編者按:本文為專欄作者曹升授權(quán)創(chuàng)業(yè)邦發(fā)表,版權(quán)歸原作者所有。
一、企業(yè)增長的兩大維度與四大市場
企業(yè)的成長速度,取決于兩點(diǎn):一是客戶決策難度,二是對(duì)手競爭難度。
第1個(gè)市場,如果能找到增量市場(輕度決策+輕度競爭),真是天上掉餡餅了。
這時(shí)候,就看這個(gè)市場有多肥了?
如果非常小,沒人會(huì)在意;如果能做大,就各路英豪,都會(huì)殺過來。
所以這個(gè)增量市場,并不是一個(gè)固定的細(xì)分市場,而是一個(gè)非常短的市場窗口期。俗稱大風(fēng)口。
從這個(gè)意義上講,所謂創(chuàng)新,就是開發(fā)出一個(gè)又一個(gè)增量市場。
第2個(gè)市場,是波動(dòng)市場(輕度決策+重度競爭),這個(gè)似乎不太好理解。
比如,餐飲每1.2年左右全行業(yè)死亡一遍。這就是因?yàn)?,門檻太低,進(jìn)入者太多了,導(dǎo)致死亡率這么高。
所以,餐飲是一個(gè)輪作市場,前年小龍蝦,去年黃燜雞,今年酸菜魚。
輪作市場,只是波動(dòng)市場之一,并不是波動(dòng)市場的全部。比如,還有突破市場,也是波動(dòng)市場。
什么叫突破市場呢?現(xiàn)在的新能源車,就是。正在進(jìn)行激烈地行業(yè)大洗牌。
顯然,突破市場,是深層次的大風(fēng)口。輪作市場,就有點(diǎn)提心吊膽了。
第3個(gè)市場,是深耕市場(重度決策+輕度競爭)。
比如B2B普遍都是這樣的。發(fā)展得非常慢,客戶從第1次接觸,到最終有可能成單,可能要1-2年。
但是行業(yè)壁壘非常深,拿下來的客戶,流失率極低。
這個(gè)市場,往往是項(xiàng)目制,需要定制式研發(fā),這個(gè)是導(dǎo)致發(fā)展速度慢的原因。
誰能在這個(gè)市場中,把項(xiàng)目制變成標(biāo)品產(chǎn)品化(哪怕是70%標(biāo)品+30%項(xiàng)目制),都會(huì)進(jìn)入快速發(fā)展通道。
這個(gè)市場發(fā)展慢,還有一個(gè)原因。就是商家企圖一次給客戶推銷100種功能(大而全)。
然后,涉及客戶內(nèi)部太多部門,部門利益之間是沖突的,導(dǎo)致了不推不動(dòng),推了也不一定動(dòng),認(rèn)識(shí)大老板也不一定起作用,這是一個(gè)尷尬局面。
于是,一部分商家,把100種功能中的80種給封掉,開放20種給客戶免費(fèi)用,或者非常低的價(jià)格試用。
這個(gè)正是問題所在。客戶體驗(yàn)非常不好,相當(dāng)于把一輛奔弛車,只給駕駛員的方向盤、油門、剎車給了用戶,沒有給到一個(gè)整車體驗(yàn)。
按照精益創(chuàng)業(yè)的方法論,我們不應(yīng)該給汽車的部件給客戶試用,我們應(yīng)該給一個(gè)滑板車(獨(dú)立交付的產(chǎn)品化)給客戶一個(gè)整車體驗(yàn)。
除了B2B之外,短期看不到明顯效果的保健品也是深耕市場。
第4個(gè)市場,是存量市場(重度決策+重度競爭),這時(shí)就麻煩大了,要拼生態(tài),拼運(yùn)營了。
那么,我們在這四個(gè)市場上的增長戰(zhàn)略,應(yīng)該是什么呢?
二、四大市場上的增長戰(zhàn)略
戰(zhàn)略,在窗口期(增量市場),就是抓機(jī)遇。
什么叫抓機(jī)遇呢?
增量市場,有自然增長,就是需求大于供給。所以,坐在家里,都會(huì)有客戶主動(dòng)找上門來。這時(shí),抓住主力產(chǎn)品,就是賣產(chǎn)品功能,都能成功。
差異化競爭,在這時(shí),并不太需要。重要的是找到產(chǎn)品能夠轉(zhuǎn)化的主航道,抓緊進(jìn)行流量變現(xiàn)。因?yàn)椴恢来翱谄跁?huì)有多長。
戰(zhàn)略,在洗牌期(波動(dòng)市場),就是抓差異。
波動(dòng)市場,為什么一定要差異化競爭?
市場之所以波動(dòng),一方面是供給需求有周期性;另一方面是死亡企業(yè)大于新增企業(yè)。
死亡的,都是在高速增長期,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的。
比如:酸菜魚,主打“魚好吃湯好喝”,這是產(chǎn)品功能營銷,在增量市場時(shí)有自然增長,所以沒問題;
后來,市場擁擠了,大家互相到對(duì)方地盤搶生意,一下子產(chǎn)品同質(zhì)化就暴露了。
戰(zhàn)略,在凝固期(存量市場),就是抓壁壘。
比如:方便面是存量市場,高端速食面反而是增量市場。方便面在全國范圍內(nèi)銷量固化了,高端速食面在1、2線城市快速發(fā)展。
這有兩方面的原因:
一是高端速食面,受到外賣高速增長需求的拉動(dòng),形成了不健康外賣的替代效應(yīng);
二是高端速食面,在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行銷售,傳統(tǒng)方便面龍頭企業(yè),干著急追不上。前者是(外賣給的)機(jī)遇,后者是(傳統(tǒng)巨頭打不過來的)壁壘。
戰(zhàn)略,在成長期(深耕市場),就是抓引爆。
在深耕市場,常態(tài)就是長周期運(yùn)營。如果不能在價(jià)值鏈的某個(gè)節(jié)點(diǎn)上,形成引爆效應(yīng),那就非常麻煩。
可以是產(chǎn)品引爆,也可以是客戶引爆,也可以是融資引爆。
比如:近幾年強(qiáng)勢崛起的幾個(gè)大平臺(tái),美團(tuán)外賣、拼多多、滴滴網(wǎng)約車,都是多點(diǎn)持續(xù)引爆,特別是借力資本市場,極大地壓縮了產(chǎn)業(yè)長周期。
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