編者按：本文系專(zhuān)欄作者投稿，來(lái)源商業(yè)評(píng)論，作者王梓旭。

如今，在二手交易平臺(tái)上出售閑置物品正變得越來(lái)越普遍。

覺(jué)得自己結(jié)婚后再?zèng)]時(shí)間玩游戲的小陸，在二手平臺(tái)上出售了玩了兩年的Switch游戲機(jī)；

拆開(kāi)快遞試穿后，發(fā)現(xiàn)衣服不合身的小白，轉(zhuǎn)身就把它掛在二手交易平臺(tái)上“回血”；

開(kāi)始斷舍離的諾諾，將家里閑置的充電寶、茶壺、雙肩包一股腦“搬”上了二手平臺(tái)；

……

除了普通大眾，不少大牌明星們也經(jīng)常活躍在二手交易平臺(tái)上。有媒體統(tǒng)計(jì)，截至去年3月，入駐閑魚(yú)的明星至少有144位，像林依輪、沈夢(mèng)辰這樣真心賣(mài)貨的明星，會(huì)一年四季持續(xù)不斷地在平臺(tái)出售二手物品，每人的售出物品多達(dá)幾百件。

顯然，人們對(duì)于二手商品的接受程度在不斷提高，二手物品的價(jià)值正越來(lái)越受到重視。

與之相伴的，是不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)規(guī)模。據(jù)MobData研究院的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2018年中國(guó)二手閑置年交易額為7420億元，隨后逐年上升，到2020年達(dá)到1.25萬(wàn)億元。

在這個(gè)萬(wàn)億級(jí)規(guī)模的市場(chǎng)上，不僅活躍著個(gè)人賣(mài)家、買(mǎi)家，還有各種機(jī)構(gòu)、企業(yè)，以及更為重要的——交易平臺(tái)。

前不久，全球首個(gè)上市的日本二手交易平臺(tái)Mercari（俗稱(chēng)“煤爐”）宣布，將與阿里巴巴合作啟動(dòng)跨境銷(xiāo)售，它將登陸淘寶和閑魚(yú)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品后，由電商服務(wù)平臺(tái)BEENOS負(fù)責(zé)代購(gòu)，再將貨物發(fā)往國(guó)內(nèi)。

作為亞洲互聯(lián)網(wǎng)二手交易的先行者，Mercair的月活躍用戶達(dá)到1800萬(wàn)，2020年7~9月總成交額同比增長(zhǎng)437億日元，錄得43億日元的凈利潤(rùn)。

以Mercari的體量，它的進(jìn)入或許會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)造成不小的影響。

Mercari的“順勢(shì)而為”

Mercari創(chuàng)立于2013年，不到5年的時(shí)間，就成功在東京證券交易所上市?？焖侔l(fā)展的背后，離不開(kāi)日本的二手文化和會(huì)員制的社會(huì)信用體系。

上世紀(jì)九十年代，經(jīng)歷了經(jīng)濟(jì)泡沫和“失落的20年”后，日本二手文化開(kāi)始逐漸流行。2009年，日本雜物管理咨詢師山下英子的《斷舍離》風(fēng)行日本全國(guó)，進(jìn)一步推動(dòng)了二手文化的繁盛，熱鬧的跳蚤市場(chǎng)與古著屋隨處可見(jiàn)。

除了經(jīng)濟(jì)和文化的影響，日本二手文化盛行的另一大關(guān)鍵要素是社會(huì)信用體系。

在日本，整個(gè)社會(huì)信用管理體系由銀行協(xié)會(huì)建立的會(huì)員制征信機(jī)構(gòu)和商業(yè)性征信機(jī)構(gòu)共同組成。

銀行協(xié)會(huì)與其他會(huì)員制機(jī)構(gòu)一起建立了非贏利的銀行個(gè)人信用信息中心，協(xié)會(huì)會(huì)員要定期向信息中心提交規(guī)定的信息，形成一個(gè)只在會(huì)員內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享和交換的平臺(tái)。

完善的信用管理體系，再加上良好的信用基礎(chǔ)教育，讓大部分日本民眾和企業(yè)非常注重誠(chéng)信，這些都為二手市場(chǎng)的發(fā)展提供了良好的土壤。

