圖片來源:攝圖網(wǎng)
編者按:本文來自資本星球,作者永恩,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
美團的下一個印鈔機?
日前,有消息稱美團將投資東呈國際集團(以下簡稱“東呈集團”),金額在10億元左右,持股比例或?qū)⒏哌_20%。對此,美團方面表示“不予置評”,而東呈集團方面也無確切回應(yīng)。
如果消息屬實,這將是美團第一次出手押注線下酒店。在經(jīng)歷貫穿2020年的疫情之后,酒店行業(yè)形勢整體下滑,美團現(xiàn)在出手接近于“抄底”。
官網(wǎng)信息顯示,東呈集團成立于2006年,是一家城市精品酒店品牌,旗下?lián)碛?5大酒店品牌,擁有超過2500家酒店(含籌建),分布于全球200多座城市,管理員工數(shù)量約6萬,付費會員數(shù)超過3000萬。
在業(yè)內(nèi)人士看來,在線旅游平臺直接投資線下酒店,意在打通線上平臺與線下資源,其入股的線下酒店獲客成本會有所下降,同時可優(yōu)先在線上呈現(xiàn)更多酒店資源、提升客流規(guī)模。
本文將聚焦三個要點:
1、美團酒旅如何成為第一的?
2、線上線下如何打通?
3、爭奪的核心是什么?
1.美團酒旅如何成為第一的?
2014年,美團正式成立酒店事業(yè)部。彼時,國內(nèi)酒旅市場已經(jīng)戰(zhàn)火紛飛,比較大的玩家有攜程,去哪兒,藝龍(當(dāng)時三家還各自為戰(zhàn)),他們把持了高端市場的酒店資源。為了形成差異化,剛成立的美團酒店事業(yè)部將自己定位在中低端市場。
6年多后再看,美團確實走對了這一步。以對手攜程為例,當(dāng)時的攜程主要定位于商旅人士的出差需求,而商旅人群的特性決定了攜程的業(yè)務(wù)特征。一方面,由于出差地多集中于一二線城市,因此攜程平臺上的酒店也多聚集于此;另一方面,公務(wù)的出差人員多數(shù)可以進行報銷,且報銷規(guī)格較高,這也使得攜程天生具備了中高端屬性的定位。
這些特性構(gòu)筑了攜程的護城河,卻也劃定了攜程的邊界,而且在未來很長一段時間里束縛住了攜程的手腳。
舉個例子,2017年,習(xí)慣了在高端酒店上薅羊毛的攜程曾以強勢姿態(tài)對“不聽話”的高端酒店進行流量封鎖,顯示出壟斷者的霸道與蠻橫。實際上,當(dāng)時的攜程已經(jīng)不是高端酒店眼里“最合適”的合作方了,不管是飛豬還是美團旅行,對高端酒店的態(tài)度都友好得多,尤其在傭金方面。
也正是這種“傲慢”的姿態(tài),使得攜程幾乎完整錯過了民宿旅游潮和下沉旅游潮。2020年前三季度財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,攜程實現(xiàn)營業(yè)收入133.52億元,同比下滑51.15%;虧損42.51億元,同比下滑184.97%。
另一邊,美團卻在悄悄做大。據(jù)Trustdata發(fā)布的《2019-2020年中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示, 2019年下半年,美團酒店訂單占比最高達51.7%,累計間夜量近4億,首次超過攜程系(指攜程+同程藝龍)總和,成為國內(nèi)在線酒店預(yù)訂領(lǐng)域第一名。
圖片來源:Trustdata
彎道超車后,美團業(yè)績也出現(xiàn)明顯提升。最新財報顯示,2020年第三季度美團的到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)收入65億元,同比增加4.8%,在疫情突襲下表現(xiàn)喜人。
另一方面,美團到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的經(jīng)營溢利由2019年第三季度的23億元增加至2020年第三季度的28億元,該部分的經(jīng)營利潤率也由37.7%增長至43.0%。
靠著“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略的實施,美團經(jīng)過數(shù)年發(fā)展已經(jīng)打敗老對手攜程系和新入局的阿里飛豬。、
2.線上線下如何打通?
