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編者按:本文來自秦朔朋友圈,作者秦朔,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
1. 最奮斗的“加班王”
過勞猝死、過度加班,以及不良職業(yè)安全和健康條件對勞動者的傷害,正在成為我們社會的一種結(jié)構(gòu)性病癥,引發(fā)越來越強烈的民眾反響。
致死性的悲劇事件,已從過去的煤礦、化工廠、長途運輸?shù)刃袠I(yè)擴散到互聯(lián)網(wǎng)、金融、公務(wù)員系統(tǒng)。每當悲劇爆發(fā),批評聲總是席卷而來,形成共振,每個人都能在其中或多或少看到自己的影子。
但每一次大風過去,樹林很快就又恢復(fù)平靜,除了聰明的保險公司推出“熬夜險”,把發(fā)病到死亡的猝死事件時間從世衛(wèi)組織定義的6小時延長到24小時,一切似乎周而復(fù)始,等待下一個悲劇注定而來。
當然,這不是中國獨有的問題。
2019年國際勞工組織的報告指出,目前世界大約36%的勞動力人口工作時間過長,即每周超過48小時;每年有超過3.74億人因為工作相關(guān)的意外而受傷或生?。幻刻煊?500人死于職業(yè)病,1000人死于意外事件;在與工作有關(guān)的死亡事件中,86%由疾病導致,最主要的是循環(huán)系統(tǒng)疾?。ㄕ?1%),其次是癌癥(26%)和呼吸系統(tǒng)疾?。?7%)。
然而,中國肯定是世界上工作時間最長、最具奮斗精神也最辛苦的國度之一,堪為世界的“加班王”。
中國人留給世界的印象就是工作、掙錢、不要休假、主動加班、永不疲倦,其勤奮程度“令人生畏”。
經(jīng)濟合作與發(fā)展組織(OECD)的最新數(shù)據(jù)顯示,在該組織36個國家中,墨西哥人每年工作2137小時,排第一。對比起來,德國人年工作時間為1386小時,日本有所謂“過勞時代”之說,年工作時間為1644個小時。
而根據(jù)中國國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),2020年7月全國企業(yè)就業(yè)人員周平均工作時間為46.8小時,如按52周計算并扣除法定假日,企業(yè)就業(yè)人員的年工作時長超過2200個小時,超過墨西哥。
奮斗造就了中國奇跡,其中的艱辛、心酸,盡在不言中。
2. 全民皆辛苦
中國人勞動參與率高、工時長、加班多,是全民現(xiàn)象。全民皆辛苦。
農(nóng)民工辛苦,快遞小哥辛苦,富裕群體也普遍有“失眠、疲勞、乏力、肥胖和常見病”(波士頓咨詢公司報告);
中年人辛苦,年輕人可能更加奔波勞碌。我一個朋友的孩子在國際咨詢公司的香港分部工作,到上海分部做項目,每天早睡早起(凌晨兩三點睡,早上9點上班),就住上海辦公室旁邊的酒店里,朋友為了多看孩子幾眼干脆也搬到酒店去住;
以前人們覺得制造業(yè)工廠辛苦,其實現(xiàn)在很多工廠的勞動條件大大改善,更多地運用機器和智能化,工廠“辦公室化”,部分藍領(lǐng)工種白領(lǐng)化,而不少坐辦公室的白領(lǐng)則像流水線上的工人,不停地敲擊按鍵,“生產(chǎn)線化”,一刻不得閑。
以金融從業(yè)者為例,不少人覺得他們在高大上的寫字樓辦公,掙錢容易,高收入,是天之驕子。事實上,高波動的市場讓他們壓力更大,已是猝死的高危人群。
2015年北京多家機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布過一份“中國金融人士最新健康狀況報告”,基于1.1萬份調(diào)查問卷得出,49.7%的金融行業(yè)人員每周工作46到55個小時;39.2%的人員每周工作55到65個小時;12%的人員每周工作超過65個小時。
