圖片來(lái)源：IBM

編者按：本文為創(chuàng)業(yè)邦原創(chuàng)報(bào)道，作者周峰 編輯吧哩，未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載。

如果不是知群創(chuàng)始人兼CEO馬力的一條微博，“藍(lán)色巨人”IBM的中國(guó)研究院可能就真的要悄無(wú)聲息地消失在歷史中了。1月23日，他從IBM內(nèi)部的老同事那里確認(rèn)這個(gè)消息后，在微博上感慨“任何看起來(lái)穩(wěn)定的地方，都不會(huì)是鐵飯碗”。再然后，這條微博被媒體捕捉到，“IBM中國(guó)研究院關(guān)閉”成了一個(gè)不大不小的熱點(diǎn)。

知名外企關(guān)閉在中國(guó)的研發(fā)業(yè)務(wù)不止發(fā)生過(guò)一次，幾乎每次都能成為科技媒體頭條。上一次引起轟動(dòng)的是甲骨文。2019年，這家公司宣布裁撤中國(guó)研發(fā)中心。部分被裁員工對(duì)賠償協(xié)議心懷不滿，在中關(guān)村軟件園里拉起了橫幅抗議。再往前，諾基亞和摩托羅拉在中國(guó)的敗走也引起過(guò)爭(zhēng)議。

不過(guò)這一次，IBM沒(méi)能“破圈”。中國(guó)研究院關(guān)閉自始至終都是一個(gè)小范圍內(nèi)的話題。只是旁觀者的心態(tài)發(fā)生了改變——以往外企“大廠”裁員的受害者們，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境過(guò)于“養(yǎng)老”而常常遭受嘲諷。這一次，嘆息外企打不過(guò)“996”的聲音多了起來(lái)。

但實(shí)際上，IBM中國(guó)研究院的命運(yùn)和“996”并沒(méi)有太多關(guān)系，關(guān)閉研究院這件事也不意味著IBM即將退出中國(guó)。

1 為什么這次動(dòng)靜這么??？

IBM沒(méi)有正面回應(yīng)此事。公司對(duì)媒體表示，“為了以最佳的方式支持中國(guó)客戶向人工智能和混合云轉(zhuǎn)型，幫助他們把握國(guó)家投資于新基建和數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的歷史機(jī)遇，IBM正在變革我們?cè)谥袊?guó)的研發(fā)布局。”

但值得注意的是，可以“支持中國(guó)客戶”的研發(fā)資源中，并沒(méi)有中國(guó)研究院的名字，取而代之的是IBM在中國(guó)設(shè)立的其他幾個(gè)實(shí)驗(yàn)室。

IBM在聲明中稱，“IBM在中國(guó)的專家將與中國(guó)客戶和合作伙伴協(xié)作創(chuàng)新，利用IBM中國(guó)開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室、IBM中國(guó)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室以及遍布全國(guó)的客戶創(chuàng)新中心，使得中國(guó)的客戶和業(yè)務(wù)合作伙伴受益。”

IBM位于北京中關(guān)村軟件園的研發(fā)園區(qū)

圖源：圖蟲網(wǎng)

實(shí)際上，中國(guó)研究院連同其他實(shí)驗(yàn)室在內(nèi)，都是IBM在中國(guó)設(shè)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)。雖然中國(guó)研究院早在1995年就已經(jīng)成立，但成員僅有數(shù)百人，規(guī)模遠(yuǎn)不及數(shù)千人的系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室。

根據(jù)第一財(cái)經(jīng)獲取到的消息，IBM中國(guó)近期對(duì)研發(fā)組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，未來(lái)將會(huì)整合中國(guó)所有的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一向IBM大中華區(qū)CTO謝東匯報(bào)。除此之外，研發(fā)方向也會(huì)更加聚焦，專注到混合云和人工智能技術(shù)發(fā)展上。

公開(kāi)信息顯示，IBM中國(guó)研究院的重點(diǎn)領(lǐng)域是行業(yè)解決方案、認(rèn)知計(jì)算、運(yùn)算及服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)方向。這與公司將要聚焦的方向有所出入。從戰(zhàn)略角度上理解，中國(guó)研究院的關(guān)閉，似乎在情理之中。

2 大象起舞30年，得換個(gè)舞步

IBM中國(guó)研究院關(guān)閉的背后，透露出了這家“百年老店”背后的困境。

就在消息傳出的前一天，IBM公布了2020年第四季度財(cái)務(wù)報(bào)告。公司在此期間總營(yíng)收203.7億美元，同比下降6.5%。在本季度內(nèi)，公司剝離了基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)，美元匯率也出現(xiàn)較大波動(dòng)，如去除上面兩項(xiàng)影響，營(yíng)收下滑則擴(kuò)大到了8%。