然而，相比線下交易的眼見(jiàn)為實(shí)，在線上購(gòu)買(mǎi)二手商品，仰仗的是平臺(tái)完善的交易機(jī)制。

在交易模式上，Mercari采取的是第三方支付，與淘寶類(lèi)似。買(mǎi)家拍下二手商品并付款后，款項(xiàng)由平臺(tái)暫時(shí)保管，等買(mǎi)家收到商品并確認(rèn)無(wú)誤后，再由平臺(tái)將款項(xiàng)打給賣(mài)家。此外，Mercari還有大量員工從事客戶支持服務(wù)，若買(mǎi)賣(mài)雙方發(fā)生爭(zhēng)議，便會(huì)立即介入。

現(xiàn)在看來(lái)，初衷是想把“跳蚤市場(chǎng)”搬到手機(jī)上的Mercari不僅踩中了二手市場(chǎng)的風(fēng)口，更做到了順勢(shì)而為。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，攪動(dòng)市場(chǎng)

Mercari官網(wǎng)上發(fā)布了《2020年最受歡迎物品榜》，名列前茅的是“鬼滅之刃”動(dòng)漫手辦、“動(dòng)森”的游戲周邊，這些日本獨(dú)有的商品，不僅是日本消費(fèi)者的心頭愛(ài)，同樣也廣受海外用戶的好評(píng)。同時(shí)，一些九成新的電子商品或是未開(kāi)封使用的高端箱包，也在人氣榜單中。

顯然，對(duì)于不少?lài)?guó)內(nèi)買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，這些在國(guó)內(nèi)二手交易平臺(tái)鮮見(jiàn)的商品，吸引力巨大。

于是，各種手辦、漫畫(huà)、明星周邊、游戲類(lèi)產(chǎn)品，以及二手奢侈品成了光顧Mercari的國(guó)內(nèi)買(mǎi)家的主要目標(biāo)。

職業(yè)代購(gòu)彭彭對(duì)新零售商業(yè)評(píng)論表示，她幫忙代購(gòu)數(shù)量較多的一類(lèi)商品是明星周邊，另一類(lèi)則是手辦周邊。

原因不言而喻——年輕一代消費(fèi)者已經(jīng)登上了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的大舞臺(tái)，并成為了主角。

據(jù)《90后人群消費(fèi)白皮書(shū)》顯示：為興趣、為精致、為個(gè)性、為新鮮，是90后的消費(fèi)態(tài)度。他們善于通過(guò)興趣社交，形成豐富的圈層文化，對(duì)各自的圈層如二次元、手辦、番劇等有強(qiáng)歸屬感和高參與度，并樂(lè)于為此買(mǎi)單。與此同時(shí)，90后在某些地方特別能花錢(qián)，部分品類(lèi)追求大牌、奢侈……

而隨著Z世代的進(jìn)一步崛起，以潮玩、手辦、盲盒為代表的潮玩市場(chǎng)可謂潛力巨大。

艾媒數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)潮流玩具市場(chǎng)規(guī)模從2015年的63億元到2019年的207億元，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)262億元，2024年將達(dá)763億元。

具體到細(xì)分的手辦市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，手辦在國(guó)內(nèi)的前景廣闊，待市場(chǎng)成熟后，將是一個(gè)百億規(guī)模的市場(chǎng)藍(lán)海。

顯然，Mercari上獨(dú)特、稀有而豐富的商品，是吸引國(guó)內(nèi)二手買(mǎi)家的重要因素。而如今，Mercari即將與中國(guó)二手市場(chǎng)的老大閑魚(yú)（市場(chǎng)份額占比70.7%）展開(kāi)合作。

數(shù)據(jù)顯示，2019年3月，閑魚(yú)App月活用戶數(shù)達(dá)到2439.9萬(wàn)人，遠(yuǎn)超其他二手交易平臺(tái)；2020年有3000多萬(wàn)在線賣(mài)家，其GMV超過(guò)2000億元，同比增長(zhǎng)超100%。

一方面，閑魚(yú)龐大的活躍用戶可以助力Mercari快速開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)；另一方面，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的驚人購(gòu)買(mǎi)力也將成為Mercari新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

而對(duì)于閑魚(yú)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合可提升其在手辦、明星周邊、二手奢侈品等品類(lèi)上的優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位。

如果能在代購(gòu)流程、物流環(huán)節(jié)等方面做到更為極致的服務(wù)，那Mercari+閑魚(yú)，將對(duì)整個(gè)二手市場(chǎng)產(chǎn)生不小的“威力”。

因地制宜，破解信用危機(jī)

