編者按：本文來源創(chuàng)業(yè)邦專欄南七道，頭圖來自pexels，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。

“今年做跨境電商，就是一個(gè)過山車的體驗(yàn)，上半年格外艱難，下半年格外火爆。”2020年接近尾聲時(shí)，深圳寶安做跨境電商的從業(yè)者發(fā)出感慨。

年初，國(guó)內(nèi)疫情蔓延時(shí)，工廠停工、物流停擺，外貿(mào)出口和其他諸多行業(yè)一樣都面臨巨大的挑戰(zhàn)。一方面是傳統(tǒng)的外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)和訂單面臨困難，中國(guó)賣家們陷入集體的焦慮中。但另外一方面，隨著國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的恢復(fù)，海外用戶線上居家購(gòu)物爆發(fā)，卻意外的推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。

在這背后，是一個(gè)又一個(gè)中國(guó)出口跨境電商賣家的積極應(yīng)對(duì)求生，也是跨境電商平臺(tái)的逆風(fēng)飛揚(yáng)的一年。

疫情下的跨境電商變局

今年年初，疫情爆發(fā)時(shí)，工廠停工、物流停擺，跨境電商賣家和行業(yè)迎來前所未有的挑戰(zhàn)。

在這其中，物流一度成為出口跨境電商最大業(yè)務(wù)障礙。一位從業(yè)者透露，今年2月份，先后有20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)宣布停收我國(guó)郵件、包裹及貨物，產(chǎn)品送達(dá)用戶時(shí)間較平時(shí)增長(zhǎng)7-10天；直到3月份，普通包裹的投遞時(shí)效為十幾、二十天，而正常情況下快遞的投遞時(shí)效為6到8天，物流成本也隨之翻倍。丹麥航運(yùn)咨詢機(jī)構(gòu)Sea-Intelligence表示，僅2-3月份，全球貿(mào)易的貨柜數(shù)量已下跌35萬(wàn)個(gè)。丹麥航運(yùn)咨詢機(jī)構(gòu)Sea-Intelligence負(fù)責(zé)人拉爾斯·延森2月向媒體表示：“中國(guó)與世界其它地區(qū)之間的貨物運(yùn)輸量大幅減少。過去一周，我們又有30船次被取消?！?/p>

對(duì)于講究效率、競(jìng)爭(zhēng)激烈的跨境電商行業(yè)來說，頻次變低、快遞時(shí)效變長(zhǎng)、費(fèi)用提高屬于致命的打擊。

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但另一方面，隨著中國(guó)生產(chǎn)的恢復(fù)，各國(guó)封城的同時(shí)，出臺(tái)各種刺激消費(fèi)政策。這直接改變了全球消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，消費(fèi)者購(gòu)物模式正在由線下往線上遷移。海外疫情高壓下，線下商超賣場(chǎng)閉店，用戶紛紛前往電商網(wǎng)站購(gòu)物。包括辦公用品、個(gè)人清潔、居家產(chǎn)品等銷售快速增長(zhǎng)。美國(guó)研究機(jī)構(gòu)報(bào)告顯示，美國(guó)2020年第二季度電子商務(wù)增長(zhǎng)了44.5％，近20年來增長(zhǎng)最快，使電子商務(wù)在零售總額中的份額提高到了16.1％。根據(jù)美國(guó)商務(wù)部的數(shù)據(jù)，第二季度零售商的網(wǎng)上銷售額為2110億美元，而去年同期為1460億美元。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年全球零售電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到4.03萬(wàn)億美元，同比增長(zhǎng)16.5%，在整個(gè)零售業(yè)占比由2019年的14%增長(zhǎng)到了今年的17%。

在這其中，中國(guó)賣家做了不少貢獻(xiàn)。中國(guó)海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2020年前三季度，我國(guó)通過海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)進(jìn)出口1873.9億元，同比增長(zhǎng)52.8%。有深圳的快時(shí)尚品牌稱，僅僅在5-6月份，業(yè)績(jī)超過了去年黑五時(shí)期。跨境電商迎來了新的一波發(fā)展。

相較于美國(guó)當(dāng)?shù)仄放疲还苁欠椷€是3C產(chǎn)品，中國(guó)制造有著更多成本和供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)海外需求激增時(shí)，中國(guó)公司靈活調(diào)整產(chǎn)品策略，解決海外買家購(gòu)物需求時(shí)，實(shí)現(xiàn)了自身收入的增長(zhǎng)，中國(guó)賣家在疫情下逆勢(shì)而上，行業(yè)因此整體上漲。