比金融業(yè)加班更甚的是互聯(lián)網(wǎng),996、007、月300乃至月400(工作小時)。加班是互聯(lián)網(wǎng)公司的“集體無意識”。2018年一家互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO曾對員工說:“不知道你們每天晚上10點前回家干嘛,回家有什么事情嗎?不到1點都不合格!”這已成為行業(yè)的心智模式(mindset),說出來一點也不奇怪。
金融和互聯(lián)網(wǎng)都屬大學畢業(yè)生最向往的職業(yè)類型,但過長的工作時間和工作壓力,使得高收入并不能帶來對應(yīng)的幸福感。幾年前,美世咨詢(中國)曾有一項調(diào)查,在金融、快消、IT和醫(yī)藥四個行業(yè)中,重大疾病在男性和女性群體的發(fā)病時間已經(jīng)分別低至35歲和25歲。從重疾發(fā)生次數(shù)的占比來看,惡性腫瘤為最常見高發(fā)重疾,占比71.37%,急性心肌梗塞、良性腫瘤、慢性腎衰竭和昏迷也位列前5。
新發(fā)布的《2020年美世中國企業(yè)健康管理報告》顯示,77%的職場員工存在不同程度的生理健康風險。這里對生理健康風險的評價維度有7個:高血壓風險、血脂風險、血糖風險、精神/睡眠類藥物長期使用情況、個人疾病管理和控制風險情況、過去4周內(nèi)個體不良癥狀出現(xiàn)情況、身體疼痛和限制程度。
美世報告的調(diào)研對象來自中國25個行業(yè)223家企業(yè)的25680名員工,包括所有2020-2021年度美世中國卓越健康雇主獲獎企業(yè)?!白吭浇】倒椭鳌钡膯T工健康尚有如此多的風險,更不用說一般的缺乏員工健康管理系統(tǒng)的企業(yè)了。
來源:《2020年美世中國企業(yè)健康管理報告》
3. 我們?yōu)槭裁慈绱诵量啵?/strong>
都說好逸惡勞是人之本性,但在今日中國職場,好逸惡勞被普遍視為不良品質(zhì),拼搏奮斗玩命干才是常態(tài)。
互聯(lián)網(wǎng)公司的年輕人是“以命換錢”,45歲早逝的基金公司總經(jīng)理的目標是“但凡我還有一口氣在,就一定把投資者的錢賺回來”,著名經(jīng)濟學家教育自己的學生時說“軍人的理想是馬革裹尸還,我最大的愿望就是累死在書桌上”。可見不怕苦,不怕累,甚至不怕死,已經(jīng)是一種文化。
中國人為什么如此無休無止地奮斗?有作為后發(fā)經(jīng)濟體拼力向前追趕的壓力,有全球化背景下國與國的勞動者競爭以及一國之內(nèi)殘酷市場競爭的壓力,有安全感、保障感不足的倒逼,有信息化手段造成了上班和下班的邊界模糊,更有“梅花香自苦寒來”的內(nèi)生性文化傳統(tǒng)的支持。
相當多學術(shù)研究表明,中國人對現(xiàn)世的成就極為看重,如孔子所言“富而可求也,雖執(zhí)鞭之士,吾亦為之”,如《大學》所說“仁者以財發(fā)身”。這種文化和馬克思·韋伯所說的“新教倫理與資本主義精神”頗能對應(yīng)。
馬克思·韋伯及其學生當年的研究表明,新教徒在信仰上有一種新的特殊心態(tài), 就是“人人皆祭司,人人有召喚”“世界就是我們的修道院”“鼓勵追求經(jīng)濟上的成就來榮耀你的主”“拼命地掙錢、拼命地省錢、拼命地捐錢”。艱苦的勞動不再被視作“對罪惡的懲罰”,而成了“成為上帝選民的通道”。
試看17世紀一些清教徒領(lǐng)袖的觀點:
