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為什么抖音也要做支付?

一件很新奇的事情正在我們身邊發(fā)生。

圖片來源:攝圖網(wǎng)

編者按:本文來自微信公眾號(hào)刺猬公社(ID: ciweigongshe),作者園長(zhǎng) 編輯石燦,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

一件很新奇的事情正在我們身邊發(fā)生。

2021年1月中旬起,當(dāng)你打開抖音,想要為商品付款或者刷禮物時(shí)將會(huì)發(fā)現(xiàn),除了微信支付和支付寶,還可以選擇“抖音支付”。類似你乘坐滴滴后使用的滴滴支付、點(diǎn)外賣后的使用的美團(tuán)支付,現(xiàn)在刷個(gè)短視頻,也有可能用到專門的支付工具了。

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刺猬公社查詢抖音支付賬戶服務(wù)協(xié)議發(fā)現(xiàn),抖音支付功能由“武漢合眾易寶科技有限公司”提供服務(wù),主要包括代收款或付款等等。就在2020年9月,字節(jié)跳動(dòng)通過全資收購的方式,從武漢合眾易寶科技有限公司手中拿到了支付牌照;在更早的2019年7月,媒體便披露字節(jié)跳動(dòng)成功申請(qǐng)到了“抖音支付”商標(biāo)。

在支付領(lǐng)域布局的短視頻社區(qū),也不止抖音一家。2020年11月,有媒體報(bào)道快手以3億元人民幣+若干股份的代價(jià),完成了對(duì)易聯(lián)支付過半股權(quán)的收購,并借此獲得支付牌照。另外,快手也申請(qǐng)了商標(biāo)“老鐵支付”。

2021年1月初,還有媒體披露B站完成了“bilibilipay.com”、“bilibilipay.cn”等域名的備案。品牌名+“pay”,已經(jīng)是國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)網(wǎng)址的慣例,比如騰訊的財(cái)付通網(wǎng)址是tenpay.com、京東支付網(wǎng)址jdpay.com,還有支付寶的alipay.com。

從域名備案可以看出,B站將有相當(dāng)大的可能性做起支付業(yè)務(wù)、打造支付品牌。除了網(wǎng)站備案信息,可以佐證這個(gè)判斷的,還有B站在招聘網(wǎng)站放出的支付相關(guān)崗位。

已經(jīng)展開支付業(yè)務(wù)的抖音,拿到牌照的快手,再加上在支付業(yè)務(wù)上躍躍欲試的B站,看視頻的內(nèi)容平臺(tái)做起支付業(yè)務(wù),似乎已經(jīng)成為了一種潮流。從數(shù)字內(nèi)容到互聯(lián)網(wǎng)金融,這些平臺(tái)為什么都在搶著這么做?

在討論短視頻平臺(tái)入局支付之前,可以先來看看其他平臺(tái)“跨界”做支付時(shí)所面臨的問題。

“淘寶為什么不能用微信支付?微信支付的活躍用戶數(shù)比支付寶多,手續(xù)費(fèi)也比支付寶低。”

2020年7月,美團(tuán)一度取消了使用支付寶進(jìn)行支付的選項(xiàng),給很多用戶造成了不便。隨后,美團(tuán)創(chuàng)始人王興在飯否說了上面這一段話,直指人們長(zhǎng)期忽略的一個(gè)問題——最常用的微信支付和支付寶,都有一筆默認(rèn)的手續(xù)費(fèi)。

這筆手續(xù)費(fèi)并不直接向C端用戶收取,而是向美團(tuán)、抖音、快手、B站等平臺(tái)收取。當(dāng)然,羊毛出在消費(fèi)者身上,最終的買單者仍然是用戶。

但對(duì)于平臺(tái)來說,這就產(chǎn)生了一個(gè)問題——自己辛辛苦苦讓用戶付費(fèi)了,卻因?yàn)樵谖⑿藕椭Ц秾毶线^了一道手,就要被收取渠道費(fèi)。打造一種“沒有中間商賺差價(jià)”的支付模式,很自然地就成了一些新巨頭的目標(biāo)。早在2016年,美團(tuán)就推出了自有的美團(tuán)支付功能。

長(zhǎng)期以來,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容類產(chǎn)品中的付費(fèi)場(chǎng)景較少,會(huì)員費(fèi)、打賞、周邊,幾乎是最主要的項(xiàng)目,相對(duì)于外賣、電商類產(chǎn)品來說,其體量并不大,產(chǎn)生的渠道費(fèi)相對(duì)較少。但自2020年起,情況開始出現(xiàn)了變化。