靈活轉(zhuǎn)型的中國(guó)賣家

“疫情期間，整個(gè)中國(guó)供應(yīng)鏈都面臨了極大的挑戰(zhàn)，需要對(duì)選品變化、需求變化有非常靈活和快速的響應(yīng)。在這樣的過程下，醫(yī)療用品、居家用品、遠(yuǎn)程辦公的品類，包括個(gè)護(hù)健康、美容護(hù)理、寵物、兒童（等品類），這樣一些比較適合在隔離期間的品類需求有明顯上升?！?亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開店中國(guó)賣家管理負(fù)責(zé)人宋春蕾對(duì)此深有感觸。

疫情改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞綍r(shí)，新的商業(yè)需求也在產(chǎn)生。隔離在家，遠(yuǎn)程教育興起，藍(lán)牙耳機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像頭等需求激增，中國(guó)賣家開始大量接到歐美教育機(jī)構(gòu)的訂單；居家辦公興起，歐美企業(yè)開始為員工配置升降桌、辦公椅等設(shè)備，中國(guó)賣家開始接到大量辦公設(shè)備訂單。

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中國(guó)賣家根據(jù)海外消費(fèi)者需求的變化，利用國(guó)內(nèi)制造業(yè)供應(yīng)鏈的成熟和完整度優(yōu)勢(shì)，及時(shí)調(diào)整自身產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。“我們隔壁有個(gè)工廠，原來是生產(chǎn)家用燈具。疫情期間他們開始生產(chǎn)紫外線消毒燈，這個(gè)燈賣得特別好，直接爆單了?！敝猩绞幸晃籐ED廠商稱。

疫情改變了全球消費(fèi)方式，跨境電商消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)，但是這種局面能維持多久？

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太負(fù)責(zé)人Cindy Tai(戴竫斐)表示，“在全球消費(fèi)趨勢(shì)由線下更多轉(zhuǎn)為線上的同時(shí)，中國(guó)出口跨境電商也在從外貿(mào)行業(yè)的‘新業(yè)態(tài)’轉(zhuǎn)為‘新常態(tài)’，并逐漸成為中國(guó)外貿(mào)出口的重要支柱。我們認(rèn)為，未來三年，中國(guó)出口跨境電商還將保持高速增長(zhǎng)的發(fā)展趨勢(shì)?！?/p>

亞馬遜官方數(shù)據(jù)顯示，目前，亞馬遜上的第三方中小賣家超過了170萬(wàn)，1999到2018年，第三方賣家的年銷售額從1億美金，增長(zhǎng)到了1600億美金，年復(fù)合增長(zhǎng)超過52%。高速發(fā)展時(shí)，有從業(yè)者擔(dān)心入駐門檻變高、變嚴(yán)。亞馬遜官方稱，亞馬遜全球站點(diǎn)對(duì)于中國(guó)企業(yè)注冊(cè)成為亞馬遜賣家基本資質(zhì)的門檻和要求沒有變化。任何合規(guī)經(jīng)營(yíng)的中國(guó)企業(yè)，通過亞馬遜的資質(zhì)審核、合規(guī)審核之后，都可以在亞馬遜海外站點(diǎn)上成為第三方賣家。

那些頭部的中國(guó)賣家們

近幾年來，中國(guó)的出口跨境電商從業(yè)者也在升級(jí)迭代。在早期，跨境電商屬于 “野蠻生長(zhǎng)”，是“低頭撿錢”的時(shí)代。即使不懂外語(yǔ)，僅僅是用軟件翻譯產(chǎn)品介紹，把產(chǎn)品上架到亞馬遜等跨境電商網(wǎng)站上。在中國(guó)出口跨境電商發(fā)展初期，一個(gè)售價(jià)6美元的手機(jī)殼，刨去成本，凈利率也可以高達(dá)60%到70%。很多公司3-5個(gè)人，卻能做到數(shù)千萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)額。“低價(jià)”一度使得中國(guó)制造在全球受到追捧。

