服務(wù)商。而過往依靠簡歷下載服務(wù)獲益的招聘行業(yè)玩家，長期看需要經(jīng)過一段收入結(jié)構(gòu)的變革轉(zhuǎn)型。

不可否認(rèn)的是，將招聘定義為一種服務(wù)，BOSS直聘當(dāng)前仍未完成服務(wù)的閉環(huán)：求職者在平臺上能找到一個(gè)老板，但不一定能找到一份工作。與此同時(shí)，對職場中的一些人來說，熟人內(nèi)推、獵頭仍然是找工作的首選渠道；知乎上還有人提問：“我32歲上招聘網(wǎng)站找工作，丟人嗎？”

普通人的生活，一日三餐、衣食住行、安居樂業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)充分滲透普通人高中頻需求的當(dāng)下，像招聘這樣低頻剛需服務(wù)環(huán)節(jié)的改造，才剛剛開始。BOSS直聘的崛起背后，不僅是一家公司的發(fā)跡，也是一個(gè)古老行業(yè)新的星辰大海。

本文（含圖片）為合作媒體授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦轉(zhuǎn)載，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。