圖源：攝圖網(wǎng)

編者按：本文來自微信公眾號新浪財經(jīng)（ID： sinacaijing），作者張玲，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

1月26日，中消協(xié)發(fā)布消費提示，指出經(jīng)營者銷售盲盒應(yīng)當(dāng)規(guī)范，消費者購買盲盒勿盲目。

近年來，隨著“盲盒風(fēng)”逐漸興起，很多消費領(lǐng)域都出現(xiàn)了盲盒的身影，如潮玩盲盒、食品盲盒、美妝盲盒、文具盲盒、圖書盲盒等。

根據(jù)CBNData發(fā)布的《2020跨境出口消費趨勢報告》，2020年盲盒線上消費呈爆發(fā)式增長，消費增速達(dá)400%以上。也有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2019年國內(nèi)盲盒行業(yè)市場規(guī)模為74億元，預(yù)計2021年將突破百億。

得益于盲盒市場的火爆，去年被譽為“國內(nèi)盲盒第一股”的泡泡瑪特成功上市。不過，以泡泡瑪特為代表的公司，在推動國內(nèi)盲盒市場的發(fā)展的同時，也帶來了不少問題。

盲盒概念爆火 泡泡瑪特成標(biāo)桿

盲盒，顧名思義就是在相同的盒子中放置不同的商品，消費者事先不知道盒子里裝的是哪一款，但有一定概率能夠抽到自己心儀的商品，正是這種類似于抽獎的營銷策略，極易刺激消費者購買的欲望，成為當(dāng)下吸引青少年群體消費的營銷方法之一。

有一種說法認(rèn)為，盲盒最早起源于日本明治末期，商家在新年期間將商品尾貨放入福袋進(jìn)行銷售，由于不知道福袋里的具體商品，增加了顧客購物時的趣味性，這種方式使得商家更容易清庫存而被固定沿用下來。到了上個世紀(jì)八十年代，帶有盲盒性質(zhì)的“扭蛋機(jī)”開始出現(xiàn)，以日本萬代為代表的公司將動漫IP形象制作成手辦、飾品等放在蛋形的不透明包裝里，顧客在機(jī)器上投幣之后扭動開關(guān)，就會隨機(jī)掉出一個“扭蛋”，商品的具體內(nèi)容則要等到打開“扭蛋”才能得知。

上個世紀(jì)九十年代，國內(nèi)一些商家為了增加銷量，開始在產(chǎn)品里附贈“水滸卡”、“三國卡”等，并在全國掀起了一陣“集卡風(fēng)”。

2013年左右，盲盒開始出現(xiàn)少量討論，到2016年逐漸形成風(fēng)口，隨著盲盒和潮玩元素的不斷融合，消費者也開始源源不斷地涌入和討論，盲盒市場逐漸迎來了井噴發(fā)展。

在這其中，泡泡瑪特對盲盒市場的推動功勞頗豐。

2010年，泡泡瑪特在北京中關(guān)村開出第一家門店，初期由于業(yè)績不佳一度瀕臨關(guān)閉，直到2016年與設(shè)計師王信明合作，買下了Molly的版權(quán)，此后通過不斷引入IP形象和盲盒銷售的形式，泡泡瑪特實現(xiàn)了銷量的暴增。

數(shù)據(jù)顯示，2017-2019三個年度，泡泡瑪特的總收益分別為人民幣1.581億、5.145億、16.834億元，純利分別為160萬、9950萬、4.511億元。2020上半年，泡泡瑪特的總收益8.178億元，比上年同期的5.434億元增長50.5%；純利是1.413億元，上年同期是1.136億元。

其中，盲盒產(chǎn)品是泡泡瑪特的主力。2017-2019三個年度以及截至2019年及2020年6月30日止六個月，泡泡瑪特的盲盒產(chǎn)品銷售產(chǎn)生的收益分別為9140萬、3.596億、13.592億、4.024億和6.887億元，分別占同期泡泡瑪特總收益的57.8%、69.9%、80.7%、74.0%及84.2%。