喝了一半的飲料、前男友寫(xiě)的情書(shū)、蛻下的整條蛇皮……Mercari上二手商品的獨(dú)特、豐富程度，往往令人瞠目結(jié)舌。其中的原因正是因?yàn)镸ercari上交易的都是個(gè)人賣(mài)家。

而中國(guó)的二手交易平臺(tái)，如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、愛(ài)回收、多抓魚(yú)等，選擇的則是另一種發(fā)展路徑——C2B2C。

之所以采用這種模式，主要是因?yàn)橹袊?guó)缺少像日本那樣的二手文化與成熟的社會(huì)信用體系。在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的認(rèn)知中，個(gè)人信用并沒(méi)有機(jī)構(gòu)、企業(yè)的信用過(guò)硬，如果非要碰上賣(mài)假貨，那寧可賣(mài)家是企業(yè)也不要是個(gè)人。

所謂C2B2C模式，其本質(zhì)是平臺(tái)介入交易，作為買(mǎi)賣(mài)雙方的交易對(duì)手，自身?yè)碛谢蛘哒?qǐng)專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)二手商品做品質(zhì)鑒定，以降低交易中的信息不對(duì)等，再利用自身的品牌信用，為產(chǎn)品質(zhì)量背書(shū)，從而促成交易。

以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的二手手機(jī)交易為例。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)先將上游C端用戶的二手手機(jī)回收入庫(kù)，然后再賣(mài)給下游的C端用戶。對(duì)于下游用戶而言，與其進(jìn)行交易的是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)這個(gè)平臺(tái)，而非上游的個(gè)人賣(mài)家，由此，降低了個(gè)人交易之間的信任風(fēng)險(xiǎn)。

中國(guó)二手交易平臺(tái)深耕垂直細(xì)分市場(chǎng)的另一個(gè)重要原因是，回收、售賣(mài)不同品類(lèi)的二手商品需要不同的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，且對(duì)于供應(yīng)鏈的要求也完全不同。

以回收舊書(shū)和手機(jī)為例。二手書(shū)的回收大約涉及估價(jià)回收，書(shū)籍翻新消毒，低價(jià)售出等環(huán)節(jié)。如多抓魚(yú)這類(lèi)二手書(shū)平臺(tái)通常會(huì)設(shè)計(jì)幾個(gè)簡(jiǎn)單的收書(shū)流程，且大多通過(guò)線上即可完成——手機(jī)掃碼看收購(gòu)價(jià)、快遞免費(fèi)上門(mén)取書(shū)、審核通過(guò)后書(shū)款到賬……

而手機(jī)的回收鏈路往往更為復(fù)雜，外觀的磨損程度、是不是翻新機(jī)、有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題是其中重要的檢測(cè)步驟，據(jù)介紹，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)建立了66項(xiàng)二手手機(jī)回收的質(zhì)檢內(nèi)容，并仍在不斷完善中。

業(yè)內(nèi)人士小安向新零售商業(yè)評(píng)論表示，未來(lái)二手交易市場(chǎng)會(huì)朝著更加細(xì)分的方向發(fā)展，不同類(lèi)別商品的整備、安裝、運(yùn)輸?shù)榷疾灰粯?，?zhuān)業(yè)的服務(wù)會(huì)帶來(lái)更好的買(mǎi)賣(mài)體驗(yàn)，同時(shí)也能解決欺詐等信任問(wèn)題。

顯然，讓更專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做更專(zhuān)業(yè)的事，更適合目前中國(guó)二手市場(chǎng)的狀況。

朝著細(xì)分方向發(fā)展，似乎也是全品類(lèi)二手交易平臺(tái)的選擇路徑。

Mercari成立了二手精品、二手書(shū)、二手CD等垂直類(lèi)目；近日，Mercari更是與優(yōu)衣庫(kù)母公司迅銷(xiāo)集團(tuán)達(dá)成合作，雙方將共同建立一套流程，讓優(yōu)衣庫(kù)、GU等品牌產(chǎn)品在二手市場(chǎng)流通擁有一個(gè)更安全的環(huán)境。閑魚(yú)則在3C數(shù)碼、奢侈品、美妝、潮鞋等品類(lèi)推出無(wú)憂購(gòu)。

全品類(lèi)也好，垂直細(xì)分也罷，無(wú)論朝著哪個(gè)方向發(fā)展，可以肯定的是，未來(lái)的二手交易市場(chǎng)還有很多事情可做，也還有很多故事可講……

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