到目前為止，IBM的整體營(yíng)收已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度下滑。雖然公司表示，營(yíng)收減少的原因是新冠疫情導(dǎo)致軟件業(yè)務(wù)部門長(zhǎng)期訂單減少，而且公司有信心在2021年恢復(fù)增長(zhǎng)，但華爾街顯然不認(rèn)可這種說(shuō)法。在財(cái)報(bào)發(fā)布后的兩個(gè)交易日中，IBM股價(jià)累計(jì)下跌10%，市值縮水118億美元（約合762億元人民幣）。

第四季度財(cái)報(bào)發(fā)布后，IBM股價(jià)斷崖式下跌

圖源：雅虎財(cái)經(jīng)

實(shí)際上，IBM作為IT管理服務(wù)公司，疫情期間的答卷理應(yīng)不該這么糟糕。

以2020年的資本寵兒Zoom為例，這家公司主打遠(yuǎn)程辦公，專精于遠(yuǎn)程視頻會(huì)議。受益于疫情帶來(lái)的需求激增，公司營(yíng)收規(guī)模同比增長(zhǎng)了數(shù)十倍。公司最近單季營(yíng)收為7.72億美元，遠(yuǎn)不及IBM的二十分之一，但市值卻超過(guò)了后者，達(dá)到1143.71億美元。

“IBM雖然收入來(lái)源很多，但每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都沒(méi)有在細(xì)分市場(chǎng)上取得突出?！闭娉赏顿Y創(chuàng)始管理合伙人李劍威對(duì)創(chuàng)業(yè)邦說(shuō)，和Zoom這樣的新興公司相比，規(guī)模巨大的IBM難以在細(xì)分領(lǐng)域做到極致，很難獲得增長(zhǎng)。

“在資本市場(chǎng)，強(qiáng)比大更重要。”在李劍威看來(lái)，業(yè)務(wù)模式更加靈活，同時(shí)具有一定專業(yè)壁壘作為護(hù)城河的公司更受資本青睞。

IBM并非沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。2020年5月，阿爾溫德·克里希納（Arvind Krishna）接替羅睿蘭，成為IBM歷史上的第十任CEO。他上任之后便調(diào)整戰(zhàn)略，把公司的未來(lái)和混合云綁定在了一起。5個(gè)月后，公司宣布拆分基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)部門，業(yè)務(wù)聚焦在了混合云平臺(tái)與人工智能上。

從轉(zhuǎn)型規(guī)模上看，克里希納推動(dòng)的調(diào)整不亞于IBM歷史上的三次蛻變。上世紀(jì)60年代，IBM成功押注計(jì)算機(jī)，一舉成為大型機(jī)霸主，同時(shí)也促進(jìn)了計(jì)算機(jī)行業(yè)的飛速發(fā)展。到80年代，IBM研發(fā)的PC成為日后個(gè)人電腦的架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，再一次促進(jìn)了計(jì)算機(jī)的普及。

上世紀(jì)60年代，IBM首次轉(zhuǎn)型，成功進(jìn)入計(jì)算機(jī)市場(chǎng)

圖源：圖蟲網(wǎng)

到90年代，傳奇CEO郭士納對(duì)IBM進(jìn)行了大刀闊斧的改造，成功讓公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為IT管理服務(wù)。IBM此后迎來(lái)了20年的持續(xù)增長(zhǎng)，在2014達(dá)到了市值上的巔峰。這是公司歷次轉(zhuǎn)型中最被人津津樂(lè)道的一次，甚至成為日后IT公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的模式樣板。

不過(guò)，進(jìn)入21世紀(jì)第二個(gè)十年之后，IBM的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)被云計(jì)算不斷蠶食。最嚴(yán)重的時(shí)候，公司曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)連續(xù)22個(gè)季度營(yíng)收下滑。雖然近年來(lái)藍(lán)色巨人在人工智能、量子計(jì)算等前沿技術(shù)上不斷發(fā)力，卻難以將技術(shù)轉(zhuǎn)化成為實(shí)際的業(yè)務(wù)。

郭士納曾經(jīng)在自傳中形容IBM的轉(zhuǎn)型是“大象起舞”。到如今，這只舞動(dòng)了將近30年的大象疲態(tài)盡顯，急需要換一種舞步了。

3 對(duì)手不講武德，這次怎么轉(zhuǎn)

雖然落敗于云計(jì)算，但I(xiàn)BM在這個(gè)領(lǐng)域中遲到得不算太多。2007年，IBM就已經(jīng)開(kāi)始積極布局，將針對(duì)企業(yè)用戶的云計(jì)算服務(wù)作為發(fā)展戰(zhàn)略之一。當(dāng)年10月，IBM還和谷歌合作，向大學(xué)提供硬件設(shè)備和云計(jì)算課程，希望通過(guò)這種方式積累人才。

此外，IBM云業(yè)務(wù)的發(fā)展方向是私有云，和亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等選擇的公有云不同。后者將云計(jì)算服務(wù)打造成了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，客戶可以按照實(shí)際需求選購(gòu)。私有云則把云計(jì)算打造成企業(yè)IT環(huán)境中的一環(huán)，向企業(yè)提供云計(jì)算設(shè)備和服務(wù)支持。