首先,遍地開花的帶貨直播,讓抖音和快手一躍成為千億級(jí)GMV的電商巨頭??焓值恼泄蓵@示,它在2020年前六個(gè)月的GMV(電商成交額)達(dá)1096億人民幣,已經(jīng)是淘寶、京東、拼多多之后的電商第四極;一份互聯(lián)網(wǎng)上廣泛流傳的“海通證券字節(jié)跳動(dòng)專家會(huì)”文檔顯示,抖音的電商年GMV也在千億級(jí)。

這讓抖音和快手不得不考慮節(jié)省支付渠道費(fèi)成本的問題。另外,出于數(shù)據(jù)安全的原因,如此大規(guī)模、高頻次的交易行為,還是盡量握在自己手里更踏實(shí)。這對(duì)一家平臺(tái)型公司而言,交易環(huán)節(jié)是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)建立和壯大的關(guān)鍵。

特別是抖音,據(jù)報(bào)道,它在2021年1月低調(diào)接棒拼多多,成為2021年央視春晚紅包互動(dòng)獨(dú)家合作伙伴。在春晚紅包互動(dòng)的過程中,它的直播、廣告、電商業(yè)務(wù)將產(chǎn)生海量的支付行為,既對(duì)成本提出了新的要求,也是抖音支付建立品牌的絕佳時(shí)機(jī)。

另外,短視頻平臺(tái)在成長(zhǎng)為新的巨頭之后,都在追求形成生態(tài)的閉環(huán)。“短視頻平臺(tái)做支付,并不只是帶貨直播的配套設(shè)施。”一位短視頻行業(yè)觀察者告訴刺猬公社,“支付品牌是大平臺(tái)的標(biāo)配,會(huì)有越來越多的平臺(tái)買下支付牌照,并自研支付業(yè)務(wù)?!?/strong>

談到互聯(lián)網(wǎng)支付的牌照,有一個(gè)不得不指出的“冷知識(shí)”——這個(gè)牌照相當(dāng)于企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”,由金融管理部門頒發(fā),但已經(jīng)停發(fā)多年。

想要擁有它也不是不可能,只要花足夠的錢。

目前,最主流的解決方案是收購一家“持牌”公司,成為這家公司的控股方。這就給抖音、快手等后來者們留了一個(gè)機(jī)會(huì)。

北京商報(bào)曾報(bào)道過互聯(lián)網(wǎng)支付牌照轉(zhuǎn)讓時(shí)的“叫價(jià)”,在2016年時(shí)就達(dá)到了每張約5億元。除此之外,一家公司穩(wěn)定持有支付牌照的成本也不低。

知乎用戶“一只小狗”自稱在一家持有C類支付牌照公司工作。他表示,主管部門一到年底就會(huì)對(duì)公司進(jìn)行嚴(yán)格的考核,財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)控、市場(chǎng)部門都要提供相應(yīng)的數(shù)據(jù),并且保證考核指標(biāo)的達(dá)成,才能避免支付牌照被收回。

“很難說手里的牌照哪天就被收走了?!彼毖缘?。

在2017年時(shí),持有互聯(lián)網(wǎng)支付牌照的公司尚有200多家,然而真正有市場(chǎng)影響力且廣為人知的,也不過微信支付、支付寶等少數(shù)幾家。在“難以出頭”的情況下,一些持牌公司高價(jià)“賣身”互聯(lián)網(wǎng)大公司,反而在目前看來是一個(gè)比較劃算且雙贏的結(jié)果。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)大公司們來說,這筆昂貴的支出算得上“很值”。

持牌之后,一個(gè)最直接的好處就是可以避免迫在眉睫的業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

在沒有支付牌照的情況下,平臺(tái)一旦涉及電商賣貨,很容易引起“二清”(二次清算)模式的爭(zhēng)議。

《商學(xué)院》雜志的報(bào)道指出,在沒有支付牌照的電商平臺(tái)上,顧客支付的款項(xiàng)一般先打到平臺(tái),再由平臺(tái)結(jié)算給商戶。這種“二清”模式,是金融主管部門所禁止的。

在這種結(jié)算模式下,很容易造成電商平臺(tái)扣押商戶貨款,平臺(tái)收款和商戶收款有一個(gè)時(shí)間差,形成資金池風(fēng)險(xiǎn)。