隨著出口跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的中國(guó)賣家入駐，全球消費(fèi)者的需求也不斷升級(jí)。出口跨境電商領(lǐng)域在經(jīng)歷了幾年的“野蠻生長(zhǎng)”后，開始走向新階段，業(yè)內(nèi)稱之為“精耕細(xì)作”時(shí)代，在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)很難只靠拼低價(jià)來發(fā)展。品牌、產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)的作用越來越重要。在這個(gè)階段，一些有精品和品牌思維的頭部賣家開始浮出水面。

當(dāng)中的佼佼者已經(jīng)成功上市，如安克創(chuàng)新。2011年起，安克創(chuàng)新在亞馬遜平臺(tái)銷售Anker品牌產(chǎn)品，后又逐步進(jìn)入歐洲、日本、加拿大等市場(chǎng)，2020年8月，安克創(chuàng)新在創(chuàng)業(yè)板上市。招股書顯示，2017年至2019年，安克創(chuàng)新營(yíng)業(yè)收入年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)30.58%，凈利潤(rùn)年復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)48.21%。

“早期很多賣家是以價(jià)格為優(yōu)勢(shì)取得全球消費(fèi)者認(rèn)可的，但安克創(chuàng)新很早就有了品牌優(yōu)勢(shì)，它把關(guān)注點(diǎn)放到產(chǎn)品上。我們看到安克在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新上投入了很多，一方面是對(duì)技術(shù)的投入，另一方面利用網(wǎng)站上消費(fèi)者的反饋去進(jìn)行產(chǎn)品迭代升級(jí)，這使得安克產(chǎn)品在全球消費(fèi)者心中都得到了好的認(rèn)可?！眮嗰R遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人彭嘉屺稱。

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Orolay品牌羽絨服風(fēng)靡紐約街頭，這個(gè)源于中國(guó)的品牌在北美有不少的擁躉。在今年10月的亞馬遜Prime會(huì)員日期間，Orolay羽絨服2天時(shí)間就在亞馬遜上取得了過萬(wàn)的銷量。Orolay的成功并不是偶然。自2013年Orolay入駐亞馬遜，他們前后上架過很多款羽絨服，后來，創(chuàng)始人決定只保留銷量最好的一款羽絨服，并根據(jù)海外消費(fèi)者的直接反饋，對(duì)這款羽絨服進(jìn)行了十多次的改版和升級(jí)。最終，這款來自中國(guó)的羽絨服走紅于美國(guó)街頭，被稱為“Amazon Coat”，在北美市場(chǎng)中口碑甚至不亞于國(guó)際一線大牌。

野蠻生長(zhǎng)時(shí)代，賣家拼的是找貨能力，物美價(jià)廉的商品幫助賣家打開市場(chǎng)；越來越多的人涌入行業(yè)，消費(fèi)者選擇也越來越多時(shí)，有產(chǎn)品力和品牌能力的賣家開始脫穎而出。在這個(gè)浪潮中，中國(guó)賣家正在逐步撕掉低價(jià)的標(biāo)簽，向消費(fèi)者提供高價(jià)值的產(chǎn)品，并受到全球消費(fèi)者的青睞。

亞馬遜全球開店在其發(fā)布的四大戰(zhàn)略中提到：繼續(xù)支持企業(yè)向線上業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型；支持賣家拓展全球機(jī)遇，發(fā)展多站點(diǎn)業(yè)務(wù)；支持賣家打造受全球消費(fèi)者及企業(yè)與機(jī)構(gòu)買家信賴的國(guó)際品牌，構(gòu)建“品牌力”；支持賣家持續(xù)優(yōu)化選品策略，提升“產(chǎn)品力”。

這幾點(diǎn)也正是當(dāng)下中國(guó)跨境電商賣家需要的重點(diǎn)關(guān)注的。

文章數(shù)據(jù)參考和出處：

億邦動(dòng)力網(wǎng)：美國(guó)電子商務(wù)第二季度增長(zhǎng)44％ https://m.ebrun.com/398203.html

新浪網(wǎng)，紅星新聞：疫情沖擊全球海運(yùn)：每周損失3.5億美元，貨船被迫漂浮隔離 https://news.sina.com.cn/o/2020-02-20/doc-iimxyqvz4296760.shtml

界面：全球跨境電商洞察①：疫情之下，跨境電商行業(yè)方興未艾 https://m.jiemian.com/article/5321978.html

創(chuàng)業(yè)邦：貝索斯2019年致股東的信（全文編譯） | 充電 http://www.dghuiermei.com.cn/article/520766.html

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