“不應(yīng)該浪費我們在塵世上短暫居留的任何寶貴時間,我們唯一的報酬就是在上帝為我們安插的位置上,盡全力去做……上帝己預(yù)先知道誰會被拯救,誰會被罪譴,然而只要能在個人的天職上成功,就有可能成為上帝的選民。”(Richard Baxter)
“若有人問如何能曉得神在他身上的旨意,我的答案很簡單:只要看看神賜給他的產(chǎn)業(yè)便成?!保↗ohn Preston)
歐洲的清教徒把這種精神帶到北美新大陸,成為拓荒者的一大原動力,奠定了美國經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)。富蘭克林在《窮理查年鑒》中說,“人窮樣樣缺”“勤奮自有福”“懶散是最大的揮霍”“勞動使人光彩,懶惰使人生銹”,就是這種文化的體現(xiàn)。
就我對互聯(lián)網(wǎng)公司領(lǐng)導人的觀察,“不應(yīng)該浪費我們在塵世上短暫居留的任何寶貴時間”的清教徒氣質(zhì)也很明顯。
在馬化騰一代那里,是凌晨2點收到程序員發(fā)來的ppt,20分鐘后就給出了修改意見,最極端的是凌晨4點還在看產(chǎn)品,看完還順手發(fā)了郵件;在張一鳴、王興、黃錚那里,清教徒氣質(zhì)似乎更重,自己沒有像樣的辦公室,出門站在人流中打車是常事,叫個外賣當午餐晚餐,出差常住經(jīng)濟型酒店,在員工群里看到有誰打游戲就覺得是在浪費時間,如此種種,均屬常態(tài)。
中國企業(yè)中的這種情況其實很符合主流價值觀。早些年有“八榮八恥”的說法,其中就有“以辛勤勞動為榮,以好逸惡勞為恥”“以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥”的要求。
總結(jié)來說,辛苦加班不排除有企業(yè)強迫或誘致的因素,但更是一種文化現(xiàn)象。或者說,我們的文化對辛苦加班有一種天然的支持。
《國富國窮》的作者蘭德斯說,“如果說我們能從經(jīng)濟發(fā)展史學到什么東西,那就是文化會使局面完全不一樣”,因為“文化具有的內(nèi)在價值觀和態(tài)度能引導民眾”。斯特斯·林賽在《文化、心理模式和國家繁榮》中也指出:“一個國家能否繁榮,文化是一個重大的決定因素,因為文化影響到個人對風險、報償和機會的看法?!?/p>
在拼搏奮斗文化的主導下,常年無休止地加班雖然被普遍詬病,但很難改變。
4. 奮斗的異化
我本人算一個小小的奮斗者,我在研究中也將奮斗者資本作為中國人口紅利的核心。因為如果僅僅把人口紅利定義為勞動年齡人口的占比高、老人撫養(yǎng)比低,那么全世界比中國人口紅利更充沛的國家有很多,可是這些地方缺少勞動光榮、不畏辛苦、遵從規(guī)范等內(nèi)生性的條件,光靠人多,年輕人多,是無法轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟意義上的人力資本的。
奮斗無止境,但必須看到,全球?qū)τ谝匀藶楸?,對于勞動者的?quán)利和權(quán)益是有要求的,也是有衡量尺度的。
人是目的,人的自由全面發(fā)展是終極目的,勞動是工具。如果勞動和奮斗的結(jié)果是讓勞動者變得越來越“陀螺化”“非人化”“使很多人遭受不公正、苦難”,這種勞動和奮斗就會讓人走向異化,并可能產(chǎn)生社會動蕩。
《易經(jīng)》說“天地之大德曰生”,孕育生命、關(guān)愛生命,是最大的美德。王陽明說士農(nóng)工商“四民異業(yè)而同道”,“其歸要在于有益于生人之道”,就是說要有益于人的生存發(fā)展。在西方,作為文藝復(fù)興時期最偉大的戲劇家之一,莎士比亞在《哈姆雷特》中贊嘆:“人類是一件多么了不起的杰作!……宇宙之精華,萬物之靈長!”