長(zhǎng)租公寓們紛紛“爆雷”的慘劇猶在眼前,想解決這一合規(guī)風(fēng)險(xiǎn),要么通過銀行內(nèi)部賬戶的封閉式管理,要么就是收購牌照。而快手、抖音在上市前通過收購牌照的方式解決這一風(fēng)險(xiǎn),是一個(gè)相對(duì)低成本且快捷的解決方案。

在探討短視頻平臺(tái)做支付的未來時(shí),沒有人認(rèn)為他們將撼動(dòng)支付寶、微信支付的地位。這兩款支付產(chǎn)品并不只有市場(chǎng)占有率的絕對(duì)優(yōu)勢(shì),它們與各類實(shí)體、產(chǎn)業(yè)深度合作、綁定形成的護(hù)城河,才是讓后來者真正望而生畏的地方。

顯然,短視頻平臺(tái)做支付,并不是為了“干翻”支付寶和微信,它們還將在很長(zhǎng)一段時(shí)間,共存于平臺(tái)的支付頁面中供用戶選擇。

真正誘惑互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺(tái)的,是接下來利潤(rùn)更加豐厚的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。

有媒體對(duì)比過以螞蟻金服、騰訊和美團(tuán)為代表的三類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的利潤(rùn)率,從招股書和財(cái)報(bào)中可以發(fā)現(xiàn),做互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的螞蟻金服毛利率接近60%,以數(shù)字內(nèi)容和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)為主要營(yíng)收來源的騰訊約為50%,與線下實(shí)體行業(yè)結(jié)合最密切的美團(tuán),毛利率就只有30%。

如果不是沒有辦法,哪個(gè)公司愿意總是做苦業(yè)務(wù)、窮業(yè)務(wù)呢?

一個(gè)可以發(fā)現(xiàn)的規(guī)律是,隨著支付品牌的建立,互聯(lián)網(wǎng)公司往往會(huì)“上馬”個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。諸如美團(tuán)的“美團(tuán)月付”(類似花唄),滴滴的“ 滴水貸”......

很快用戶們就能發(fā)現(xiàn),除了專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),打車、點(diǎn)外賣的巨頭都想要借錢給你了。

對(duì)于通過用戶的內(nèi)容消費(fèi)偏好,知道用戶想看什么、想要什么的內(nèi)容類平臺(tái)來說,就有了更精準(zhǔn)地向用戶提供互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的可能性。

這樣的未來是不難預(yù)設(shè)的——看直播,想打賞但是錢不夠,平臺(tái)會(huì)“貼心”地推薦你“低利率”“秒到賬”的借款;看視頻種草了某樣商品,平臺(tái)會(huì)向你提供分期付款的政策;錢不夠花了,平臺(tái)也會(huì)通過精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)得知你的窘境,把現(xiàn)金貸送上門來。

在互聯(lián)網(wǎng)的隱秘角落,這樣的事情已經(jīng)發(fā)生了。

“一些直播平臺(tái)沒有支付牌照,為了讓人打賞網(wǎng)紅也會(huì)推出貸款業(yè)務(wù),與小貸公司綁定導(dǎo)流分成。”一位行業(yè)人士告訴刺猬公社。

而對(duì)于擁有了牌照的互聯(lián)網(wǎng)公司來說,互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)可以光明正大地開展了。

比如微博借錢,曾在2019年專門推出針對(duì)粉絲群體的貸款項(xiàng)目——讓明星粉絲通過網(wǎng)貸借錢消費(fèi),為自己的愛豆打榜。

再拿字節(jié)跳動(dòng)來說,它從2018年起,通過收購的方式先后拿下了保險(xiǎn)、證券投資與咨詢、網(wǎng)絡(luò)小額貸款和網(wǎng)絡(luò)支付的四張牌照,形成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)矩陣。

今后,這樣的廣告可能是“平臺(tái)自營(yíng)”了

海量流量和精準(zhǔn)用戶畫像,本身就是字節(jié)跳動(dòng)開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的巨大優(yōu)勢(shì),再結(jié)合電商、直播打賞、短視頻種草等消費(fèi)場(chǎng)景,其想象空間更是不可限量。對(duì)于已經(jīng)拿到牌照的快手和躍躍欲試的B站來說,這個(gè)道理也是互通的。

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