事實上,在線平臺涉足線下酒店并不是什么新鮮事。攜程早在2018年就成立了自己高端酒店品牌麗呈酒店集團,該品牌通過與全國一二線城市的高星級酒店結(jié)成“同盟”,借助攜程集團的大數(shù)據(jù)分析與服務(wù)等,助力酒店提升業(yè)績。去年,麗呈酒店集團發(fā)布Rezen“多合一”酒店解決方案,提供在線預(yù)訂、酒店運營、數(shù)據(jù)、營銷等全方位的服務(wù)。
今年1月5日,同程藝龍戰(zhàn)略投資珀林酒店集團的思路與攜程大同小異。同程藝龍相關(guān)負責(zé)人表示,除了資本合作外,同程藝龍將會同珀林酒店在會員體系、信息系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)等多個方面進行協(xié)同和打通,打造更為成熟的線上線下一體化酒店品牌。
同時,同程藝龍還開放了自己的酒店管理系統(tǒng)給其他客戶,旗下酒店P(guān)MS服務(wù)商住哲,已為6萬余家酒店提供了云PMS以及微訂房等營銷工具。
美團的線上線下融合開始也很早,2018年美團嘗試運營過“美團優(yōu)選”,面向低星和中小單體酒店的加盟運營,只不過該項目并沒有活過一年。
2019年,美團宣布與OYO酒店達成戰(zhàn)略聯(lián)盟,當(dāng)時就有分析師稱這是一個雙贏的合作。OYO酒店不只獲得了美團的流量和單量,從長遠來看也將加快其中央預(yù)訂系統(tǒng)運營數(shù)據(jù)和本地經(jīng)驗的積累;而美團大數(shù)據(jù)會計算出在某一時間段、某個地區(qū)(商圈)、某一種房型、某一個價格區(qū)間熱度等,精準(zhǔn)投放給客戶,再通過用戶反饋完善自己的運營數(shù)據(jù)庫。
本次被美團選中的東呈酒店,體量遠大于之前的OYO。根據(jù)中國飯店協(xié)會發(fā)布的《2020年中國酒店集團TOP50報告》顯示,東呈集團目前排在第六位,客房數(shù)超過20萬,是個非常不錯的投資標(biāo)的。
圖片來源:美團云官網(wǎng)
投資東呈集團后,美團可以進一步將自己的美團云酒店解決方案落地。官網(wǎng)顯示,美團云酒店解決方案不但提供酒店P(guān)MS系統(tǒng)(包含前臺預(yù)訂、APP預(yù)訂、前臺收銀、房屋管家等)業(yè)務(wù)支撐,同時覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)營銷、數(shù)據(jù)分析等多個領(lǐng)域。
長遠來看,這套系統(tǒng)在超過20萬間客房上跑起來所帶來的數(shù)據(jù)價值是無限大的。而且,賦能B端是一個資本市場十分愛聽的好故事,借此美團的市值有望再上一個臺階。
但硬幣總有兩個面,反過來看,同一OTA平臺投資的酒店集團間的競爭壓力也不小。
以同程藝龍舉例,其投資和自己打造的酒店集團中,珀林、美豪、美程和藝龍酒店都覆蓋了中端和中高端場景,且美豪、美程和藝龍酒店的覆蓋區(qū)域也有重合之處。投資一旦多起來,同城藝龍能給到每家的支持就變得有限,而且未來高度重合的幾家公司也很可能形成內(nèi)部競爭。
3.爭奪的核心是什么?
今年開年,同城藝龍和美團先后投資酒店,對于OTA平臺與酒店雙方而言,都是各取所需。這一系列舉動也反映了在線平臺在酒店領(lǐng)域競爭的升級,已經(jīng)不僅僅是渠道之爭,而是向資源端延伸。
關(guān)于此也有業(yè)內(nèi)人士表達了相同的觀點,美團投資東呈以及同程藝龍投資珀林酒店,本質(zhì)上都是在完善賽道覆蓋,控制上下游產(chǎn)業(yè)鏈核心資源,這不僅僅表現(xiàn)在酒店市場,旅行社、目的地景區(qū)等也是平臺方在不斷加強布局的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,這是未來競爭的一個趨勢。
更重要的是,達成資本合作之后,美團和同程藝龍可以將自己的云服務(wù)系統(tǒng)嵌入到酒店當(dāng)中,進而掌握酒店的實時數(shù)據(jù)和運行情況,從消費互聯(lián)網(wǎng)切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),這也是阿里、騰訊目前都在做的事。
OTA看起來是一個連接B端和C端的產(chǎn)業(yè),但是很遺憾,很長一段時間里OTA能提供的幫助僅限于獲得流量,特別是在OTA收入最高來源的酒店行業(yè)。如何幫助酒店獲客、如何幫助酒店選址、如何幫助酒店提高信息化和管理水平、如何幫助酒店提供線上的營銷能力、如何靈活調(diào)價帶來更高收益?這是未來都是OTA平臺賦能的方向。
在第六屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上,美團CEO王興稱,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有兩大發(fā)展方向,一種是通用技術(shù),如各行各業(yè)都需要的5G;另一種是聚焦某個行業(yè),用各種技術(shù)集成去解決實際問題。美團傾向于采取第二種做法,具體而言就是加強供給側(cè)數(shù)字化。
當(dāng)阿里、騰訊都在講B端的賦能時,酒店行業(yè)的B端擁有更大的價值,因為酒店實在太過于分散和低效,OTA里誰能最快速最高效的提升B端酒店效能,誰就有可能在未來十年里獲得新的增長點,這才是大家爭奪的核心。
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