從文藝復(fù)興到啟蒙運動,尊重人,高揚人的價值,是一個基本取向。人的解放、人人平等、人的全面發(fā)展,構(gòu)成了現(xiàn)代文明的基石。
也許有人會說,這些“高調(diào)”在現(xiàn)實中都是蒼白無力的。那么我們來看看,純粹從保護勞動者權(quán)益這個角度,國際上有哪些共識、規(guī)則和慣例。
一個半世紀以前,在1866年9月于日內(nèi)瓦召開的國際工人聯(lián)合會上,基于馬克思起草的《臨時中央委員會就若干問題給代表的指示》,大會提出:“限制工作日是一個先決條件,沒有這個條件,一切進一步謀求改善工人狀況和工人解放的嘗試,都將遭到失敗?!贝髸紝?小時工作制作為世界勞動運動的共同目標。
1886年5月1日,美國芝加哥21.6萬名工人爆發(fā)大罷工,要求“8小時工作、8小時休息、8小時自己支配”,這一天后來在1889年7月14日巴黎召開的社會主義者代表大會上,被確定為國際勞動節(jié)。
在那之前的一兩百年,伴隨工業(yè)革命在資本主義國家的依次推開,工人的勞動時間和勞動強度不斷增加,每天工作14到18個小時司空見慣。當時美國一家鞋廠的監(jiān)工曾說:“讓一個身強體壯的18歲小伙子,在這里的任何一架機器旁邊工作,我能夠讓他在22歲時變得頭發(fā)灰白。”
“工作日延長到正常的最大極限……就開始了一個像雪崩一樣猛烈的、突破一切界限的沖擊。習俗和自然、年齡和性別、晝與夜的界限,統(tǒng)統(tǒng)被摧毀了?!保R克思)這種對人的殘酷壓力必然招致激烈反彈,美國工人從1860年代開始爭取8小時工作制,歷經(jīng)20多年終于贏得了基本權(quán)利。
1919年國際勞工組織(ILO)成立,其通過的第一號公約就是規(guī)定工廠的工作時間每天不得超過8小時,每周不得超過48小時。
《國際勞工組織章程》的序言中特別提出,“任何一國不實行合乎人道的勞動條件,會對愿改善本國條件的其他國家構(gòu)成障礙”。這也是近年全球各種自由貿(mào)易談判中最具挑戰(zhàn)的非關(guān)稅壁壘,以及國家間相互競爭的敏感障礙。
在職業(yè)安全和健康方面,國際勞工組織已經(jīng)通過了40多個國際標準,大致分為以下幾類:
1、與具體風險有關(guān)的標準(例如電離子輻射、石棉、職業(yè)癌、化學品);
2、與某些行業(yè)、部門或工作活動相關(guān)的標準(例如農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)和礦業(yè));
3、綜合性的原則或成果(例如職業(yè)安全與健康管理、勞動監(jiān)察和福利設(shè)施);
4、職業(yè)安全與健康中的基本原則:職業(yè)安全與健康公約,職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)公約、促進職業(yè)安全與健康框架公約。
在國際勞工組織成立100周年之際,發(fā)布了一份專門報告,提出“安全和健康是未來工作的核心”。報告說,在勞動世界的未來,以人為本的職業(yè)安全與健康工作意味著需以創(chuàng)新的形式對人的能力進行投資,使人們能夠獲得和更新技能,支持人們適應(yīng)變革、終身學習。在終身學習中加入職業(yè)安全與健康教育和培訓,有助于幫助工人和雇主更好地應(yīng)對傳統(tǒng)的和新出現(xiàn)的安全與健康風險,改善職業(yè)安全與健康狀況。
大量實證研究表明,一味增加工作時間并不能使得員工有效地集中注意力,相反會給員工的內(nèi)心帶來傷害,并在根本上動搖對公司的忠誠度。
從長期看,這樣的公司也很難有良好的聲譽,而聲譽作為“利益相關(guān)者(消費者、投資者、員工、社區(qū)、監(jiān)管機構(gòu)等)和公司之間的情感聯(lián)系”,對公司的長期競爭力會有深刻影響。
5. 可愛比強大更重要
我一向推崇奮斗精神在中國的重要性。但最近幾年發(fā)生的一系列過勞猝死、過度加班等悲劇事件,促使我們不得不思考——
我們有很多強大的企業(yè),但當你閉上眼睛,歷數(shù)中國的巨頭和龍頭,特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),有多少是讓你覺得可愛的?我們確實離不開它們,但它們的一些作為讓我們從心里真的喜歡嗎?
如果中國企業(yè)的競爭力,在很大程度上就是表現(xiàn)為勞動者更能吃苦、更能忍、加班也沒有怨言,我們就是靠這樣構(gòu)成的性價比“通殺”國際對手,這樣的形象能不能在國際社會建立真正的軟實力?這對世界又意味著什么?
我采訪過很多國際化的中國企業(yè),幾乎都經(jīng)歷過在勞動權(quán)益方面的洗禮。像中國這樣隨便加班,在國外是不行的。有的建筑公司在中國施工,員工高空作業(yè),常常架個板子就走過去了,在國外是嚴重違規(guī),要被重罰的。有的焊接環(huán)節(jié),國內(nèi)一個人就干了,國外是一個人焊一個人看,看有沒有安全漏洞,兼做意外保護。
以往我聽到這樣的故事,覺得“還是我們中國人效率高”,但越來越多惡性案例提醒我,必須對中國企業(yè)大聲疾呼:你們可能正在逼近社會心理的敏感底線,再往前走幾步,很可能遭遇重大的聲譽危機和監(jiān)管挑戰(zhàn),就像不久前發(fā)生過的一些危機一樣。
中國憲法賦予工人階級崇高的地位,雖然工人階級不只是工人而有著更廣的范疇,但作為一種底色,任何漠視普通勞動者權(quán)利的做法都是不可能被這個國家和她的人民所接受的。
王石寫過一本書,《讓靈魂跟上腳步》,現(xiàn)在連生命都跟不上腳步了,還不警醒嗎?道不遠人,人命關(guān)天,人都沒了,市值還有意義嗎?