得益于爆火的銷量和市場的高度認(rèn)可，去年12月11日，泡泡瑪特敲鐘上市，上市首日股價一度沖至80港元/股，與38.5港元/股的發(fā)行價相比漲幅超100%，市值輕松突破1000億港元，一舉成為國內(nèi)盲盒第一股。不過，以泡泡瑪特為代表的公司，在推動國內(nèi)盲盒市場的發(fā)展的同時，也帶來了不少問題。

盲盒問題不斷 中消協(xié)點名提示

目前市面上的盲盒基本12個常規(guī)造型為一系列，并附加1個隱藏款，一次性購買一整盒（一系列）大概率會獲得12個常規(guī)款，要想買到隱藏款則需要靠運氣。有消息稱泡泡瑪特隱藏款的概率約為1/144，低概率高顏值的隱藏款在激發(fā)消費者購買力的同時，也引發(fā)了不少市場亂象。

今年1月有媒體報道，寧波一位唐女士花228元在某第三方平臺購買了隱藏款盲盒，到手后卻疑似被掉包換成了普通款。

去年12月，有網(wǎng)友爆料稱在濟(jì)南某門店購買到了二次銷售的盲盒，泡泡瑪特官方經(jīng)過調(diào)查后，召回相關(guān)產(chǎn)品并與涉事員工解除了勞動合同。

2020年10月，一位家長在接受媒體采訪時表示，其剛上高中的女兒將每年5000多元的壓歲錢和零花錢幾乎全部用于購買盲盒，目的就是為了抽中隱藏款，但是玩了兩年多一個系列都沒有湊齊。還有玩家為了抽中某款單價約999元的限量版玩偶，一次性買了500只盲盒，單次消費高達(dá)3萬多元。

2019年雙十一期間，泡泡瑪特推出了“新品優(yōu)享禮包”的優(yōu)惠盲盒商品，定價為399元，據(jù)介紹這份禮包將包含：每月會寄一個當(dāng)月最新最熱款的盲盒、一套當(dāng)月明信片，連續(xù)發(fā)12個月。但是不久后就被大量投訴，消費者們稱實際收到的是銷量不好的舊款。

除此之外，一些盲盒的質(zhì)量也存在問題。2019年12月，上海市浦東新區(qū)消保委曾委托專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)對10組不同品牌的盲盒產(chǎn)品進(jìn)行檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)8件樣品存在“小零件”隱患，可能存在造成兒童堵塞呼吸道、隔絕空氣流通而導(dǎo)致的窒息危險。

而隨著盲盒概念的大熱，近日一些網(wǎng)購平臺甚至出現(xiàn)了“活體盲盒”進(jìn)行寵物售賣的亂象。據(jù)媒體報道，這樣的“活體盲盒”涉及貓、狗、烏龜、倉鼠等小動物，且銷售火爆，有的店鋪甚至月售千單，有的還在商品描述里打出“玩得起就下單，玩不起別買”的字樣。

因存在過度營銷、虛假宣傳等問題，1月26日，中消協(xié)發(fā)布了盲盒消費提示，指出當(dāng)前有的經(jīng)營者產(chǎn)品本身并沒有過硬的競爭力，只想著蹭盲盒的營銷熱度；有的經(jīng)營者將盲盒當(dāng)做是“清庫存”的工具，贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠(yuǎn)的口碑。這些行為不僅損害了消費者的合法權(quán)益，也擾亂了市場正常秩序，不利于行業(yè)的健康發(fā)展。中消協(xié)表示經(jīng)營者在切實遵守相關(guān)法律法規(guī)的同時，也必須承擔(dān)法定的質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任；確保商品質(zhì)量信息真實，保障消費者知情選擇；此外營銷也應(yīng)適度，不可過度營銷消費者的獵奇心理誤導(dǎo)消費者沖動消費。

針對消費者，中消協(xié)提示不能只抱著投機(jī)或者中彩票的心理購買盲盒，要多一分理智和冷靜，少一分盲目與沖動。

本文（含圖片）為合作媒體授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦轉(zhuǎn)載，不代表創(chuàng)業(yè)邦立場，轉(zhuǎn)載請聯(lián)系原作者。如有任何疑問，請聯(lián)系editor@cyzone.cn。