兩種業(yè)務(wù)模式各有千秋，在云計(jì)算發(fā)展的早期很難比較優(yōu)劣。公有云大多服務(wù)小型互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)者。IBM的客戶則更多分布在基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)領(lǐng)域，業(yè)務(wù)發(fā)展路線和客戶資源也更加清晰。

2019年公有云領(lǐng)域市場(chǎng)份額

圖源：IDC

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，云計(jì)算成為新的基礎(chǔ)設(shè)施。私有云因?yàn)殪`活性低、管理成本高的缺點(diǎn)，不僅喪失掉了高速增長(zhǎng)的初創(chuàng)公司群體，在技術(shù)突出性方面也落于下風(fēng)。

2013年，IBM和亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)美國(guó)中央情報(bào)局的6億美元云計(jì)算訂單。雖然后者報(bào)價(jià)比IBM高出5400萬(wàn)美元，但中央情報(bào)局卻認(rèn)為亞馬遜的技術(shù)解決方案明顯優(yōu)于IBM。這直接導(dǎo)致了IBM的落敗。

也是從2013年起，IBM開(kāi)始將云業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向結(jié)合公有云和私有云混合云市場(chǎng)。當(dāng)年6月，IBM開(kāi)出20億美元價(jià)碼收購(gòu)Softlayer，用來(lái)加速公有云基礎(chǔ)設(shè)施搭建。除此之外，高速傳輸技術(shù)公司Aspera、數(shù)據(jù)庫(kù)公司Cloudant、云服務(wù)解決方案公司Bluewolf、云計(jì)算操作系統(tǒng)公司Redhat等也被IBM收入囊中。

不過(guò)在接下來(lái)的數(shù)年中，IBM并沒(méi)有如愿成長(zhǎng)成為云計(jì)算巨頭。市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析機(jī)構(gòu)IDC歷年對(duì)云計(jì)算市場(chǎng)的報(bào)告顯示，從2016年起，IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)的增速開(kāi)始連年落后大盤。到如今，“百年老店”早已掉出了云計(jì)算第一梯隊(duì)。

“IBM最近兩次轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)環(huán)境不一樣，上一次從硬件轉(zhuǎn)向軟件，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并沒(méi)有這么強(qiáng)大。”李劍威認(rèn)為，這次IBM面臨的對(duì)手要強(qiáng)大得多，動(dòng)作還更迅速，在云計(jì)算上面臨的競(jìng)爭(zhēng)要?dú)埧岬枚唷?/p>

實(shí)際上，在過(guò)去10年中，IBM并非毫無(wú)作為。在人工智能方向上，IBM著力推廣“認(rèn)知計(jì)算”業(yè)務(wù)，并且把人工智能平臺(tái)“沃森”作為重點(diǎn)戰(zhàn)略方向。這項(xiàng)業(yè)務(wù)在IBM收入中的占比一度接近20%，也為公司貢獻(xiàn)了約40%的利潤(rùn)。

人工智能平臺(tái)“沃森”一度是IBM的戰(zhàn)略中心

圖源：IBM

不過(guò)“沃森”增長(zhǎng)乏力，不僅沒(méi)有實(shí)現(xiàn)開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)的既定目標(biāo)，新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)也難以尋找。相比之下，將私有云和公有云業(yè)務(wù)結(jié)合的混合云營(yíng)收卻在逐年上漲，這或許是IBM仍然沒(méi)有放棄云計(jì)算市場(chǎng)的原因。

另一方面，公有云市場(chǎng)的增長(zhǎng)也從2019年第二季度開(kāi)始放緩。亞馬遜、微軟、阿里巴巴和谷歌也扭過(guò)頭來(lái)，準(zhǔn)備在傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)務(wù)上云的潮流里繼續(xù)廝殺。

在這個(gè)大背景下，業(yè)務(wù)聚焦在AI和混合云上，利用私有云領(lǐng)域資源主場(chǎng)作戰(zhàn)或許是藍(lán)色巨人的最優(yōu)解。在IBM看來(lái)，這會(huì)是一個(gè)萬(wàn)億美元的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

藍(lán)色巨人的戰(zhàn)略眼光仍然被看好。IBM決定分拆的消息公布后，華爾街以漲?；貞?yīng)公司的決心。

“IBM和工作輕松與否沒(méi)有關(guān)系，還是大方向大環(huán)境的原因?！?/strong>馬力后來(lái)更新了一條微博，反駁了外企輸給996的言論。至少他在IBM工作的那些年，也常常每天工作十幾個(gè)小時(shí)。工作這么“拼”不是沒(méi)有理由：“我們這一代人努力，不是為了養(yǎng)出一些巨頭老板，而是有一天我們自己的生活能夠得到多大的改變。”

不過(guò)，他更希望中國(guó)企業(yè)能夠?qū)W習(xí)IBM好的一面：“比如對(duì)于員工的尊重，對(duì)于平等權(quán)利的保障，對(duì)于殘障人士的包容，等等?！?/strong>這也是他在IBM工作期間，最懷念的地方。

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