6. 給中國企業(yè)的三點建議
當然,我們不能因為某些個案就認為出了問題的企業(yè)就是為富不仁,企業(yè)家就是冷血動物,如前所述,這主要是一個文化問題,也可以說我們正在遭遇奮斗者的窘境。
但舉一反三,由表及里,中國企業(yè)的確也到了一個需要從價值觀、戰(zhàn)略和機制上,高度關(guān)注勞動者權(quán)益和健康保護的時刻了。
首先,中國企業(yè)需要從全球勞動者保護、社會主義國家的勞動者地位、可持續(xù)發(fā)展、CSR(企業(yè)社會責任)和ESG(環(huán)境、社會、治理)等角度,對員工這一重要的利益相關(guān)者給予戰(zhàn)略性的重視,而不是被動響應(yīng)式的對付。企業(yè)領(lǐng)導人要在提高員工價值上真正投注精力。員工也是企業(yè)最重要的“產(chǎn)品”。愛護和培育員工就是對社會盡責。
其次,國際社會,包括在中國的跨國公司和少數(shù)本土企業(yè),在員工健康方面已經(jīng)有一些行之有效的探索,以及“最佳實踐”(如CEO抗癌黃金標準),應(yīng)該大力倡導和推廣。企業(yè)要在董事會、管理層方面制定員工安全、健康與保護的最高規(guī)則和落實機制,并作為不可動搖的責任底線,同時以透明的態(tài)度向社會發(fā)布相關(guān)內(nèi)容的報告,接受社會的監(jiān)督。
例如,一家國際知名的醫(yī)藥健康類500強公司,其信條是“關(guān)懷患者、關(guān)心員工、關(guān)愛社區(qū)、回饋股東”“健康即財富”,該公司的健康企業(yè)文化基礎(chǔ)構(gòu)建包括12個方面:工作場所禁煙、HIV政策、健康風險評估、EAP員工幫助計劃、健康促進、壓力管理、員工鍛煉、職業(yè)健康、癌癥預(yù)防、健康飲食、職業(yè)適應(yīng)性管理、差旅健康。
該公司通過全球8萬多人參與的整體健康風險評估總結(jié)出3個最大的風險因素——不健康飲食、缺乏運動、壓力過大,據(jù)此將“健康飲食、健康運動、健康心理、健康工作”作為健康員工的目標,以此設(shè)計開展所有的健康促進項目,特別是從身體健康、情緒控制、心理健康、個人使命4個維度來幫助員工。
第三,中國龍頭企業(yè)要在關(guān)愛員工方面起到帶頭作用。要從最高層開始,虛心聽取源自最基層的意見。很多企業(yè)的無休止加班是“偽加班”或“無必要加班”,甚至為加班而加班,效果并不好,只是企業(yè)最高層不自知罷了。
奮斗光榮,奮斗無錯,但不要把某些超出人的正常承受能力的東西都和奮斗摻雜在一起,或者以為是必要的代價。
奮斗無止,人道有界,我們更要倡導“必須的善”,呼吁企業(yè)用愛、溫暖、創(chuàng)造性、人的全面發(fā)展作為健康發(fā)展的驅(qū)動力,朝著環(huán)境友好、社會友好、員工友好、信守對消費者的承諾的方向演進。不是不斷去測試人到底會不會被壓垮,而是在尊重人的身心健康一般規(guī)律的前提下,更多用美好的價值和力量去激發(fā)人,并創(chuàng)造條件讓人有充分的余暇去體驗美好生活,活出真正向往的自我。
這個時代正在發(fā)出清晰的聲音——人是目的,生命是崇高的價值,對生命的珍視既是一種人性,也是一種不能推卸的責任。
在這個問題上的任何忽視,以及不以為然,都可能鑄成大錯。
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